LASERJET PRO 400 ࡋ│⳦ᛔ M401
HP LaserJet Pro 400 M401 印表機系列 使用者指南
著作權與使用授權 商標說明 © 2014 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P. Adobe®、Acrobat®，及 PostScript® 是 Adobe Systems Incorporated 的商標。 除著作權法允許的範圍外，若未經事先書面 許可，不得複製、修改或翻譯本手冊。 Apple 和 Apple 標誌是 Apple Computer, Inc. 在美國和其他國家/地區的註冊商標。 iPod 為 Apple Computer, Inc.
目錄 1 產品簡介 ............................................................................................................................ 1 產品檢視 ................................................................................................................................ 2 產品前視圖 .............................................................................................................. 2 產品後視圖 ..............................................................................................................
變更列印工作設定值的優先順序 ............................................................................... 23 變更所有列印工作的設定值直到軟體程式結束為止 ..................................................... 23 變更所有列印工作的預設值 ...................................................................................... 23 變更產品組態設定 ................................................................................................... 23 Windows 列印工作 ..........................................................................................................
設定 HP ePrint（LCD 控制面板） ............................................................................ 50 使用 HP ePrint（觸控螢幕控制面板） ....................................................................... 51 使用 AirPrint ......................................................................................................................... 52 隨時進行 USB 列印 ............................................................................................................... 53 4 管理和維護 ......................................
回收耗材 ................................................................................................................ 72 碳粉匣之存放 ......................................................................................................... 72 更換說明 .............................................................................................................................. 73 變更碳粉匣 ............................................................................................................ 73 記憶體 ..................
Rear door open (後側檔門已打開) ............................................................ 87 已安裝原裝 HP 耗材 ................................................................................ 87 不支援的黑色碳粉匣 按「確定」繼續 ........................................................ 87 手動進紙 <尺寸> <類型> 對於可用紙材按下 [確定] ................................... 88 手動雙面列印 在 號紙匣裝入紙張 按「確定」 .................................... 88 卡紙 <位置> ...........................................................................................
列印耗材狀態頁（LCD 控制面板） .......................................................... 103 列印耗材狀態頁（觸控螢幕控制面板） .................................................... 103 檢查耗材狀態 ........................................................................................ 103 列印清潔頁 .......................................................................................................... 104 列印清潔頁（LCD 控制面板） ................................................................. 104 列印清潔頁（觸控螢幕控制面板） .....................................
解決 Windows 上的產品軟體問題 ........................................................................................ 116 印表機資料夾中看不到此產品的列印驅動程式 .......................................................... 116 軟體安裝期間出現錯誤訊息 .................................................................................... 116 產品處於「就緒」模式中，但沒有列印文件 ............................................................. 116 解決 Mac OS X 上的產品軟體問題 ......................................................................................
x ZHTW
1 ZHTW 產品簡介 ● 產品檢視 ● 列印產品報告 ● 印表機共用免責聲明 1
產品檢視 產品前視圖 2 1 出紙槽 2 1 號紙匣 3 電源按鈕 4 2 號紙匣 5 隨時連接 USB 連接埠（僅限 HP LaserJet Pro 400 M401dn 印表機和 HP LaserJet Pro 400 M401dw 印表機） 6 碳粉匣擋門卡鎖 7 LCD 控制面板或彩色觸控螢幕控制面板（僅限 HP LaserJet Pro 400 M401dn 印表機和 HP LaserJet Pro 400 M401dw 印表機） 第 1 章 產品簡介 ZHTW
產品後視圖 1 高速 USB 2.
控制面板配置 LCD 控制面板 4 1 控制面板顯示器：顯示器提供產品相關資訊。請使用顯示器上的功能表設定產品。 2 注意指示燈（琥珀色）：某碳粉匣用盡或需要使用者注意產品時，注意指示燈會閃爍。 3 就緒指示燈（綠色）：產品可開始列印時，就緒指示燈會亮起。產品接收列印資料，或產品處於睡眠模式時，就緒指示燈 會閃爍。 4 返回箭頭 按鈕：使用此按鈕可執行下列動作： ● 結束控制面板功能表。 ● 回到子功能表清單中的上一個功能表。 ● 回到子功能表清單中的上一個功能表項目（不儲存功能表項目的變更）。 5 取消 6 向左箭頭 7 確定按鈕：按下確定按鈕，可執行下列動作： 按鈕：注意指示燈閃爍時，按此按鈕可隨時取消列印工作或結束控制面板功能表。 按鈕：使用此按鈕可瀏覽功能表，或減少顯示器上顯示的數值。 ● 開啟控制面板功能表。 ● 開啟控制面板顯示螢幕上顯示的子功能表。 ● 選擇功能表項目。 ● 清除某些錯誤。 ● 依控制面板提示開始列印工作，例如，控制面板顯示器顯示按「確定」繼續訊息。 8 向右箭頭 9 設定 10 LED 指示燈：此指示
觸控螢幕控制面板 附註： HP LaserJet Pro 400 M401dn 印表機機型和 HP LaserJet Pro 400 M401dw 印表機機型有 提供觸控螢幕控制面板。 1 無線指示燈：代表無線網路已啟用。產品在建立無線網路連線時，指示燈會閃爍（僅 HP LaserJet Pro 400 M401dw 印表機機 型有提供）。 2 觸控式顯示器 3 注意指示燈：代表產品發生問題 4 就緒指示燈：代表產品就緒 5 說明按鈕與指示燈：可供存取控制面板說明系統 6 右箭頭按鈕與指示燈：將游標移至右側或將顯示影像移至下一個畫面 附註： 7 取消按鈕與指示燈：清除設定，取消目前工作或結束目前畫面 附註： 8 ZHTW 此按鈕僅在目前畫面可使用本功能時亮起。 左箭頭按鈕與指示燈：將游標移至左側 附註： 10 此按鈕僅在目前畫面可使用本功能時亮起。 返回按鈕與指示燈：返回先前畫面 附註： 9 此按鈕僅在目前畫面可使用本功能時亮起。 此按鈕僅在目前畫面可使用本功能時亮起。 首頁按鈕與指示燈：可供存取主畫面 產品檢視 5
觸控螢幕主畫面 附註： HP LaserJet Pro 400 M401dn 印表機機型和 HP LaserJet Pro 400 M401dw 印表機機型有 提供觸控螢幕控制面板。 主畫面可供存取本產品功能，並指示本產品狀態。 附註： 1 主畫面的功能會依據產品組態而有所不同。部分語言的版面也可能相反。 Web 服務 按鈕：可快速存取 HP Web 服務功能，包括 HP ePrint HP ePrint 是一種透過任何具有電子郵件功能的裝置，將文件傳送到本產品的電子郵件地址，以進行列印的工具。 2 設定 3 無線 按鈕：可供存取主功能表 按鈕：提供對無線功能表和無線狀態資訊的存取（僅限 HP LaserJet Pro 400 M401dw 印表機機型）。 附註： 連線至無線網路後，此圖示會變成一組訊號強度列。 4 網路 按鈕：提供對網路設定和資訊的存取（僅限 HP LaserJet Pro 400 M401n 印表機、HP LaserJet Pro 400 M401dn 印表機和 HP LaserJet Pro 400 M401dw 印表機機型）。在網路設定畫面中，您可以列印網路摘
列印產品報告 產品報告是儲存在產品記憶體中。這些頁面可協助您診斷及解決本產品的問題。 附註： 如果在安裝過程中未正確設定本產品語言，您可以手動設定語言，即可以支援的語言之一列印 這些頁面。使用控制面板上的系統設定功能表或嵌入式 Web 伺服器變更語言。 您可以從報告功能表列印產品相關的各種資訊頁。 功能表項目 說明 展示頁 列印展示列印品質的頁面 功能表結構 列印控制面板功能表配置圖。列出每個功能表的現行設定值。 組態報告 列印所有產品設定值的清單。包括產品連接至網路的網路資訊。 耗材狀態 列印每個碳粉匣的狀態，包括下列資訊： ● 估計碳粉匣剩餘使用壽命的百分比 ● 剩餘的大約紙張頁數 ● HP 碳粉匣零件編號 ● 已列印的頁數 ● 訂購全新 HP 碳粉匣和回收使用過的 HP 碳粉匣相關資訊 網路摘要 列印所有產品網路設定的清單（除了 HP LaserJet Pro 400 M401a 印表機和 HP LaserJet Pro 400 M401d 印表機以外的所有機型）。 用量頁 列印頁面，以列出 PCL 頁面、PCL 6 頁面、PS 頁面、在產品中發生卡紙或選紙錯
從觸控螢幕控制面板列印產品報告 1. 在產品控制面板上的主畫面中，點選設定 2. 點選報告按鈕。 3. 點選您要列印的報告名稱。 按鈕。 印表機共用免責聲明 HP 不支援點對點網路，這項功能是 Microsoft 作業系統的功能，不是 HP 印表機驅動程式的功能。請上 Microsoft 網站：www.microsoft.
2 ZHTW 紙匣 ● 支援的紙張尺寸 ● 支援的紙張類型 ● 在進紙匣中裝入紙材 9
支援的紙張尺寸 本產品支援許多紙張尺寸，並能使用多種紙材。 附註： 表格 2-1 若要取得最佳結果，請在列印之前先在列印驅動程式中選擇正確的紙張尺寸與類型。 支援的紙張和列印紙材尺寸 1 號紙匣 大小與尺寸 2 號紙匣 選購的 500 頁 3 號 紙匣 雙面列印模組 (僅限雙 面列印機型) Letter 216 x 279 公釐 Legal 216 x 356 公釐 A4 210 x 297 公釐 A5 148 x 210 公釐 A6 105 x 148 公釐 B5 (JIS) 182 x 257 公釐 Executive 184 x 267 公釐 明信片 (JIS) 100 x 148 公釐 雙面明信片 (JIS) 148 x 200 公釐 16K 184 x 260 公釐 16K 195 x 270 公釐 16K 197 x 273 公釐 8.
表格 2-1 支援的紙張和列印紙材尺寸 （續） 大小與尺寸 1 號紙匣 2 號紙匣 選購的 500 頁 3 號 紙匣 雙面列印模組 (僅限雙 面列印機型) 商用信封 #10 105 x 241 公釐 信封 B5 ISO 176 x 250 公釐 信封 C5 ISO 162 x 229 公釐 信封 DL ISO 110 x 220 公釐 Monarch 信封 98 x 191 公釐 自訂 76 x 127 公釐至 216 x 356 公釐 ZHTW 支援的紙張尺寸 11
支援的紙張類型 如需本產品支援的特定 HP 品牌紙張的完整清單，請移至 www.hp.
在進紙匣中裝入紙材 裝入 1 號紙匣 1. 打開 1 號紙匣，然後將紙匣延伸板拉出產品。 2.
3. 將紙疊放入 1 號紙匣，然後輕推紙張導板，使 導板緊靠紙張。 4. 將紙疊放進紙匣最深處。 裝入 2 號紙匣 1.
