HP LaserJet Pro Color MFP M476 User Guide

Вирішення проблем з факсом
Контрольний список несправностей факсу
●
Доступні кілька вирішень. Після кожної рекомендованої дії ще раз спробуйте надіслати або
отримати факс, щоб дізнатися, чи проблему вирішено.
●
Для більшої результативності вирішення проблем із факсом упевніться, що кабель від
пристрою під'єднано безпосередньо до настінної телефонної розетки. Від'єднайте усі інші
пристрої, під'єднані до пристрою.
1. Перевірте, чи телефонний кабель під'є
днано до правильного порту на задній панелі
пристрою.
2. Перевірте телефонну лінію, виконавши перевірку факсу.
а.
На головному екрані панелі керування пристрою натисніть кнопку Setup
(Налаштування) і виберіть пункт Service (Обслуговування).
б.
Виберіть меню Fax Service (Послуга факсу).
в.
Натисніть пункт Run Fax Test (Виконати перевірку факсу). Пристрій надрукує звіт про
результати перевірки факсу.
Звіт може містити подані далі результати.
●
Pass (Помилок немає): звіт містить усі поточні налаштування факсу для
перегляду.
●
Fail (Помилка): Звіт вказує на пр
ичину по
милки і містить поради щодо її усунення.
3. Перевірте, чи використовується оновлене вбудоване програмне забезпечення.
а.
Надрукуйте сторінку конфігурації з меню Reports (Звіти) на панелі керування, щоб
отримати код дати поточного вбудованого програмного забезпечення.
б.
Відкрийте веб-сторінку
www.hp.com/go/support, натисніть посилання Drivers & Software
(Драйвери і програми), у полі для пошуку введіть назву виробу, натисніть ENTER і
виберіть потрібний виріб у списку результатів пошуку.
в.
Виберіть потрібну операційну систему.
г.
У розділі Firmware (Вбудоване ПЗ) знайдіть пункт Firmware Update Utility.
ПРИМІТКА. Використовуйте програму оновлення вбудованого програмного
забезпечення відповідно до моделі принтера.
ґ.
Натисніть Download (Завантажити), Run (Виконати), а потім ще раз Run (Виконати).
д. Після запуску програми виберіть потрібний виріб у розкривному списку і натисніть
Send Firmware (Надіслати вбудоване ПЗ).
ПРИМІТКА. Щоб видрукувати сторінку конфігурації для перевірки версії
встановленого вбудованого ПЗ до або після процедури оновлення, натисніть Print
Config (Друк сторінки конфігурації).
е.
Виконайте встановлення, дотримуючись екранних вказівок, і натисніть кнопку Exit
(Вихід), щоб закрити програму.
136 Розділ 9 Вирішення проблем
UKWW