HP LaserJet Pro Color MFP M476 - User Guide

A rede não aparece na lista de redes sem fio
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Verifique se o roteador sem fio está ligado e se tem energia.
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Talvez a rede esteja oculta. No entanto, você ainda pode se conectar a uma rede oculta.
A rede sem fio não está funcionando
1. Verifique se o cabo de rede não está conectado.
2. Para verificar se a rede perdeu a comunicação, tente conectar outros dispositivos à rede.
3. Teste a comunicação de rede executando o ping da rede.
a. Abra um prompt de linha de comando no seu computador. Para o Windows, clique em Iniciar,
Executar e digite cmd, em seguida, pressione Enter.
b. Digite ping seguido pelo endereço IP do roteador.
Para o Mac OS X, abra o utilitário de rede e forneça o endereço IP no campo correto no painel Ping.
c. Se a janela exibir tempos de trajeto, a rede está funcionando.
4. Verifique se o roteador ou o produto está conectado à mesma rede que o computador.
a. Imprima uma página de configuração.
b. Compare o identificador de conjunto de serviços (SSID) no relatório de configuração com o SSID na
configuração da impressora do computador.
c. Se os números não forem iguais, os dispositivos não estão conectados na mesma rede.
Reconfigure a instalação sem fio do produto.
Executar um teste de diagnóstico de rede sem fio
No painel de controle do produto, você pode executar um teste diagnóstico que fornece informações sobre
as configurações de rede sem fio.
1. Na tela inicial do painel de controle do produto, toque no botão Configuração
.
2. Abra os seguintes menus
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Configuração do sistema
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Autodiagnóstico
3. Toque no botão Executar teste de rede para iniciar o teste. O produto imprime uma página de teste que
mostra os resultados de teste.
Reduza a interferência em uma rede sem fio
As seguintes dicas podem reduzir a interferência em uma rede sem fio:
126 Capítulo 9 Solução de problemas PTWW