2. 將藍色垂片向外推，以滑開紙張長度和寬度導 板。 3. 若要裝入 Legal 尺寸紙張，請將紙匣背部的釋 放按鈕向內壓並將紙匣背部拉出，以延伸紙匣。 附註： 裝好 Legal 尺寸的紙張後，紙匣會自 本產品背面突出約 70 公釐。 4.
5. 壓下紙張，確定紙疊位於紙匣右側及背面的紙 張高度限制彈片之下。 6. 將紙匣滑入本產品。 裝入選購的 3 號紙匣 1.
2. 將藍色垂片向外推，以滑開紙張長度和寬度導 板。 3. 若要裝入 Legal 尺寸紙張，請將紙匣背部的釋 放按鈕向內壓並將紙匣背部拉出，以延伸紙匣。 附註： 裝好 Legal 尺寸的紙張後，紙匣會自 本產品背面突出約 70 公釐。 4.
5. 壓下紙張，確定紙疊位於紙匣後面的紙張高度 限制彈片之下。 6.
3 ZHTW 列印 ● 支援的印表機驅動程式 (Windows) ● 變更列印工作設定值 (Windows) ● 變更列印工作設定值 (Mac OS X) ● Windows 列印工作 ● Mac OS X 列印工作 ● 其他列印工作 (Windows) ● 其他列印工作 (Mac OS X) ● 製作耐久品質的列印文件 ● 使用 HP ePrint ● 使用 AirPrint ● 隨時進行 USB 列印 19
支援的印表機驅動程式 (Windows) 印表機驅動程式可提供產品功能的存取權，還可讓電腦與產品進行通訊 (使用印表機語言)。請檢查產品 CD 中的安裝注意事項及讀我檔案，以取得其他軟體與語言。 HP PCL 6 驅動程式說明 ● 在安裝產品軟體時自動安裝 ● 以預設驅動程式提供 ● 建議在各種支援的 Windows 環境中列印 ● 為大多數使用者提供整體最高速度、列印品質以及產品功能支援 ● 為配合 Windows 圖形裝置介面 (GDI) 而開發，以在 Windows 環境中實現最高速度 ● 與基於 PCL 5 的協力廠商及自訂軟體程式可能無法完全相容 HP UPD PS 驅動程式說明 ● 可從網路下載，網址是 www.hp.com/support/ljm401series ● 建議使用 Adobe® 軟體程式或其他專業繪圖軟體程式來列印 ● 支援從 Postscript 模擬需求列印，或支援 Postscript 快閃字型 HP UPD PCL 5 驅動程式說明 ● 可從網路下載，網址是 www.hp.
變更列印工作設定值 (Windows) 變更列印工作設定值的優先順序 對列印設定的變更是根據做出變更的位置排定優先順序： 附註： 指令和對話方塊的名稱可能會因軟體程式而異。 ● 「頁面設定」對話方塊：在使用程式的檔案功能表上按一下頁面設定或相似的指令，以開啟此對話 方塊。在此處變更的設定會置換在其他任何位置所做的變更。 ● 列印對話方塊：在現用程式的檔案功能表中，按一下列印、列印設定或類似指令，以開啟此對話方 塊。在列印對話方塊中變更的設定具有較低優先順序，通常不會置換在頁面設定對話方塊中所作的 設定。 ● 「印表機內容」對話方塊 (印表機驅動程式)：在列印對話方塊中按一下內容，以開啟印表機驅動程 式。在印表機內容對話方塊中變更的設定通常不會置換在列印軟體其他各處所作的設定。您可在 此處變更大多數列印設定。 ● 印表機驅動程式預設值：印表機驅動程式預設值可決定所有列印工作所使用的設定，除非在頁面設 定、列印或印表機內容對話方塊中變更設定。 ● 印表機控制面板設定：在印表機控制面板中變更的設定，其優先順序比在其他任何地方所做的變更 都還要低。 變更所有列印工作的設定值直到軟體程式結束為止
變更產品組態設定 1. Windows XP、Windows Server 2003 及 Windows Server 2008 (使用預設「開始」 功能表檢視)：按一下開始，然後按一下印表機和傳真。 Windows XP、Windows Server 2003 及 Windows Server 2008 (使用預設傳統「開 始」功能表檢視)：依次按一下開始、設定、印表機。 Windows Vista：依次按一下開始、控制台，在硬體與音效類別中，按一下印表機。 Windows 7：按一下開始，然後按一下裝置和印表機。 22 2. 以滑鼠右鍵按一下驅動程式圖示，然後選擇內容或印表機內容。 3.
變更列印工作設定值 (Mac OS X) 變更列印工作設定值的優先順序 對列印設定的變更是根據做出變更的位置排定優先順序： 附註： 指令和對話方塊的名稱可能會因軟體程式而異。 ● 設定頁面對話方塊：在現用程式的檔案功能表中，按一下設定頁面或類似指令，以開啟此對話方 塊。此處變更的設定可能會覆寫在所有其他地方變更的設定。 ● 「列印」對話方塊：在使用程式的檔案功能表上按一下列印、頁面設定或相似的指令，以開啟此對 話方塊。在列印對話方塊中變更的設定，優先順序較低，且不會置換在頁面設定對話方塊中所做的 變更。 ● 預設列印驅動程式設定：所有列印工作中使用的設定是由預設列印驅動程式設定所決定，除非頁面 設定或列印對話方塊中的設定被變更。 ● 印表機控制面板設定：在印表機控制面板中變更的設定，其優先順序比在其他任何地方所做的變更 都還要低。 變更所有列印工作的設定值直到軟體程式結束為止 1. 在檔案功能表中，按一下列印項目。 2. 在印表機功能表中，選擇此產品。 3. 在設定值下拉式清單中，變更您要變更的設定值。 變更所有列印工作的預設值 1. 在檔案功能表中，按一下列印項目。 2.
24 4. 按一下驅動程式標籤。 5.
Windows 列印工作 使用列印捷徑 (Windows) 1. 從軟體程式中，選擇列印選項。 2. 選擇本產品，然後按一下內容或喜好設定按鈕。 3. 按一下列印捷徑標籤。 4.
建立列印捷徑 (Windows) 1. 從軟體程式中，選擇列印選項。 2. 選擇本產品，然後按一下內容或喜好設定按鈕。 3. 按一下列印捷徑標籤。 4.
5. 選擇列印選項作為新的捷徑。 附註： 您可以在這個標籤，或是印表機驅動 程式的任何其他標籤選擇列印選項。選擇其他 標籤的選項之後，請先返回列印捷徑標籤再繼 續下一個步驟。 6. 按一下另存新檔按鈕。 7.
在 Windows 自動雙面列印 附註： 本章節僅適用於 HP LaserJet Pro 400 M401d 印表機、HP LaserJet Pro 400 M401dn 印表 機和 HP LaserJet Pro 400 M401dw 印表機機型。 1. 在軟體程式的檔案功能表中，按一下列印。 2.
3. 按一下外觀標籤。 4.
1. 在軟體程式的檔案功能表中，按一下列印。 2. 選擇本產品，然後按一下內容或喜好設定按鈕。 3.
4. 選擇手動雙面列印核取方塊。按一下確定按鈕 以列印工作的第一面。 5. 從出紙槽取出列印的紙疊，然後維持相同方向、 以列印面朝下且頁面頂部朝向產品的方式，將 紙疊放入 1 號紙匣。 6. 在控制面板，按下確定按鈕以列印工作的第二 面。 在 Windows 單張多頁列印 1.
2. 選擇本產品，然後按一下內容或喜好設定按鈕。 3.
4. 從每張頁數下拉式清單中，選擇每張頁數。 5. 選擇正確的列印頁面框線、頁面順序及列印方 向選項。 選擇頁面方向 (Windows) 1. 從軟體程式中，選擇列印選項。 2.
3. 按一下外觀標籤。 4. 在列印方向區域中，選擇直印或橫印選項。 若要將頁面影像上下顛倒列印，請選擇旋轉 180 度選項。 選擇紙張類型 (Windows) 1. 從軟體程式中，選擇列印選項。 2.
3. 按一下紙張/品質標籤。 4. 從紙張類型下拉式清單中，按一下更多...
5. 選擇最能描述您所用紙張之紙張類型所屬類 別。 6. 依您使用的紙張類型選擇選項，然後按一下確 定按鈕。 以不同的紙張列印第一頁或最後一頁 (Windows) 1.
2. 選擇產品，然後按一下內容或喜好設定按鈕。 3. 按一下紙張/品質標籤。 4. 按一下以不同的紙張列印頁面項目，然後按一 下設定值按鈕以針對封面、其他頁面和封底選 取所需的設定。 縮放文件以符合頁面尺寸 (Windows) 1.
2. 選擇本產品，然後按一下內容或喜好設定按鈕。 3. 按一下效果標籤。 4. 選擇列印文件到選項，然後從下拉式清單選擇 一個尺寸。 製作手冊 (Windows) 1.
2. 選擇產品，然後按一下內容或喜好設定按鈕。 3.
4. 按一下手動雙面列印或手動雙面列印核取方 塊。 5.
Mac OS X 列印工作 使用列印預先設定 (Mac OS X) 1. 在檔案功能表中，按一下列印選項。 2. 在印表機功能表中，選擇此產品。 3. 在預先設定功能表中，選擇列印預先設定。 4. 按一下列印按鈕。 附註： 若要使用列印驅動程式預設值，請選擇標準選項。 建立列印預先設定 (Mac OS X) 使用列印預設儲存目前印表機驅動程式設定值以便再次使用。 1. 在檔案功能表中，按一下列印選項。 2. 在印表機功能表中，選擇此產品。 3. 選擇要儲存以重複使用的列印設定值。 4. 在預先設定功能表，按一下另存新檔... 選項，然後鍵入預先設定名稱。 5. 按一下 OK 按鈕。 自動雙面列印 (Mac OS X) 附註： 本章節僅適用於 HP LaserJet Pro 400 M401d 印表機、HP LaserJet Pro 400 M401dn 印表 機和 HP LaserJet Pro 400 M401dw 印表機機型。 ZHTW 1. 請在一個紙匣中放入足夠的紙張以完成列印工作。 2. 在檔案功能表中，按一下列印選項。 3.
手動雙面列印 (Mac OS X) 附註： 本章節主要適用於 HP LaserJet Pro 400 M401a 印表機和 HP LaserJet Pro 400 M401n 印 表機機型。然而，如果紙張不是自動雙面列印支援的類型，或者已停用雙面列印裝置，HP LaserJet Pro 400 M401d 印表機、HP LaserJet Pro 400 M401dn 印表機和 HP LaserJet Pro 400 M401dw 印表 機機型也可以讓您手動列印雙面工作。 42 1. 請在 1 號紙匣中放入足夠的紙張以完成列印工作。 2. 在檔案功能表中，按一下列印選項。 3. 在印表機下拉式清單中，選擇本產品。 4. 選擇手動雙面列印下拉式項目。 5. 按一下手動雙面列印方塊，然後選擇裝訂選項。 6. 按一下列印按鈕。請按照電腦螢幕上顯示的快顯視窗內的指示進行，再將輸出紙疊放回 1 號紙匣 中，以列印第二面。 7. 移至產品，取出 1 號紙匣內的任何空白紙張。 8. 將列印的紙疊放回 1 號紙匣，列印面朝下，頁面頂部朝向本產品。 9.
