LASERJET PRO 400 Guide de l’utilisateur M401
Imprimante HP LaserJet Pro 400 série M401 Guide de l'utilisateur
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Sommaire 1 Présentation du produit .................................................................................................... 1 Vues de l'imprimante ................................................................................................................ 2 Vue de face du produit .............................................................................................. 2 Vue arrière de l'imprimante ........................................................................................
Modification des paramètres des tâches d'impression jusqu'à la fermeture du logiciel ..... 26 Modification des paramètres par défaut des tâches d'impression .................................. 26 Modification des paramètres de configuration du produit ............................................. 27 Imprimer des tâches pour Windows ......................................................................................... 28 Utiliser un raccourci d'impression (Windows) .........................................
Utiliser AirPrint ....................................................................................................................... 55 Impression directe par clé USB ................................................................................................ 56 4 Gestion et maintenance .................................................................................................. 57 Changer la connexion produit à l'aide de l'utilitaire HP Reconfiguration .......................................
Activer ou désactiver les paramètres au niveau Très bas à partir (panneau de commande LCD) ..................................................................................................... 74 Activer ou désactiver les paramètres au niveau Très bas à partir (panneau de commande à écran tactile) ....................................................................................... 75 Stockage et recyclage des consommables .................................................................................
59.X Erreur Eteignez, puis rallumez ............................................................ 91 79 Erreur Eteignez, puis rallumez ............................................................... 91 79 Err service Eteignez, puis rallumez ........................................................ 91 Alimentation manuelle , App. sur [OK] pour le support disponible ............................................................................................... 92 Bourrage dans le ..
Supprimer un bourrage papier dans la zone de l’unité d’impression recto verso. .......... 107 Supprimer un bourrage papier dans la zone de fusion .............................................. 108 Améliorer la qualité d'impression ........................................................................................... 109 Vérifier le paramètre de format de papier (Windows) ................................................ 109 Vérifier le paramètre de format de papier (Mac OS X) ...........................
Le produit n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée ............................. 122 Le produit n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur ....................... 123 La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de l'imprimante ......................................................................................................... 123 Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans fil ........................
x FRWW
1 FRWW Présentation du produit ● Vues de l'imprimante ● Imprimer les rapports produit ● Partage de l’imprimante : avertissement 1
Vues de l'imprimante Vue de face du produit 2 1 Bac de sortie 2 Bac 1 3 Bouton d'alimentation 4 Bac 2 5 Port USB autonome (Imprimante HP LaserJet Pro 400 M401dn et Imprimante HP LaserJet Pro 400 M401dw uniquement) 6 Loquet de la porte d'accès au toner 7 Panneau de commande LCD ou à écran tactile couleur (Imprimante HP LaserJet Pro 400 M401dn et Imprimante HP LaserJet Pro 400 M401dw uniquement) Chapitre 1 Présentation du produit FRWW
Vue arrière de l'imprimante 1 Port USB 2.0 haute vitesse 2 Port réseau (tous les modèles sauf Imprimante HP LaserJet Pro 400 M401a et Imprimante HP LaserJet Pro 400 M401d) 3 Branchement de l'alimentation 4 Logement pour antivol à câble 5 Loquet de la porte arrière d'accès aux bourrages Emplacement des numéros de série et de modèle L'étiquette comportant le numéro de série et le numéro de modèle du produit est située à l'arrière du produit.
Disposition du panneau de commande Panneau de commande LCD 1 Ecran du panneau de commande : l'écran fournit des informations sur le produit. Utilisez les menus qui s'affichent à l'écran pour paramétrer le produit. 2 Voyant Attention (orange) : le voyant Attention clignote lorsque le produit requiert l'intervention de l'utilisateur. 3 Voyant Prêt (vert) : le voyant Prêt est allumé lorsque le produit est prêt à imprimer.
9 Bouton Configuration 10 voyant à LED : ce voyant ne fonctionne pas sur ce produit. : ce bouton permet d'accéder au menu Installation. Panneau de commande à écran tactile REMARQUE : Le panneau de commande à écran tactile est disponible sur les modèles Imprimante HP LaserJet Pro 400 M401dn et Imprimante HP LaserJet Pro 400 M401dw. 1 Voyant Sans fil : indique que le réseau sans fil est activé.
9 Bouton de direction vers la gauche et voyant : déplace le curseur vers la gauche REMARQUE : 10 6 Ce bouton ne s'allume que si l'écran actif peut utiliser cette fonction.
Écran d'accueil de l'écran tactile REMARQUE : Le panneau de commande à écran tactile est disponible sur les modèles Imprimante HP LaserJet Pro 400 M401dn et Imprimante HP LaserJet Pro 400 M401dw. L'écran Accueil permet d'accéder aux fonctions du produit et indique l'état actuel du produit. REMARQUE : En fonction de la configuration du produit, les fonctions de l'écran Accueil peuvent varier. La disposition peut également être inversée pour certaines langues.
Imprimer les rapports produit Les rapports du produit résident dans sa mémoire. Ces pages vous permettent de diagnostiquer et de résoudre les problèmes du produit. REMARQUE : si la langue du produit n'a pas été définie correctement au cours de l'installation, vous pouvez la définir manuellement afin que les pages d'informations soient imprimées dans l'une des langues prises en charge.
Imprimer des rapports du produit à partir du panneau de commande LCD 1. Sur le panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton OK pour ouvrir les menus. 2. Ouvrez le menu Rapports. 3. Sélectionnez le rapport que vous souhaitez imprimer, puis appuyez sur le bouton OK pour l'imprimer. Imprimer des rapports du produit à partir du panneau de commande à écran tactile 1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration 2. Appuyez sur le bouton Rapports. 3.
10 Chapitre 1 Présentation du produit FRWW
2 FRWW Bac papier ● Formats de papier pris en charge ● Types de papier pris en charge ● Charger les bacs d'alimentation 11
Formats de papier pris en charge Ce produit prend en charge de nombreux formats de papier et s'adapte à divers supports. REMARQUE : Pour de meilleurs résultats, sélectionnez le type et le format de papier appropriés dans le pilote d'impression avant d'imprimer.
Tableau 2-1 Formats de papier et de support d'impression pris en charge (suite) Format et dimensions Bac 1 Bac 2 Bac 3 de 500 feuilles en option Unité d'impression recto verso (modèles recto verso uniquement) 8,5 x 13 216 x 330 mm Enveloppe Commercial 10 105 x 241 mm Enveloppe B5 ISO 176 x 250 mm Enveloppe C5 ISO 162 x 229 mm Enveloppe DL ISO 110 x 220 mm Enveloppe monarch 98 x 191 mm Personn de 76 x 127 mm à 216 x 356 mm FRWW Formats de papier pris en charge 13
Types de papier pris en charge Pour consulter la liste de tous les papiers de marques HP compatibles avec ce produit, consultez le site www.hp.com/support/ljm401series. 14 Type de papier (panneau de commande) Type de papier (pilote d'impression) ORDINAIRE 75–95 G Papier ordinaire Papier fin HP EcoSMART Papier fin HP EcoSMART FIN 60-74 G Fin 60-74 g Gram.
