LASERJET PRO 400 Руководство пользователя M401
Принтер серии HP LaserJet Pro 400 M401 Руководство пользователя
Авторские права и лицензия Информация о товарных знаках © 2014 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P. Adobe®, Acrobat® и PostScript® являются зарегистрированными товарными знаками Adobe Systems Incorporated. Копирование, адаптация или перевод без предварительного письменного разрешения запрещены, за исключением случаев, разрешенных законом об авторских правах. Информация, содержащаяся в этом документе, может быть изменена без предварительного уведомления.
Содержание 1 Знакомство с устройством ......................................................................................................................... 1 Изображения изделия ........................................................................................................................ 2 Вид спереди ....................................................................................................................... 2 Вид изделия сзади ......................................................
Приоритет при изменении параметров заданий печати ............................................... 26 Изменение параметров всех заданий печати до закрытия программного обеспечения ..................................................................................................................... 26 Изменение параметров всех заданий печати ............................................................... 26 Изменение параметров конфигурации продукта ..........................................................
Настройка функции HP ePrint (ЖК — панель управления) .......................................... 52 Настройка функции HP ePrint (сенсорная панель управления) ................................... 53 Использование AirPrint ..................................................................................................................... 54 Непосредственная печать через USB-порт .................................................................................... 55 4 Управление и обслуживание .................
Установка задержки автоматического выключения (сенсорная панель управления) ..................................................................................................... 73 Использование картриджей с заканчивающимся ресурсом ......................................................... 74 Включение и отключение параметров "при очень низком уровне" (ЖК — панель управления) ......................................................................................................................
Загрузите лоток Нажмите [OK] для доступного носителя .................... 90 Загрузите лоток <ТИП> <ФОРМАТ> ...................................................... 90 Загрузите лоток 1 <ТИП> <ФОРМАТ> ........................................................... 90 Загрузите лоток 1 ОБЫЧНАЯ <ФОРМАТ> Режим очистки .......................... 90 Задн. дверца откр. ........................................................................................... 90 Замените черный картридж ........................
Места возникновения замятий бумаги ......................................................................... 101 Устранение замятия в лотке 1 ...................................................................................... 101 Устранение замятия в лотке 2 ...................................................................................... 103 Устранение замятий в дополнительном лотке 3 ......................................................... 105 Устранение замятий в выходном лотке .................
Новое программное обеспечение может вызывать неполадки с совместимостью. ............................................................................................................ 121 Неправильные настройки компьютера или рабочей станции .................................... 121 Устройство отключено или настройки сети неверны .................................................. 121 Решение проблем беспроводной сети .........................................................................................
Указатель ........................................................................................................................................................
1 RUWW Знакомство с устройством ● Изображения изделия ● Печать отчетов устройства ● Отказ от совместного использования принтера 1
Изображения изделия Вид спереди 2 1 Выходной лоток 2 Лоток 1 3 Кнопка питания 4 Лоток 2 5 Порт USB для непосредственной печати с устройства (только HP LaserJet Pro 400 M401dn и HP LaserJet Pro 400 M401dw) 6 Защелка дверцы картриджа с тонером 7 ЖК — панель управления или цветная сенсорная панель управления (только HP LaserJet Pro 400 M401dn и HP LaserJet Pro 400 M401dw) Глава 1 Знакомство с устройством RUWW
Вид изделия сзади 1 Высокоскоростной порт USB 2.0. 2 Сетевой порт (все модели, кроме HP LaserJet Pro 400 M401a и HP LaserJet Pro 400 M401d) 3 Разъем питания 4 Разъем замка блокировки кабельного типа 5 Фиксатор задней дверцы для устранения замятий Серийный номер и расположение номера модели Серийный номер и номер модели устройства расположены на наклейке на задней стенке изделия.
Устройство панели управления ЖК — панель управления 4 1 Экран панели управления: На дисплее отображается информация о продукте. Меню на дисплее используется для установки параметров продукта. 2 Индикатор "Внимание" (янтарный) Индикатор "Внимание" мигает, когда требуется вмешательство пользователя. 3 Индикатор "Готов" (зеленый): Индикатор "Готов" горит, когда принтер готов к печати. Он мигает, когда устройство получает данные печати или находится в режиме сна.
8 Кнопка "Стрелка вправо" : Эта кнопка используется для навигации по меню или для увеличения значения, отображаемого на экране. 9 Кнопка Настройка 10 Светодиодный индикатор. Этот индикатор не используется в данном устройстве. : Эта кнопка используется для быстрого доступа к меню Настройка. Сенсорная панель управления ПРИМЕЧАНИЕ. Сенсорной панелью управления оснащены модели HP LaserJet Pro 400 M401dn и HP LaserJet Pro 400 M401dw.
8 Клавиша "Назад" и индикатор: возвращает на предыдущий экран ПРИМЕЧАНИЕ. Данная кнопка загорается, только если текущий экран может использовать эту функцию. 9 Левая кнопка со стрелкой и индикатор: используется для перемещения курсора влево ПРИМЕЧАНИЕ. Данная кнопка загорается, только если текущий экран может использовать эту функцию.
Главный экран сенсорной панели управления ПРИМЕЧАНИЕ. Сенсорной панелью управления оснащены модели HP LaserJet Pro 400 M401dn и HP LaserJet Pro 400 M401dw. Главный экран дисплея обеспечивает доступ к функциям устройства и отображает его текущее состояние. ПРИМЕЧАНИЕ. В зависимости от конфигурации продукта отображаемые на главном экране функции могут изменяться. Для некоторых языков структура панели может быть другой.
Печать отчетов устройства Отчеты хранятся в памяти устройства. Эти страницы помогают в диагностике и решении проблем устройства. ПРИМЕЧАНИЕ. Если при установке язык устройства был выбран неправильно, можно выбрать его вручную, чтобы информационные страницы печатались на одном из поддерживаемых языков. Измените язык с помощью меню Настройка системы панели управления или с помощью встроенного веб-сервера. Из меню Отчеты можно распечатать несколько информационных страниц об устройстве.