進行單張多頁列印 (Mac OS X) 1. 在檔案功能表中，按一下列印選項。 2. 在印表機功能表中，選擇此產品。 3. 開啟版面功能表。 4. 在每張頁數功能表中，選擇要在每張紙上列印的頁數 (1、2、4、6、9 或 16)。 5. 在版面方向區域，選擇紙張上頁面的順序和配置。 6. 從框線功能表中，選擇要在每張紙張頁面周圍列印的邊框類型。 7. 按一下列印按鈕。 選擇頁面方向 (Mac OS X) 1. 在檔案功能表中，按一下列印選項。 2. 在印表機功能表中，選擇此產品。 3. 在份數與頁數功能表中，按一下版面設定按鈕。 4. 依據您要使用的頁面方向，按一下代表的圖示，然後按一下 OK 按鈕。 5. 按一下列印按鈕。 選擇紙張類型 (Mac OS X) ZHTW 1. 在檔案功能表中，按一下列印選項。 2. 在印表機功能表中，選擇此產品。 3. 開啟外觀功能表。 4. 從紙材類型下拉式清單中選擇類型。 5.
列印封面頁 (Mac OS X) 1. 在檔案功能表中，按一下列印選項。 2. 在印表機功能表中，選擇此產品。 3. 開啟封面功能表，然後選擇是否列印封面頁。按一下文件之前按鈕或文件之後按鈕。 4. 在封面頁類型功能中，選擇要列印在封面頁上的訊息。 附註： 5. 若要列印空白封面頁，請從封面頁類型功能表中選擇標準選項。 按一下列印按鈕。 縮放文件以符合頁面尺寸 (Mac OS X) 1. 在檔案功能表中，按一下列印選項。 2. 在印表機功能表中，選擇此產品。 3. 開啟紙張處理功能表。 4. 在目的地紙張尺寸區域，按一下縮放以適合紙張尺寸方塊，然後從下拉式清單中選擇尺寸。 5. 按一下列印按鈕。 製作手冊 (Mac OS X) 44 1. 在檔案功能表中，按一下列印選項。 2. 在印表機功能表中，選擇此產品。 3. 開啟手動雙面列印功能表。 4. 按一下手動雙面列印方塊。 5. 開啟手冊列印功能表。 6. 按一下格式輸出為手冊方塊，然後選擇裝訂選項。 7. 選擇紙張尺寸。 8.
其他列印工作 (Windows) 取消列印工作 (Windows) 1. 如果列印工作正在執行，您可以按下產品控制面板上的取消 按鈕以取消工作。 附註： 按下取消 按鈕將會清除產品目前正在處理的工作。如有多個程序正在執行中，按下取 消 按鈕將會清除產品控制面板上目前顯示的程序。 2.
附註： 6. 裝入紙張時永遠先放入紙匣的短邊。 按一下儲存按鈕，然後按一下關閉按鈕。 列印浮水印 (Windows) 1. 從軟體程式中，選擇列印選項。 2. 選擇本產品，然後按一下內容或喜好設定按鈕。 3. 按一下效果標籤。 4. 從浮水印下拉式清單中選擇浮水印。 或者，按一下編輯按鈕，新增浮水印至清單。為浮水印指定設定，然後按一下確定按鈕。 5.
其他列印工作 (Mac OS X) 取消列印工作 (Mac OS X) 1. 如果列印工作正在執行，您可以按下產品控制面板上的取消 按鈕以取消工作。 附註： 按下取消 按鈕將會清除產品目前正在處理的工作。若有多個列印工作正在等待中，按 下取消 按鈕即可清除目前產品控制面板所顯示的列印工作。 2. 您也可以從軟體程式或列印佇列取消列印工作。 ● 軟體程式：一般來說，印表機螢幕上會暫時出現一個對話方塊，用來取消列印工作。 ● Mac 列印佇列： 連按兩下 Dock 中的產品圖示，以開啟列印佇列。反白顯示列印工作，然 後按一下刪除。 選擇紙張尺寸 (Mac OS X) 1. 在檔案功能表中，按一下列印選項。 2. 在印表機功能表中，選擇此產品。 3. 在份數與頁數功能表中，按一下版面設定按鈕。 4. 從紙張尺寸下拉式清單中選擇尺寸，然後按一下 OK 按鈕。 5. 按一下列印按鈕。 選擇自訂紙張尺寸 (Mac OS X) 1. 在檔案功能表中，按一下列印選項。 2. 在印表機功能表中，選擇此產品。 3. 在份數與頁數功能表中，按一下版面設定按鈕。 4.
48 5. 在核取方塊底下，使用下拉式清單設定各種浮水印元素。 6.
製作耐久品質的列印文件 封存列印的輸出比較不受碳粉污跡與灰塵的影響。使用封存列印來建立您想保存或封存的文件。 附註： 耐久品質列印是透過增加熱凝器的溫度來達成。因為溫度提高，產品會以一半的速度列印以避 免受損。 製作耐久品質的列印文件（LCD 控制面板） 1. 在產品控制面板上，按下確定按鈕以開啟功能表。 2. 開啟下列功能表： 3. ● 服務 ● 封存列印 選擇開啟選項，然後按下確定按鈕。 製作耐久品質的列印文件（觸控螢幕控制面板） ZHTW 1. 在產品控制面板上的主畫面中，點選設定 2. 點選服務功能表。 3.
使用 HP ePrint 使用 HP ePrint，可以從任何具有電子郵件功能的裝置將文件當做電子郵件附件傳送到產品的電子郵件 地址，藉此列印文件。 附註： 產品必須連線到有線或無線網路，並具備網際網路存取權，才能使用 HP ePrint。HP ePrint 無 法搭配 HP LaserJet Pro 400 M401d 印表機使用。 設定 HP ePrint（LCD 控制面板） 1. 若要使用 HP ePrint，您必須先啟用 HP Web 服務。 a. 在產品控制面板上，按下確定按鈕以開啟功能表。 b. 選擇 HP Web 服務功能表，然後按下確定按鈕。 c. 選擇啟用網路服務選項，然後按下確定按鈕。 啟用 Web 服務時，產品會列印資訊頁，其中包含用來在 www.eprintcenter.com 進行註冊的 印表機代碼和說明。 2. 註冊產品之後，請使用 HP ePrintCenter 網站來定義安全性設定，並為傳送至本產品的所有 HP ePrint 工作設定預設的列印設定。 a. 造訪 www.hpeprintcenter.com。 b.
使用 HP ePrint（觸控螢幕控制面板） 1. 若要使用 HP ePrint，您必須先啟用 HP Web 服務。 a. 在產品控制面板上的主畫面中，點選 Web 服務 b. 點選啟用網路服務按鈕。 按鈕。 2. 從 HP Web 服務功能表，點選顯示電子郵件地址按鈕，在控制面板上顯示產品的電子郵件地址。 3. 使用 HP ePrintCenter 網站定義安全性設定，並針對傳送到本產品的所有 HP ePrint 工作設定預設 列印設定。 a. 造訪 www.hpeprintcenter.com。 b. 按一下登入，並輸入您的 HP ePrintCenter 憑證或註冊新帳戶。 c.
使用 AirPrint iOS 4.2 或更新版本支援使用 Apple 的 AirPrint 直接列印。使用 AirPrint，可以在下列應用程式中透 過 iPad (iOS 4.2)、iPhone (3GS 或更新版本) 或 iPod touch (第三代或更新版本) 直接列印到產品： ● Mail ● Photos ● Safari ● 特定協力廠商應用程式 若要使用 AirPrint，產品必須連線至網路，或是透過無線直接連線完成連線。如需使用 AirPrint 以及哪些 HP 產品與 AirPrint 相容的更多資訊，請造訪 www.hp.com/go/airprint。 附註： 您可能必須升級產品韌體才能使用 AirPrint。請上網瀏覽 www.hp.
隨時進行 USB 列印 HP LaserJet Pro 400 M401dn 印表機和 HP LaserJet Pro 400 M401dw 印表機機型可讓您隨時從 USB 隨身碟列印，如此一來，您不必從電腦傳送檔案，即可快速列印。這些產品支援標準 USB 儲存附 件，可在產品正面的 USB 連接埠上使用。您可以列印下列檔案類型： ● .PDF ● .JPEG 1. 將 USB 磁碟機插入產品正面的 USB 連接埠。 2. USB 隨身碟功能表開啟。點選箭頭按鈕捲動 選項。 ● 列印文件 ● 檢視及列印相片 ● 掃描至 USB 磁碟機 3. 若要列印文件，請點選列印文件畫面，然後在 儲存文件的 USB 磁碟機上點選資料夾名稱。 當摘要資訊畫面開啟時，您可以點選畫面來調 整設定。點選列印按鈕以列印文件。 4. 若要列印相片，請點選檢視及列印相片畫面， 然後點選每張要列印相片的預覽影像。點選完 成按鈕。當摘要資訊畫面開啟時，您可以點選 畫面來調整設定。點選列印按鈕以列印相片。 5.
54 第 3 章 列印 ZHTW
4 ZHTW 管理和維護 ● 使用 HP Reconfiguration Utility 變更產品連線 ● 設定 HP 無線直接列印 ● 使用 HP Web 服務應用程式 ● 設定 IP 網路設定 ● HP 裝置工具箱 (Windows) ● 用於 Mac OS X 的 HP Utility ● HP Web Jetadmin ● 產品安全性功能 ● 節能設定 ● 當碳粉匣預期使用壽命已盡時列印 ● 存放與回收耗材 ● 更換說明 ● 記憶體 ● 更新韌體 55
使用 HP Reconfiguration Utility 變更產品連線 如果產品已在使用中，而您想要變更其連線方式，請使用 HP Reconfiguration Utility 設定連線。舉例來 說，您可以重新設定產品使用不同的無線位址，連線至有線或無線網路，或從網路連線變更為 USB 連 線。您不需插入產品光碟即可變更設定。選擇要使用的連線類型之後，程式會直接進入需要變更的產品 設定程序部分。 HP Reconfiguration Utility 位於您電腦上的 HP 程式群組中。 56 第 4 章 管理和維護 ZHTW
設定 HP 無線直接列印 附註： 這項功能僅可供無線機型使用。 HP 無線直接列印功能可讓您從無線行動裝置直接列印到支援 HP 無線直接列印的產品，不需要連線到 已建立的網路或網際網路。使用 HP 無線直接，可從下列裝置進行無線列印： ● iPhone、iPad 或 iTouch（使用 Apple AirPrint） ● 執行 Android、iOS 或 Symbian 的行動裝置（使用 HP ePrint Home & Biz 應用程式） 若要從控制面板設定 HP 無線直接，請完成下列步驟： 1. 在產品控制面板上的主畫面中，點選設定 2. 開啟下列功能表： ● 網路設定 ● 無線功能表 ● 無線直接設定 ● 無線直接開啟/關閉 按鈕。 附註： 如果無線直接設定項目沒有出現在控制面板上，您需要上傳產品韌體的目前版本。若要取 得目前版本，請前往 www.hp.com，在搜尋方塊中輸入 HP 產品編號，選擇特定的產品型號，然 後按一下 Software & Driver Downloads（軟體與驅動程式下載）連結。 3.