Charger les bacs d'alimentation Chargement du bac 1 1. Ouvrez le bac 1, puis sortez l'extension du bac du produit. 2. Pour un papier de longueur importante, faites basculer l'extension pour faciliter le maintien du papier dans le bac.
3. Placez du papier dans la fente du bac 1, puis faites glisser les guides papier afin de les placer contre la feuille. 4. Poussez le papier dans le bac aussi loin que possible. Chargement du bac 2 1.
2. Faites coulisser les guides de longueur et de largeur du papier en poussant les onglets bleus vers l'extérieur. 3. Pour charger du papier au format Legal, déployez le bac en appuyant sur le bouton de déclenchement situé à l'arrière du bac. Appuyez vers l'intérieur tout en tirant l'arrière du bac vers l'extérieur. REMARQUE : Lorsque vous chargez du papier au format Légal, le bac d'alimentation s'étend d'environ 70 mm à l'arrière du produit. 4.
5. Appuyez sur le papier pour vous assurer qu'il se trouve sous les taquets limitant la hauteur du papier, situés sur les côtés et à l'arrière du bac d'alimentation. 6. Faites glisser le bac d'alimentation dans le produit. Charger le bac 3 en option 1.
2. Faites coulisser les guides de longueur et de largeur du papier en poussant les onglets bleus vers l'extérieur. 3. Pour charger du papier au format Legal, déployez le bac en appuyant sur le bouton de déclenchement situé à l'arrière du bac. Appuyez vers l'intérieur tout en tirant l'arrière du bac vers l'extérieur. REMARQUE : Lorsque vous chargez du papier au format Légal, le bac d'alimentation s'étend d'environ 70 mm à l'arrière du produit. 4.
20 5. Appuyez sur le papier pour vous assurer qu'il se trouve sous les taquets limitant la hauteur du papier, situés sur à l'arrière du bac. 6. Faites glisser le bac d'alimentation dans le produit.
3 FRWW Imprimer ● Pilotes d'impression pris en charge (Windows) ● Modifier les paramètres d'impression (Windows) ● Modification des paramètres d'impression (Mac OS X) ● Imprimer des tâches pour Windows ● Imprimer des tâches pour Mac OS X ● Tâches d'impression supplémentaires (Windows) ● Tâches d'impression supplémentaires (MAC OS X) ● Créer des impressions de qualité archive ● Utiliser HP ePrint ● Utiliser AirPrint ● Impression directe par clé USB 21
Pilotes d'impression pris en charge (Windows) Les pilotes d'imprimante vous donnent accès aux fonctions du produit et permettent à l'ordinateur de communiquer avec le produit (via un langage d'imprimante). Pour obtenir des logiciels et des langages supplémentaires, reportez-vous au logiciel d'installation et au fichier LisezMoi sur le CD-ROM.
FRWW ● Conçu pour fonctionner avec le Graphic Device Interface (GDI) de Windows pour une vitesse optimale dans les environnements Windows ● Peut ne pas être totalement compatible avec les logiciels tiers ou personnalisés basés sur le PCL 5 Pilotes d'impression pris en charge (Windows) 23
Modifier les paramètres d'impression (Windows) Priorité pour la modification des paramètres d'impression Les modifications de paramètres d'impression se voient attribuées un ordre de priorité en fonction de leur emplacement : REMARQUE : Les noms de commande et de boîte de dialogue peuvent varier selon le logiciel. ● Boîte de dialogue Mise en page : Pour ouvrir cette boîte de dialogue, cliquez sur Mise en page ou sur une option similaire du menu Fichier du programme que vous utilisez.
Modification des paramètres par défaut de tâches d'impression 1. Windows XP, Windows Server 2003 et Windows Server 2008 (vue par défaut du menu Démarrer) : Cliquez sur Démarrer, puis sur Imprimantes et télécopieurs. Windows XP, Windows Server 2003 et Windows Server 2008 (vue classique du menu Démarrer) : Cliquez sur Démarrer, sur Paramètres, puis sur Imprimantes. Windows Vista : Cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis, dans le menu Matériel et audio, cliquez sur Imprimantes.
Modification des paramètres d'impression (Mac OS X) Priorité pour la modification des paramètres d'impression Les modifications de paramètres d'impression se voient attribuées un ordre de priorité en fonction de leur emplacement : REMARQUE : Les noms de commande et de boîte de dialogue peuvent varier selon le logiciel.
Ces paramètres sont enregistrés dans le menu Préréglages. Pour utiliser les nouveaux paramètres, vous devez sélectionner l'option prédéfinie enregistrée à chaque fois que vous ouvrez un programme et imprimez. Modification des paramètres de configuration du produit FRWW 1. Dans le menu Pomme & Télécopier. 2. Sélectionnez le produit sur le côté gauche de la fenêtre. 3. Cliquez sur le bouton Options & Consommables. 4. Cliquez sur l'onglet Pilote. 5. Configurez les options installées.
Imprimer des tâches pour Windows Utiliser un raccourci d'impression (Windows) 1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer. 2. Sélectionnez le produit, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences. 3. Cliquez sur l'onglet Raccourcis. 4. Sélectionnez l'un des raccourcis, puis cliquez sur le bouton OK. REMARQUE : Lorsque vous sélectionnez un raccourci, les paramètres correspondants changent sur les autres onglets du pilote de l'imprimante.
Créer un raccourci d'impression (Windows) 1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer. 2. Sélectionnez le produit, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences. 3. Cliquez sur l'onglet Raccourcis. 4. Sélectionnez un raccourci existant comme base de départ. REMARQUE : Sélectionnez toujours un raccourci avant de régler les paramètres à droite de l'écran.
5. Sélectionnez les options d'impression du nouveau raccourci. REMARQUE : Vous pouvez sélectionner les options d'impression de cet onglet ou de tout autre onglet du pilote d'imprimante. Une fois des options d'autres onglets sélectionnés, revenez à l'onglet Raccourcis avant de passer à l'étape suivante. 30 6. Cliquez sur le bouton Enregistrer sous. 7. Saisissez un nom pour le raccourci, puis cliquez sur le bouton OK.
Imprimer automatiquement des deux côtés avec Windows REMARQUE : Cette section s'applique uniquement aux modèles Imprimante HP LaserJet Pro 400 M401d, Imprimante HP LaserJet Pro 400 M401dn et Imprimante HP LaserJet Pro 400 M401dw. 1. Dans le menu Fichier du logiciel, cliquez sur Imprimer. 2. Sélectionnez le produit, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.
3. Cliquez sur l'onglet Finition. 4. Cochez la case Impression recto verso. Cliquez sur le bouton OK pour lancer l'impression. Imprimer manuellement des deux côtés avec Windows REMARQUE : Cette section s'applique principalement aux modèles Imprimante HP LaserJet Pro 400 M401a et Imprimante HP LaserJet Pro 400 M401n.
1. Dans le menu Fichier du logiciel, cliquez sur Imprimer. 2. Sélectionnez le produit, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences. 3. Cliquez sur l'onglet Finition.
4. Cochez la case Impression recto verso (manuelle). Cliquez sur le bouton OK pour imprimer le recto de la tâche d'impression. 5. Récupérez la pile imprimée dans le bac de sortie et, en conservant la même orientation, placez-la dans le bac 1, face imprimée vers le bas et le haut des pages vers le produit. 6. Sur le panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton OK pour imprimer le verso de la tâche d'impression. Impression de plusieurs pages par feuille avec Windows 1.
