LASERJET PRO 400 Guida dell’utente M401
Stampante serie M401 HP LaserJet Pro 400 Guida dell'utente
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Sommario 1 Introduzione al prodotto ................................................................................................... 1 Viste del prodotto ..................................................................................................................... 2 Vista frontale del prodotto .......................................................................................... 2 Vista posteriore del prodotto ...................................................................................
Priorità per la modifica delle impostazioni del processo di stampa ................................ 26 Modifica delle impostazioni per tutti i processi di stampa valida fino alla chiusura del programma software successiva ................................................................................ 26 Modifica delle impostazioni predefinite per tutti i processi di stampa ............................. 26 Modifica delle impostazioni di configurazione del prodotto .........................................
Utilizzo di HP ePrint ............................................................................................................... 52 Impostazione di HP ePrint (pannello di controllo LCD) .................................................. 52 Impostazione di HP ePrint (pannello di controllo con schermo a sfioramento) .................. 53 Utilizzo del server AirPrint ....................................................................................................... 54 Stampa da USB ...................
Impostazione del ritardo di spegnimento automatico (pannello di controllo LCD) ....................................................................................................... 72 Impostazione del ritardo di spegnimento automatico (pannello di controllo con schermo a sfioramento) ....................................................................... 73 Stampa al raggiungimento dell'esaurimento stimato di una cartuccia di toner ................................
50 x Errore fusore Spegn. e riacc. ............................................................. 88 57 Err. ventola Spegn. e riacc. .................................................................. 88 79 Errore assistenza Spegn. e riacc. .......................................................... 89 Alimentazione manuale , Premere [OK] per i supporti disponibili ............................................................................................... 89 Caric.
Prevenzione degli inceppamenti della carta ............................................................... 98 Eliminazione degli inceppamenti ............................................................................................. 99 Individuazione degli inceppamenti ............................................................................ 99 Eliminazione di un inceppamento nel vassoio 1 .......................................................... 99 Eliminazione di un inceppamento nel vassoio 2 .....
Il prodotto utilizza un collegamento errato e impostazioni duplex non corrette per la rete ..................................................................................................................... 119 Nuovi programmi software potrebbero provocare problemi di compatibilità ................ 119 Il computer o la workstation potrebbe non essere impostata correttamente ................... 119 Il prodotto è disattivato o altre impostazioni di rete non sono corrette ..........................
x ITWW
1 ITWW Introduzione al prodotto ● Viste del prodotto ● Stampa dei rapporti del prodotto ● Dichiarazione di non responsabilità sulla condivisione stampante 1
Viste del prodotto Vista frontale del prodotto 2 1 Scomparto di uscita 2 Vassoio 1 3 Pulsante di accensione 4 Vassoio 2 5 Porta USB per operazioni occasionali (solo Stampante M401dn HP LaserJet Pro 400 e Stampante M401dw HP LaserJet Pro 400) 6 Fermo dello sportello della cartuccia di toner 7 Pannello di controllo LCD o pannello di controllo con schermo a sfioramento (solo Stampante M401dn HP LaserJet Pro 400 e Stampante M401dw HP LaserJet Pro 400) Capitolo 1 Introduzione al prodotto ITWW
Vista posteriore del prodotto 1 Porta USB 2.0 ad alta velocità 2 Porta di rete (tutti i modelli, ad eccezione della Stampante M401a HP LaserJet Pro 400 e della Stampante M401d HP LaserJet Pro 400) 3 Presa di alimentazione 4 Alloggiamento per cavo di sicurezza con lucchetto 5 Fermo dello sportello posteriore per l'accesso agli inceppamenti Posizione dei numeri di modello e di serie L'etichetta con il numero di serie e il numero di modello del prodotto è situata sul retro.
Disposizione del pannello di controllo Pannello di controllo LCD 1 Display del pannello di controllo: il display fornisce informazioni relative al prodotto. Utilizzare i menu del display per definire le impostazioni del prodotto. 2 Spia di attenzione (ambra): la spia di attenzione lampeggia quando il prodotto richiede l'intervento dell'utente. 3 Spia Pronto (verde): la spia Pronto è accesa quando il prodotto è pronto per la stampa.
9 Pulsante Impostazione 10 Spia LED: spia non attiva in questo prodotto. : questo pulsante consente di accedere rapidamente al menu Impostazione. Pannello di controllo con schermo a sfioramento NOTA: Il pannello di controllo con schermo a sfioramento è disponibile sulla Stampante M401dn HP LaserJet Pro 400 e Stampante M401dw HP LaserJet Pro 400. 1 Spia wireless: indica che la rete wireless è abilitata.
9 Spia e pulsante freccia sinistra: consente di spostare il cursore a sinistra NOTA: 10 6 il pulsante si illumina solo quando è possibile utilizzare questa funzione nella schermata corrente.
Schermata iniziale dello schermo a sfioramento NOTA: Il pannello di controllo con schermo a sfioramento è disponibile sulla Stampante M401dn HP LaserJet Pro 400 e Stampante M401dw HP LaserJet Pro 400. La schermata iniziale consente di accedere alle funzioni del prodotto e indica lo stato del prodotto. NOTA: a seconda della configurazione del prodotto, le funzioni della schermata iniziale possono variare. Inoltre, il layout può essere visualizzato in modo inverso per alcune lingue.
Stampa dei rapporti del prodotto I rapporti risiedono all'interno della memoria del prodotto e consentono di individuare e risolvere i problemi del prodotto. NOTA: se la lingua del prodotto non è stata impostata correttamente durante l'installazione, è possibile impostarla manualmente in modo da stampare le pagine di informazioni in una delle lingue supportate. Modificare la lingua utilizzando il menu Impost. sistema sul pannello di controllo o il server Web incorporato.
Stampa di rapporti sul prodotto dal pannello di controllo LCD 1. Sul pannello di controllo, premere il pulsante OK per aprire i menu. 2. Aprire il menu Report. 3. Selezionare il nome del rapporto che si desidera rivedere, quindi premere il pulsante OK per stamparlo. Stampa dei rapporti sul prodotto dal pannello di controllo con schermo a sfioramento 1. Nella schermata iniziale del pannello di controllo del prodotto, toccare il pulsante Impostazione . 2. Toccare il pulsante Report. 3.
10 Capitolo 1 Introduzione al prodotto ITWW
2 ITWW Vassoio della carta ● Formati carta supportati ● Tipi di carta supportati ● Caricamento dei vassoi di alimentazione 11
Formati carta supportati Questo prodotto si adatta a diversi formati di carta e supporti. NOTA: per risultati ottimali, selezionare il formato e il tipo di carta corretti nel driver di stampa prima di stampare.
Tabella 2-1 Formati compatibili della carta e dei supporti di stampa (continuazione) Formato e dimensioni Vassoio 1 Vassoio 2 Vassoio 3 opzionale da 500 fogli Unità fronte/retro (solo modelli fronte/retro) 8,5 x 13 216 x 330 mm Busta Com n.
Tipi di carta supportati Per un elenco completo della carta specifica HP supportata dal prodotto, andare a www.hp.com/ support/ljm401series.
Caricamento dei vassoi di alimentazione Caricamento del vassoio 1 1. Aprire il vassoio 1 e rimuovere il vassoio di prolunga dal prodotto. 2. Se la carta è lunga, estrarre l'estensione per supportare la carta nel vassoio.