Печать отчетов устройства с ЖК — панели управления 1. На панели управления нажмите кнопку OK, чтобы открыть меню. 2. Откройте меню Отчеты. 3. Выберите отчет, который необходимо распечатать, и нажмите кнопку OK, чтобы распечатать его. Печать отчетов устройства с сенсорной панели управления 1. На главном экране панели управления устройства нажмите кнопку Настройка 2. Нажмите кнопку Отчеты. 3. Нажмите на название отчета, который требуется напечатать. .
10 Глава 1 Знакомство с устройством RUWW
2 RUWW Лоток для бумаги ● Поддерживаемые форматы бумаги ● Поддерживаемые типы бумаги ● Загрузка входного лотка 11
Поддерживаемые форматы бумаги Данное изделие поддерживает несколько форматов бумаги и адаптировано для работы с разнообразными носителями. ПРИМЕЧАНИЕ. Для получения наилучших результатов выбирайте правильный тип и формат бумаги в драйвере перед печатью.
Таблица 2-1 Поддерживаемые форматы бумаги и печатных носителей (продолжение) Формат и размеры Лоток 1 Лоток 2 Дополнительный лоток 3 на 500 листов Дуплексер (только дуплексные модели) 8,5" x 13" 216 x 330 мм Конверт Commercial #10 105 x 241 мм Конверт B5 ISO 176 x 250 мм Конверт C5 ISO 162 x 229 мм Конверт DL ISO 110 x 220 мм Конверт Monarch 98 x 191 мм Нестандартный От 76 x 127 мм до 216 x 356 мм RUWW Поддерживаемые форматы бумаги 13
Поддерживаемые типы бумаги Полный список бумаги HP, поддерживаемой данным устройством, расположен по адресу www.hp.com/support/ljm401series. 14 Тип бумаги (панель управления) Тип бумаги (драйвер печати) ОБЫЧНАЯ 75–95 Г Обычная HP EcoSMART Lite HP EcoSMART Lite ЛЕГКАЯ 60-74 Г Легкая 60-74 г Средней плотности 96–110 г Средней плотности ПЛОТНАЯ 111–130 Г Плотная 111–130 г СВЕРХПЛОТН. 131–175 Г Сверхплотная 131–175 г ПРОЗРАЧ.
Загрузка входного лотка Загрузка лотка 1 1. Откройте лоток 1 и вытяните расширение лотка. 2. При работе с бумагой длинного формата откиньте удлинитель лотка.
3. Поместите стопку бумаги в лоток 1 и отрегулируйте направляющие для бумаги так, чтобы они находились вплотную к листам. 4. Подайте стопку бумаги в лоток до упора. Загрузка лотка 2 1. 16 Выдвиньте лоток из устройства.
2. Раскройте направляющие (по длине и ширине) бумаги, нажав на синие фиксаторы. 3. Чтобы загрузить бумагу формата Legal, выдвиньте лоток. Для этого нажмите на кнопку в задней части лотка и потяните заднюю часть лотка на себя. ПРИМЕЧАНИЕ. После загрузки бумаги формата Legal лоток будет выступать из устройства примерно на 70 мм . 4. Поместите бумагу в лоток и убедитесь, что ее углы не согнуты. Отрегулируйте направляющие длины и ширины бумаги так, чтобы они касались стопки бумаги.
5. Прижмите стопку бумаги, чтобы она находилась ниже ограничителей, расположенных справа и сзади лотка. 6. Задвиньте лоток в устройство. Загрузка в дополнительный лоток 3 1. 18 Выдвиньте лоток из устройства.
2. Раскройте направляющие (по длине и ширине) бумаги, нажав на синие фиксаторы. 3. Чтобы загрузить бумагу формата Legal, выдвиньте лоток. Для этого нажмите на кнопку в задней части лотка и потяните заднюю часть лотка на себя. ПРИМЕЧАНИЕ. После загрузки бумаги формата Legal лоток будет выступать из устройства примерно на 70 мм . 4. Поместите бумагу в лоток и убедитесь, что ее углы не согнуты. Отрегулируйте направляющие длины и ширины бумаги так, чтобы они касались стопки бумаги.
20 5. Прижмите стопку бумаги, чтобы она находилась ниже ограничителей, расположенных в задней части лотка. 6. Задвиньте лоток в устройство.
3 RUWW Печать ● Поддерживаемые драйверы печати для (Windows) ● Изменение настроек задания печати (Windows) ● Изменение настроек задания печати (Mac OS X) ● Задания печати в Windows ● Задания печати в Mac OS X ● Дополнительные задания печати (Windows) ● Дополнительные задания печати (Mac OS X) ● Печать архивного качества ● Использование HP ePrint ● Использование AirPrint ● Непосредственная печать через USB-порт 21
Поддерживаемые драйверы печати для (Windows) Драйверы принтера обеспечивают доступ к функциям продукта и позволяют компьютеру взаимодействовать с изделием (с помощью языка принтера). Сведения о дополнительном ПО и языках см. в примечаниях по установке и readme-файлах на компакт-диске устройства.
RUWW ● Обеспечивает оптимальную общую скорость и поддержку функций продукта для большинства пользователей ● Разработан для согласования с интерфейсом Windows GDI для максимального быстродействия в средах Windows ● Может быть несовместим с ПО сторонних производителей или нестандартным ПО на основе PCL 5 Поддерживаемые драйверы печати для (Windows) 23
Изменение настроек задания печати (Windows) Приоритет при изменении параметров заданий печати Изменения параметров печати имеют различный приоритет в зависимости от того, где были сделаны эти изменения: ПРИМЕЧАНИЕ. Название команд и диалоговых окон могут отличаться в зависимости от прикладной программы. ● Диалоговое окно "Макет страницы". Для открытия этого окна щелкните Макет страницы или аналогичную команду в меню Файл рабочей программы.
Изменение параметров по умолчанию для всех заданий печати 1. Windows XP, Windows Server 2003 и Windows Server 2008 (с помощью стандартного меню "Пуск"): Щелкните Пуск, а затем Принтеры и факсы. Windows XP, Windows Server 2003 и Windows Server 2008 (с помощью стандартного меню "Пуск"): Нажмите Пуск, выберите Настройка, а затем Принтеры. Windows Vista: Нажмите кнопку Пуск, выберите Панель управления, а затем выберите Принтер в категории Программное обеспечение и звук.