使用 HP Web 服務應用程式 您可以直接從網際網路下載此產品適用的各種創新的應用程式。如需更多資訊以及下載這些應用程式， 請瀏覽 HP ePrintCenter 網站，網址為 www.hpeprintcenter.com。 產品必須連接到具有網際網路連線的電腦或網路，才能使用此功能。必須在產品上啟用 HP Web 服務。 請依照以下程序啟用 HP Web 服務： 使用 HP Web 服務應用程式（LCD 控制面板） 1. 在控制面板上按下確定按鈕。 2. 選擇 HP Web 服務功能表，然後按下確定按鈕。 從 HP ePrintCenter 網站下載應用程式之後，即可在產品控制面板的應用程式功能表中使用。 使用 HP Web 服務應用程式（觸控螢幕控制面板） 1. 在產品控制面板上的主畫面中，點選 Web 服務 2.
設定 IP 網路設定 檢視或變更網路設定 使用 HP 裝置工具箱 來檢視或變更 IP 組態設定。 1. 列印組態頁，並找出 IP 位址。 ● 如果您使用的是 IPv4，則 IP 位址僅含數字。它具備下列格式： xxx.xxx.xxx.xxx ● 如果您使用的是 IPv6，則 IP 位址是字元與數字的十六進位組合。它具有下列類似格式： xxxx::xxxx:xxxx:xxxx:xxxx 2. 按一下開始按鈕，按一下程式集或所有程式群組，然後按一下 HP，再按一下產品群組，最後按一下 HP 產品設定，以開啟 HP 裝置工具箱。 3. 按一下網路標籤以取得網路資訊。您可以視需求變更設定。 從控制面板手動設定 IPv4 TCP/IP 參數 手動設定 IPv4 TCP/IP 參數（LCD 控制面板） 1. 在控制面板上按下確定按鈕。 2. 使用箭頭按鈕選擇網路設定選項，然後按下確定按鈕。 3. 使用箭頭按鈕選擇 TCP/IP 組態選項，然後按下確定按鈕。 4. 使用箭頭按鈕選擇手動選項，然後按下確定按鈕。 5. 使用文數字元按鈕輸入 IP 位址，然後按下確定按鈕。 6.
重新命名網路上的產品 如果您想要重新命名網路上的產品，以便明確識別產品，請使用 HP 嵌入式 Web 伺服器。 1. 若要開啟 HP 嵌入式 Web 伺服器，請在 Web 瀏覽器的網址列中輸入產品 IP 位址。 附註： 您也可以從 Windows 的 HP 裝置工具箱，或用於 Mac OS X 的 HP Utility 存取 HP 嵌 入式 Web 伺服器。 2. 開啟系統標籤。 3. 在裝置資訊頁面的裝置狀態欄位中會顯示預設的產品名稱。您可以變更此名稱以明確識別該產品。 附註： 4.
連結速度與雙工設定 附註： 這項資訊僅限於乙太網路。不適用於無線網路。 列印伺服器的連結速度與通訊模式必須與網路集線器相關設定相符。在大多數情況下，應讓產品使用自 動模式。連結速度與雙工設定值的變更錯誤，可能會妨礙產品與其他網路裝置的通訊。如果您需要進行 變更，請使用產品控制面板。 附註： 設定必須符合您所連接的網路產品 (網路集線器、交換器、閘道、路由器或電腦)。 附註： 變更這些設定值會使產品關機然後開機。僅在產品閒置時進行變更。 連結速度與雙面列印設定（LCD 控制面板） 1. 在控制面板上按下確定按鈕。 2. 使用箭頭按鈕選擇網路設定選項，然後按下確定按鈕。 3. 使用箭頭按鈕選擇連線速度選項，然後按下確定按鈕。 4. 使用箭頭按鈕選擇下列其中一個設定。 5.
5.
HP 裝置工具箱 (Windows) 使用 Windows 的 HP 裝置工具箱，從您的電腦上檢視或變更產品設定。此工具會開啟產品的 HP 嵌入 式 Web 伺服器。 附註： 此工具僅在您安裝產品時已進行完整安裝才能使用。 1. 按一下開始按鈕，然後按一下程式集項目。 2.
用於 Mac OS X 的 HP Utility 使用 Mac OS X 的 HP Utility，從您的電腦上檢視或變更產品設定。此工具會開啟產品的 HP 嵌入式 Web 伺服器。 若您的產品使用 USB 纜線連接，或已連接到 TCP/IP 網路，便可使用 HP Utility。 開啟 HP Utility ▲ 從 Dock 按一下 HP Utility。 - 或 從應用程式按一下 Hewlett Packard，然後按一下 HP Utility。 HP Utility 功能 使用 HP Utility 軟體來執行下列工作： 64 ● 取得耗材狀態相關資訊。 ● 取得產品相關資訊，例如韌體版本和序號。 ● 列印一份組態頁。 ● 設定紙匣的紙張類型和尺寸。 ● 將檔案和字型從電腦傳送至產品。 ● 更新產品韌體。 ● 變更產品在 Bonjour 網路上的 Bonjour 名稱。 第 4 章 管理和維護 ZHTW
HP Web Jetadmin HP Web Jetadmin 是榮獲獎項、領先業界的工具，可有效率管理各種連接網路的 HP 裝置，包括印表 機、多功能產品和數位傳送器。此單一解決方案可讓您在遠端安裝、監控、維護、疑難排解您的列印與 影像建構環境，並保護該環境的安全，其最終目的在協助您節省時間、控制成本和保護您的投資，從而 提升企業生產力。 HP Web Jetadmin 更新會定期發佈，以針對特定產品功能提供支援。請瀏覽 www.hp.
產品安全性功能 本產品支援可協助您確保產品安全、在網路上保護重要資訊以及簡化監控與維護產品之方式的安全性標 準及建議的通訊協定。 如需有關 HP 安全影像及列印解決方案的深度資訊，請造訪 www.hp.com/go/secureprinting。此網站 提供有關安全性特性之白皮書和 FAQ 文件的連結。 鎖定產品 1. 您可以將安全性纜線推入產品背面的插槽中。 設定或變更產品密碼 使用 HP 嵌入式 Web 伺服器，為網路上的產品設定密碼或變更現有的密碼。 1. LED 控制面板：從控制面板的報告功能表列印組態頁。 觸控螢幕控制面板：從產品控制面板上的主畫面中，點選網路 2. 按鈕尋找產品 IP 位址。 若要開啟 HP 嵌入式 Web 伺服器，請在 Web 瀏覽器的網址列中輸入產品 IP 位址。 附註： 您也可以從 Windows 的 HP 裝置工具箱，或用於 Mac OS X 的 HP Utility 存取 HP 嵌 入式 Web 伺服器。 3. 按一下設定值標籤，然後按一下安全性連結。 附註： 66 如果之前設定過密碼，將會提示您輸入密碼。輸入密碼，然後按一下套用按鈕。 4.
節能設定 使用經濟模式列印 本產品具有經濟模式選項，用於列印文件草稿。使用經濟模式可節省碳粉，從而降低每頁成本。但是， 使用經濟模式也會降低列印品質。 HP 不建議全時間使用經濟模式。若全天候使用經濟模式，碳粉存量可使用的時間可能會超過碳粉匣機 械零件的使用壽命。若列印品質開始降低且品質不佳，請考慮更換碳粉匣。 附註： 如果您的列印驅動程式中沒有此選項，可以使用 HP 嵌入式 Web 伺服器加以設定。 1. 從軟體程式中，選擇列印選項。 2. 選擇產品，然後按一下內容或喜好設定按鈕。 3. 按一下紙張/品質標籤。 4. 按一下經濟模式核取方塊。 設定睡眠延遲 睡眠延遲功能可決定產品切換至睡眠模式以減少電力消耗之前閒置的時間。 設定睡眠延遲（LCD 控制面板） 1. 在產品控制面板上，按下確定按鈕以開啟功能表。 2. 開啟下列功能表： 3.
設定睡眠延遲（觸控螢幕控制面板） 1. 在產品控制面板上的主畫面中，點選設定 2. 開啟下列功能表： 3. ● 系統設定 ● 能源設定 ● 睡眠延遲 按鈕。 選擇睡眠延遲的時間。 附註： 預設值是 15 分鐘。 設定自動關閉電源延遲 設定自動關閉電源延遲（LCD 控制面板） 1. 在產品控制面板上，按下確定按鈕以開啟功能表。 2. 開啟下列功能表： 3. ● 系統設定 ● 能源設定 ● 自動關閉電源 ● 自動關閉電源延遲 選擇關閉電源延遲的時間。 附註： 4.
設定自動關閉電源延遲（觸控螢幕控制面板） 1. 在產品控制面板上的主畫面中，點選設定 2. 開啟下列功能表： 3. ● 系統設定 ● 能源設定 ● 自動關閉電源 ● 自動關閉電源延遲 選擇關閉電源延遲的時間。 附註： 4.
當碳粉匣預期使用壽命已盡時列印 黑色不足：產品顯示碳粉匣存量不足。實際碳粉匣剩餘壽命可能有所不同。列印品質不佳時，請考慮準 備替換品以便安裝。碳粉匣目前不需要更換。 黑色嚴重不足：產品顯示碳粉匣存量嚴重不足。實際碳粉匣剩餘壽命可能有所不同。列印品質不佳時， 請考慮準備替換品以便安裝。除非列印品質不佳，否則此時也可以不更換碳粉匣。 HP 碳粉匣達到「嚴重不足」時，該碳粉匣的 HP 頂級防護保固即終止。 您可以變更產品在耗材達到「嚴重不足」狀態時的反應方式。安裝新的碳粉匣時，不需要重新建立這些 設定。 啟用或停用嚴重不足設定（LCD 控制面板） 您可以隨時啟用或停用預設值，而且裝入新碳粉匣時不需要重新啟用。 1. 在產品控制面板上，按下確定按鈕以開啟功能表。 2. 開啟下列功能表： 3.