3. Inserire la risma di carta nel vassoio 1, quindi spostare le guide della carta contro i fogli. 4. Inserire la risma di carta nel vassoio finché non si blocca. Caricamento del vassoio 2 1. 16 Estrarre il vassoio dal prodotto.
2. Estrarre le guide della lunghezza e della larghezza della carta spingendo le linguette blu verso l'esterno. 3. Per caricare la carta formato Legal, estendere il vassoio premendo il pulsante di rilascio sul retro del vassoio verso l'interno e tirando il retro del vassoio verso l'esterno. NOTA: quando viene caricato con carta di formato Legal, il vassoio si estende di circa 70 mm sulla parte anteriore del prodotto. 4.
5. Premere la carta e accertarsi che la risma si trovi al di sotto delle linguette del limite di caricamento sul lato destro e sul retro del vassoio. 6. Inserire il vassoio nel prodotto. Caricamento del vassoio 3 opzionale 1. 18 Estrarre il vassoio dal prodotto.
2. Estrarre le guide della lunghezza e della larghezza della carta spingendo le linguette blu verso l'esterno. 3. Per caricare la carta formato Legal, estendere il vassoio premendo il pulsante di rilascio sul retro del vassoio verso l'interno e tirando il retro del vassoio verso l'esterno. NOTA: Quando viene caricato con carta di formato Legal, il vassoio si estende di circa 70 mm sulla parte anteriore del prodotto. 4.
20 5. Premere la carta e accertarsi che la risma si trovi al di sotto delle linguette del limite di caricamento sul retro del vassoio. 6. Inserire il vassoio nel prodotto.
3 ITWW Stampa ● Driver della stampante supportati (Windows) ● Modifica delle impostazioni di un processo di stampa (Windows) ● Modifica delle impostazioni di un processo di stampa (Mac OS X) ● Operazioni di stampa per Windows ● Operazioni di stampa per Mac OS X ● Operazioni di stampa aggiuntive (Windows) ● Operazioni di stampa aggiuntive (Mac OS X) ● Creazione di stampe di qualità per l'archiviazione ● Utilizzo di HP ePrint ● Utilizzo del server AirPrint ● Stampa da USB 21
Driver della stampante supportati (Windows) I driver della stampante consentono di accedere alle funzioni del prodotto e permettono al computer di comunicare con il prodotto mediante un linguaggio di stampa. Verificare le note di installazione e i file leggimi sul CD del prodotto per rintracciare applicazioni software e lingue aggiuntive.
ITWW ● Sviluppato per essere compatibile con l'interfaccia grafica (GDI) di Windows per una velocità ottimale negli ambienti Windows ● Potrebbe non essere completamente compatibile con programmi software di terze parti o personalizzati basati su PCL 5 Driver della stampante supportati (Windows) 23
Modifica delle impostazioni di un processo di stampa (Windows) Priorità per la modifica delle impostazioni del processo di stampa Alle modifiche apportate alle impostazioni vengono assegnate priorità in base alla posizione in cui vengono effettuate: NOTA: A seconda del programma software in uso, è possibile che i nomi dei comandi e delle finestre di dialogo non corrispondano a quelli indicati in questa sezione.
Modifica delle impostazioni predefinite per tutti i processi di stampa 1. Windows XP, Windows Server 2003 e Windows Server 2008 (se si utilizza la visualizzazione predefinita del menu Start): fare clic su Start, quindi su Stampanti e fax. Windows XP, Windows Server 2003 e Windows Server 2008 (se si utilizza la visualizzazione classica del menu Start): fare clic su Start, su Impostazioni, quindi su Stampanti.
Modifica delle impostazioni di un processo di stampa (Mac OS X) Priorità per la modifica delle impostazioni del processo di stampa Alle modifiche apportate alle impostazioni vengono assegnate priorità in base alla posizione in cui vengono effettuate: NOTA: a seconda del programma software in uso, è possibile che i nomi dei comandi e delle finestre di dialogo non corrispondano a quelli indicati in questa sezione.
Queste impostazioni vengono salvate nel menu Preimpostazioni. Per utilizzare le nuove impostazioni, è necessario selezionare l'opzione relativa all'impostazione di default tutte le volte che si apre un programma e si esegue una stampa. Modifica delle impostazioni di configurazione del prodotto ITWW 1. Nel menu Apple fax. 2. Selezionare il prodotto nella parte sinistra della finestra. 3. Fare clic sul pulsante Opzioni e materiali di consumo. 4. Fare clic sulla scheda Driver. 5.
Operazioni di stampa per Windows Uso di un collegamento per la stampa (Windows) 1. Nel programma software, selezionare l'opzione Stampa. 2. Selezionare il prodotto, quindi fare clic sul pulsante Proprietà o Preferenze. 3. Fare clic sulla scheda Collegamenti per la stampa. 4. Selezionare uno dei collegamenti, quindi fare clic sul pulsante OK. NOTA: quando si seleziona un collegamento, le impostazioni corrispondenti sulle altre schede nel driver della stampante cambiano.
Creazione di un collegamento per la stampa (Windows) 1. Nel programma software, selezionare l'opzione Stampa. 2. Selezionare il prodotto, quindi fare clic sul pulsante Proprietà o Preferenze. 3. Fare clic sulla scheda Collegamenti per la stampa. 4. Selezionare un collegamento esistente come base. NOTA: selezionare sempre un collegamento prima di regolare una delle impostazioni sul lato destro dello schermo.
5. Selezionare le opzioni di stampa per il nuovo collegamento. NOTA: è possibile selezionare le opzioni di stampa contenute in questa scheda o in qualsiasi altra scheda presente nel driver della stampante. Dopo aver selezionato le opzioni nelle altre schede, tornare alla scheda Collegamenti per la stampa per andare al punto successivo. 30 6. Fare clic sul pulsante Salva con nome. 7. Digitare un nome per il collegamento, quindi fare clic sul pulsante OK.
Stampa automatica su entrambi i lati con Windows NOTA: Le informazioni contenute in questa sezione si riferiscono solo alla Stampante M401d HP LaserJet Pro 400, alla Stampante M401dn HP LaserJet Pro 400 e alla Stampante M401dw HP LaserJet Pro 400. 1. Nel menu File del programma software, fare clic su Stampa. 2. Selezionare il prodotto, quindi fare clic sul pulsante Proprietà o Preferenze.
3. Fare clic sulla scheda Finitura. 4. Selezionare la casella di controllo Stampa su entrambi i lati. Per stampare il processo, fare clic sul pulsante OK. Stampa manuale su entrambi i lati con Windows NOTA: Le informazioni contenute in questa sezione si riferiscono principalmente alla Stampante M401a HP LaserJet Pro 400 e alla Stampante M401n HP LaserJet Pro 400.
2. Selezionare il prodotto, quindi fare clic sul pulsante Proprietà o Preferenze. 3. Fare clic sulla scheda Finitura. 4. Selezionare la casella di controllo Stampa manuale su entrambi i lati. Per stampare il primo lato del processo, fare clic sul pulsante OK.
5. Raccogliere la risma stampata dallo scomparto di uscita e, mantenendone l'orientamento, collocarla nel vassoio 1 con il lato stampato verso il basso e il bordo superiore verso il prodotto. 6. Per stampare il secondo lato del processo, premere il pulsante OK sul pannello di controllo. Stampa di più pagine per foglio con Windows 34 1. Nel menu File del programma software, fare clic su Stampa. 2. Selezionare il prodotto, quindi fare clic sul pulsante Proprietà o Preferenze.