Изменение настроек задания печати (Mac OS X) Приоритет при изменении параметров заданий печати Изменения параметров печати имеют различный приоритет в зависимости от того, где были сделаны эти изменения: ПРИМЕЧАНИЕ. Название команд и диалоговых окон могут отличаться в зависимости от прикладной программы. ● Диалоговое окно "Page Setup": Нажмите Page Setup (Параметры страницы) или аналогичную команду в меню File (Файл) программы, в которой вы работаете, чтобы открыть это диалоговое окно.
Изменение параметров конфигурации продукта RUWW 1. В меню Apple факс. перейдите в меню Системные настройки и нажмите на значок Печать и 2. Выберите устройство в левой части окна. 3. Нажмите кнопку Опции и расходные материалы. 4. Перейдите на вкладку Драйвер. 5. Настройка устанавливаемых параметров.
Задания печати в Windows Использование ярлыка печати (Windows) 1. Из окна программы выберите параметр Печать. 2. Выберите устройство, а затем нажмите кнопку Свойства или Настройки. 3. Перейдите на вкладку Ярлыки печати. 4. выберите один из ярлыков и нажмите кнопку OK. ПРИМЕЧАНИЕ. При выборе ярлыка соответствующие параметры меняются в других вкладках драйвера принтера.
Создание ярлыка печати (Windows) 1. Из окна программы выберите параметр Печать. 2. Выберите устройство, а затем нажмите кнопку Свойства или Настройки. 3. Перейдите на вкладку Ярлыки печати. 4. Выберите существующий ярлык в качестве основы. ПРИМЕЧАНИЕ. Перед настройкой любых параметров всегда выбирайте ярлык в правой части экрана. При настройке параметров и последующем выборе ярлыка, или выборе другого ярлыка, все пользовательские настройки теряются.
5. Выберите параметры печати для нового ярлыка. ПРИМЕЧАНИЕ. Параметры печати можно выбрать на данной вкладке или любой другой вкладке драйвера принтера. После выбора параметров на других вкладках, перед тем, как выполнить следующий шаг, возвратитесь на вкладку Ярлыки печати. 30 6. Нажмите клавишу Сохранить как. 7. Введите имя ярлыка и нажмите кнопку OK.
Автоматическая печать на обеих сторонах в Windows ПРИМЕЧАНИЕ. Этот раздел относится только к моделям HP LaserJet Pro 400 M401d, HP LaserJet Pro 400 M401dn и HP LaserJet Pro 400 M401dw. 1. В меню Файл программного обеспечения выберите Печать. 2. Выберите устройство, а затем нажмите кнопку Свойства или Настройки.
3. Перейдите на вкладку Обработка. 4. Установите флажок Печать на обеих сторонах. Нажмите кнопку OK для печати задания. Печать на обеих сторонах вручную в Windows ПРИМЕЧАНИЕ. Этот раздел в основном относится к моделям HP LaserJet Pro 400 M401a и HP LaserJet Pro 400 M401n.
2. Выберите устройство, а затем нажмите кнопку Свойства или Настройки. 3. Перейдите на вкладку Обработка. 4. Установите флажок Печать на обеих сторонах (вручную). Нажмите OK, чтобы распечатать первую сторону задания печати.
5. Возьмите стопку отпечатанных листов из выходного лотка и, сохраняя ориентацию, загрузите обратно в лоток 1 отпечатанной стороной вниз и верхним краем к устройству. 6. На панели управления нажмите кнопку OK, чтобы распечатать вторую сторону задания печати. Печать нескольких страниц на листе в Windows 34 1. В меню Файл программного обеспечения выберите Печать. 2. Выберите устройство, а затем нажмите кнопку Свойства или Настройки.
3. Перейдите на вкладку Обработка. 4. Выберите число страниц для печати на одном листе в раскрывающемся списке Страниц на листе. 5. Выберите нужные параметры Печать рамки страницы, Порядок страниц и Ориентация.
Выбор ориентации страницы (Windows) 1. Из окна программы выберите параметр Печать. 2. Выберите устройство, а затем нажмите кнопку Свойства или Настройки. 3. Перейдите на вкладку Обработка. 4. В области Ориентация выберите параметр Книжная или Альбомная. Чтобы напечатанное изображение на странице было перевернутым, выберите параметр Поворот на 180 градусов.
Выбор типа бумаги (Windows) 1. Из окна программы выберите параметр Печать. 2. Выберите устройство, а затем нажмите на кнопку Свойства или Настройки. 3. Перейдите на вкладку Бумага/качество. 4. В раскрывающемся списке Тип бумаги выберите параметр Больше....
5. Выберите категорию типа бумаги, которая наилучшим образом описывает используемый тип бумаги. 6. Выберите параметр для используемого типа бумаги и нажмите кнопку OK. Печать первой и последней страниц на бумаге другого типа (Windows) 1. 38 Из окна программы выберите параметр Печать.
2. Выберите устройство, а затем нажмите кнопку Свойства или Настройки. 3. Перейдите на вкладку Бумага/качество. 4. Выберите пункт Печать страниц на другой бумаге и нажмите Настройки, чтобы выбрать необходимые параметры передней обложки, других страниц и задней обложки.
Масштабирование документа под формат страницы (Windows) 40 1. Из окна программы выберите параметр Печать. 2. Выберите устройство, а затем нажмите на кнопку Свойства или Настройки. 3. Перейдите на вкладку Эффекты. 4. Выберите параметрПечать документа на, затем в раскрывающемся списке выберите формат.
Создание буклета (Windows) 1. Из окна программы выберите параметр Печать. 2. Выберите устройство, а затем нажмите кнопку Свойства или Настройки. 3. Перейдите на вкладку Обработка.
42 4. Установите флажок Печать на обеих сторонах или Печать на обеих сторонах (вручную). 5. В раскрывающемся списке Макет буклета выберите параметр переплета. Параметр Страниц на листе автоматически изменяется на 2 стр. на листе.
