HP LaserJet Pro Color MFP M476 - User's Guide

Mengatasi masalah faks
Daftar periksa pemecahan masalah faks
●
Beberapa kemungkinan perbaikan tersedia. Setelah setiap tindakan yang disarankan, coba faks ulang
untuk melihat apakah masalah telah teratasi.
●
Untuk hasil terbaik selama mengatasi masalah faks, pastikan saluran dari produk sudah tersambung
langsung ke port telepon di dinding. Lepaskan semua perangkat lain yang terhubung ke produk.
1. Pastikan bahwa kabel telepon sudah disambungkan ke port yang benar di bagian belakang produk.
2. Periksa saluran telepon menggunakan uji faks.
a. Dari layar Awal pada panel kontrol produk, sentuh tombol Pengaturan
, lalu sentuh menu
Layanan.
b. Pilih menu Layanan Faks.
c. Pilih opsi Jalankan Uji Faks. Produk mencetak laporan uji faks.
Laporan ini berisi kemungkinan hasil berikut:
●
Lulus: Laporan berisi semua pengaturan faks yang aktif untuk ditinjau.
●
Gagal: Laporan menunjukkan jenis kesalahan dan memberikan saran untuk mengatasinya.
3. Pastikan firmware produk sudah yang terbaru:
a. Cetak halaman konfigurasi dari menu panel kontrol Laporan untuk mendapatkan kode tanggal
firmware yang aktif.
b. Buka
www.hp.com/go/support, klik link Drivers & Software (Driver & Perangkat Lunak), ketikkan
nama produk di bidang pencarian, tekan tombol ENTER, kemudian pilih produk dari daftar hasil
pencarian.
c. Memilih sistem operasi.
d. Di bagian Firmware, cari Firmware Update Utility.
CATATAN: Pastikan Anda menggunakan utilitas pembaruan perangkat lunak yang khusus untuk
model printer tersebut.
e. Klik Download, klik Run (Jalankan), lalu klik Run (Jalankan) lagi.
f. Ketika utilitas dimulai, pilih produk dari daftar menurun, lalu klik Send Firmware (Kirim Firmware).
CATATAN: Untuk mencetak halaman konfigurasi guna memverifikasi versi firmware yang
diinstal sebelum atau setelah proses pembaruan, klik Print Config (Cetak Konfigurasi).
g. Ikuti petunjuk pada layar untuk menyelesaikan instalasi, lalu klik tombol Exit (Keluar) untuk
menutup utilitas.
4. Pastikan faks telah diatur ketika perangkat lunak produk diinstal.
Dari komputer, dalam folder program HP, jalankan Fax Setup Utility.
5. Pastikan layanan telepon mendukung faks analog.
128 Bab 9 Mengatasi masalah IDWW