3. Fare clic sulla scheda Finitura. 4. Selezionare il numero di pagine per foglio dall'elenco a discesa Pagine per foglio. 5. Selezionare le opzioni Stampa bordi pagina, Disposizione pagine e Orientamento.
Selezione dell'orientamento della pagina (Windows) 1. Nel programma software, selezionare l'opzione Stampa. 2. Selezionare il prodotto, quindi fare clic sul pulsante Proprietà o Preferenze. 3. Fare clic sulla scheda Finitura. 4. Nell'area Orientamento, selezionare l'opzione Verticale o Orizzontale. Per stampare l'immagine della pagina al contrario, selezione l'opzione Ruota di 180 gradi.
Selezione del tipo di carta (Windows) 1. Nel programma software, selezionare l'opzione Stampa. 2. Selezionare il prodotto, quindi fare clic sul pulsante Proprietà o Preferenze. 3. Fare clic sulla scheda Carta/qualità. 4. Dall'elenco a discesa Tipo di carta, fare clic sull'opzione Altro....
5. Selezionare la categoria di tipi di carta con caratteristiche rispondenti alla carta utilizzata. 6. Selezionare l'opzione per il tipo di carta che si sta utilizzando, quindi fare clic sul pulsante OK. Stampa della prima o dell'ultima pagina su carta diversa (Windows) 1. 38 Nel programma software, selezionare l'opzione Stampa.
2. Selezionare il prodotto, quindi fare clic sul pulsante Proprietà o Preferenze. 3. Fare clic sulla scheda Carta/qualità. 4. Fare clic sull'opzione Stampa pagine su carta diversa, quindi fare clic sul pulsante Impostazioni per selezionare le impostazioni necessarie per la copertina, le altre pagine e la retrocopertina.
Adattamento di un documento alle dimensioni della pagina (Windows) 40 1. Nel programma software, selezionare l'opzione Stampa. 2. Selezionare il prodotto, quindi fare clic sul pulsante Proprietà o Preferenze. 3. Fare clic sulla scheda Effetti. 4. Selezionare l'opzione Stampa il documento su, quindi selezionare un formato dall'elenco a discesa.
Creazione di un opuscolo (Windows) 1. Nel programma software, selezionare l'opzione Stampa. 2. Selezionare il prodotto, quindi fare clic sul pulsante Proprietà o Preferenze. 3. Fare clic sulla scheda Finitura.
42 4. Selezionare la casella di controllo Stampa su entrambi i lati o Stampa manuale su entrambi i lati. 5. Nell'elenco a discesa Layout opuscolo, selezionare un'opzione di rilegatura. L'opzione Pagine per foglio viene automaticamente modificata in 2 pagine per foglio.
Operazioni di stampa per Mac OS X Utilizzo di una preimpostazione di stampa (Mac OS X) 1. Dal menu File, fare clic sull'opzione Stampa. 2. Nel menu Stampante, selezionare questo prodotto. 3. Nel menu Preimpostazioni, selezionare la preimpostazione di stampa. 4. Fare clic sul pulsante Stampa. NOTA: per utilizzare le impostazioni predefinite del driver di stampa, selezionare l'opzione Standard.
Stampa manuale su entrambi i lati (Mac OS X) NOTA: Le informazioni contenute in questa sezione si riferiscono principalmente alla Stampante M401a HP LaserJet Pro 400 e alla Stampante M401n HP LaserJet Pro 400. Tuttavia, anche con la Stampante M401d HP LaserJet Pro 400 Stampante M401dn HP LaserJet Pro 400 e la Stampante M401dw HP LaserJet Pro 400 si possono eseguire stampe su due lati manualmente se la carta non è supportata dalla stampa fronte/retro automatica o se l'unità fronte/retro è stata disabilitata.
Stampa di più pagine su un foglio (Mac OS X) 1. Dal menu File, fare clic sull'opzione Stampa. 2. Nel menu Stampante, selezionare questo prodotto. 3. Aprire il menu Layout. 4. Dal menu Pagine per foglio, selezionare il numero di pagine che si desidera stampare su ciascun foglio (1, 2, 4, 6, 9 o 16). 5. Nell'area Orientamento, selezionare l'ordine e la disposizione delle pagine sul foglio. 6. Dal menu Margini, selezionare il tipo di bordo da stampare intorno a ciascuna pagina sul foglio. 7.
4. Selezionare un tipo dall'elenco a discesa Tipo di supporto. 5. Fare clic sul pulsante Stampa. Stampa di una copertina (Mac OS X) 1. Dal menu File, fare clic sull'opzione Stampa. 2. Nel menu Stampante, selezionare questo prodotto. 3. Aprire il menu Copertina, quindi selezionare dove stampare la copertina. Fare clic sul pulsante Prima del documento o Dopo il documento. 4. Nel menu Tipo copertina, selezionare il messaggio da stampare sulla copertina.
Operazioni di stampa aggiuntive (Windows) Annullamento di un processo di stampa (Windows) 1. È possibile annullare un processo in fase di stampa premendo il pulsante Annulla di controllo del prodotto. sul pannello NOTA: premendo il pulsante Annulla , il processo in fase di elaborazione viene annullato. se sono in esecuzione più processi, premendo il pulsante Annulla è possibile annullare il processo visualizzato sul pannello di controllo del prodotto. 2.
5. Immettere un nome per il formato personalizzato e specificare le dimensioni. ● La larghezza corrisponde al lato corto della carta. ● La lunghezza corrisponde al lato lungo della carta. NOTA: caricare la carta nei vassoi inserendola sempre dal lato corto. 6. Fare clic sul pulsante Salva quindi sul pulsante Chiudi. Stampa di filigrane (Windows) 1. Nel programma software, selezionare l'opzione Stampa. 2. Selezionare il prodotto, quindi fare clic sul pulsante Proprietà o Preferenze. 3.
Operazioni di stampa aggiuntive (Mac OS X) Annullamento di un processo di stampa (Mac OS X) 1. È possibile annullare un processo in fase di stampa premendo il pulsante Annulla di controllo del prodotto. sul pannello NOTA: premendo il pulsante Annulla , il processo in fase di elaborazione viene annullato. Se sono in esecuzione più processi di stampa, premendo il pulsante Annulla è possibile annullare il processo visualizzato sul pannello di controllo del prodotto. 2.
50 3. Aprire il menu Filigrane. 4. Fare clic sulla casella di controllo Filigrana. 5. Sotto la casella di controllo, utilizzare gli elenchi a discesa per impostare i diversi elementi di filigrana. 6. Fare clic sul pulsante Stampa.
Creazione di stampe di qualità per l'archiviazione Questa funzione produce una stampa meno soggetta a sbavature e all'accumulo di residui di toner. Utilizzare questa funzione per creare documenti che si desidera conservare o archiviare. NOTA: La stampa di qualità per l'archiviazione si ottiene aumentando la temperatura del fusore. Le temperature elevate comportano la stampa a velocità dimezzata per evitare di danneggiare il prodotto.