2. Sélectionnez le produit, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences. 3. Cliquez sur l'onglet Finition.
4. Sélectionnez le nombre de pages par feuille dans la liste déroulante Pages par feuille. 5. Sélectionnez les options Imprimer bordures de page, Ordre des pages et Orientation appropriées. Sélectionner l'orientation de la page (Windows) 36 1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer. 2. Sélectionnez le produit, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.
3. Cliquez sur l'onglet Finition. 4. Dans la zone Orientation, sélectionnez l'option Portrait ou Paysage. Pour imprimer la page à l'envers, sélectionnez l'option Faire pivoter de 180°. Sélectionner le type de papier (Windows) 1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer. 2. Sélectionnez le produit, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.
38 3. Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité. 4. Dans la liste déroulante Type de papier, cliquez sur l'option Plus....
5. Sélectionnez la catégorie de types de papier qui décrit le mieux votre papier. 6. Sélectionnez l'option pour le type de papier que vous utilisez et cliquez sur le bouton OK. Imprimer la première ou la dernière page sur un papier différent (Windows) 1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2. Sélectionnez le produit, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences. 3. Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité. 4. Cliquez sur l'élément Imprimer des pages sur différents papiers, puis sur le bouton Paramètres pour sélectionner les paramètres requis pour la couverture, les autres pages et le revers. Mettre un document à l'échelle du papier (Windows) 1. 40 Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2. Sélectionnez le produit, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences. 3. Cliquez sur l'onglet Effets. 4. Sélectionnez l'option Imprimer document sur, puis sélectionnez un format dans la liste déroulante. Créer un livret (Windows) 1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
42 2. sélectionnez le produit, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences. 3. Cliquez sur l'onglet Finition.
4. Cochez la case Impression recto verso ou Impression recto verso (manuelle). 5. Dans la liste déroulante Mise en page livret, sélectionnez une option de reliure. L'option Pages par feuille passe automatiquement à 2 pages par feuille.
Imprimer des tâches pour Mac OS X Utiliser un préréglage d'impression (Mac OS X) 1. Dans le menu Fichier, cliquez sur l'option Imprimer. 2. Dans le menu Imprimante, sélectionnez ce produit. 3. Dans le menu Préréglages, sélectionnez le préréglage d'impression. 4. Cliquez sur le bouton Imprimer. REMARQUE : Pour utiliser les paramètres par défaut du pilote d'impression, sélectionnez l'option standard.
Imprimer manuellement des deux côtés (Mac OS X) REMARQUE : Cette section s'applique principalement aux modèles Imprimante HP LaserJet Pro 400 M401a et Imprimante HP LaserJet Pro 400 M401n.
Imprimer plusieurs pages sur une même feuille de papier (Mac OS X) 1. Dans le menu Fichier, cliquez sur l'option Imprimer. 2. Dans le menu Imprimante, sélectionnez ce produit. 3. Ouvrez le menu Disposition. 4. Dans le menu Pages par feuille, sélectionnez le nombre de pages que vous souhaitez imprimer sur chaque feuille (1, 2, 4, 6, 9 ou 16). 5. Dans la partie Sens de la disposition, sélectionnez l'ordre et le positionnement des pages sur la feuille. 6.
4. Sélectionnez un type dans la liste déroulante Type de support. 5. Cliquez sur le bouton Imprimer. Imprimer une page de couverture (Mac OS X) 1. Dans le menu Fichier, cliquez sur l'option Imprimer. 2. Dans le menu Imprimante, sélectionnez ce produit. 3. Ouvrez le menu Page de garde et sélectionnez l'emplacement où vous souhaitez imprimer la page de couverture. Cliquez sur le bouton Document après ou sur le bouton Document avant. 4.
Tâches d'impression supplémentaires (Windows) Annuler une tâche d'impression (Windows) 1. Si l'impression est en cours, vous pouvez l'annuler en appuyant sur le bouton Annuler panneau de commande du produit. sur le REMARQUE : Si vous appuyez sur le bouton Annuler la tâche d'impression en cours est supprimée. Si plusieurs processus sont en cours d'exécution et que vous appuyez sur le bouton Annuler , c'est le processus affiché sur le panneau de commande qui est effacé. 2.
5. Donnez un nom au format personnalisé et spécifiez ses dimensions. ● La largeur est le bord court du papier. ● La longueur est le bord long du papier. REMARQUE : 6. Chargez toujours le papier bord court en premier dans les bacs. Cliquez sur le bouton Enregistrer, puis sur Fermer. Imprimer des filigranes (Windows) 1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer. 2. Sélectionnez le produit, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences. 3. Cliquez sur l'onglet Effets. 4.
Tâches d'impression supplémentaires (MAC OS X) Annuler une tâche d'impression (Mac) 1. Si l'impression est en cours, vous pouvez l'annuler en appuyant sur le bouton Annuler panneau de commande du produit. sur le REMARQUE : si vous appuyez sur le bouton Annuler la tâche d'impression en cours est supprimée. Si plusieurs tâches d'impression sont en attente, c'est la tâche d'impression affichée sur le panneau de commande du produit qui est effacée lorsque vous appuyez sur le bouton Annuler . 2.
Imprimer des filigranes (Mac OS X) FRWW 1. Dans le menu Fichier, cliquez sur l'option Imprimer. 2. Dans le menu Imprimante, sélectionnez ce produit. 3. Ouvrez le menu Filigranes. 4. Cochez la case Filigrane. 5. Sous la case à cocher, utilisez les listes déroulantes pour définir les différents éléments en filigrane. 6. Cliquez sur le bouton Imprimer.
Créer des impressions de qualité archive Cette fonction produit des sorties moins susceptibles de provoquer des traînées ou des tâches. Utilisezla pour créer des documents que vous souhaitez préserver ou archiver. REMARQUE : L'impression de qualité archive est réalisée en augmentant la température de l'unité de fusion. En raison de l'augmentation des températures, le produit imprime a 50 % de la vitesse pour éviter tout dommage. Créer des impressions de qualité archive (panneau de commande LCD) 1.
Utiliser HP ePrint Utilisez HP ePrint pour imprimer des documents en les envoyant en tant que pièce jointe vers l'adresse électronique du produit, à partir de n'importe quel périphérique capable d'envoyer du courrier électronique. REMARQUE : Pour qu'il soit possible d'utiliser HP ePrint, le produit doit être connecté à un réseau câblé ou sans fil et avoir accès à Internet. HP ePrint n'est pas disponible sur le modèle Imprimante HP LaserJet Pro 400 M401d. Configurer HP ePrint (panneau de commande LCD) 1.
autorisés seulement et ajouter les adresses électroniques à partir desquelles vous souhaitez autoriser les tâches ePrint. e. 3. Pour configurer les paramètres par défaut pour tous les emplois ePrint envoyé à ce produit, cliquez sur Paramètres ePrint cliquez sur Options d'impression et sélectionnez les paramètres que vous souhaitez utiliser. Pour imprimer un document, envoyez-le en pièce jointe par courrier électronique vers l'adresse électronique du produit.