3. ● 黑色碳粉匣 ● 非常不足設定 選擇下列的其中一個選項： ● 選擇繼續選項，將產品設定為發出碳粉匣嚴重不足的警示，但繼續列印。 ● 選擇停止選項，將產品設定為更換碳粉匣前停止列印。 ● 選擇提示選項，將產品設定為停止列印，並且出現更換碳粉匣的提示。您可確認提示然後繼續 列印。此產品上客戶可設定的選項為「Prompt to Remind Me in 100 pages, 200 pages, 300 pages, 400 pages, or never.
存放與回收耗材 回收耗材 若要回收 HP 碳粉匣，請將用過的碳粉匣放入新碳粉匣送達時使用的包裝盒。然後使用內附的回寄標 籤，將用過的耗材送至 HP 回收。如需完整資訊，請參閱新的 HP 耗材中隨附之回收指南。 碳粉匣之存放 在準備使用前，請勿將碳粉匣從包裝中取出。 注意： 72 第 4 章 為防止損壞碳粉匣，請勿將碳粉匣暴露在光線下超過數分鐘。 管理和維護 ZHTW
更換說明 變更碳粉匣 碳粉匣的使用壽命將盡時，將會提示您訂購替換的碳粉匣。您可以繼續使用目前的碳粉匣進行列印，直 到重新分佈碳粉無法再提供可接受的列印品質。 1. 打開碳粉匣擋門，取出碳粉匣。 2.
3. 握住碳粉匣的兩側，輕輕搖晃碳粉匣使碳粉均 勻分散。 注意： 切勿碰觸百頁門或滾筒表面。 4. 輕折碳粉匣左邊的拉柄，直到拉柄鬆脫為止。 將拉柄向外拉，直到從碳粉匣抽出整條膠帶。 將拉帶和膠帶放入碳粉匣包裝盒，以利日後回 收。 5. 將碳粉匣與產品內的導軌對準，然後將碳粉匣 插入，直至完全固定，然後關閉碳粉匣擋門。 6.
記憶體 本產品包含的記憶體面板可接受下列協力廠商字型與條碼記憶體模組。Hewlett-Packard 沒有販售這些 產品。 ZHTW ● BarDIMM Pro，Jetmobile ● MicrDIMM Pro，Jetmobile ● TypeHaus Fonts and Barcodes Solutions，TypeHaus, Inc. ● Asian Fonts，JITCO, Ltd. ● BarDIMM® Box，Jetmobile ● BarSIMM 1.
更新韌體 HP 會定期提供產品韌體升級。您可以手動載入韌體更新，也可以將產品設定為自動載入韌體更新。 手動更新韌體（LCD 控制面板） 1. 在產品控制面板上，按下確定按鈕以開啟功能表。 2. 開啟下列功能表： 3. ● 服務 ● LaserJet 更新 ● 立即檢查更新 選擇是選項，然後按下確定按鈕以提示產品搜尋韌體更新。如果產品偵測到升級，就會開始更新程 序。 手動更新韌體（觸控螢幕控制面板） 1. 在產品控制面板上的主畫面中，點選設定 2. 開啟下列功能表： 3. ● 服務 ● LaserJet 更新 ● 立即檢查更新 按鈕。 點選是按鈕以提示產品搜尋韌體更新。如果產品偵測到升級，就會開始更新程序。 將產品設定為自動更新韌體（LCD 控制面板） 附註： 1. 在產品控制面板上，按下確定按鈕以開啟功能表。 2. 開啟下列功能表： 3.
將產品設定為自動更新韌體（觸控螢幕控制面板） 附註： 1. 在產品控制面板上的主畫面中，點選設定 2. 開啟下列功能表： 3.
78 第 4 章 管理和維護 ZHTW
5 ZHTW 解決問題 ● 解決問題核對清單 ● 還原出廠預設值 ● 控制面板說明系統 ● 解譯控制面板訊息 ● 送紙不正確或卡紙 ● 清除夾紙 ● 改善列印品質 ● 產品無法列印或列印速度緩慢 ● 解決隨時進行 USB 列印問題 ● 解決直接連接問題 ● 解決有線網路問題 ● 解決無線網路問題 ● 解決 Windows 上的產品軟體問題 ● 解決 Mac OS X 上的產品軟體問題 ● 移除軟體 (Windows) ● 移除軟體 (Mac OS X) 79
解決問題核對清單 請根據下列步驟來嘗試解決產品的問題。 ● 步驟 1：確定產品設定正確 ● 步驟 2：檢查纜線或無線連線 ● 步驟 3：檢查控制面板上是否顯示錯誤訊息 ● 步驟 4：檢查紙張 ● 步驟 5：檢查軟體 ● 步驟 6：測試列印功能 ● 步驟 7：檢查碳粉匣 ● 步驟 8：嘗試從電腦傳送列印工作 步驟 1：確定產品設定正確 1. 按下電源按鈕以開啟產品電源，或停用「自動關閉電源」模式。 2. 檢查電源線的連接。 3. 確定線路電壓符合產品的電源組態（請參閱產品背面的標籤以瞭解電壓要求）。如果使用的是延長 線且其電壓不符合規格，請將產品的電源插頭直接插入牆上插座。如果已插入牆上插座，請嘗試使 用不同的插座。 4. 如果以上措施仍無法修復電源問題，請聯絡 HP 客戶貼心服務。 步驟 2：檢查纜線或無線連線 1. 檢查產品和電腦之間的纜線連接。確認已穩固連接。 2. 可能的話，請試用其他纜線以確認纜線是否故障。 3. 如果產品已連線網路，請檢查下列項目： 4.
步驟 4：檢查紙張 1. 確定您使用的紙張符合規格。 2. 確定紙張正確裝入進紙匣中。 步驟 5：檢查軟體 1. 確定產品軟體安裝正確。 2. 確認您已安裝本產品適用的列印驅動程式。檢查程式，以確定您使用的是本產品適用的列印驅動程 式。 步驟 6：測試列印功能 1. 請列印一份組態頁。 2. 如果未列印頁面，請確認進紙匣中是否有紙張。 3. 如果本產品卡紙，請清除卡紙。 步驟 7：檢查碳粉匣 列印耗材狀態頁，然後檢查碳粉匣的剩餘壽命。 步驟 8：嘗試從電腦傳送列印工作 ZHTW 1. 嘗試從已安裝產品軟體的另一台電腦列印工作。 2. 檢查 USB 或網路纜線連接。將產品連接到正確連接埠，或重新安裝軟體，選擇您所使用的連接類 型。 3.
還原出廠預設值 還原出廠預設值會將所有產品和網路設定還原為出廠預設值。不會重新設定頁數、紙匣尺寸或語言。要 將產品還原為出廠預設值，請執行下列步驟。 注意： 還原出廠預設值會將所有設定還原為出廠預設值，並且會刪除儲存於記憶體中的任何頁面。接 著會自動重新啟動產品。 還原出廠預設值（LCD 控制面板） 1. 在產品控制面板上，按下確定按鈕以開啟功能表。 2. 開啟下列功能表： ● 服務 ● 還原預設值 產品會自動重新啟動。 還原出廠預設值（觸控螢幕控制面板） 1. 在產品控制面板上的主畫面中，點選設定 2. 捲動至服務功能表並加以點選。 3.
控制面板說明系統 HP LaserJet Pro 400 M401dn 印表機和 HP LaserJet Pro 400 M401dw 印表機機型內建解釋如何使 用各畫面的說明系統。要開啟說明系統，請點選螢幕右上角的 說明 按鈕。 在某些畫面，點選說明後會開啟一個總功能表，讓您搜尋特定主題。您可以點選該功能表的按鈕，瀏覽 功能表結構。 部分說明畫面包含動畫，可引導您完成程序，如清除卡紙。 若是含有設定值或個別工作的畫面，則點選說明後會開啟主題，解釋該畫面的選項。 如果本產品向您發出錯誤或警告的警示，請點選說明 解決問題的說明。 ZHTW 按鈕以開啟描述問題的訊息。訊息也包含協助 控制面板說明系統 83
解譯控制面板訊息 控制面板訊息類型 控制面板訊息會顯示目前產品狀態或可能需要採取行動的情況。 警示與警告訊息暫時出現，並可能需要您確認訊息，確認的方法為：按下 確定 按鈕繼續，或按下取消 按鈕取消工作。某些警告出現時，工作可能無法完成或列印品質可能會受影響。如果警示或警告訊息與 列印相關，且自動繼續功能已開啟，那麼本產品會在警告出現 10 秒而未收到確認後，嘗試繼續進行列 印工作。 嚴重錯誤訊息可能表示某種故障。關閉然後再開啟電源或許可以解決問題。如果嚴重錯誤持續，產品可 能需要維修。 控制面板訊息 號紙匣中有非預期的紙張尺寸 裝入 <尺寸> 按「確定」 說明 本產品偵測到紙匣中的紙張與紙匣組態不符。 建議的措施 將正確的紙張裝入該紙匣，或將該紙匣設定為裝入紙張的尺寸。 號紙匣卡紙 清除卡紙然後按「確定」 說明 產品偵測到卡紙。 建議的措施 清除指示位置的卡紙，然後按下確定。 如果此訊息仍然存在，請與 HP 支援部門聯絡。 10.x000 耗材錯誤 說明 碳粉匣記憶體晶片無法讀取或已遺失。 ◦ 10.0000 = 記憶體晶片錯誤 ◦ 10.
如果訊息持續存在，請更換碳粉匣。 49 錯誤 請關閉電源然後再開啟 說明 本產品發生內部錯誤。 建議的措施 關閉本產品電源，至少等候 30 秒，然後開啟本產品電源並等候本產品起始化。 如果您使用穩壓器，請移除之。將產品直接連到牆上插座中。開啟本產品電源。 如果此訊息仍然存在，請與 HP 支援部門聯絡。 50.x 熱凝器錯誤 請關閉電源然後再開啟 說明 產品遭遇熱凝器錯誤。 建議的措施 關閉本產品電源，至少等候 30 秒，然後開啟本產品電源並等候本產品起始化。 關閉本產品電源，至少等待 25 分鐘，然後再開啟本產品電源。 如果您使用穩壓器，請移除之。將產品直接連到牆上插座中。開啟本產品電源。 如果此訊息仍然存在，請與 HP 支援部門聯絡。 51.XX 錯誤 請關閉電源然後再開啟 說明 產品發生內部硬體錯誤。 建議的措施 關閉本產品電源，至少等候 30 秒，然後開啟本產品電源並等候本產品起始化。 如果您使用穩壓器，請移除之。將產品直接連到牆上插座中。開啟本產品電源。 如果此訊息仍然存在，請與 HP 支援部門聯絡。 54.
如果您使用穩壓器，請移除之。將產品直接連到牆上插座中。開啟本產品電源。 如果此訊息仍然存在，請與 HP 支援部門聯絡。 55.X 錯誤 請關閉電源然後再開啟 說明 產品遭遇內部錯誤。 建議的措施 關閉本產品電源，至少等候 30 秒，然後開啟本產品電源並等候本產品起始化。 如果您使用穩壓器，請移除之。將產品直接連到牆上插座中。開啟本產品電源。 如果此訊息仍然存在，請與 HP 支援部門聯絡。 57 風扇錯誤 請關閉電源然後再開啟 說明 產品內部的風扇發生問題。 建議的措施 關閉本產品電源，至少等候 30 秒，然後開啟本產品電源並等候本產品起始化。 如果您使用穩壓器，請移除之。將產品直接連到牆上插座中。開啟本產品電源。 如果此訊息仍然存在，請與 HP 支援部門聯絡。 59.