Задания печати в Mac OS X Использование предварительных установок печати (Mac OS X) 1. В меню Файл, выберите параметр Печать. 2. В меню Принтер выберите это устройство. 3. В меню Готовые наборы выберите готовый набор печати. 4. Нажмите кнопку Печать. ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы использовать настройки драйвера печати по умолчанию, выберите параметр стандартное.
Двусторонняя печать в ручном режиме (Mac OS X) ПРИМЕЧАНИЕ. Этот раздел в основном относится к моделям HP LaserJet Pro 400 M401a и HP LaserJet Pro 400 M401n. Стоит отметить, что модели HP LaserJet Pro 400 M401d, HP LaserJet Pro 400 M401dn и HP LaserJet Pro 400 M401dw также могут использоваться для ручной двухсторонней печати в случае, если выбранный тип бумаги не поддерживается блоком двухсторонней печати либо последний отключен. 44 1.
Печать нескольких страниц на одном листе бумаги (Mac OS X) 1. В меню Файл, выберите параметр Печать. 2. В меню Принтер выберите это устройство. 3. Откройте меню Макет. 4. Находясь в меню Страниц на листе выберите число страниц, которое необходимо разместить на каждом листе (1, 2, 4, 6, 9 или 16). 5. В элементеПорядок страниц выберите порядок и размещение страниц на листе. 6. Находясь в меню Границы выберите тип рамки для печати вокруг каждой страницы на листе. 7. Нажмите кнопку Печать.
4. Выберите тип в раскрывающемся списке Тип носителей. 5. Нажмите клавишу Печать. Печать обложки с помощью (Mac OS X) 1. В меню Файл, выберите параметр Печать. 2. В меню Принтер выберите это устройство. 3. Откройте меню Титульная страница, а затем выберите место печати обложки. Нажмите кнопку До документа или кнопку После документа. 4. В меню Тип обложки выберите сообщение, которое будет напечатано на странице обложки. ПРИМЕЧАНИЕ.
Дополнительные задания печати (Windows) Отмена задания печати (Windows) 1. Если задание печати выполняется, его можно отменить, нажав кнопку Отмена панели управления устройства. на ПРИМЕЧАНИЕ. При нажатии кнопки Отмена задание, выполняемое в данный момент, удаляется. Если в данный момент выполняется несколько заданий, нажатие кнопки Отмена завершает процесс, который отображается на экране панели управления. 2. Задание печати можно также отменить из программного обеспечения или из очереди печати.
5. Введите название нестандартного формата и укажите размеры. ● Ширина — это короткий край листа. ● Длина — это длинный край листа. ПРИМЕЧАНИЕ. Всегда загружайте бумагу короткой стороной вперед. 6. Нажмите кнопку Сохранить, затем Закрыть. Печать водяных знаков (Windows) 1. Из окна программы выберите параметр Печать. 2. Выберите устройство, а затем нажмите кнопку Свойства или Настройки. 3. Перейдите на вкладку Эффекты. 4. Выберите водяной знак в раскрывающемся списке Водяные знаки.
Дополнительные задания печати (Mac OS X) Отмена задания печати (Mac OS X) 1. Если задание печати выполняется, его можно отменить, нажав кнопку Отмена панели управления устройства. на ПРИМЕЧАНИЕ. При нажатии кнопки Отмена задание, выполняемое в данный момент, удаляется. Если в данный момент выполняется несколько заданий, нажатие кнопки Отмена завершает процесс, который отображается на экране панели управления. 2. Задание печати можно также отменить из программного обеспечения или из очереди печати.
50 3. Откройте меню Водяные знаки. 4. Установите флажок Водяной знак. 5. Выберите требуемые элементы водяного знака в раскрывающихся списках под флажком. 6. Нажмите кнопку Печать.
Печать архивного качества В результате архивной печати получаются отпечатки, которые менее чувствительны к размыванию или отслаиванию тонера. Используйте архивную печать для создания документов, которые требуется сохранить или поместить в архив. ПРИМЕЧАНИЕ. Для печати документов архивного качества повышается температура термофиксатора. В этом режиме скорость печати снижается в 2 раза, чтобы избежать повреждения устройства. Создание отпечатков архивного качества (ЖК — панель управления) 1.
Использование HP ePrint Чтобы выполнить печать с использованием функции HP ePrint, просто отправьте сообщение электронной почты с вложенным документом на электронный адрес принтера с любого устройства, поддерживающего работу с электронной почтой. ПРИМЕЧАНИЕ. Для использования HP ePrint устройство должно быть подключено к беспроводной или проводной сети с доступом в Интернет. HP LaserJet Pro 400 M401d не поддерживает HP ePrint. Настройка функции HP ePrint (ЖК — панель управления) 1.
разрешенные отправители и добавьте адреса электронной почты, для которых будет разрешена печать заданий ePrint. д. 3. Чтобы задать параметры по умолчанию для всех заданий ePrint, которые будет получать устройство, нажмите Параметры ePrint, затем Параметр печати и выберите требуемые настройки. Чтобы напечатать документ, вложите его в сообщение электронной почты, которое нужно отправить на электронный адрес устройства. Будет распечатано как сообщение электронной почты, так и вложение.
Использование AirPrint Прямая печать с использованием технологии Apple AirPrint поддерживается в iOS 4.2 или более поздней версии. AirPrint позволяет напрямую печатать с iPad (iOS 4.2), iPhone (3GS или более поздней версии) и iPod touch (начиная с третьего поколения) в следующих приложениях: ● Почта ● Фотографии ● Safari ● В некоторых сторонних приложениях Для использования AirPrint устройство должно быть подключено к сети либо с помощью прямого беспроводного соединения.
Непосредственная печать через USB-порт Модели HP LaserJet Pro 400 M401dn и HP LaserJet Pro 400 M401dw поддерживают непосредственную печать через USB-порт, поэтому можно быстро распечатать файлы, не отправляя их с компьютера. Эти модели поддерживают стандартные устройства хранения данных с интерфейсом USB, которые подключаются через порт USB на передней панели. Поддерживается печать следующих типов файлов: ● .PDF ● .JPEG 1. Вставьте USB-устройство в USB-порт на лицевой панели устройства. 2.
