HP LaserJet Enterprise Flow MFP M830 - User Guide
Table Of Contents
- Introducción al producto
- Bandejas de papel
- Piezas, consumibles y accesorios
- Impresión
- Copia
- Escaneado/envío
- Fax
- Gestión del producto
- Solución de problemas
- Restablecimiento de los valores predeterminados de fábrica
- Sistema de ayuda del panel de control
- En el panel de control de la impresora se muestra el mensaje "Cartucho bajo" o "Cartucho muy bajo"
- El producto no recoge el papel o se producen errores de alimentación
- Eliminar atascos
- Navegación automática para eliminar atascos
- Atascos de papel frecuentes o que se repiten
- Eliminación de atascos en la puerta frontal
- Eliminación de atascos en la bandeja 1
- Eliminación de atascos en la puerta derecha
- Eliminación de atascos en la bandeja 2 o la bandeja 3
- Eliminación de atascos en la bandeja 4 o la bandeja 5
- Eliminación de atascos en la unidad dúplex
- Eliminación de atascos de la puerta izquierda (área del fusor)
- Eliminación de atascos de la grapadora/apiladora
- Eliminación de atascos de la grapadora/apiladora con perforador
- Eliminación de atascos en el accesorio para realizar folletos
- Eliminación de atascos en el alimentador de documentos
- Mejora de la calidad de impresión
- Impresión desde un programa de software diferente
- Comprobación de la configuración del tipo de papel para el trabajo de impresión
- Comprobación del estado del cartucho de tóner
- Impresión de una página de limpieza
- Inspección visual del cartucho de tóner
- Comprobación del papel y el entorno de impresión
- Comprobación de la configuración de EconoMode
- Uso de un controlador de impresión diferente
- Configuración de la alineación de la bandeja individual
- Mejora de la calidad de imagen de copia
- Búsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escáner
- Calibración del escáner
- Revisión de los ajustes del papel
- Comprobación de la configuración de los ajustes de la imagen
- Optimización de la calidad de copia para texto o imágenes
- Copia borde a borde
- Limpieza de los rodillos de recogida y la placa de separación del alimentador de documentos
- Mejora de la calidad de imagen de escaneado
- Búsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escáner
- Comprobación de la configuración de la resolución
- Comprobación de la configuración de los ajustes de la imagen
- Optimización de la calidad de escaneado para texto o imágenes
- Comprobación de la configuración de la calidad de salida
- Limpieza de los rodillos de recogida y la placa de separación del alimentador de documentos
- Mejora de la calidad de imagen de fax
- Búsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escáner
- Comprobación del ajuste de la resolución de envío de fax
- Comprobación de la configuración de los ajustes de la imagen
- Optimización de la calidad de fax para texto o imágenes
- Comprobación de la configuración de corrección de errores
- Envío a un equipo de fax diferente
- Limpieza de los rodillos de recogida y la placa de separación del alimentador de documentos
- Comprobación de la configuración del ajuste al tamaño de página
- Comprobación del equipo de fax del remitente
- Solución de problemas de red cableada
- Conexión física deficiente
- El equipo utiliza la dirección IP incorrecta para el producto
- El equipo no puede comunicarse con el producto
- El producto utiliza un enlace y una configuración dúplex incorrectos para la red
- Programas de software nuevos pueden estar provocando problemas de compatibilidad
- El equipo o la estación de trabajo pueden estar mal configurados
- El producto está desactivado o alguna otra configuración de red es incorrecta
- Solución de problemas de fax
- Lista de comprobación para la solución de problemas de fax
- Problemas generales del fax
- El fax no se ha enviado
- Se muestra un mensaje de estado de memoria agotada en el panel de control del producto
- La calidad de impresión de una fotografía es mala o se imprime como un cuadro gris
- Ha tocado el botón Detener para cancelar el envío de un fax, pero se ha enviado de todas formas
- No aparece ningún botón de libreta de direcciones del fax
- No es posible localizar la configuración del fax en HP web Jetadmin
- El encabezado se agrega en la parte superior de la página si la opción de plantilla está activada
- Hay una mezcla de nombres y números en el cuadro de destinatarios
- Mi fax de una página se imprime como dos páginas
- Un documento se detiene en el alimentador de documentos en mitad del proceso de envío de un fax
- El volumen de los sonidos que emite el accesorio de fax es demasiado alto o demasiado bajo
- Índice
En el panel de control de la impresora se muestra el mensaje
"Cartucho bajo" o "Cartucho muy bajo"
Cartucho bajo: la impresora indica que el nivel de un cartucho de tóner es bajo. La vida útil real del cartucho de
tóner puede variar. Tenga un recambio disponible para instalarlo cuando la calidad de impresión deje de ser
aceptable. No es necesario sustituir el cartucho de tóner en ese momento.
Continúe imprimiendo con el cartucho actual hasta que la distribución del tóner no proporcione una calidad de
impresión aceptable. Para redistribuir el tóner, retire el cartucho de tóner de la impresora y agítelo con cuidado
hacia delante y hacia atrás. Para ver una representación gráca, consulte las instrucciones de sustitución del
cartucho. Reinserte el cartucho de tóner en la impresora y cierre la cubierta.
Cartucho muy bajo: la impresora indica que el nivel del cartucho de tóner es muy bajo. La vida útil real del
cartucho de tóner puede variar. Tenga un recambio disponible para instalarlo cuando la calidad de impresión deje
de ser aceptable. El cartucho de tóner no tiene que sustituirse en ese momento, a no ser que la calidad de
impresión no sea aceptable.
Cuando un cartucho de tóner HP alcanza el nivel Muy bajo, naliza la garantía de protección Premium de HP de
ese cartucho.
Cambio de la conguración "Muy bajo"
Se puede cambiar la reacción de la impresora cuando los consumibles alcanzan el estado Muy bajo. No es
necesario recongurar estos parámetros cuando se instala un cartucho de tóner.
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, desplácese y seleccione Consumibles.
2. Abra los siguientes menús:
●
Gestionar consumibles
●
Conguración de consumibles
●
Cartucho negro o Cartuchos de color
●
Conguración en nivel muy bajo
3. Selecciones una de las opciones siguientes:
●
Seleccione la opción Detener para congurar la impresora de manera que detenga la impresión
cuando el cartucho alcance el umbral Muy bajo.
●
Seleccione la opción Solicitar continuar para congurar la impresora de manera que detenga la
impresión cuando el cartucho alcance el umbral Muy bajo. Puede conrmar la solicitud o sustituir el
cartucho para reanudar la impresión.
●
Seleccione la opción Continuar para congurar la impresora de manera que le avise cuando el nivel
del cartucho sea muy bajo, y para continuar imprimiendo más allá del umbral Muy bajo sin
interacción. Si utiliza esta conguración, es posible que la calidad de impresión no sea satisfactoria.
Para productos con función de fax
Si la impresora se congura en la opción Detener o Solicitar continuar, existe un riesgo de que los faxes no se
impriman cuando la impresora reanude la impresión. Esto puede ocurrir si la impresora recibió más faxes de los
que la memoria puede almacenar mientras está en espera.
100 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW










