HP LaserJet Pro Color MFP M476 - User Guide

Imprimir e interpretar a página de qualidade de impressão
1. Na tela inicial, toque no botão Setup (Configurações).
2. Clique no botão Reports (Relatórios).
3. Toque no botão Imprimir página de qualidade.
Essa página contém cinco faixas de cor, que são divididas em quatro grupos como mostra a ilustração a
seguir. Examinando cada grupo, é possível isolar o problema para um cartucho de toner em especial.
Seção Cartucho do toner
1 Amarelo
2 Ciano
3 Preto
4 Magenta
●
Se pontos ou manchas aparecerem em apenas um dos grupos, substitua o cartucho de toner
relacionado ao grupo em questão.
●
Se pontos aparecerem em mais de um grupo, imprima uma página de limpeza. Se o problema não for
resolvido, verifique se os pontos são sempre da mesma cor; por exemplo, se pontos magentas
aparecem nas cinco faixas de cor. Se todos os pontos tiverem a mesma cor, substitua o cartucho de
toner.
●
Se aparecerem listras em várias faixas de cores, entre em contato com a HP. Outro componente, sem
ser o cartucho de toner, provavelmente está causando o problema.
Limpar o produto
Imprima uma página de limpeza
Durante o processo de impressão, partículas de papel, toner e poeira podem se acumular dentro do produto e
causar problemas de qualidade de impressão, como manchas ou respingos de toner, manchas de tinta, linhas
ou marcas repetidas.
Use o procedimento a seguir para imprimir uma página de limpeza.
1. Na tela inicial do painel de controle do produto, toque no botão Configuração
.
2. Toque no menu Serviço.
3. Toque no botão Página de limpeza.
110 Capítulo 9 Solução de problemas PTWW