56 4. Чтобы распечатать фотографии, нажмите на экран Просм. и печ. фото, а затем на кнопку предварительного просмотра для каждой фотографии, выбранной для печати. Нажмите кнопку Готово. Когда открывается экран статистики, можно нажать на него, чтобы изменить настройки. Чтобы распечатать фотографии, нажмите кнопку Печать. 5. Заберите распечатанное задание из выходного отсека и извлеките USBустройство.
4 RUWW Управление и обслуживание ● Использование утилиты HP Reconfiguration Utility для изменения способа подключения устройства ● Настройка прямой беспроводной печати HP ● Использование приложений веб-служб HP ● Настройка параметров IP-сети ● Панель инструментов устройства HP (Windows) ● HP Utility для Mac OS X ● HP Web Jetadmin ● Функции безопасности устройства ● Параметры экономного режима ● Использование картриджей с заканчивающимся ресурсом ● Хранение и переработка расходных мат
Использование утилиты HP Reconfiguration Utility для изменения способа подключения устройства Если устройство уже используется и необходимо изменить способ подключения, используйте для этого утилиту HP Reconfiguration Utility. Например, можно изменить конфигурацию устройства на использование другого адреса беспроводного соединения, для подключения к проводной или беспроводной сети или переключиться с сетевого подключения на USB. Можно изменить конфигурацию без использования компакт-диска устройства.
Настройка прямой беспроводной печати HP ПРИМЕЧАНИЕ. Эта функция доступна только в моделях с модулем беспроводной связи. Функция прямой беспроводной печати HP позволяет напрямую печатать документы с беспроводного мобильного устройства на совместимом принтере или МФУ HP; подключение к Интернету или локальной сети не требуется.
Использование приложений веб-служб HP Для работы с устройством имеется несколько инновационных приложений, которые можно скачать прямо из Интернета. Получить подробную информацию и скачать эти приложения можно на веб-сайте HP ePrintCenter www.hpeprintcenter.com. Чтобы использовать эту функцию, устройство должно быть подключено к компьютеру или сети с выходом в Интернет. Веб-службы HP должны быть активированы на устройстве. Выполните следующие действия, чтобы активировать веб-службы HP.
Настройка параметров IP-сети Просмотр и изменение сетевых параметров Для просмотра или изменения параметров IP-конфигурации используйте Панель инструментов устройства HP. 1. Напечатайте страницу конфигурации и найдите IP-адрес. ● Если используется IPv4, IP-адрес содержит только цифры. Он имеет следующий формат: xxx.xxx.xxx.xxx ● Если используется IPv6, IP-адрес является шестнадцатеричной комбинацией символов и цифр. В нем используется формат, аналогичный следующему: xxxx::xxxx:xxxx:xxxx:xxxx 2.
Настройка параметров TCP/IP IPv4 вручную с сенсорной панели управления Используйте меню панели управления для настройки адреса IPv4, маски подсети и шлюза по умолчанию. 1. На главном экране панели управления устройства нажмите кнопку Настройка 2. Прокрутите список и выберите меню Сетевая установка. 3. Выберите меню Настройка TCP/IP, а затем нажмите кнопку Вручную. 4. Используя цифровую клавиатуру, введите IP-адрес и нажмите кнопку OK. Нажмите кнопку Да для подтверждения. 5.
Скорость подключения и параметры двусторонней печати ПРИМЕЧАНИЕ. Эта информация предназначена только для сетей Ethernet. Она не может применяться для беспроводных сетей. Скорость и режим сетевых соединений сервера печати должны соответствовать характеристикам сетевого концентратора. В большинстве случаев устройство следует оставить в автоматическом режиме.
5. 64 Параметр Описание Автоматически Сервер печати автоматически настраивается на самую высокую скорость передачи данных и допустимый в сети режим связи. Дупл. 10T 10 Мбит/с, дуплексный режим Полуд. 10T 10 Мбит/с, полудуплексный режим Дупл. 100TX 100 Мбит/с, дуплексный режим Полуд. 100TX 100 Мбит/с, полудуплексный режим Нажмите кнопку OK. Устройство автоматически выключится и включится.
Панель инструментов устройства HP (Windows) Использование панели инструментов HP для Windows для просмотра или изменения параметров устройства с компьютера. Эта утилита открывает окно встроенного вебсервера HP устройства. ПРИМЕЧАНИЕ. Данный параметр доступен только в том случае, если была выполнены полная установка устройства. RUWW 1. Нажмите кнопку Пуск и щелкните пункт Программы. 2. Щелкните на группе продуктов HP, а затем нажмите Панель инструментов устройства HP.
Вкладка или раздел Описание Вкладка Система ● Сведения об устройстве: Обеспечение основной информации об устройстве и компании. Настройка устройства с компьютера ● Настройка бумаги: Позволяет изменить параметры обработки бумаги по умолчанию. ● Качество печати. Позволяет изменить параметры качества печати по умолчанию, в том числе параметры калибровки. ● Типы бумаги. Возможность настройки режимов печати, соответствующих типам бумаги, на работу с которыми рассчитано устройство.
HP Utility для Mac OS X Используйте HP Utility для Mac OS X для просмотра или изменения параметров устройства с компьютера. Эта утилита открывает окно встроенного веб-сервера HP устройства. Можно использовать утилиту HP Utility когда устройство подключено по кабелю USB или подключено к сети TCP/IP. Откройте утилиту HP Utility ▲ В док-станции щелкните HP Utility. -илиНаходясь в окне Приложения, щелкните Hewlett Packard, а затем HP Utility.
HP Web Jetadmin HP Web Jetadmin - это отмеченный наградами передовой инструмент, который позволяет эффективно управлять целым парком подключенных к сети устройств HP, таких как принтеры, многофункциональные принтеры и устройства цифровой отправки. Это единое решение, предназначенное для удаленной установки, контроля, технического обслуживания, устранения неполадок и обеспечения безопасности в среде печати, формирования и обработки изображений.
