HP LaserJet Pro Color MFP M476 User Guide

Faxolási problémák megoldása
Fax hibaelhárítási ellenőrzőlista
●
Számos lehetséges javítás áll rendelkezésre. Minden felajánlott művelet után kísérelje meg a fax
elküldését annak ellenőrzésére, hogy megoldódott-e a probléma.
●
A faxküldéssel kapcsolatos problémák elhárításának hatékonyságáért gondoskodjon róla, hogy a
készülékhez csatlakoztatott vezeték közvetlenül a fali telefonaljzatba legyen illesztve. Válasszon le
minden egyéb eszközt, amely a készülékhez van csatlakoztatva.
1. Győződjön meg róla, hogy a telefonkábel a megfelelő portba van csatlakoztatva a készülék hátulján.
2. Ellenőrizze a telefonvonalat a faxteszttel:
a. A készülék kezelőpaneljének Kezdőképernyőjén érintse meg a Beállítás
gombot, majd a Szerviz
menüt.
b. Válassza ki a Faxszolgáltatás menüt.
c. Válassza ki a Faxteszt futtatása lehetőséget. A készülék kinyomtatja a faxtesztelési jelentést.
A jelentés a következő lehetséges eredményeket tartalmazhatja:
●
Sikeres: A jelentésben megtekintheti az összes jelenlegi faxbeállítást.
●
Sikertelen: A jelentés ismerteti a hiba természetét, és javaslatokkal szolgál a probléma
megoldásához.
3. Győződjön meg róla, hogy a készülékfirmware frissítve van-e:
a. Nyomtasson egy konfigurációs oldalt a Kezelőpanel Jelentések menüjéből a firmware
dátumkódjának megtekintéséhez.
b. Látogasson el a
www.hp.com/go/support oldalra, kattintson az Illesztőprogramok és szoftver
hivatkozásra, írja be az adott termék nevét a keresőmezőbe, nyomja meg az ENTER gombot, majd
válassza ki a terméket a keresési eredmények közül.
c. Válassza ki az operációs rendszert.
d. A Firmware részben keresse meg a Firmware-frissítő segédprogram részt.
MEGJEGYZÉS: Ügyeljen rá, hogy az adott nyomtatótípusnak megfelelő firmware-frissítő
segédprogramot használjon.
e. Kattintson a Letöltés gombra, a Futtatás pontra, majd ismét a Futtatás gombra.
f. Amikor elindul a segédprogram, válassza ki a terméket a legördülő listából, majd kattintson a
Firmware küldése gombra.
MEGJEGYZÉS: A konfigurációs oldal kinyomtatásához és a telepített firmware-verzió
ellenőrzéséhez a frissítés előtt vagy után kattintson a Konfiguráció nyomtatása elemre.
g. A képernyőn megjelenő utasítások alapján végezze el a telepítést, majd a Kilépés gombbal zárja
be a segédprogramot.
132 9. fejezet Hibaelhárítás HUWW