Utiliser AirPrint L'impression directe via Apple AirPrint est prise en charge par iOS 4.2 ou version ultérieure. AirPrint vous permet d'imprimer directement sur l'appareil depuis un iPad (iOS 4.2), un iPhone (3GS ou version ultérieure), ou un iPod Touch (troisième génération ou ultérieure) dans les applications suivantes : ● Mail ● Photos ● Safari ● Sélectionnez les applications tierces Pour utiliser AirPrint, le produit doit être connecté à un réseau ou via une connexion directe sans fil.
Impression directe par clé USB Les modèles Imprimante HP LaserJet Pro 400 M401dn et Imprimante HP LaserJet Pro 400 M401dw disposent de la fonction d'impression directe par clé USB qui permet d'imprimer facilement des fichiers sans avoir à passer par un ordinateur. Ces produits acceptent les accessoires de stockage USB via le port USB situé à l'avant des produits. Vous pouvez imprimer les types de fichier suivants : 56 ● .PDF ● .JPEG 1. Insérez la clé USB dans le port USB situé à l'avant du produit.
4 FRWW Gestion et maintenance ● Changer la connexion produit à l'aide de l'utilitaire HP Reconfiguration ● Configurer l'impression directe sans fil HP ● Utiliser les applications Services Web HP ● Configurer les paramètres réseau IP ● HP Device Toolbox (Windows) ● HP Utility pour Mac OS X ● HP Web Jetadmin ● Fonctions de sécurité du produit ● Paramètres du mode économique ● Imprimer lorsqu'une cartouche atteint la fin de sa durée de vie estimée ● Stockage et recyclage des consommable
Changer la connexion produit à l'aide de l'utilitaire HP Reconfiguration Si vous utilisez déjà le produit et souhaitez changer la manière dont il est connecté, configurez la nouvelle connexion à l'aide de l'utilitaire HP Reconfiguration. Vous pouvez, par exemple, reconfigurer le produit pour utiliser une autre adresse sans fil, pour le connecter à un réseau câblé ou sans fil, ou pour passer d'une connexion réseau à une connexion USB. Vous pouvez modifier la configuration sans insérer le CD du produit.
Configurer l'impression directe sans fil HP REMARQUE : Cette fonctionnalité est disponible uniquement sur les modèles sans fil. La fonctionnalité d'impression directe sans fil HP permet d'imprimer depuis votre périphérique mobile sans fil directement sur un produit disposant de cette même fonctionnalité sans qu'il soit nécessaire de se connecter à un réseau établi ou à l'Internet.
Utiliser les applications Services Web HP Plusieurs applications innovantes sont disponibles pour ce produit ; vous pouvez les télécharger directement sur Internet. Pour plus d'informations et pour télécharger ces applications, accédez au site Web HP ePrintCenter Web à l'adresse www.hpeprintcenter.com. Pour qu'il soit possible d'utiliser cette fonction, le produit doit être connecté à un ordinateur ou un réseau ayant accès à Internet. Les services Web HP doivent être activés sur le produit.
Configurer les paramètres réseau IP Affichage ou modification des paramètres réseau Utilisez le HP Device Toolbox pour afficher ou modifier les paramètres de configuration IP. 1. Imprimez une page de configuration puis recherchez l'adresse IP. ● Si vous utilisez IPv4, l'adresse IP ne contient que des chiffres. Elle se présente sous le format suivant : xxx.xxx.xxx.xxx ● Si vous utilisez IPv6, l'adresse IP est une combinaison hexadécimale de caractères et de chiffres.
Configurer manuellement les paramètres IPv4 TCP/IP (panneau de commande à écran tactile) Utilisez le panneau de commande pour définir manuellement une adresse IPv4, un masque de sousréseau et une passerelle par défaut. 1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration 2. Faites défiler les menus et choisissez Configuration du réseau. 3. Appuyez sur le menu Configuration TCP/IP, puis sur le bouton Manuel. 4.
Paramètres de vitesse de liaison et d'impression recto verso REMARQUE : Ces informations ne s'appliquent qu'aux réseaux Ethernet. Elles ne s'appliquent pas aux réseaux sans fil. La vitesse de liaison et le mode de communication du serveur d'impression doivent correspondre à ceux du réseau. Dans la plupart des cas, laissez le produit en mode automatique.
5. 64 Paramètre Description Automatique Le serveur d'impression se configure automatiquement avec la vitesse de liaison et le mode de communication les plus élevés disponibles sur le réseau. Intégral 10T 10 Mbit/s, fonctionnement en duplex intégral. Semi 10T 10 Mbit/s, fonctionnement en semi-duplex. Intégral 100TX 100 Mbit/s, fonctionnement en duplex intégral. Semi 100TX 100 Mbit/s, fonctionnement en semi-duplex. Appuyez sur le bouton OK.
HP Device Toolbox (Windows) Utilisez HP Device Toolbox pour Windows pour afficher ou modifier les paramètres du produit depuis votre ordinateur. Cet outil ouvre le serveur Web intégré HP pour le produit. REMARQUE : cet outil est disponible uniquement si vous avez installé la version complète lors de l'installation du produit. FRWW 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Programmes. 2. Cliquez sur votre groupe de produits HP, puis cliquez sur l'élément HP Device Toolbox.
Onglet ou section Description Onglet Système ● Permet de configurer le produit depuis votre ordinateur. Informations sur le produit : fournit des informations de base sur le produit et la société. ● Config. papier : permet de modifier les paramètres par défaut de gestion du papier pour le produit. ● Qualité d'impression : permet de modifier les paramètres par défaut de qualité d'impression pour le produit, y compris les paramètres d'étalonnage.
HP Utility pour Mac OS X Utilisez HP Utility pour Mac OS X pour afficher ou modifier les paramètres du produit depuis votre ordinateur. Cet outil ouvre le serveur Web intégré HP pour le produit. Vous pouvez utiliser HP Utility lorsque le produit est connecté à l'aide d'un câble USB ou est connecté à un réseau TCP/IP. Ouverture de HP Utility ▲ Sur le Dock, cliquez sur HP Utility. -ouDans Applications, cliquez sur Hewlett Packard, puis sur HP Utility.
HP Web Jetadmin HP Web Jetadmin est un outil primé leader sur le marché qui permet de gérer efficacement une grande variété de périphériques HP mis en réseau, comme des imprimantes, des appareils multifonction et des télénumériseurs.
Fonctions de sécurité du produit Le périphérique prend en charge des normes de sécurité et des protocoles recommandés qui aident à le sécuriser et à protéger les informations critiques présentes sur le réseau. Ces normes et protocoles simplifient également le contrôle et la maintenance du périphérique. Pour plus d'informations sur les solutions d'imagerie et d'impression sécurisées HP, rendez-vous à l'adresse suivante : www.hp.com/go/secureprinting.
70 4. Saisissez le nouveau mot de passe dans les zones Nouveau mot de passe et Vérifier le mot de passe. 5. Au bas de la fenêtre, cliquez sur le bouton Appliquer pour enregistrer le mot de passe.
Paramètres du mode économique Imprimer avec EconoMode Ce produit est muni d'une option EconoMode pour l'impression des brouillons. L'utilisation de l'option EconoMode peut permettre de consommer moins d'encre et de réduire le coût de l'impression par page. Mais elle peut également réduire la qualité d'impression. HP ne recommande pas une utilisation permanente de la fonction EconoMode.