建議的措施 1. 關閉本產品電源。 2. 安裝本產品支援的 DIMM。 3.
如果您購買的是 HP 耗材，請瀏覽 www.hp.
建議的措施 按下確定按鈕以清除訊息。 若要避免發生此問題，請嘗試下列解決方案： ◦ 調整紙匣中的紙張導板。確認紙張前導板將紙張推到緊靠紙匣後方。 ◦ 請使用符合 HP 規格的紙張。請將未拆開的紙張存放在原本的包裝中。 ◦ 請在符合此產品環境規格的區域中使用本產品。 在 號紙匣中裝入 <類型> <尺寸> 說明 雖然已針對列印工作要求的紙張類型和尺寸設定紙匣，但是紙匣沒紙。 建議的措施 將正確的紙張裝入紙匣，或按下確定按鈕使用不同紙匣的紙張。 在 號紙匣裝入紙張 對於可用紙材按下 [確定] 說明 紙匣是空的。 建議的措施 在紙匣中裝入紙張以繼續列印。按下確定按鈕以選擇其他紙匣。 在 1 號紙匣中裝入 <類型>，<尺寸> 說明 並未針對列印工作要求的紙張類型和尺寸設定任何紙匣。 建議的措施 將正確的紙張裝入 1 號紙匣，或按下確定使用不同紙匣的紙張。 在 1 號紙匣裝入普通紙 <尺寸> 清潔模式 說明 本產品已就緒，可處理清潔作業。 建議的措施 將規定尺寸的普通紙裝入 1 號紙匣，然後按下確定按鈕。 ZHTW 解譯控制面板訊息 89
安裝的是用過的黑色碳粉匣 按「確定」繼續 說明 您使用的碳粉匣安裝於另一部產品時已達預設的不足臨界值。 建議的措施 按下確定按鈕以清除訊息。雖然可以繼續列印，但是不妨備妥替換用的碳粉匣。 安裝黑色碳粉匣 說明 產品尚未安裝碳粉匣，或安裝不正確。 建議的措施 安裝碳粉匣。 更換黑色碳粉匣 說明 碳粉匣的使用壽命已盡，且客戶設定本產品在達到碳粉量嚴重不足時停止列印。 建議的措施 若要確保最佳列印品質，HP 建議您此時更換碳粉匣。您可以繼續列印，直至發現列印品質下降。碳粉 匣實際的使用壽命可能不同。HP 碳粉匣達到「嚴重不足」時，該碳粉匣的 HP 頂級防護保固即終止。HP 碳粉匣在嚴重不足模式下繼續使用時，若導致列印瑕疵或碳粉匣故障，一律不在 HP 碳粉匣保固聲明的 材料或製作瑕疵保固範圍內。 耗材使用壽命將盡 說明 碳粉匣存量不足。 建議的措施 嚴重不足訊息顯示前會繼續列印。請考慮備妥替換用的碳粉匣。 記憶體不足 按「確定」 說明 本產品記憶體即將滿載。 建議的措施 按下確定按鈕以完成工作，或按下取消 按鈕以取消工作。 將工作分為包含頁數較少的數個小工作。 90 第 5 章 解決問題 ZHTW
從碳粉匣移除裝運材料 說明 安裝了碳粉匣裝運固定鎖。 建議的措施 拔出橘色凸片，取下碳粉匣的裝運固定鎖。 清潔 說明 本產品會定期執行清潔程序，以維持最佳的列印品質。 建議的措施 等待清潔程序完成。 黑色碳粉匣碳量不足 說明 碳粉匣已接近其使用壽命。 建議的措施 雖然可以繼續列印，但是不妨備妥替換用的碳粉匣。 黑色碳粉匣碳量嚴重不足 說明 碳粉匣的使用壽命已盡。此產品上客戶可設定的選項為「Prompt to Remind Me in 100 pages, 200 pages, 300 pages, 400 pages, or never.
建議的措施 按下確定按鈕以繼續工作。 擋門已打開 說明 本產品前側擋門已打開。 建議的措施 關閉擋門。 驅動程式無效 按「確定」 說明 您正在使用不正確的列印驅動程式。 建議的措施 請選擇正確的列印驅動程式。 92 第 5 章 解決問題 ZHTW
送紙不正確或卡紙 產品無法取紙 如果產品無法從紙匣取紙，請嘗試這些解決方案。 1. 打開產品並取出任何卡紙。 2. 針對工作在紙匣放入尺寸正確的紙張。 3. 確定已針對紙張尺寸正確調整紙匣的紙張導板。調整導板，使其輕輕觸及紙疊，但是不會使紙張彎 曲。 4. 檢查產品控制面板，瞭解產品是否有手動送紙的提示待確認。放入紙張然後繼續。 裝置取多張紙 如果產品從紙匣取多張紙，請嘗試這些解決方案。 1. 取出紙匣的整疊紙張然後來回折彎，然後旋轉 180 度再翻面。請勿搧動紙張。 請將整疊紙張放 回紙匣。 2. 本產品僅使用符合 HP 規格的紙張。 3. 請使用沒有皺褶、摺痕或損壞的紙張。必要時，請使用不同包的紙張。 4. 確定紙匣沒有放太多紙張。如果放太多，請從紙匣取出整疊紙張，整理紙匣，然後將部份紙張放回 紙匣。 5. 確定已針對紙張尺寸正確調整紙匣的紙張導板。調整導板，使其輕輕觸及紙疊，但是不會使紙張彎 曲。 預防卡紙 若要減少卡紙數目，請嘗試這些解決方案。 ZHTW 1. 本產品僅使用符合 HP 規格的紙張。 2.
清除夾紙 卡紙位置 以下是可能發生卡紙的位置： 1 出紙槽 2 後側擋門 3 1 號紙匣 4 2 號紙匣 5 選購的 3 號紙匣 卡紙之後，散落的碳粉可能會留在產品內。通常這個問題在多印幾頁之後便能自行解決。 清除 1 號紙匣中的卡紙 附註： 94 第 5 章 如果紙張撕破，請先取出碎紙再繼續列印。 解決問題 ZHTW
1. 如果能看到卡紙，請直接拉出卡住的紙張，以 清除卡紙。 2.
3. 直接拉出卡住的紙張，排除卡紙。 注意： 紙。 請勿向上拉卡紙。請務必直接拉出卡 4. 重新裝回碳粉匣，然後關上碳粉匣擋門。 清除 2 號紙匣中的卡紙 1.
2. 直接拉出卡住的紙張，排除卡紙。 3. 放回紙匣。 4.
清除選購的 3 號紙匣中的卡紙 1. 將紙匣從產品中取出。 2. 直接拉出卡住的紙張，排除卡紙。 3. 放回紙匣。 4.
清除出紙槽中的卡紙 注意： 請勿使用尖銳物品 (如鑷子或尖嘴鉗) 來取出卡紙。尖銳物品所造成的損壞不在保固範圍內。 1. 雙手抓住紙張並將紙張從產品中小心拉出。 清除雙面列印模組區域的卡紙 1.
2. 取出所有卡紙。 附註： 列印。 如果紙張撕破，請先取出碎紙再繼續 注意： 請先等熱凝器區域冷卻再清除卡紙。 3. 合上後側擋門。 清除熱凝器區域中的卡紙 1.
2. 取出所有卡紙。 附註： 列印。 如果紙張撕破，請先取出碎紙再繼續 注意： 請先等熱凝器區域冷卻再清除卡紙。 3.
改善列印品質 檢查紙張類型設定 (Windows) 如果發生下列其中一個問題，請檢查紙張類型設定： ● 列印的頁面出現碳粉污跡。 ● 列印的頁面重複出現污點。 ● 列印頁捲曲。 ● 列印頁面的碳粉剝落。 ● 列印的頁面有些區域未列印。 1. 從軟體程式中，選擇列印選項。 2. 選擇本產品，然後按一下內容或喜好設定按鈕。 3. 按一下紙張/品質標籤。 4. 從紙張類型下拉式清單中，按一下更多...選項。 5. 展開類型：選項清單。 6. 展開每個類別的紙張類型，找到您所使用的紙張類型。 7. 依據您使用的紙張類型選擇選項，然後按一下確定按鈕。 檢查紙張類型設定 (Mac OS X) 如果發生下列其中一個問題，請檢查紙張類型設定： 102 ● 列印的頁面出現碳粉污跡。 ● 列印的頁面重複出現污點。 ● 列印頁捲曲。 ● 列印頁面的碳粉剝落。 ● 列印的頁面有些區域未列印。 1. 在檔案功能表中，按一下列印選項。 2. 在印表機功能表中，選擇此產品。 3. 在份數與頁數功能表中，按一下版面設定按鈕。 4.
6. 從紙材類型下拉式清單中選擇類型。 7. 按一下列印按鈕。 檢查碳粉匣狀態 列印耗材狀態頁（LCD 控制面板） 資訊頁位於本產品的記憶體中。這些頁面可協助您診斷及解決本產品的問題。 附註： 如果在安裝過程中未正確設定本產品語言，您可以手動設定語言，即可以支援的語言之一列印 這些頁面。使用控制面板上的系統設定功能表或嵌入式 Web 伺服器變更語言。 1. 在產品控制面板上，按下確定按鈕以開啟功能表。 2. 開啟報告功能表。 3. 選擇耗材狀態選項，然後按下確定按鈕列印報告。 4. 檢查耗材狀態頁中與碳粉匣相關的「估計剩餘頁數」和其他資訊。 列印耗材狀態頁（觸控螢幕控制面板） 資訊頁位於本產品的記憶體中。這些頁面可協助您診斷及解決本產品的問題。 附註： 如果在安裝過程中未正確設定本產品語言，您可以手動設定語言，即可以支援的語言之一列印 這些頁面。使用控制面板上的系統設定功能表或嵌入式 Web 伺服器變更語言。 1. 在產品控制面板上的主畫面中，點選設定 2. 點選報告按鈕。 3.
列印清潔頁 如果發生下列其中一個問題，請列印清潔頁來清除紙張路徑的灰塵和多餘碳粉： ● 列印的頁面出現碳粉污點。 ● 列印的頁面出現碳粉污跡。 ● 列印的頁面重複出現污點。 列印清潔頁（LCD 控制面板） 1. 在產品控制面板上，按下確定按鈕以開啟功能表。 2. 開啟下列功能表： 3. ● 服務 ● 清潔頁 在 1 號紙匣中裝入普通紙，然後按下確定按鈕，開始進行清潔程序。 請稍候，等待程序完成，再丟棄列印的紙張。 列印清潔頁（觸控螢幕控制面板） 1. 在產品控制面板上的主畫面中，點選設定 2. 點選服務功能表。 3. 點選清潔頁按鈕。 4. 當系統提示時，請裝入一般 letter 或 A4 紙張。 5. 點選確定按鈕以開始清潔程序。 按鈕。 請稍候，等待程序完成，再丟棄列印的紙張。 檢查碳粉匣是否損壞 1.