Функции безопасности устройства Устройство соответствует стандартам безопасности и поддерживает рекомендуемые протоколы, которые обеспечивают безопасность устройства и защиту важных данных в сети, а также упрощают отслеживание работы и обслуживание устройства. Более подробные сведения о решениях HP в области безопасной обработки графических изображений и печати можно узнать по адресу www.hp.com/go/secureprinting.
3. Выберите вкладку Настройки, затем перейдите по ссылке Безопасность. ПРИМЕЧАНИЕ. Если пароль уже установлен, вам будет предложено ввести его. Введите пароль и нажмите кнопку Применить. 70 4. Введите новый пароль в окно Новый пароль и в окно Проверить пароль. 5. Чтобы сохранить пароль, нажмите кнопку Применить в нижней части окна.
Параметры экономного режима Печать в экономичном режиме (EconoMode) В данном устройстве имеется функция EconoMode для печати черновиков документов. Использование режима EconoMode снижает расход тонера и уменьшает стоимость печати страницы. Однако при использовании EconoMode может ухудшиться качество печати. Компания HP не рекомендует постоянно использовать режим EconoMode.
Настройка задержки ожидания (сенсорная панель управления) 1. На главном экране панели управления устройства нажмите кнопку Настройка 2. Откройте следующие меню: 3. ● Настройка системы ● Параметры энергопотребления ● Задержка включения режима ожидания . Задайте время для перехода в режим ожидания. ПРИМЕЧАНИЕ. Значением по умолчанию является 15 минут. Установка задержки автоматического выключения Установка задержки автоматического выключения (ЖК — панель управления) 1.
Установка задержки автоматического выключения (сенсорная панель управления) 1. На главном экране панели управления устройства нажмите кнопку Настройка 2. Откройте следующие меню: 3. ● Настройка системы ● Параметры энергопотребления ● Автоматическое выключение ● Задержка авт. выключения . Задайте время для задержки выключения. ПРИМЕЧАНИЕ. Значением по умолчанию является 30 минут. 4.
Использование картриджей с заканчивающимся ресурсом Черный заканчивается. Устройство сообщает, что уровень тонера в картридже низкий. Фактический остаточный ресурс тонера в картридже может быть различным. Проверьте наличие новых расходных материалов, они скоро вам потребуются. Необходимость в немедленной замене картриджа с тонером отсутствует. Черный почти закончился. Устройство сообщает, что уровень тонера в картридже очень низкий. Фактический остаточный ресурс тонера в картридже может быть различным.
При очень низком уровне картриджа с тонером HP действие гарантии HP Supplies Premium Protection Warranty на этот картридж прекращается. Включение и отключение параметров "при очень низком уровне" (сенсорная панель управления) Настройки по умолчанию можно включать и выключать по собственному усмотрению, при этом их повторное включение при установке нового картриджа с тонером не требуется. 1. На главном экране панели управления устройства нажмите кнопку Настройка 2. Откройте следующие меню: 3.
Хранение и переработка расходных материалов Утилизация расходных материалов Для переработки оригинального картриджа с тонером HP поместите использованный картридж в коробку, в которой поставлялся новый картридж. Для отправки использованных расходных материалов на переработку в компанию HP используйте прилагаемую наклейку возврата. Полную информацию см. в руководстве по отправке на переработку, прилагаемом к каждому новому расходному материалу HP.
Инструкции по замене Замена картриджа с тонером По истечении срока полезного использования картриджа с тонером появляется предложение заказать картридж для замены. Вы можете продолжать печать с имеющимся картриджем, до тех пор пока после равномерного распределения тонера качество печати будет приемлемым. 1. Откройте дверцу доступа к картриджу с тонером и извлеките его. 2. Извлеките новый картридж с тонером из упаковки. Положите использованный картридж с тонером в пакет для отправки на переработку.
3. Возьмитесь за обе стороны картриджа с тонером и осторожно покачайте его, чтобы равномерно распределить тонер внутри картриджа. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Не прикасайтесь к задвижке или поверхности ролика. 4. 78 Сгибайте язычок на левой стороне картриджа, пока он не сломается. Потянув за язычок, полностью удалите предохранительную ленту из картриджа. Положите язычок с лентой в упаковку картриджа с тонером для последующего возврата на утилизацию.
5. Совместите картридж с направляющими внутри устройства, плотно установите его, а затем закройте дверцу доступа к картриджу. 6. Установка завершена. Положите использованный картридж в коробку из-под нового картриджа. Для получения инструкций по отправке использованного картриджа на переработку см. прилагаемое руководство по переработке.
Память Устройство оснащено разъемом, который поддерживает установку следующих модулей памяти сторонних производителей со шрифтами и штрих-кодами. Hewlett-Packard не поставляет эти продукты. 80 ● BarDIMM Pro, Jetmobile. ● MicrDIMM Pro, Jetmobile. ● TypeHaus Fonts and Barcodes Solutions, TypeHaus, Inc. ● Asian Fonts, JITCO, Ltd. ● BarDIMM® Box, Jetmobile. ● BarSIMM 1.9, Jetmobile. ● Серия EIO Hard-Disk для LaserJet, Oberon Service SRL. ● Маршрутизатор Ethernet — Token Ring (ETRR), Ringdale.
Обновление микропрограммы Компания HP периодически выпускает обновления микропрограммы устройства. Обновления микропрограммы можно загружать вручную. Кроме того, можно настроить для устройства автоматическую загрузку обновлений микропрограммы. Обновление микропрограммы вручную (ЖК — панель управления) 1. На панели управления нажмите кнопку OK, чтобы открыть меню. 2. Откройте следующие меню: 3.
3. ● Управление обновлениями ● Запрос перед установкой Выберите пункт Автоматическая установка и нажмите кнопку OK. Настройка автоматического обновления микропрограммы устройства (сенсорная панель управления) ПРИМЕЧАНИЕ. Этот раздел относится только к модели HP LaserJet Pro 400 M401d. 1. На главном экране панели управления устройства нажмите кнопку Настройка 2. Откройте следующие меню: 3. 82 ● Обслуживание ● LaserJet Update ● Управление обновлениями ● Запрос перед установкой .
5 RUWW Устранение неполадок ● Контрольный список устранения неполадок ● Восстановление заводских настроек по умолчанию ● Справочная система панели управления ● Интерпретация сообщений панели управления ● Неправильная подача бумага и возникновение замятий ● Устранение замятий ● Улучшение качества печати ● Устройство не печатает или печать выполняется слишком медленно ● Устранение неполадок с непосредственной печатью через USB-порт ● Решение проблем прямого подключения ● Решение пробле
Контрольный список устранения неполадок Для устранения неисправностей устройства следуйте приведенным ниже инструкциям. ● Шаг 1. Убедитесь, что устройство правильно настроено ● Шаг 2. Проверьте проводное или беспроводное подключение ● Шаг 3. Проверьте панель управления на наличие сообщений об ошибках ● Шаг 4. Проверьте бумагу ● Шаг 5. Проверьте программное обеспечение ● Шаг 6. Протестируйте функции печати ● Шаг 7. Проверка картриджа с тонером ● Шаг 8.
4. ● Убедитесь в том, что маршрутизатор, концентратор или коммутатор включен и работает надлежащим образом. ● Если компьютер или устройство подсоединены к беспроводной сети, низкое качество сигнала или помехи могут вызывать задержку выполнения заданий на печать. Использование персонального межсетевого экрана на компьютере может привести к блокировке связи с устройством. Попробуйте временно отключить межсетевой экран и посмотрите, не является ли это причиной неполадок. Шаг 3.
Шаг 8. Попробуйте отправить задание печати с компьютера 86 1. Попробуйте распечатать задание с другого компьютера, на котором установлено программное обеспечение устройства. 2. Проверьте USB-соединение или сетевое соединение. Укажите нужный порт для устройства или переустановите программное обеспечение, выбрав используемый тип соединения. 3. При плохом качестве печати проверьте правильность настроек печати для используемого носителя.
Восстановление заводских настроек по умолчанию Восстановление умолчаний вернет все параметры принтера и сети к заводским настройкам. Сброс счетчика страниц, формата лотка или языка не производится. Чтобы восстановить параметры устройства по умолчанию, выполните следующие действия. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Восстановление заводских параметров по умолчанию приводит к возврату всех настроек к заводским значениям и удалению страниц из памяти устройства.
Справочная система панели управления В моделях HP LaserJet Pro 400 M401dn и HP LaserJet Pro 400 M401dw предусмотрена встроенная справочная система, поясняющая способы работы с каждым экраном. Чтобы открыть справочную систему, нажмите кнопку Справка в верхнем правом углу экрана. В некоторых экранах нажатием кнопки "Справка" открывается глобальное меню, в котором можно пользоваться функцией поиска конкретных тем. Поиск по структуре меню осуществляется путем нажатия кнопок в меню.
Интерпретация сообщений панели управления Типы сообщений панели управления Сообщения панели управления указывают на текущее состояние устройства или на ситуации, которые могут потребовать действий от пользователя. Предупреждения отображаются только в течение определенного времени. Они могут потребовать от пользователя подтверждения выполнения задания нажатием кнопки OK или отмены задания нажатием кнопки Отмена . Некоторые предупреждения не позволяют завершить задание или влияют на качество печати.
Если применяется устройство защиты от перенапряжения, отключите его. Подключите продукт к штепсельной розетке напрямую. Включите продукт. Если это сообщение появится снова, обратитесь в службу технической поддержки HP. Загрузите лоток Нажмите [OK] для доступного носителя Описание Лоток пуст. Рекомендуемое действие Чтобы продолжить печать, загрузите бумагу в лоток. Нажмите кнопку OK, чтобы выбрать другой лоток.
Рекомендуемое действие Закройте дверцу. Замените черный картридж Описание Срок службы картриджа с тонером практически закончился, и устройство настроено пользователем на прекращение печати при полном истощении картриджа. Рекомендуемое действие В этом случае для обеспечения оптимального качества печати компания HP рекомендует заменить картридж с тонером. Вы можете продолжить печать, пока не заметите ухудшение качества печати. Действительный срок службы картриджа может изменяться.
Рекомендуемое действие Выберите правильный драйвер печати. Недост. памяти Нажмите [OK] Описание Память продукта близка к переполнению. Рекомендуемое действие Нажмите кнопку OK для завершения задания или кнопку Отмена для его отмены. Разделите задание на небольшие части, содержащие меньшее число страниц. Неподдерживаемый черный картридж [OK] - продолжить Описание Устройство распознало установленный картридж с тонером стороннего производителя (не НР).
Низкий уровень черного картриджа Описание Заканчивается срок службы картриджа с тонером. Рекомендуемое действие Печать можно продолжить, однако следует иметь в наличии запасной картридж с тонером. Открыта дверца Описание Передняя дверца продукта открыта. Рекомендуемое действие Закройте дверцу. Очень низкий уровень черного картриджа Описание Почти закончился срок службы картриджа.
Ош. вентилят. 57 Выключите и включите устройство Описание В продукте произошла ошибка, связанная с работой внутреннего вентилятора. Рекомендуемое действие Выключите продукт, подождите как минимум 30 секунд, включите продукт и дождитесь инициализации. Если применяется устройство защиты от перенапряжения, отключите его. Подключите продукт к штепсельной розетке напрямую. Включите продукт. Если это сообщение появится снова, обратитесь в службу технической поддержки HP. Ошиб.
Рекомендуемое действие Выключите продукт, подождите как минимум 30 секунд, включите продукт и дождитесь инициализации. Если применяется устройство защиты от перенапряжения, отключите его. Подключите продукт к штепсельной розетке напрямую. Включите продукт. Если это сообщение появится снова, обратитесь в службу технической поддержки HP. Ошибка 54.XX Выключите и включите устройство Описание В продукте произошла ошибка, связанная с работой одного из внутренних датчиков.
Если это сообщение появится снова, обратитесь в службу технической поддержки HP. Ошибка 79 Выключите и включите устройство Описание В продукте произошла внутренняя ошибка оборудования. Рекомендуемое действие Выключите продукт, подождите как минимум 30 секунд, включите продукт и дождитесь инициализации. Если применяется устройство защиты от перенапряжения, отключите его. Подключите продукт к штепсельной розетке напрямую. Включите продукт.