Utilizzo di HP ePrint Utilizzare HP ePrint per stampare i documenti inviandoli come allegati e-mail all'indirizzo e-mail del prodotto da qualsiasi dispositivo compatibile. NOTA: per usare HP ePrint, il prodotto deve essere connesso a una rete cablata o wireless e avere accesso a Internet. HP ePrint non è disponibile sulla Stampante M401d HP LaserJet Pro 400. Impostazione di HP ePrint (pannello di controllo LCD) 1. Per usare HP ePrint, è prima necessario abilitare i Servizi Web HP. a.
Impostazione di HP ePrint (pannello di controllo con schermo a sfioramento) 1. Per usare HP ePrint è prima necessario abilitare i Servizi Web HP. a. Nella schermata iniziale del pannello di controllo del prodotto, toccare il pulsante Servizi Web . b. Toccare il pulsante Attiva servizi Web. 2. Nel menu Servizi Web HP, toccare il pulsante Visualizza indirizzo e-mail per visualizzare l'indirizzo e-mail del prodotto sul pannello di controllo. 3.
Utilizzo del server AirPrint La stampa diretta con Apple AirPrint è supportata per iOS 4.2 o versioni successive. Usare AirPrint per stampare direttamente sul prodotto da un iPad (iOS 4.
Stampa da USB La Stampante M401dn HP LaserJet Pro 400 e la Stampante M401dw HP LaserJet Pro 400 sono dotate della funzione di stampa da un'unità flash USB per stampare velocemente i file senza inviarli dal computer. È possibile collegare dispositivi di archiviazione USB standard alle porte USB poste sulla parte anteriore di questi prodotti È possibile stampare i seguenti tipi di file: ● .PDF ● .JPEG 1. Inserire l'unità USB nella porta USB sul lato anteriore del prodotto. 2.
56 Capitolo 3 Stampa ITWW
4 ITWW Gestione e manutenzione ● Utilizzo dell'utility di riconfigurazione HP per modificare la connessione del prodotto ● Impostazione della funzione Stampa diretta wireless HP ● Utilizzo delle applicazioni dei Servizi Web HP ● Configurazione delle impostazioni di rete IP ● Casella degli strumenti periferica HP (Windows) ● Utility HP per Mac OS X ● HP Web Jetadmin ● Funzioni di protezione del prodotto ● Impostazioni di risparmio energetico ● Stampa al raggiungimento dell'esaurimento s
Utilizzo dell'utility di riconfigurazione HP per modificare la connessione del prodotto Se si utilizza già il prodotto e si desidera modificare il tipo di connessione, utilizzare l'utility di riconfigurazione HP per impostare la connessione. Ad esempio, è possibile riconfigurare il prodotto per l'utilizzo di un altro indirizzo wireless, per la connessione a una rete cablata o wireless, oppure per passare da una connessione di rete a una connessione USB.
Impostazione della funzione Stampa diretta wireless HP NOTA: Questa funzione è disponibile solo con i modelli wireless. La funzione di stampa diretta wireless HP consente di stampare da un dispositivo mobile wireless direttamente a un prodotto abilitato senza bisogno di connettersi a una rete o a Internet.
Utilizzo delle applicazioni dei Servizi Web HP Per questo prodotto sono disponibili diverse applicazioni innovative che è possibile scaricare da Internet. Per ulteriori informazioni e per il download di queste applicazioni, accedere al sito Web HP ePrintCenter all'indirizzo www.hpeprintcenter.com. Per utilizzare questa funzione, è necessario collegare il prodotto a un computer o a una rete dotata di connessione Internet. È necessario abilitare i Servizi Web HP sul prodotto.
Configurazione delle impostazioni di rete IP Visualizzazione o modifica delle impostazioni di rete Usare Casella degli strumenti periferica HP per vedere o modificare le impostazioni di configurazione IP. 1. Stampare una pagina di configurazione e individuare l'indirizzo IP. ● Se si utilizza IPv4, l'indirizzo IP contiene solo cifre. Presenta il seguente formato: xxx.xxx.xxx.
Configurazione manuale dei parametri TCP/IP di IPv4 (pannello di controllo con schermo a sfioramento) Utilizzare i menu del pannello di controllo per impostare manualmente un indirizzo IPv4, la maschera sottorete e il gateway predefinito. 1. Nella schermata iniziale del pannello di controllo del prodotto, toccare il pulsante Impostazione . 2. Scorrere e toccare il menu Impostaz. rete. 3. Toccare il menu Configurazione TCP/IP, quindi il pulsante Manuale. 4.
Velocità di collegamento e stampa fronte/retro NOTA: queste informazioni si applicano solo alle reti Ethernet. Non si applicano alle reti wireless. È necessario che la velocità di collegamento e la modalità di comunicazione del server di stampa corrispondano ai valori dell'hub della rete. Nella maggior parte dei casi, il prodotto deve essere lasciato in modalità automatica.
5. 64 Impostazione Descrizione Automatico Il server di stampa viene configurato automaticamente in base alla velocità di collegamento e alla modalità di comunicazione più elevate consentite dalla rete. 10T Full 10 Mbps, funzionamento full duplex 10T Half 10 Mbps, funzionamento half duplex 100TX Full 100 Mbps, funzionamento full duplex 100TX Half 100 Mbps, funzionamento half duplex Toccare il pulsante OK. Il prodotto si spegne e si accende.
Casella degli strumenti periferica HP (Windows) Utilizzare la casella degli strumenti periferica HP per Windows per visualizzare o modificare le impostazioni del prodotto dal computer. Questo strumento consente di aprire la scheda del Server Web HP incorporato. NOTA: questo strumento è disponibile solo se è stata eseguita un'installazione completa durante l'installazione del prodotto. ITWW 1. Fare clic sul pulsante Start, quindi selezionare la voce Programmi. 2.
Scheda o sezione Descrizione Scheda Sistema ● Informaz. dispositivo: fornisce informazioni di base sull'azienda e sui prodotti. Consente di configurare il prodotto dal computer. ● Impostazione carta: consente di modificare le impostazioni predefinite di gestione della carta per il prodotto. ● Qualità di stampa: consente di modificare le impostazioni predefinite di qualità di stampa del prodotto, incluse le impostazioni di calibrazione.
Utility HP per Mac OS X Utilizzare l'utility HP per Mac OS X per visualizzare o modificare le impostazioni del prodotto dal computer. Questo strumento consente di aprire la scheda del Server Web HP incorporato. È possibile utilizzare l'utility HP se il prodotto è collegato tramite cavo USB o se è connesso a una rete basata su TCP/IP. Accesso all'utility HP ▲ Dal dock, fare clic su Utility HP. -oppureIn Applicazioni, fare clic su Hewlett Packard, quindi su Utility HP.
HP Web Jetadmin HP Web Jetadmin è uno strumento multipremiato leader del settore che consente di gestire in modo efficiente un'ampia gamma di periferiche HP di rete, tra cui stampanti, prodotti multifunzione e digital sender.
Funzioni di protezione del prodotto Il prodotto supporta standard di protezione e protocolli consigliati che consentono di garantirne l'assoluta sicurezza d'uso, nonché di assicurare la protezione delle informazioni importanti trasmesse in rete e di semplificare il monitoraggio e la manutenzione del prodotto. Per informazioni dettagliate sulle soluzioni di stampa e imaging protette offerte da HP, è possibile visitare il sito Web www.hp.
70 4. Digitare la nuova password nelle caselle Nuova password e Verifica password. 5. Nella parte inferiore della finestra, fare clic sul pulsante Applica per salvare la password.
Impostazioni di risparmio energetico Stampa con EconoMode Questo prodotto dispone di un'opzione EconoMode per la stampa dei documenti in modalità bozza. EconoMode consente di utilizzare meno toner e di ridurre il costo per pagina, ma comporta una qualità di stampa inferiore. HP sconsiglia l'utilizzo continuo della modalità EconoMode. Se si utilizza continuamente la modalità EconoMode, le parti meccaniche della cartuccia di stampa potrebbero usurarsi prima dell'esaurimento della cartuccia di toner.
Impostazione dell'intervallo di pausa (pannello di controllo con schermo a sfioramento) 1. Nella schermata iniziale del pannello di controllo del prodotto, toccare il pulsante Impostazione . 2. Aprire i seguenti menu: 3. ● Impost. sistema ● Impostazioni consumo energetico ● Intervallo di pausa Selezionare la durata dell'intervallo di pausa. NOTA: il valore predefinito è 15 minuti.
Impostazione del ritardo di spegnimento automatico (pannello di controllo con schermo a sfioramento) 1. Nella schermata iniziale del pannello di controllo del prodotto, toccare il pulsante Impostazione . 2. Aprire i seguenti menu: 3. ● Impost. sistema ● Impostazioni consumo energetico ● Spegnimento automatico ● Ritardo spegnimento automatico Selezionare la durata del ritardo di spegnimento. NOTA: il valore predefinito è 30 minuti. 4.
Stampa al raggiungimento dell'esaurimento stimato di una cartuccia di toner Nero in esaurimento: il prodotto indica quando il livello della cartuccia di toner è in esaurimento. La durata residua effettiva della cartuccia di toner può variare. Tenere una cartuccia di sostituzione disponibile da installare nel caso in cui la qualità di stampa non sia più soddisfacente. Non è necessario sostituire la cartuccia di toner a questo punto.
Quando la cartuccia di toner HP è quasi esaurita, non è più coperta dalla Garanzia di protezione HP. Attivazione o disattivazione delle impostazioni In esaurimento (pannello di controllo con schermo a sfioramento) È possibile attivare o disattivare le impostazioni predefinite in qualsiasi momento e non è necessario attivarle di nuovo quando si installa una nuova cartuccia di toner. 1. Nella schermata iniziale del pannello di controllo del prodotto, toccare il pulsante Impostazione . 2.
Conservazione e riciclo dei materiali di consumo Riciclo dei materiali di consumo Per riciclare una cartuccia di toner HP originale, inserire la cartuccia di toner usata nella confezione di quella nuova. Utilizzare l'etichetta di restituzione acclusa per inviare il materiale di consumo usato da riciclare ad HP Per ulteriori informazioni, consultare la guida al recupero inclusa nella confezione di ciascun nuovo materiale di consumo HP.
Istruzioni di sostituzione Sostituzione della cartuccia di toner Quando una cartuccia di toner è al termine della sua vita utile, viene visualizzato un messaggio di richiesta di sostituzione. È possibile continuare a stampare con la cartuccia attualmente installata finché la qualità di stampa non si deteriora definitivamente, anche dopo aver ridistribuito il toner. 1. Aprire lo sportello della cartuccia di toner e rimuovere la cartuccia. 2. Rimuovere la nuova cartuccia di toner dalla confezione.
3. Afferrare entrambi i lati della cartuccia e agitarla delicatamente per distribuire il toner. ATTENZIONE: Non toccare l'otturatore o la superficie del rullo. 78 4. Piegare la linguetta sul lato sinistro della cartuccia finché non si stacca. Tirare la linguetta fino a estrarre completamente il nastro dalla cartuccia. Inserire la linguetta e il nastro nella confezione della cartuccia per il riciclaggio. 5.
Memoria Questo prodotto include uno slot per moduli di memoria in grado di supportare i seguenti moduli per codici a barre e font di terze parti. Hewlett-Packard non vende questi prodotti. ITWW ● BarDIMM Pro, Jetmobile ● MicrDIMM Pro, Jetmobile ● TypeHaus Fonts e Barcodes Solutions, TypeHaus, Inc. ● Asian Fonts, JITCO, Ltd.
Aggiornamento del firmware HP offre aggiornamenti periodici al firmware del prodotto. Gli aggiornamenti firmware possono essere caricati manualmente oppure è possibile impostarne il caricamento automatico. Aggiornamento manuale del firmware (pannello di controllo LCD) 1. Sul pannello di controllo, premere il pulsante OK per aprire i menu. 2. Aprire i seguenti menu: 3.
3. ● Gestione aggiornamenti ● Chiedi conferma prima di installare Selezionare l'opzione Installa automaticamente, quindi premere il pulsante OK. Impostazione del prodotto per l'aggiornamento automatico del firmware (pannello di controllo con schermo a sfioramento) NOTA: Le informazioni contenute in questa sezione si riferiscono solo alla Stampante M401d HP LaserJet Pro 400. 1. Nella schermata iniziale del pannello di controllo del prodotto, toccare il pulsante Impostazione . 2.
82 Capitolo 4 Gestione e manutenzione ITWW
5 ITWW Risoluzione dei problemi ● Elenco di controllo per la risoluzione dei problemi ● Ripristino delle impostazioni predefinite ● Guida del pannello di controllo ● Interpretazione dei messaggi del pannello di controllo ● Alimentazione carta errata o inceppamenti ● Eliminazione degli inceppamenti ● Migliorare la qualità di stampa ● Il prodotto non stampa o stampa lentamente ● Risoluzione dei problemi relativi alla stampa da un accessorio di memoria USB ● Risoluzione dei problemi di co
Elenco di controllo per la risoluzione dei problemi Per risolvere eventuali problemi relativi al prodotto, eseguire le operazioni illustrate di seguito. ● Punto 1: accertarsi che il prodotto sia installato correttamente.
4. ● Assicurarsi che il router, l'hub o l'interruttore sia acceso e funzioni correttamente. ● Se il computer o il prodotto sono connessi a una rete wireless, una bassa qualità del segnale o un'interferenza potrebbero ritardare i processi di stampa. Se si utilizza un sistema di firewall personale sul computer, è possibile che blocchi la comunicazione con il prodotto. Provare a disattivare temporaneamente il firewall per verificare se è l'origine del problema.
Ripristino delle impostazioni predefinite Questa operazione comporta il ripristino dei valori predefiniti di tutte le impostazioni del prodotto e della rete. Non viene effettuato il ripristino delle impostazioni per il numero di pagina, le dimensioni del vassoio o la lingua. Per ripristinare le impostazioni predefinite di fabbrica sul prodotto, attenersi alla seguente procedura.
Guida del pannello di controllo La Stampante M401dn HP LaserJet Pro 400 e la Stampante M401dw HP LaserJet Pro 400 dispongono di una guida incorporata in cui viene indicata la modalità di utilizzo di ciascuna schermata. Per aprirla, toccare il pulsante Guida nell'angolo superiore a destra dello schermo. Per alcune schermate, la Guida viene visualizzata come un menu globale in cui è possibile effettuare ricerche su determinati argomenti.
Interpretazione dei messaggi del pannello di controllo Tipo di messaggi del pannello di controllo I messaggi del pannello di controllo indicano lo stato corrente del prodotto o le situazioni che potrebbero richiedere un intervento. I messaggi di avviso e di avvertenza vengono visualizzati temporaneamente e potrebbe essere necessario confermarne la lettura premendo il pulsante OK per riprendere il processo o il pulsante Annulla per annullarlo.
