HP LaserJet Pro Color MFP M476 - User Guide

Устранение неполадок факса
Контрольный список устранения неполадок
●
Существует несколько решений. После совершения каждого из рекомендованных
действий попробуйте отправить факс еще раз, чтобы определить, разрешилась ли
проблема.
●
Чтобы максимально эффективно разрешить проблемы с работой факса, убедитесь, что
линия устройства подключена напрямую к телефонному порту. Отсоедините все приборы,
подключенные к устройству.
1. Убедитесь, что шнур телефона включен в нужный порт, расположенный на задне
й па
нели
устройства.
2. Проверьте телефонную линию при помощи тестирования факса:
а.
На главном экране панели управления устройства нажмите кнопку настройки
,
затем выберите меню Службы.
б.
Выберите меню Обслуживание факса.
в.
Выберите вариант Запуск проверки факса. Устройство распечатает отчет о
тестировании факса.
В данном отчете будет содержаться один из следующих возможных результатов
проверки:
●
Успешно. Данный отчет предоставляет обзор всех текущих настроек факса.
●
Ошибка. В отчете указывается характер ошибки и содержатся рекомендации по
ее ус
транению.
3. Проверьте, не устарела ли версия микропрограммы устройства:
а.
Чтобы узнать код текущей версии микропрограммы, распечатайте страницу
конфигурации из меню панели управления Отчеты.
б.
Перейдите на сайт
www.hp.com/go/support, щелкните ссылку Драйверы и
программное обеспечение, введите в поле поиска имя изделия и нажмите клавишу
ввода, а затем выберите изделие из списка результатов поиска.
в.
Выберите операционную систему.
г.
В разделе Микропрограмма найдите Утилиту обновления микропрограммы.
ПРИМЕЧАНИЕ. Убедитесь, что используется утилита обновления микропрограммы,
предназначенная для данной модели принтера.
д.
Щелкните Загрузить, щелкните Запустить, а затем снова щелкните Запустить.
RUWW Устранение неполадок факса
135