2. 檢查記憶體晶片是否損壞。 3. 檢查碳粉匣底部的感光鼓表面。 注意： 請勿觸碰碳粉匣底部的滾筒 (感光鼓)。 感光鼓上的指紋會造成列印品質的問題。 4. 如果感光鼓上出現刮痕、指紋或其他損害，請 更換碳粉匣。 5.
● 列印字元變形。 ● 列印頁捲曲。 一律使用本產品支援的紙張類型和磅數。此外，挑選紙張時請遵照這些準則： ● 使用的紙張品質良好，且沒有切縫、刻痕、撕裂、污點、起毛、灰塵、皺褶、缺孔、釘書針，或是 頁邊捲曲或彎曲等情形。 ● 不使用列印過的紙張。 ● 使用雷射印表機專用的紙張。不使用噴墨印表機專用的紙張。 ● 不使用太粗糙的紙張。使用較平滑的紙張通常列印品質較佳。 檢查產品環境 確認產品的作業環境符合產品保固與法律指南中的環境規格。 檢查列印工作設定 檢查經濟模式設定 本產品具有經濟模式選項，用於列印文件草稿。經濟模式使用的碳粉量較少。但是，使用經濟模式也會 降低列印品質。若要改善列印品質，請確認已停用經濟模式設定。 1. 從軟體程式中，選擇列印選項。 2. 選擇產品，然後按一下內容或喜好設定按鈕。 3. 按一下紙張/品質標籤。 4.
HP UPD PS 驅動程式 HP UPD PCL 5 驅動程式 HP UPD PCL 6 驅動程式 ● 建議以 Adobe® 軟體程式或其他重度繪圖軟體程式列印時使用 ● 支援列印 Postscript Emulation 需求或 Postscript Flash 字體支援 ● 可從 www.hp.com/go/upd 下載 ● 建議使用於 Windows 環境中的一般辦公室列印 ● 適用於舊版 PCL 和舊型 HP LaserJet 產品 ● 從第三方或自訂軟體程式列印的最佳選擇 ● 需要將產品設定成 PCL 5（UNIX、Linux、mainframe）之混合操作環境的最佳 選擇 ● 專門使用於企業 Windows 環境中，提供適用於多種印表機機型的單一驅動程 式 ● 適合從 Windows 行動電腦執行多種印表機機型的列印 ● 可從 www.hp.
產品無法列印或列印速度緩慢 產品無法列印 如果產品完全無法列印，請嘗試下列解決方案。 1. 確定產品電源已開啟且控制面板顯示已就緒。 ◦ 如果控制面板未顯示產品已就緒，請先關閉產品電源再開啟。 ◦ 如果控制面板顯示產品已就緒，請嘗試再次傳送工作。 2. 如果控制面板顯示產品有錯誤，請先解決該錯誤，然後嘗試再次傳送工作。 3. 確定全部纜線連接正確無誤。如果產品已連線網路，請檢查下列項目： ◦ 檢查產品網路連線旁的指示燈。如果網路已連線，會亮起綠色指示燈。 ◦ 確定您用來連線網路的是網路纜線而不是電話線。 ◦ 確定網路路由器、集線器或交換器已開啟且運作正確無誤。 4. 安裝產品隨附光碟中的 HP 軟體，或從 www.hp.com 下載最新的列印驅動程式。使用一般列印驅 動程式可能導致清除列印佇列的工作延遲。 5.
解決隨時進行 USB 列印問題 附註： 本章節僅適用於 HP LaserJet Pro 400 M401dn 印表機和 HP LaserJet Pro 400 M401dw 印 表機機型。 ● 插入 USB 附件時，USB 隨身碟功能表沒有開啟 ● 無法從 USB 儲存附件列印檔案 ● USB 隨身碟功能表中沒有列出您要列印的檔案 插入 USB 附件時，USB 隨身碟功能表沒有開啟 1. 您可能使用本產品不支援的 USB 儲存附件或檔案系統。請將檔案儲存在使用檔案配置表 (FAT) 檔案系統的標準 USB 儲存附件。本產品支援 FAT12、FAT16 與 FAT32 USB 儲存附件。 2. 如果另一個功能表已開啟，請關閉該功能表，然後插入 USB 儲存附件。 3. USB 儲存附件可能具有多個分割區。（部分 USB 儲存附件製造廠商會將軟體安裝在建立分割區的 組件上，類似光碟。）重新格式化 USB 儲存附件以移除分割區，或使用其他 USB 儲存附件。 4. USB 儲存附件需要的電源可能超過產品所能提供的電源。 5. a. 移除 USB 儲存附件。 b.
解決直接連接問題 如果您將產品直接連接到電腦，請檢查纜線。 110 ● 確認纜線連接到電腦與產品。 ● 請確認纜線不超過 5 公尺。嘗試使用較短的纜線。 ● 將纜線連接到另一產品，以確認纜線運作正常。必要時請更換纜線。 第 5 章 解決問題 ZHTW
解決有線網路問題 附註： 本章節適用於 HP LaserJet Pro 400 M401a 印表機和 HP LaserJet Pro 400 M401d 印表機 以外的所有機型。 檢查下列項目以確認本產品可以與網路通訊。開始之前，請先從產品控制面板列印組態頁，然後找出本 頁所列出的產品 IP 位址。 ● 實際連線狀況不佳 ● 電腦並未使用產品正確的 IP 位址 ● 電腦無法與產品通訊 ● 產品使用的網路連結和雙面列印設定不正確 ● 新軟體程式可能造成相容性問題 ● 電腦或工作站可能設定錯誤 ● 產品停用或其他網路設定不正確 附註： HP 不支援點對點網路，這項功能是 Microsoft 作業系統的功能，不是 HP 列印驅動程式的功 能。如需詳細資訊，請前往 Microsoft 網站，網址是 www.microsoft.com。 實際連線狀況不佳 1. 確認產品以合適的纜線長度連接到正確的網路。 2. 請確認纜線連線是安全的。 3. 看看產品背面的網路連接埠，確認琥珀色活動指示燈與綠色的連結狀態指示燈是亮起的。 4.
電腦無法與產品通訊 1. 以 ping 網路的方式測試網路通訊。 a. 開啟電腦上出現的指令行提示。若為 Windows，按一下開始，按一下執行，然後輸入 cmd。 b. 輸入 ping，後面加上產品的 IP 位址。 在 Mac OS X 上，請開啟 Network Utility (網路公用程式)，然後在 Ping 窗格的正確欄位 提供 IP 位址。 c. 2. 如果視窗顯示來回的時間，表示網路運作正常。 如果 ping 指令失敗，請確認網路集線器已開啟，然後確認網路設定、本產品及電腦都設定為相同 網路。 附註： 您也可以嘗試在支援的 Web 瀏覽器中開啟 HP 嵌入式 Web 伺服器，以測試網路連線。 產品使用的網路連結和雙面列印設定不正確 Hewlett-Packard 建議保留此設定於自動模式 (預設值)。如果變更這些設定，也必須變更網路的這些設 定。 新軟體程式可能造成相容性問題 請確認所有新軟體程式皆已正確安裝，並使用正確的列印驅動程式。 電腦或工作站可能設定錯誤 1. 請檢查網路驅動程式、列印驅動程式與網路重新導向。 2.
解決無線網路問題 附註： 本章節僅適用於 HP LaserJet Pro 400 M401dw 印表機機型。 無線連線核對清單 ● 確認未連接網路纜線。 ● 確認產品和無線路由器皆已開啟且有接電源。另外，確定產品的無線功能已開啟。 ● 確認服務設定識別碼 (SSID) 正確無誤。列印組態頁來判斷 SSID。如果不確定 SSID 是否正確，請 再次執行無線設定。 ● 若為安全網路，請確認安全性資訊均正確無誤。如果安全性資訊不正確，請再次執行無線設定。 ● 如果無線網路運作正常，請嘗試存取無線網路上的其他電腦。如果網路能夠存取網際網路，請嘗試 以無線連線來連線網際網路。 ● 確認產品的加密方式（AES 或 TKIP）與無線存取點（位於使用 WPA 安全性的網路）相同。 ● 確認產品位於無線網路範圍內。對多數網路而言，產品必須位於無線存取點（無線路由器）的 30 公尺 內。 ● 確認沒有障礙擋住無線訊號。移開存取點和產品之間的大型金屬物體。請確定產品和無線存取點 之間沒有包含金屬或水泥的柱子、牆或支柱。 ● 確認產品遠離可能干擾無線訊號的電器裝置。可能干擾無線訊號的裝置很多，包
本產品無法列印，電腦裝有協力廠商防火牆 1. 以製造廠商的最新更新來更新防火牆。 2. 如果安裝本產品或嘗試列印時程式要求防火牆存取，請確定已允許程式執行。 3. 暫時關閉防火牆，然後在電腦安裝無線產品。無線安裝完畢後，啟用防火牆。 移動無線路由器或產品之後無線連線無法運作 1. 確定路由器或產品連線到電腦所連線的同一個網路。 2. 請列印一份組態頁。 3. 比較組態頁的服務設定識別碼 (SSID) 和電腦印表機組態內的 SSID。 4. 如果數字不同，表示裝置並非連線到同一個網路。重新設定產品的無線設定。 無法將更多電腦連線到無線產品 1. 確定其他電腦位於無線範圍內，而且沒有障礙物阻擋訊號。多數網路的無線範圍為無線存取點的 30 公尺內。 2. 確定產品電源已開啟且處於就緒狀態。 3. 關閉電腦的協力廠商防火牆。 4. 確認無線網路運作正常。 5.
3. 以 ping 網路的方式測試網路通訊。 a. 開啟電腦上出現的指令行提示。若為 Windows，按一下開始，按一下執行，然後輸入 cmd。 b. 輸入 ping 緊接著路由器的 IP 位址。 在 Mac OS X 上，請開啟 Network Utility (網路公用程式)，然後在 Ping 窗格的正確欄位 提供 IP 位址。 c. 4. 如果視窗顯示來回的時間，表示網路運作正常。 確定路由器或產品連線到電腦所連線的同一個網路。 a. 請列印一份組態頁。 b. 比較組態報告的服務設定識別碼 (SSID) 和電腦印表機組態內的 SSID。 c. 如果數字不同，表示裝置並非連線到同一個網路。重新設定產品的無線設定。 執行無線網路診斷測試 在產品控制面板上，您可以執行診斷測試來取得無線網路設定的相關資訊。 1. 在產品控制面板上的主畫面中，點選設定 2. 開啟下列功能表 3.
