HP LaserJet Enterprise Flow MFP M830 - User Guide

a.
เปดพรอมตบรรทัดคำสั่งที่คอมพิวเตอร สำหรับ Windows ใหคลิก Start (เริ่ม) คลิก Run (เรียกใช) พิมพ cmd แลวกด Enter
b.
พิมพ ping ตามดวย IP แอดเดรสเครื่องพิมพ
สำหรับ Mac ใหเปด Network Utility (ยูทิลิตีเครือขาย) แลวปอน IP แอดเดรสในชองที่ถูกตองในบานหนาตาง Ping
c.
หากหนาตางแสดงเวลาระยะเวลาไปกลับ แสดงวาเครือขายกำลังทำงาน
2.
หากคำสั่ง ping ไมสำเร็จ ใหตรวจดูวาฮับเครือขายเปดอยู แลวตรวจดูการตั้งคาเครือขาย เครื่องพิมพ และคอมพิวเตอรวาอุปกรณทั้งหมดนี้ไดรับการตั้งคาสำหรับ
เครือขายเดียวกันหรือไม
เครื่องพิมพใชการตั้งคาลิงคและ Duplex สำหรับเครือขายไมถูกตอง
HP ขอแนะนำใหปรับการตั้งคาเหลานี้เปนโหมดอัตโนมัติ (การตั้งคาเริ่มตน) หากคุณเปลี่ยนการตั้งคาเหลานี้ คุณตองเปลี่ยนการตั้งคาเหลานั้นสำหรับเครือขายของคุณ
ดวย
โปรแกรมซอฟตแวรใหมอาจทำใหเกิดปญหาการใชงานรวมกัน
ตรวจสอบวาติดตั้งโปรแกรมซอฟตแวรใหมอยางถูกตอง และใชไดรเวอรการพิมพที่ถูกตอง
คอมพิวเตอรหรือเวิรคสเตชั่นอาจตั้งคาไมถูกตอง
1.
ตรวจสอบไดรเวอรเครือขาย ไดรเวอรการพิมพ และการตั้งคาการกำหนดเสนทางเครือขาย
2.
ตรวจสอบวากำหนดคาระบบการปฏิบัติการอยางถูกตอง
เครื่องพิมพถูกปดใช หรือการตั้งคาเครือขายอื่นไมถูกตอง
1.
ตรวจดูหนาการกำหนดคาเพื่อตรวจสอบสถานะโปรโตคอลเครือขาย เปดใชงาน หากจำเปน
2.
กำหนดคาการตั้งคาเครือขายใหม หากจำเปน
184
บท 9 การแกปญหา
THWW