Définir le délai de mise en veille (panneau de commande à écran tactile) 1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration 2. Ouvrez les menus suivants : 3. ● Configuration système ● Paramètres d'énergie ● Temps de veille . Sélectionnez la durée du délai de mise en veille. REMARQUE : La valeur par défaut est 15 minutes. Définir le délai de mise hors tension automatique Définir le délai de mise hors tension automatique (panneau de commande LCD) 1.
Définir le délai de mise hors tension automatique (panneau de commande à écran tactile) 1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration 2. Ouvrez les menus suivants : 3. ● Configuration système ● Paramètres d'énergie ● Mise hors tension automatique ● Temps de mise hors tension automatique Sélectionnez la durée du délai de mise hors tension. REMARQUE : 4. . La valeur par défaut est 30 minutes.
Imprimer lorsqu'une cartouche atteint la fin de sa durée de vie estimée Noir bas : Lorsque le niveau d'un toner est bas, le produit vous en avertit. La durée de vie restante effective du toner peut varier. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement afin de pouvoir en changer en temps voulu. Le toner ne doit pas nécessairement être remplacé immédiatement. Noir très bas : Lorsque le niveau du toner est très bas, le produit vous avertit. La durée de vie restante effective du toner peut varier.
Activer ou désactiver les paramètres au niveau Très bas à partir (panneau de commande à écran tactile) Vous pouvez activer ou désactiver le paramètre par défaut à tout moment et vous n'avez pas à le réactiver lorsque vous installez un nouveau toner. 1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration 2. Ouvrez les menus suivants : 3. ● Configuration système ● Paramètres des consommables ● Cartouche noire ● Paramètre très bas .
Stockage et recyclage des consommables Recyclage des consommables Pour recycler un toner de marque HP, placez le toner usagé dans la boîte du nouveau toner. Utilisez l'étiquette de retour fournie pour envoyer le consommable usagé à HP pour recyclage. Pour plus d'informations, reportez-vous au guide de recyclage qui accompagne chaque consommable HP neuf. Stockage des toners Ne sortez le toner de son emballage que lorsque vous êtes prêt à l’utiliser. ATTENTION : minutes.
Instructions de remplacement Remplacer le toner Lorsqu'un toner approche la fin de sa durée de vie, un message vous invite à commander un toner de remplacement. Vous pouvez continuer à imprimer avec la cartouche d'impression actuelle jusqu'à ce que la qualité d'impression ne soit plus acceptable même après redistribution du toner. 1. Ouvrez le panneau d’accès au toner, puis retirez ce dernier. 2. Sortez la nouvelle cartouche d'encre de son emballage.
3. Saisissez les deux côtés du toner et répartissez l'encre en inclinant délicatement la cartouche sur les côtés. ATTENTION : Ne touchez pas l'obturateur ou la surface du rouleau. 78 4. Sur le côté gauche de la cartouche, pliez la languette jusqu'à la séparer de la cartouche. Tirez sur la languette jusqu'à ce que la bande adhésive sorte entièrement de la cartouche. Placez la languette et la bande dans le carton d'emballage du toner pour recyclage. 5.
Mémoire Ce produit intègre un panneau de mémoire qui accepte les polices tierces et les modules de mémoires de codes barres suivants. Hewlett-Packard ne commercialise pas ces produits. FRWW ● BarDIMM Pro, Jetmobile ● MicrDIMM Pro, Jetmobile ● Polices TypeHaus et solutions de codes barres, TypeHaus, Inc. ● Polices asiatiques, JITCO, Ltd. ● BarDIMM® Box, Jetmobile ● BarSIMM 1.
Mettre le micrologiciel à jour HP offre des mises à niveaux périodiques du micrologiciel du produit. Les mises à jour du micrologiciel peuvent être chargées manuellement ou automatiquement si le produit a été configuré comme tel. Mettre le micrologiciel à jour manuellement (panneau de commande LCD) 1. Sur le panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton OK pour ouvrir les menus. 2. Ouvrez les menus suivants : 3.
3. ● Gérer les mises à jour ● Demander avant d'installer Sélectionnez l'option Installer automatiquement, puis appuyez sur le bouton OK. Configurer le produit pour mettre automatiquement à jour le micrologiciel (panneau de commande à écran tactile) REMARQUE : Cette section s'applique uniquement au modèle Imprimante HP LaserJet Pro 400 M401d. 1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration 2. Ouvrez les menus suivants : 3.
82 Chapitre 4 Gestion et maintenance FRWW
5 FRWW Résolution des problèmes ● Liste de contrôle pour la résolution des problèmes ● Restauration des valeurs usine par défaut ● Système d'aide du panneau de commande ● Interprétation des messages du panneau de commande ● Le papier n'est pas introduit correctement ou est coincé ● Supprimer les bourrages ● Améliorer la qualité d'impression ● Le produit n'imprime pas ou imprime lentement ● Résolution des problèmes d'impression directe par clé USB ● Résoudre des problèmes de connexion d
Liste de contrôle pour la résolution des problèmes Pour tenter de résoudre un problème lié au produit, procédez comme suit. ● Etape 1 : Vérifiez la configuration de l'imprimante. ● Etape 2 : Vérifier la connexion par câble ou sans fil ● Etape 3 : Vérifier s'il y a des messages d'erreurs sur le panneau de commande ● Etape 4 : Vérifiez le papier. ● Etape 5 : Vérifiez le logiciel.
4. ● Assurez-vous que le routeur, concentrateur ou commutateur réseau est sous tension et qu'il fonctionne correctement. ● Si l'ordinateur ou le produit est connecté à un réseau sans fil, une qualité de signal faible ou des interférences peuvent différer les tâches d'impression. Si un système de pare-feu personnel est installé sur l'ordinateur, il peut bloquer la communication avec le produit. Essayez de désactiver temporairement le pare-feu pour savoir s'il est à l'origine du problème.
Etape 8 : Essayer d'envoyer une tâche d'impression depuis un ordinateur 86 1. Essayez d'imprimer la tâche à partir d'un autre ordinateur sur lequel est installé le logiciel du périphérique. 2. Vérifiez les branchements du câble USB ou réseau. Affectez l'imprimante au port approprié ou réinstallez le logiciel, en choisissant le type de connexion utilisé. 3. Si la qualité d’impression n'est pas acceptable, vérifiez que les paramètres d'impression sont corrects pour le support utilisé.
Restauration des valeurs usine par défaut La restauration des paramètres d'usine par défaut permet de rétablir tous les paramètres du produit et du réseau aux valeurs d'usine par défaut. Elle ne permet pas de réinitialiser le nombre de pages, le format du bac ou la langue. Pour rétablir les paramètres par défaut du produit, suivez les étapes cidessous.
Système d'aide du panneau de commande Les modèles Imprimante HP LaserJet Pro 400 M401dn et Imprimante HP LaserJet Pro 400 M401dw sont dotés d'un système d'aide en ligne intégré avec des instructions d'utilisation pour chaque écran. Pour ouvrir le système d'aide, appuyez sur le bouton Aide dans le coin supérieur droit de l'écran. Dans certains écrans, l'aide ouvre un menu global à partir duquel vous pouvez rechercher des rubriques spécifiques.