解決 Windows 上的產品軟體問題 印表機資料夾中看不到此產品的列印驅動程式 1. 重新安裝產品軟體。 附註： 關閉所有正在執行的應用程式。若要關閉系統匣中顯示的圖示，在圖示上按一下滑鼠右 鍵，然後選擇關閉或停用。 2. 請嘗試將 USB 纜線插入電腦上的其他 USB 連接埠。 軟體安裝期間出現錯誤訊息 1. 重新安裝產品軟體。 附註： 關閉所有正在執行的應用程式。若要關閉系統匣中顯示的圖示，在圖示上按一下滑鼠右 鍵，然後選擇關閉或停用。 2. 檢查要安裝產品軟體的磁碟之可用空間大小。必要時，請盡量釋放空間，然後重新安裝產品軟體。 3. 必要時，執行磁碟重組工具，然後重新安裝產品軟體。 產品處於「就緒」模式中，但沒有列印文件 1. 列印組態頁，確定產品運作正常。 2. 確認所有纜線安裝妥當且在規格範圍內。包括 USB 和電源線。請試換新的電源線。 3.
Windows 7 4. ZHTW a. 按一下開始。 b. 按一下裝置和印表機。 c. 以滑鼠右鍵按一下產品驅動程式圖示，然後選擇印表機內容。 d. 按一下連接埠標籤，然後按一下設定連接埠。 e. 確認 IP 位址，然後按一下確定或取消。 f. 如果 IP 位址不同，請刪除驅動程式，然後使用正確的 IP 位址重新安裝驅動程式。 g.
解決 Mac OS X 上的產品軟體問題 ● 「列印和傳真」或「列印和掃描」清單未列出列印驅動程式 ● 產品名稱未出現在「列印和傳真」或「列印和掃描」清單的產品清單中 ● 列印驅動程式未自動設定您在「列印和傳真」或「列印和掃描」清單選擇的產品 ● 列印工作未傳送至您想要的產品 ● 使用 USB 纜線連接時，選擇驅動程式後，本產品未顯示於「列印和傳真」或「列印和掃描」清單 中。 ● 使用 USB 連線時所使用的是一般列印驅動程式 「列印和傳真」或「列印和掃描」清單未列出列印驅動程式 1. 請確定產品 .GZ 檔位於下列檔案夾內：Library/Printers/PPDs/Contents/Resources。 需要時，重新安裝軟體。 2. 如果 GZ 檔位於資料夾內，PPD 檔可能已毀損。刪除檔案，然後重新安裝軟體。 產品名稱未出現在「列印和傳真」或「列印和掃描」清單的產品清單中 1. 請確認纜線連接正確，而且產品電源已開啟。 2. 使用 + 按鈕將產品加入列印和傳真（或 Mac OS X v10.7 的列印和掃描）清單。 3.
使用 USB 纜線連接時，選擇驅動程式後，本產品未顯示於「列印和傳真」或「列 印和掃描」清單中。 軟體疑難排解 1. 確定 Mac 作業系統為 Mac OS X 10.5 或更新版本。 2. 使用 + 按鈕將產品加入列印和傳真（或 Mac OS X v10.7 的列印和掃描）清單。 硬體疑難排解 1. 請確定產品已開啟。 2. 確認 USB 纜線連接正確。 3. 確定您是使用適當的高速 USB 纜線。 4. 確定串接上沒有太多的 USB 裝置耗用電力。先中斷連接所有的串接裝置，然後直接連接纜線至電 腦的 USB 連接埠。 5. 檢查串接上是否有兩個以上的無外接電源 USB 集線器連接成一排。先中斷連接所有的串接裝置， 然後直接連接纜線至電腦的 USB 連接埠。 附註： iMac 鍵盤是未接電源的 USB 集線器。 使用 USB 連線時所使用的是一般列印驅動程式 如果安裝軟體前就已經連接 USB 纜線，您使用的可能是一般列印驅動程式，而不是本產品的驅動程式。 ZHTW 1. 刪除一般列印驅動程式。 2.
移除軟體 (Windows) Windows XP 1. 按一下開始，然後按一下程式集。 2. 按一下 HP，然後按一下產品名稱。 3. 按一下解除安裝，然後依照螢幕上的指示移除軟體。 Windows Vista 與 Windows 7 120 1. 按下開始，然後按下所有程式。 2. 按一下 HP，然後按一下產品名稱。 3.
移除軟體 (Mac OS X) 您必須具有系統管理員權限才能移除軟體。 ZHTW 1. 中斷產品與電腦的連線。 2. 開啟應用程式。 3. 選擇 Hewlett Packard。 4. 選擇 HP 解除安裝程式。 5. 從裝置清單選擇產品，然後按一下解除安裝按鈕。 6.
122 第 5 章 解決問題 ZHTW
6 ZHTW 耗材和配件 ● 訂購零件、附件及耗材 ● HP 對於非 HP 耗材的政策 ● HP 防偽網站 123
訂購零件、附件及耗材 HP 原廠碳粉匣和紙張 www.hp.com/go/suresupply 訂購原廠 HP 零件或配件 www.hp.com/buy/parts 透過服務或支援供應商訂購 請與 HP 授權的服務或支援供應商聯絡。 項目 零件編號 碳粉匣號碼 說明 HP LaserJet 碳粉匣 CF280A（標準） 80A 黑色碳粉匣 CF280X（延長） 80X 進紙匣 CF284A USB 2.0 印表機纜線 C6518A 可容納 500 張紙的 3 號紙匣 （2 公尺標準）A 至 B 纜線 HP 對於非 HP 耗材的政策 惠普科技公司建議不要使用非 HP 的碳粉匣，無論是全新或再製的都不宜。 附註： 針對 HP 印表機產品，使用非 HP 碳粉匣或是使用重裝的碳粉匣不會影響對客戶的保固，或是 與客戶之間的任何 HP 支援合約。然而，若產品故障或損壞是因為使用非 HP 或重裝之碳粉匣，HP 會 針對特定故障或損壞，索取產品維修的標準時間和材料費用。 HP 防偽網站 當您安裝 HP 碳粉匣後，控制面板訊息顯示此為非 HP 碳粉匣時，請移至 www.hp.
索引 符號/數字 1 號紙匣 卡紙, 清除 尋找 2 裝入 13 2 號紙匣 尋找 2 裝入 13 3 號紙匣 裝入 13 94 A AirPrint 52 E EconoMode 設定 67 H HP ePrint 使用 50 設定 50, 51 HP PCL 6 列印驅動程式 106 HP Reconfiguration Utility 網路安裝 56 HP UPD PCL 5 列印驅動程式 107 HP UPD PCL 6 列印驅動程式 107 HP UPD PS 列印驅動程式 107 HP Utility, Mac 64 HP Web Jetadmin 65 HP Web 服務 啟用 50, 58 應用程式 58 HP 嵌入式 Web 伺服器 開啟 59, 60, 66 變更密碼 66 ZHTW 變更產品名稱 60 變更網路設定 59 HP 裝置工具箱, 使用 63 HP 檢舉仿冒網站 124 I IPv4 位址 59 J Jetadmin, HP Web W Web 服務 啟用 58 應用程式 58 Web 服務按鈕： 6 Windows 驅動程式設定值 21 65 L LCD 控制
追蹤頁數 7 尋找 94 預防 93 右箭頭 在 LCD 控制面板上 4 在觸控螢幕控制面板上 5 左箭頭 在 LCD 控制面板上 4 在觸控螢幕控制面板上 5 用於 Mac 的 HP Utility Bonjour 64 功能 64 開啟 64 用量頁 7 六畫 仿冒耗材 124 列印 來源 USB 儲存附件 53 產品報告 7, 8 設定 (Mac) 41 列印工作 取消 (Mac) 47 取消 (Windows) 45 列印工作設定 檢查 106 列印方向 變更 (Mac) 43 變更 (Windows) 33 列印匣 非 HP 124 列印品質 改善 102 列印環境 105 列印驅動程式 選擇 106 列印驅動程式 (Mac) 設定 41 變更設定值 23 印表機驅動程式 (Mac) 設定 41 印表機驅動程式 (Windows) 支援 20 變更設定 21 字型 清單, 列印 7 存放 碳粉匣 72 126 索引 安全纜線插槽 尋找 3 自動雙面列印（雙面） 使用 Mac 41 使用 Windows 28 七畫 序號 尋找 3 投影片 支援的類型 12 更換碳粉匣 73 每張 N 頁列印 選
卡紙 93 每張頁數 (Mac) 43 訂購 124 選擇 105 紙張, 封面 列印 (Mac) 44 列印 (Windows) 36 紙張尺寸 選擇 (Mac) 47 選擇 (Windows) 45 選擇自訂尺寸 (Mac) 47 選擇自訂尺寸 (Windows) 紙張路徑 清潔 104 紙張環境 105 紙張類型 選擇 (Mac) 43 選擇 (Windows) 34 檢查設定 102 紙槽, 出紙 卡紙, 清除 99 紙槽, 輸出 尋找 2 耗材 不足時繼續使用 70 不足臨界值設定 70 仿冒 124 回收 72 更換碳粉匣 73 狀態, 以用於 Mac 的 HP Utility 檢視 64 非 HP 124 訂購 123, 124 零件編號 124 耗材回收 72 耗材狀態頁 7 列印 103 耗材按鈕 6 耗材訂購 網站 123 配件 訂購 123 十一畫 控制面板 功能表配置圖, 列印 7 按鈕和指示燈 4 訊息, 故障排除 84 訊息類型 84 ZHTW 45 報告功能表 7, 8 尋找 2 說明 83 控制面板上的按鈕 4 控制面板上的指示燈 4 控制面板訊息 84 控制面板錯誤訊息
十四畫 疑難排解 Mac 問題 118 USB 連線 110 卡紙 93 有線網路 111 核對清單 80 紙張處理問題 93 控制面板訊息 84 無線網路 113 網路問題 111 隨時進行 USB 列印問題 109 睡眠延遲 停用 67 啟用 67 碳粉匣 不足時繼續使用 70 不足臨界值設定 70 回收 72 更換 73 非 HP 124 耗材狀態頁 7 零件編號 124 擋門釋放開關, 尋找 2 儲存 72 檢查狀態 103 檢查是否損壞 104 管理網路 59 綠燈 (green light) 4 網站 耗材訂購 123 檢舉仿冒報告 124 網路 IPv4 位址 59 子網路遮罩 59 安裝產品 56 密碼, 設定 66 密碼, 變更 66 產品名稱, 變更 60 組態頁 7 設定值, 檢視 59 設定值, 變更 59 設定報告 7 測試無線 115 預設閘道 59 網路按鈕 6 網路連接埠 尋找 3 說明, 控制面板 83 128 索引 說明按鈕與指示燈 在觸控螢幕控制面板上 5 十五畫 線上說明, 控制面板 83 調整文件大小 Windows 37 二十畫 觸控式顯示器 5 觸控螢幕控
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