Se si utilizza un dispositivo di protezione, rimuoverlo. Collegare il prodotto direttamente alla presa a muro. Accendere il prodotto. Se il messaggio non viene eliminato, contattare l'assistenza HP. 79 Errore assistenza Spegn. e riacc. Descrizione È stato installato un DIMM incompatibile. Azione consigliata 1. Spegnere il prodotto. 2. Installare un DIMM compatibile con il prodotto. 3. Accendere il prodotto. Se il messaggio non viene eliminato, contattare l'assistenza HP.
Caric. vassoio 1 , Descrizione Non è stato configurato alcun vassoio per il tipo e il formato della carta richiesti dal processo di stampa. Azione consigliata Caricare la carta corretta nel vassoio 1 o premere OK per utilizzare la carta di un altro vassoio. Carica vassoio 1 COMUNE Modalità pulizia Descrizione Il prodotto è pronto per eseguire l'operazione di pulitura. Azione consigliata Caricare il vassoio 1 con carta comune del formato indicato, quindi premere il pulsante OK.
Azione consigliata Per garantire una qualità di stampa ottimale, HP consiglia di sostituire la cartuccia di toner quando viene visualizzato il messaggio. È possibile continuare a stampare finché non si nota una riduzione della qualità di stampa. La durata effettiva della cartuccia potrebbe variare. Quando la cartuccia di toner HP è quasi esaurita, non è più coperta dalla Garanzia di protezione HP.
Errore 49 Spegn. e riacc. Descrizione Si è verificato un errore interno nel prodotto. Azione consigliata Spegnere il prodotto, riaccenderlo dopo almeno 30 secondi e attendere che venga eseguita l'inizializzazione. Se si utilizza un dispositivo di protezione, rimuoverlo. Collegare il prodotto direttamente alla presa a muro. Accendere il prodotto. Se il messaggio non viene eliminato, contattare l'assistenza HP. Errore 51.XX Spegn. e riacc. Descrizione Si è verificato un errore hardware interno nel prodotto.
Azione consigliata Spegnere il prodotto, riaccenderlo dopo almeno 30 secondi e attendere che venga eseguita l'inizializzazione. Se si utilizza un dispositivo di protezione, rimuoverlo. Collegare il prodotto direttamente alla presa a muro. Accendere il prodotto. Se il messaggio non viene eliminato, contattare l'assistenza HP. Errore 59.X Spegn. e riacc. Descrizione Si è verificato un problema in uno dei motori del prodotto.
Errore materiale 10.x000 Descrizione Il chip di memoria della cartuccia di toner manca o non può essere letto. ◦ 10.0000 = Errore chip di memoria ◦ 10.1000 = Chip di memoria mancante Azione consigliata Reinstallare la cartuccia di toner. Spegnere e riaccendere il prodotto. Se il messaggio continua a essere visualizzato, sostituire la cartuccia di toner.
Inceppamento nel vassoio Eliminare l'inceppamento, quindi Premere [OK] Descrizione Il prodotto ha rilevato un inceppamento. Azione consigliata Eliminare l'inceppamento dalla posizione indicata, quindi premere OK. Se il messaggio non viene eliminato, contattare l'assistenza HP. Installare cartuccia nero Descrizione La cartuccia di toner non è installata oppure è installata in modo errato nel prodotto. Azione consigliata Installare la cartuccia di toner.
Memoria insuff. Premere [OK] Descrizione La memoria del prodotto è quasi esaurita. Azione consigliata Premere il pulsante OK per terminare il processo oppure premere il pulsante Annulla per annullarlo. Suddividere il processo in più parti contenenti un numero minore di pagine. Pulizia in corso Descrizione Il prodotto realizza periodicamente una procedura di pulizia per mantenere la migliore qualità di stampa. Azione consigliata Attendere il completamento del processo di stampa.
Sportello aperto Descrizione Sportello frontale del prodotto aperto. Azione consigliata Chiudere lo sportello. Sportello posteriore aperto Descrizione Sportello posteriore del prodotto aperto. Azione consigliata Chiudere lo sportello.
Alimentazione carta errata o inceppamenti Il prodotto non preleva la carta Se il prodotto non preleva la carta dal vassoio, provare una delle seguenti soluzioni. 1. Aprire il prodotto e rimuovere tutti i fogli di carta inceppati. 2. Caricare il vassoio con carta del formato corretto per il processo. 3. Assicurarsi che le guide della carta nel vassoio siano regolate correttamente per il formato della carta. Regolare le guide fino a farle aderire alla risma facendo attenzione a non piegarla. 4.
Eliminazione degli inceppamenti Individuazione degli inceppamenti Gli inceppamenti possono verificarsi nei seguenti punti: 1 Scomparto di uscita 2 Sportello posteriore 3 Vassoio 1 4 Vassoio 2 5 Vassoio 3 opzionale Dopo l'eliminazione di un inceppamento, è possibile che alcune tracce di toner restino all'interno del prodotto. Questo problema dovrebbe risolversi automaticamente dopo aver stampato alcuni fogli.
1. Se si riesce a vedere il foglio inceppato, tirarlo per rimuoverlo. 2. Se non si riesce a vedere il foglio inceppato, aprire lo sportello delle cartucce e rimuovere la cartuccia di stampa.
3. Tirare il foglio inceppato per rimuoverlo. ATTENZIONE: non sollevare il foglio inceppato, assicurarsi di estrarlo tirandolo. 4. Reinstallare la cartuccia di stampa e chiudere lo sportello. Eliminazione di un inceppamento nel vassoio 2 1. Rimuovere il vassoio dal prodotto.
2. Tirare il foglio inceppato per rimuoverlo. 3. Reinstallare il vassoio. 4. Premere il pulsante OK per continuare la stampa.
Eliminazione di un inceppamento nel vassoio 3 1. Rimuovere il vassoio dal prodotto. 2. Tirare il foglio inceppato per rimuoverlo.
3. Reinstallare il vassoio. 4. Premere il pulsante OK per continuare la stampa. Eliminazione degli inceppamenti dallo scomparto di uscita ATTENZIONE: per rimuovere gli inceppamenti, non utilizzare oggetti appuntiti, quali pinzette o pinze ad ago. I danni causati da oggetti appuntiti non sono coperti dalla garanzia. 1. 104 Afferrare la carta con entrambe le mani ed estrarla dal prodotto.
Eliminazione di un inceppamento nell'area dell'unità fronte/retro 1. Aprire lo sportello posteriore. 2. Rimuovere eventuali fogli inceppati. NOTA: Se il foglio si è strappato, rimuovere tutti i frammenti prima di riprendere la stampa. ATTENZIONE: Attendere che l'area del fusore si raffreddi prima di rimuovere l'inceppamento. 3. Chiudere lo sportello posteriore.
Eliminazione di un inceppamento nell'area del fusore 1. Aprire lo sportello posteriore. 2. Rimuovere eventuali fogli inceppati. NOTA: Se il foglio si è strappato, rimuovere tutti i frammenti prima di riprendere la stampa. ATTENZIONE: Attendere che l'area del fusore si raffreddi prima di rimuovere l'inceppamento. 3. 106 Chiudere lo sportello posteriore.