Interprétation des messages du panneau de commande Types de message du panneau de commande Les messages du panneau de commande indiquent l'état actuel du produit ou les situations susceptibles de requérir une intervention. Les messages d'alerte et d'avertissement s'affichent de façon temporaire et peuvent exiger que l'utilisateur accuse réception du message en appuyant sur le bouton OK pour continuer ou sur le bouton Annuler pour annuler la tâche.
Si vous utilisez un parasurtenseur, retirez-le. Branchez le produit directement sur une prise murale. Mettez le produit sous tension. Si le message persiste, contactez l'assistance HP. 51.XX Erreur Eteignez, puis rallumez Description Le produit a rencontré une erreur matérielle interne. Action recommandée Mettez le produit hors tension, attendez au moins 30 secondes, puis remettez le produit sous tension et attendez qu'il s'initialise. Si vous utilisez un parasurtenseur, retirez-le.
57 Erreur ventil Eteignez, puis rallumez Description Le produit a rencontré un problème au niveau du ventilateur interne. Action recommandée Mettez le produit hors tension, attendez au moins 30 secondes, puis remettez le produit sous tension et attendez qu'il s'initialise. Si vous utilisez un parasurtenseur, retirez-le. Branchez le produit directement sur une prise murale. Mettez le produit sous tension. Si le message persiste, contactez l'assistance HP. 59.
Action recommandée 1. Mettez le produit hors tension. 2. Installez un module de mémoire DIMM pris en charge par le produit. 3. Mettez le produit sous tension. Si le message persiste, contactez l'assistance HP. Alimentation manuelle , App. sur [OK] pour le support disponible Description Le produit est configuré en mode d'alimentation manuelle. Action recommandée Appuyez sur le bouton OK pour effacer le message ou chargez le papier adéquat dans le bac 1.
Cartouche noire non prise en charge Appuyez sur [OK] pour continuer Description Le produit a détecté qu'un toner non HP a été installé. Action recommandée Appuyez sur le bouton OK pour continuer l'impression. Si vous pensez avoir acheté un consommable de marque HP, visitez le site www.hp.com/go/ anticounterfeit. La garantie HP de l'imprimante ne couvre pas les entretiens ou réparations résultant de l'utilisation de consommables non compatibles avec HP.
Action recommandée Chargez le papier adéquat dans le bac ou appuyez sur le bouton OK pour utiliser le papier d'un autre bac. Consommable HP installé Description Un consommable HP est installé. Action recommandée Aucune action n'est nécessaire. Err. d'impr. App. sur OK. Si erreur se répète, éteign. et rall. Description Le produit ne peut plus traiter la page. Action recommandée Appuyez sur le bouton OK pour poursuivre la tâche d'impression, mais l'impression peut être affectée.
Erreur conso. 10.X00Y Description La puce mémoire du toner ne peut être lue ou est absente. ◦ 10.0000 = erreur de la puce mémoire ◦ 10.1000 = puce mémoire manquante Action recommandée Réinstallez le toner. Mettez le produit hors tension, puis de nouveau sous tension. Si le message persiste, remplacez le toner. Erreur périph. Appuyez sur [OK] Description Une erreur interne s'est produite. Action recommandée Appuyez sur le bouton OK pour reprendre la tâche.
Action recommandée Appuyez sur le bouton OK pour terminer la tâche ou sur le bouton Annuler pour l’annuler. Divisez la tâche en tâches plus petites contenant moins de pages. Nettoyage Description Ce produit lance automatiquement un processus de nettoyage afin de vous garantir la meilleure qualité d'impression possible. Action recommandée Attendez la fin du processus de nettoyage. Niveau cartouche noire bas Description Le toner va atteindre la fin de sa durée de vie estimée.
Action recommandée L'impression se poursuit jusqu'à ce que le message Très bas s'affiche. Pensez à disposer d'un toner disponible. Pilote incorrect Appuyez sur [OK] Description Vous utilisez un pilote d'impression incorrect. Action recommandée Sélectionnez le pilote d'impression qui convient. Porte ouverte Description La porte avant du produit est ouverte. Action recommandée Fermez la porte. Recto verso man.
Retirer le matériel de transport de la porte du toner Description Un verrou d'expédition de toner est installé. Action recommandée Tirez sur la languette orange pour retirer le verrou de transport de la cartouche. Une cartouche noire usagée est installée Appuyez sur [OK] pour continuer Description Vous utilisez un toner qui a atteint le seuil de niveau bas par défaut lorsqu'il était installé sur un autre produit. Action recommandée Appuyez sur le bouton OK pour effacer le message.
Le papier n'est pas introduit correctement ou est coincé Le produit n'entraîne pas de papier Si le produit n'entraîne pas de papier du bac, essayez les solutions suivantes. 1. Ouvrez le produit et retirez les éventuelles feuilles de papier coincées. 2. Chargez le bac de papier de taille adaptée à votre tâche. 3. Assurez-vous que les guides papier du bac sont réglés à la taille du papier. Réglez les guides de façon à ce qu'ils touchent la pile de papier sans l'infléchir. 4.
100 5. Assurez-vous que les guides papier du bac sont réglés à la taille du papier. Réglez les guides de façon à ce qu'ils touchent la pile de papier sans l'infléchir. 6. Si vous imprimez sur du papier épais, gaufré ou perforé, utilisez la fonction d'introduction manuelle à raison d'une feuille à la fois.
Supprimer les bourrages Emplacements des bourrages Les bourrages peuvent se produire aux emplacements suivants : 1 Bac de sortie 2 Porte arrière 3 Bac 1 4 Bac 2 5 Bac 3 en option Des particules d'encre peuvent rester dans le produit après un bourrage. Ce problème disparaît généralement après l'impression de quelques feuilles. Supprimer un bourrage papier dans le bac 1 REMARQUE : Si la feuille se déchire, retirez tous les morceaux avant de reprendre l'impression.
1. Si vous voyez la feuille coincée, retirez-la en la tirant vers vous. 2. Si vous ne voyez pas la feuille coincée, ouvrez le panneau d'accès à la cartouche d'impression, puis retirez cette dernière.
3. Retirez la feuille coincée en la tirant vers vous. ATTENTION : Ne tirez pas la feuille coincée par à-coups. Tirez-la d'un seul coup. 4. Réinstallez la cartouche d'impression, puis fermez le panneau d'accès. Supprimer le bourrage papier dans le bac 2 1. Retirez le bac du produit.
2. Retirez la feuille coincée en la tirant à la verticale. 3. Remplacez le bac. 4. Appuyez sur le bouton OK pour continuer l'impression.
Supprimer le bourrage papier dans le bac 3 1. Retirez le bac du produit. 2. Retirez la feuille coincée en la tirant à la verticale.
3. Remplacez le bac. 4. Appuyez sur le bouton OK pour continuer l'impression. Supprimer des bourrages dans le bac de sortie ATTENTION : N'utilisez pas d'objets coupants, comme des pincettes ou des pinces à épiler, pour retirer les bourrages. Les dommages occasionnés par des objets tranchants ne sont pas couverts par la garantie. 1. 106 Prenez le papier à l'aide des deux mains et retirez-le soigneusement du produit.
