HP LaserJet Pro Color MFP M476 - User Guide

4. Verifique se o fax foi configurado quando o software do produto foi instalado.
No computador, na pasta de programas HP, execute o Utilitário de configuração de fax.
5. Verifique se o serviço telefônico oferece suporte a fax analógico.
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Se estiver usando ISDN ou PBX digital, entre em contato com o provedor de serviços para obter
informações sobre como configurar para uma linha de fax analógico.
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Se estiver usando um serviço VoIP, altere a Velocidade do fax para Lenta (V.29) no painel de
controle. Verifique se seu provedor de serviços oferece suporte a fax e à velocidade recomendada
do modem de fax. Algumas empresas podem precisar de um adaptador.
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Se estiver usando um serviço DSL, verifique se há um filtro incluído na conexão da linha telefônica
ao produto. Entre em contato com o provedor de serviços DSL ou compre um filtro DSL, se não
tiver tal filtro. Se houver um filtro DSL instalado, experimente usar outro, pois esses filtros podem
apresentar defeito.
Resolver problemas gerais com o fax
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O envio de fax está lento
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A qualidade do fax está baixa
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O fax é cortado ou impresso em duas páginas
O envio de fax está lento
O produto está apresentando uma qualidade de linha telefônica baixa.
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Repita o envio do fax quando as condições da linha melhorarem.
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Consulte o provedor de serviços telefônicos para saber se a linha tem suporte para fax.
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Desative a configuração de Correção de erros.
a. Abra o menu Menu de configuração.
b. Abra o menu Serviço.
c. Abra o menu Serviço de fax.
d. Abra o menu Correção de erro.
e. Selecione a configuração Desativado.
NOTA: Isso pode reduzir a qualidade da imagem.
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Use papel branco para o original. Não use cores como cinza, amarelo ou rosa.
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Aumente a configuração Velocidade do fax.
a. Abra o menu Menu de configuração.
b. Abra o menu Configuração do fax.
c. Abra o menu Configuração avançada.
PTWW Resolver problemas com o fax 129