HP LaserJet Pro 400 Multifunction Printer M425-User Guide

解决传真问题
传真故障排除检查清单
●
有若干可能的修复方法可用。在执行完每个建议操作后，重试发送传真，看看问题是否解决。
●
为了在解决传真问题的过程中达到最佳效果，请务必将本产品上的电话线直接插到墙上电话插孔
中。断开其它所有设备与本产品的连接。
1.
检查电话线是否插到本产品背面的正确端口中。
2.
通过传真测试检查电话线路是否正常：
a.
从产品控制面板上的主屏幕中，轻触设置 按钮，然后轻触服务菜单。
b.
选择传真服务菜单。
c.
选择运行传真测试选项。产品打印传真测试报告。
这份报告包含以下可能的结果：
●
通过：此报告包含当前传真的所有设置，供您查看。
●
失败：此报告指示错误的性质，并提供有关如何解决问题的建议。
3.
检查产品固件是否最新：
a.
从控制面板上的报告菜单中打印配置页，以获取当前的固件日期代码。
b. 转到 www.hp.com。
1.
单击支持与驱动程序链接。
2.
单击驱动程序和软件下载链接选项。
3.
在产品型号框中键入产品型号，然后单击开始搜索按钮。
4.
单击您的操作系统对应的链接。
5.
滚动至表中的“固件”部分。
●
如果列出的版本与配置页的版本一致，表示您已拥有最新版本。
●
如果两者不同，请下载固件升级并按屏幕说明更新本产品上的固件。
注：本产品必须与已经上网的计算机连接才能升级固件。
●
重新发送传真。
4.
检查安装本产品软件时是否设置了传真功能。
从计算机的 HP 程序文件夹中，运行“传真设置实用程序”。
5.
检查电话服务是否支持模拟传真。
ZHCN 解决传真问题
101