Supprimer un bourrage papier dans la zone de l’unité d’impression recto verso. 1. Ouvrez la porte arrière. 2. Retirez toute feuille coincée. REMARQUE : Si la feuille se déchire, retirez tous les morceaux avant de reprendre l'impression. ATTENTION : Patientez jusqu'à ce que la zone de l'unité de fusion ait refroidi avant de supprimer le bourrage. 3. Refermez la porte arrière.
Supprimer un bourrage papier dans la zone de fusion 1. Ouvrez la porte arrière. 2. Retirez toute feuille coincée. REMARQUE : Si la feuille se déchire, retirez tous les morceaux avant de reprendre l'impression. ATTENTION : Patientez jusqu'à ce que la zone de l'unité de fusion ait refroidi avant de supprimer le bourrage. 3. 108 Refermez la porte arrière.
Améliorer la qualité d'impression Vérifier le paramètre de format de papier (Windows) Vérifiez le paramètre Type de papier actuel si vous rencontrez l'un des problèmes suivants : ● Les pages imprimées présentent des taches de toner. ● Les pages imprimées présentent des marques répétées. ● Les pages imprimées sont gondolées. ● Les pages imprimées présentent des coulures de toner. ● De petites zones des pages ne sont pas imprimées. 1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer. 2.
6. Sélectionnez un type dans la liste déroulante Type de support. 7. Cliquez sur le bouton Imprimer. Vérifier l'état du toner Imprimer la page d'état des fournitures (panneau de commande LCD) Les pages d’informations se trouvent dans la mémoire du produit. Ces pages vous permettent de diagnostiquer et de résoudre les problèmes du produit.
● Numéros de référence des toners HP ● Nombre de pages imprimées Impression d'une page de nettoyage Imprimez une page de nettoyage pour éliminer la poussière et le surplus de toner dans le circuit papier si vous rencontrez l'un des problèmes suivants : ● Les pages imprimées présentent des résidus de toner. ● Les pages imprimées présentent des taches de toner. ● Les pages imprimées présentent des marques répétées. Imprimer une page de nettoyage (panneau de commande LCD) 1.
2. Vérifiez si la puce mémoire n'est pas endommagée. 3. Examinez la surface du tambour d'imagerie sur la partie inférieure du toner. ATTENTION : Ne touchez pas le rouleau (tambour d'imagerie) sur la partie inférieure du toner. Vous risquez de dégrader la qualité d'impression si vous y laissez des empreintes de doigts. 4. Si vous constatez des rayures, des empreintes de doigts ou tout autre dommage sur le tambour d'imagerie, remplacez le toner. 5.
● Les pages imprimées présentent des taches de toner. ● Les caractères imprimés semblent mal formés. ● Les pages imprimées sont gondolées. Utilisez toujours un type et un grammage de papier pris en charge par le produit. Veillez également à respecter les consignes suivantes lorsque vous choisissez un papier : ● Utilisez un papier de bonne qualité et sans coupures, entailles, déchirures, taches, particules libres, poussière, plis, vides, agrafes ni bords froissés ou pliés.
Pilote HP PCL 6 Pilote HP UPD PS Pilote HP UPD PCL 5 Pilote HP UPD PCL 6 ● Fourni comme pilote par défaut. Le programme d'installation HP installe automatiquement le pilote.
Le produit n'imprime pas ou imprime lentement Le produit n'imprime pas Si le produit n'imprime pas du tout, essayez les solutions suivantes. 1. FRWW Assurez-vous que le produit est sous tension et que le panneau de commande indique qu'il est prêt. ◦ Si le panneau de commande n'indique pas que le produit est prêt, redémarrez le produit. ◦ Si le panneau de commande indique que le produit est prêt, essayez de renvoyer la tâche. 2.
L'imprimante imprime lentement Si le produit imprime mais semble fonctionner lentement, essayez les solutions suivantes. 116 1. Assurez-vous que l'ordinateur est conforme à la configuration minimale requise pour ce produit. Pour obtenir la liste des spécifications, rendez-vous sur le site Web suivant : www.hp.com/ support/ljm401series. 2.
Résolution des problèmes d'impression directe par clé USB REMARQUE : Cette section s'applique uniquement aux modèles Imprimante HP LaserJet Pro 400 M401dn et Imprimante HP LaserJet Pro 400 M401dw.
Le fichier que vous voulez imprimer ne figure pas dans le menu Clé USB à mémoire flash 118 1. Vous essayez peut-être d'imprimer un fichier que la fonction d'impression USB ne prend pas en charge. Le produit prend en charge les types de fichier PDF et JPEG. 2. Il y a peut-être trop de fichiers dans un seul dossier de l'accessoire de stockage USB. Réduisez le nombre de fichiers dans le dossier en les déplaçant vers des sous-dossiers. 3.
Résoudre des problèmes de connexion directe Si vous avez connecté le périphérique directement à un ordinateur, vérifiez le câble. FRWW ● Vérifiez que le câble est branché à l'ordinateur et au périphérique. ● Vérifier que le câble ne mesure pas plus de 5 m. Essayez avec un câble plus court. ● Vérifiez que le câble fonctionne correctement en le branchant à un autre appareil. Remplacez le câble si nécessaire.
Résoudre des problèmes de réseau câblé REMARQUE : Cette section s'applique à tous les modèles sauf Imprimante HP LaserJet Pro 400 M401a et Imprimante HP LaserJet Pro 400 M401d. Vérifiez les éléments suivants pour vous assurer que le produit communique avec le réseau. Avant de commencer, imprimez une page de configuration via le panneau de commande du produit et recherchez l'adresse IP du produit indiquée sur cette page.
L'ordinateur est incapable de communiquer avec le produit 1. Testez la communication réseau en exécutant une commande Ping sur le réseau. a. Sur votre ordinateur, ouvrez une invite de ligne de commande. Sous Windows, cliquez sur Démarrer, Exécuter, puis tapez cmd. b. Tapez ping puis l'adresse IP de votre produit. Pour Mac OS X, ouvrez l'utilitaire de réseau, puis indiquez l'adresse IP dans le champ correspondant du panneau Ping. c. 2.
Résoudre les problèmes de réseau sans fil REMARQUE : Cette section s'applique uniquement au modèle Imprimante HP LaserJet Pro 400 M401dw. Liste de contrôle de la connectivité sans fil ● Vérifiez que le câble réseau n'est pas connecté. ● Vérifiez que le produit et le routeur sans fil sont sous tension et alimentés. Vérifiez également que la radio sans fil du produit est activée. ● Vérifiez que le SSID est correct. Imprimez une page de configuration pour déterminer le SSID.
4. Assurez-vous que l'ordinateur fonctionne correctement. Si nécessaire, redémarrez l'ordinateur. 5. Essayez de configurer le produit manuellement à partir du panneau de commande. Le produit n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur 1. Mettez à jour le pare-feu avec la dernière mise à jour disponible auprès du fabricant. 2.
Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil ● Assurez-vous que le routeur sans fil est sous tension et qu'il est alimenté. ● Il est possible que le réseau soit masqué. Vous pouvez cependant vous connecter à un réseau masqué. Le réseau sans fil ne fonctionne pas 1. Vérifiez que le câble réseau n'est pas connecté. 2. Pour vérifier si la connexion réseau est perdue, essayez de connecter d'autres périphériques au réseau. 3.
Réduction des interférences sur un réseau sans fil Les conseils suivants permettent de réduire les interférences sur un réseau sans fil : FRWW ● Eloignez les périphériques sans fil d'objets métalliques volumineux comme les classeurs et d'autres appareils électromagnétiques comme les micro-ondes et les téléphones sans fil. Ces objets peuvent entraver les signaux radio. ● Eloignez les périphériques sans fil de structures bâties volumineuses ou d'autres constructions.
Résolution des problèmes logiciels sous Windows Aucun pilote d'impression pour le produit n'est visible dans le dossier Imprimante 1. Installez de nouveau le logiciel du produit. REMARQUE : Fermez toutes les applications en cours d'exécution. Pour fermer une application dont l'icône se trouve dans la barre d'état système, cliquez sur l'icône avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Fermer ou Désactiver. 2. Essayez de brancher le câble USB sur un autre port USB de l'ordinateur.
g. Si les adresses IP sont différentes, supprimez le pilote et installez-le de nouveau en utilisant la bonne adresse IP. h. Créez un nouveau port TCP/IP HP à l'aide de la bonne adresse IP. a. Cliquez sur Démarrer. b. Cliquez sur Périphériques et imprimantes. c. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône du pilote du produit, puis sélectionnez Propriétés de l'imprimante. d. Cliquez sur l'onglet Ports, puis sur Configurer le port. e.
Résoudre des problèmes logiciels sous Mac OS X ● Le pilote d'impression n'est pas répertorié dans les listes Imprimer et Faxer ou Imprimer et Numériser. ● Le nom du produit n'apparaît pas dans la liste de produits des listes Imprimer et Faxer ou Imprimer et Numériser.
4. Utilisez le bouton + pour ajouter le produit à la liste Imprimer et Faxer (Imprimer et Numériser dans Mac OS X v10.7). 5. Remplacez le câble USB ou réseau par un câble de haute qualité. Une tâche d'impression n'a pas été envoyée au produit souhaité 1. Ouvrez la file d'attente d'impression, puis redémarrez la tâche d'impression. 2. Un autre produit avec le même nom ou un nom similaire peut avoir reçu votre tâche d’impression. Imprimez une page de configuration pour tester le nom du produit.
Si vous utilisez un pilote d'impression générique avec une connexion USB Si vous avez connecté le câble USB avant d'installer le logiciel, vous utilisez peut-être un pilote d'impression générique au lieu du pilote de ce produit. 130 1. Supprimez le pilote d'impression générique. 2. Réinstallez le logiciel à partir du CD du produit. Ne connectez pas le câble USB avant que le programme d'installation du logiciel ne vous le demande. 3.
Supprimer un logiciel (Windows) Windows XP 1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Programmes. 2. Cliquez sur HP, puis sur le nom du produit. 3. Cliquez sur Désinstaller, puis suivez les instructions à l'écran pour supprimer le logiciel. Windows Vista et Windows 7 FRWW 1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Tous les programmes. 2. Cliquez sur HP, puis sur le nom du produit. 3. Cliquez sur Désinstaller, puis suivez les instructions à l'écran pour supprimer le logiciel.
Supprimer un logiciel (Mac OS X) Vous devez disposer des droits d'administrateur pour désinstaller le logiciel. 132 1. Déconnectez le produit de l'ordinateur. 2. Ouvrez Applications. 3. Sélectionnez Hewlett Packard. 4. Sélectionnez Programme de désinstallation HP. 5. Sélectionnez le produit dans la liste des périphériques, puis cliquez sur le bouton Désinstaller. 6. Une fois le logiciel désinstallé, redémarrez l'ordinateur et videz la corbeille.
6 FRWW Consommables et accessoires ● Commander des pièces, des accessoires et des consommables ● Politique de HP en matière de consommables non-HP ● Site Web anti-fraude de HP 133
Commander des pièces, des accessoires et des consommables Toner et papier HP d'origine www.hp.com/go/suresupply Commande de pièces et accessoires de marque HP www.hp.com/buy/parts Commande via un bureau de service ou d'assistance Contactez un prestataire de services ou un bureau d'assistance agréé HP.
Index A Accessoires commande 133, 134 Accessoires de stockage USB impression à partir de 56 Adresse IPv4 61, 62 affichage de l'écran tactile 5 Aide, panneau de commande 88 Aide en ligne, panneau de commande 88 AirPrint 55 Annulation tâche d'impression (Mac) 50 tâche d'impression (Windows) 48 Applications téléchargement 60 B Bac 1 bourrages, suppression 101 chargement 15 emplacement 2 Bac 2 chargement 15 emplacement 2 Bac 3 chargement 15 bac d'alimentation emplacement 2 Bac d'alimentation chargement 15 Bac
consommables remplacement du toner 77 Consommables commande 133, 134 Contrefaçons 134 état, affichage dans HP Utility pour Mac 67 non-HP 134 numéros de référence 134 paramètres de seuil bas 74 recyclage 76 utilisation lorsque bas 74 Consommables non-HP 134 Contrefaçons, consommables 134 D Déclenchement de la porte d'accès, emplacement 2 Délai de mise en veille activation 71 définition 72 désactivation 71 Dépannage bourrages 99 connexion USB 119 liste de contrôle 84 messages du panneau de commande 89 problèm
impression recto verso automatique avec Mac 44 Impression recto verso automatique avec Windows 31 interférence de réseau sans fil 125 J Jetadmin, HP Web 68 L Liste des polices PCL 8 Liste des polices PS 8 Livrets impression (Mac) 47 impression (Windows) 41 Logiciel désinstallation sous Mac 132 désinstallation sous Windows 131 HP Utility pour Mac 67 HP Web Jetadmin 68 problèmes 126 Lutte contre les contrefaçons, consommables 134 M Mac HP Utility 67 paramètres du pilote 26, 44 problèmes, dépannage 128 Masque
Pilotes d'impression (Windows) modification des paramètres 24 pris en charge 22 Pilotes d'imprimante sélection 113 Plusieurs pages par feuille impression (Windows) 34 Mac 46 Polices listes, impression 8 Porte arrière emplacement 3 Portrait modification de l'orientation (Mac) 46 Port réseau emplacement 3 Ports emplacement 3 Ports d'interface emplacement 3 Port USB emplacement 3 Port USB autonome emplacement 2 préréglages (Mac) 44 Préréglages (Mac) 44 Problèmes d'entraînement du papier résolution 99 Q Qualité
numéros de référence 134 page d'état des consommables 8 paramètres de seuil bas 74 vérifier l'état 110 toners remplacement 77 stockage 76 Toners recherche de dommages 111 Transparents types pris en charge 14 Type de papier vérification des paramètres 109 Types de papier sélection (Mac) 46 sélection (Windows) 37 Types de papiers pris en charge 14 Voyant sans fil 5 Voyants du panneau de commande 4 Voyant vert 4 W Windows paramètres du pilote 24 U Utilitaire HP, Mac 67 Utilitaire HP Reconfiguration installat
140 Index FRWW
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