Migliorare la qualità di stampa Modifica dell'impostazione del tipo di carta (Windows) Verificare l'impostazione del tipo di carta se si verifica uno dei seguenti problemi: ● Le pagine stampate presentano sbavature di toner. ● Le pagine stampate presentano segni ripetuti. ● Le pagine stampate sono arricciate. ● Le pagine stampate presentano residui di toner. ● Le pagine stampate presentano delle piccole aree non stampate. 1. Nel programma software, selezionare l'opzione Stampa. 2.
6. Selezionare un tipo dall'elenco a discesa Tipo di supporto. 7. Fare clic sul pulsante Stampa. Controllo dello stato della cartuccia di toner Stampa della pagina di stato dei materiali di consumo (pannello di controllo LCD) Le pagine di informazioni risiedono nella memoria del prodotto e consentono di individuare e risolvere i problemi del prodotto.
● Numeri di catalogo delle cartucce di toner HP ● Numero di pagine stampate Stampa di una pagina di pulizia Stampare una pagina di pulizia per rimuovere la polvere e il toner in eccesso dal percorso carta, in presenza dei seguenti problemi: ● Sulle pagine stampate sono presenti macchie di toner. ● Sulle pagine stampate sono presenti sbavature di toner. ● Le pagine stampate presentano segni ripetuti. Stampa di una pagina di pulizia (pannello di controllo LCD) 1.
2. Verificare la presenza di eventuali danni nel chip della memoria. 3. Esaminare la superficie del tamburo fotosensibile verde sulla parte inferiore della cartuccia di toner. ATTENZIONE: non toccare il rullo (tamburo fotosensibile) sulla parte inferiore della cartuccia. Eventuali impronte lasciate sul tamburo fotosensibile possono causare problemi di qualità di stampa. 4. Se sono presenti graffi, impronte o altri danni sul tamburo fotosensibile, sostituire la cartuccia di toner. 5.
● Sulle pagine stampate sono presenti sbavature di toner. ● I caratteri stampati sembrano deformati. ● Le pagine stampate sono arricciate. Utilizzare sempre il tipo e il peso della carta supportati da questo prodotto. Inoltre, attenersi alle seguenti istruzioni nella scelta della carta: ● Utilizzare carta di buona qualità che non presenti tagli, incisioni, lacerazioni, macchie, particelle estranee, polvere, stropicciature, fori, bordi ondulati o piegati.
Driver HP PCL 6 Driver HP UPD PS Driver HP UPD PCL 5 Driver HP UPD PCL 6 ● Fornito come driver predefinito. Questo driver viene installato automaticamente dal programma di installazione HP.
Il prodotto non stampa o stampa lentamente Il prodotto non stampa Se il prodotto non stampa, provare le seguenti soluzioni. 1. ITWW Accertarsi che il prodotto sia acceso e che il pannello di controllo indichi che è pronto. ◦ Se il pannello di controllo non indica che il prodotto è pronto, spegnere e riaccendere il prodotto. ◦ Se il pannello di controllo indica che il prodotto è pronto, provare a inviare nuovamente il processo. 2.
Il prodotto stampa lentamente Se il prodotto stampa, ma risulta lento, provare le seguenti soluzioni. 114 1. Assicurarsi che il computer sia conforme alle specifiche minime per questo prodotto. Per un elenco delle specifiche, visitare il sito Web: www.hp.com/support/ljm401series. 2. Quando si configura il prodotto per la stampa su alcuni tipi di carta, ad esempio carta spessa, la stampa viene eseguita più lentamente in modo da consentire una corretta fusione del toner sulla carta.
Risoluzione dei problemi relativi alla stampa da un accessorio di memoria USB NOTA: Le informazioni contenute in questa sezione si riferiscono alla Stampante M401dn HP LaserJet Pro 400 e alla Stampante M401dw HP LaserJet Pro 400.
Il file che si desidera stampare non è indicato nel menu Unità flash USB 116 1. È possibile che si stia tentando di stampare un tipo di file non supportato dalla funzione di stampa USB. Il prodotto supporta i tipi di file .PDF e .JPEG. 2. È possibile che vi siano troppi file in una singola cartella dell'accessorio di memoria USB. Ridurre il numero di file nella cartella spostandoli in sottocartelle. 3. È possibile che il set di caratteri utilizzato per il nome del file non sia supportato.
Risoluzione dei problemi di connessione diretta Se il prodotto è collegato direttamente al computer, controllare il cavo. ITWW ● Verificare che il cavo sia collegato al computer e al prodotto. ● Verificare che il cavo non sia più lungo di 5 m. Provare a utilizzare un cavo più corto. ● Verificare se il cavo funziona correttamente collegandolo a un altro prodotto. Se necessario, sostituire il cavo.
Risoluzione dei problemi di rete cablata NOTA: Le informazioni contenute in questa sezione si riferiscono a tutti i modelli, ad eccezione della Stampante M401a HP LaserJet Pro 400 e della Stampante M401d HP LaserJet Pro 400. Controllare i seguenti elementi per verificare che il prodotto comunichi con la rete. Prima di iniziare, stampare una pagina di configurazione dal pannello di controllo del prodotto e individuare l'indirizzo IP del prodotto riportato in questa pagina.
4. Se l'indirizzo IP è corretto, eliminare il prodotto e aggiungerlo di nuovo. 5. Creare una nuova porta TCP/IP HP con l'indirizzo corretto. Il computer non è in grado di comunicare con il prodotto 1. Verificare la comunicazione di rete eseguendo il ping della rete. a. Aprire un prompt di riga di comando sul computer. In Windows, fare clic su Start, Esegui, quindi digitare cmd. b. Digitare ping seguito dall'indirizzo IP del prodotto.
Il prodotto è disattivato o altre impostazioni di rete non sono corrette 120 1. Esaminare la pagina di configurazione per verificare lo stato del protocollo di rete. Attivarlo se necessario. 2. Riconfigurare le impostazioni di rete se necessario.
Risoluzione dei problemi di rete wireless NOTA: Le informazioni contenute in questa sezione si riferiscono solo alla Stampante M401dw HP LaserJet Pro 400. Lista di controllo per la connettività wireless ● Verificare che il cavo di rete non sia collegato. ● Verificare che il prodotto e il router wireless siano accesi e alimentati. Verificare inoltre che il segnale radio wireless del prodotto sia attivo. ● Verificare che l'SSID (Service Set Identifier) sia corretto.
4. Accertarsi che il computer funzioni correttamente. Se necessario, riavviare il computer. 5. Provare a configurare manualmente il prodotto dal pannello di controllo. Il prodotto non stampa e sul computer è installato un firewall di terze parti 1. Aggiornare il firewall con gli aggiornamenti più recenti forniti dal produttore. 2.
La rete non viene visualizzata nell'elenco delle reti wireless ● Verificare che il router wireless sia acceso e riceva alimentazione. ● La rete potrebbe essere nascosta. È comunque possibile effettuare il collegamento a una rete nascosta. La rete wireless non funziona 1. Verificare che il cavo di rete non sia collegato. 2. Per verificare se la rete ha perso la comunicazione, collegare ad essa altre periferiche. 3. Verificare la comunicazione di rete eseguendo il ping della rete. a.
Riduzione delle interferenze su una rete wireless I seguenti suggerimenti consentono di ridurre le interferenze in una rete wireless: 124 ● Tenere i dispositivi wireless lontani da grandi oggetti metallici, ad esempio armadietti, e altri dispositivi elettromagnetici, ad esempio forni a microonde e telefoni cordless. Questi oggetti possono interrompere il segnale radio. ● Tenere i dispositivi wireless lontani da grandi strutture in muratura e altri edifici.
Risoluzione dei problemi software del prodotto in Windows Il driver di stampa relativo al prodotto non è presente nella cartella Stampante 1. Reinstallare il software del prodotto. NOTA: chiudere tutte le applicazioni in esecuzione. Per chiudere un'applicazione per la quale è disponibile un'icona nella barra delle applicazioni, fare clic con il pulsante destro del mouse su tale icona, quindi scegliere Chiudi o Disattiva. 2. Provare a inserire il cavo USB in una porta USB diversa del computer.
e. Fare clic sulla scheda Porte, quindi selezionare Configura porta. f. Verificare l'indirizzo IP, quindi fare clic su OK o Annulla. g. Se gli indirizzi IP non corrispondono, eliminare il driver e reinstallarlo utilizzando l'indirizzo IP corretto. h. Creare una nuova porta TCP/IP HP con l'indirizzo IP corretto. a. Fare clic su Start. b. Fare clic su Dispositivi e stampanti. c. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona del driver, quindi selezionare Proprietà stampante. d.
Risoluzione dei problemi software del prodotto (Mac OS X) ● Il driver di stampa non è riportato nell'elenco Stampa e Fax o Print & Scan (Stampa e Scansione) ● Il nome del prodotto non viene visualizzato nell'elenco del prodotto Stampa e Fax o Print & Scan (Stampa e Scansione) ● Il driver di stampa non configura automaticamente il prodotto selezionato nell'elenco Stampa e Fax o Print & Scan (Stampa e Scansione) ● Un processo di stampa non è stato inviato al prodotto desiderato ● Una volta effettuato
4. Utilizzare il pulsante + per aggiungere il prodotto all'elenco Stampa e Fax (Print & Scan (Stampa e Scansione) in Mac OS X v10.7). 5. Sostituire il cavo USB o il cavo di rete con un cavo di alta qualità. Un processo di stampa non è stato inviato al prodotto desiderato 1. Aprire la coda di stampa e riavviare il processo di stampa. 2. È probabile che un altro prodotto con nome uguale o simile abbia ricevuto il processo di stampa.
Si sta utilizzando un driver di stampa generico con una connessione USB Se è stato collegato il cavo USB prima di aver installato il software, potrebbe essere in uso un driver di stampa generico anziché il driver specifico del prodotto. ITWW 1. Eliminare il driver di stampa generico. 2. Reinstallare il software dal CD del prodotto. Non collegare il cavo USB finché non viene richiesto dal programma di installazione del software. 3.
Rimozione del software (Windows) Windows XP 1. Fare clic su Start, quindi su Programmi. 2. Fare clic su HP, quindi sul nome del prodotto. 3. Fare clic su Disinstalla, quindi seguire le istruzioni riportate sullo schermo per rimuovere il software. Windows Vista e Windows 7 130 1. Fare clic su Start, quindi su Tutti i programmi. 2. Fare clic su HP, quindi sul nome del prodotto. 3. Fare clic su Disinstalla, quindi seguire le istruzioni riportate sullo schermo per rimuovere il software.
Rimozione del software (Mac OS X) È necessario disporre dei diritti di amministratore per rimuovere il software. ITWW 1. Scollegare il prodotto dal computer. 2. Aprire Applicazioni. 3. Selezionare Hewlett Packard. 4. Selezionare Programma di disinstallazione di HP. 5. Selezionare il prodotto dall'elenco delle periferiche, quindi fare clic sul pulsante Disinstalla. 6. Una volta disinstallato il software, riavviare il computer e svuotare il Cestino.
132 Capitolo 5 Risoluzione dei problemi ITWW
6 ITWW Materiali di consumo e accessori ● Ordinazione di parti, accessori e materiali di consumo ● Istruzioni HP per i materiali di consumo non originali HP ● Sito Web HP contro la contraffazione 133
Ordinazione di parti, accessori e materiali di consumo Cartuccia di toner e carta originali HP www.hp.com/go/suresupply Ordinazione di componenti e accessori HP originali www.hp.com/buy/parts Ordinazione tramite centri di assistenza In tal caso, rivolgersi a un centro di assistenza HP autorizzato.
Indice analitico A Accessori ordinazione 133, 134 Accessori memoria USB stampa da 55 Adattamento dei documenti Mac 46 Adattamento documenti Windows 40 AirPrint 54 Alloggiamento per cavo di sicurezza posizione 3 ambiente carta 110 ambiente di stampa 110 Annullamento processo di stampa (Mac) 49 processo di stampa (Windows) 47 Anticontraffazione, materiali di consumo 134 Applicazioni download 60 B Blocco prodotto 69 Buste formati supportati 12 C Caricamento carta vassoio di alimentazione 15 Carta formati supp
Driver della stampante (Windows) modifica delle impostazioni 24 supportati 22 Driver di stampa scelta 111 Driver di stampa (Mac) impostazioni 43 modifica delle impostazioni 26 Driver di stampa HP PCL 6 112 Driver di stampa HP UPD PCL 5 112 Driver di stampa HP UPD PCL 6 112 Driver di stampa HP UPD PS 112 gateway predefinito, impostazione 62 Gateway, impostazione predefinita 61 gateway, impostazione predefinita 62 gestione della rete 61 Guida in linea, pannello di controllo 87 Guida, pannello di controllo 87
O Opuscoli stampa (Mac) 46 stampa (Windows) 41 Ordinazione materiali di consumo e accessori 134 Ordinazione di materiali di consumo siti Web 133 Orientamento modifica (Mac) 45 modifica (Windows) 36 Orientamento della pagina modifica (Mac) 45 modifica (Windows) 36 Orientamento orizzontale modifica (Mac) 45 modifica (Windows) 36 Orientamento verticale modifica (Mac) 45 modifica (Windows) 36 P Pagina di configurazione 8 Pagina di stato dei materiali di consumo stampa 108 pagina di stato dei materiali di consum
Risoluzione dei problemi alimentazione della carta 98 con alimentazione carta 98 connessione USB 117 elenco di controllo 84 inceppamenti 98 Mac 127 messaggi del pannello di controllo 88 nessuna risposta 113 problemi di rete 118 problemi di Windows 125 problemi relativi alla stampa da un accessorio di memoria USB 115 rete cablata 118 rete wireless 121 risposta lenta 114 Ritardo spegnimento impostazione 72 S Schermata iniziale, pannello di controllo 7 Scomparti, uscita inceppamenti, eliminazione 104 Scomparto
T TCP/IP configurazione manuale dei parametri IPv4 61, 62 Test diagnostico rete wireless 123 Tipi di carta selezione (Mac) 45 selezione (Windows) 37 tipi di carta supportati 14 Tipo carta controllo delle impostazioni 107 U USB, porta posizione 3 Utility di riconfigurazione HP installazione di rete 58 Utility HP per Mac apertura 67 Bonjour 67 funzioni 67 Utility HP, Mac 67 V Vassoi formati carta supportati 12 inceppamenti, eliminazione 101, 103 tipi di carta supportati 14 Vassoi di alimentazione caricamento
140 Indice analitico ITWW
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