Рекомендуемое действие Нажмите кнопку OK, чтобы закрыть сообщение, или загрузите подходящую бумагу в лоток 1. Руч. двуст. печ. Загрузите лоток Нажмите [OK] Описание Первая сторона задания ручного дуплекса напечатана, загрузите страницу, чтобы напечатать вторую сторону. Рекомендуемое действие Загрузите страницу в указанный лоток печатаемой стороной вверх, верхний край страницы должен быть направлен от вас, и нажмите клавишу OK. Сбой печати, нажмите OK. Если ош. повтор., выкл. и вкл. снова.
Установлен использованный черный картридж [OK] - продолжить Описание Используется картридж с тонером, достигший нижнего уровня по умолчанию во время работы в другом устройстве. Рекомендуемое действие Нажмите кнопку OK, чтобы закрыть сообщение. Печать можно продолжить, однако следует иметь в наличии запасной картридж с тонером. Установлен подлинный расходный материал HP Описание Установлен расходный материал HP. Рекомендуемое действие Никакие действия не требуются.
Неправильная подача бумага и возникновение замятий Устройство не захватывает бумагу Если устройство не захватывает бумагу из лотка, попробуйте справиться с этой проблемой следующим образом. 1. Откройте устройство и извлеките замятую бумагу из тракта прохождения. 2. Загрузите в лоток бумагу подходящего формата для текущего задания печати. 3. Убедитесь, что направляющие для бумаги правильно отрегулированы в соответствии с размером носителя.
100 3. Не загружайте в устройство бумагу, которая ранее уже использовалась для печати или копирования. 4. Убедитесь, что лоток не переполнен. Если лоток переполнен, извлеките стопку бумаги из лотка, выровняйте стопку и положите часть бумаги обратно в лоток. 5. Проверьте, чтобы направляющие для бумаги были правильно отрегулированы по размеру носителя. Установите направляющие так, чтобы они слегка касались стопки бумаги, но не загибали ее. 6.
Устранение замятий Места возникновения замятий бумаги Замятие может возникнуть в следующих местах: 1 Выходной приемник 2 Задняя дверца 3 Лоток 1 4 Лоток 2 5 Дополнительный лоток 3 После замятия в устройстве может остаться тонер. Эта неполадка должна разрешиться после печати нескольких страниц. Устранение замятия в лотке 1 ПРИМЕЧАНИЕ. При разрыве листа, прежде чем продолжить печать, удалите все остатки бумаги.
1. Если вы видите замятый лист, вытащите его из продукта. 2. Если замятый лист не видно, откройте дверцу доступа к картриджу и извлеките его.
3. Вытащите замятый лист из устройства. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. При удалении замятого листа избегайте резкий движений. Обязательно вытягивайте лист перпендикулярно устройству. 4. Вставьте картридж на место и закройте дверцу доступа к картриджу. Устранение замятия в лотке 2 1. Извлеките лоток из устройства.
2. Потяните смятый лист бумаги, чтобы извлечь его. 3. Установите лоток на место. 4. Нажмите кнопку OK, чтобы продолжить печать.
Устранение замятий в дополнительном лотке 3 1. Извлеките лоток из устройства. 2. Потяните смятый лист бумаги, чтобы извлечь его.
3. Установите лоток на место. 4. Нажмите кнопку OK, чтобы продолжить печать. Устранение замятий в выходном лотке ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Для устранения замятий не следует использовать острые предметы, например карандаш или ножницы. Гарантия не распространяется на повреждения от острых предметов. 1. 106 Возьмитесь за лист бумаги обеими руками и аккуратно вытащите из устройства, потянув к себе.
Устранение замятия в области блока двусторонней печати 1. Откройте заднюю дверцу. 2. Извлеките все замятые листы. ПРИМЕЧАНИЕ. При разрыве листа, прежде чем продолжить печать, удалите все остатки бумаги. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед устранением замятия дождитесь охлаждения термофиксатора. 3. Закройте заднюю дверцу.
Устранение замятия в области термофиксатора 1. Откройте заднюю дверцу. 2. Извлеките все замятые листы. ПРИМЕЧАНИЕ. При разрыве листа, прежде чем продолжить печать, удалите все остатки бумаги. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед устранением замятия дождитесь охлаждения термофиксатора. 3. 108 Закройте заднюю дверцу.
Улучшение качества печати Проверка параметра типа бумаги (Windows) Проверка настроек типа носителя требуется при возникновении следующих проблем: ● При печати тонер размазывается по страницам. ● При печати на страницах остаются повторяющиеся отпечатки. ● Отпечатки скручены. ● Тонер отслаивается с напечатанных страниц. ● При печати небольшие области на странице не печатаются. 1. Из окна программы выберите параметр Печать. 2. Выберите устройство, а затем нажмите кнопку Свойства или Настройки. 3.
6. Выберите тип в раскрывающемся списке Тип носителей. 7. Нажмите клавишу Печать. Проверка статуса картриджа с тонером Печать страницы состояния расходных материалов (ЖК — панель управления) Информационные страницы располагаются в памяти устройства. Эти страницы помогают в диагностике и решении проблем устройства. ПРИМЕЧАНИЕ. Если при установке язык устройства был выбран неправильно, можно выбрать его вручную, чтобы информационные страницы печатались на одном из поддерживаемых языков.
● Номера деталей для картриджей с тонером HP ● Число распечатанных страниц. Печать страницы очистки Распечатайте страницу очистки для удаления пыли и остатков тонера из тракта прохождения бумаги при наличии следующих дефектов: ● При печати на страницах остаются частицы тонера. ● При печати тонер размазывается по страницам. ● При печати на страницах остаются повторяющиеся отпечатки. Печать страницы очистки (ЖК — панель управления) 1. На панели управления нажмите кнопку OK, чтобы открыть меню. 2.
2. Проверьте не повреждена ли плата памяти. 3. Проверьте поверхность фотобарабана с нижней стороны картриджа с тонером. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Не касайтесь ролика (фотобарабана) с нижней стороны картриджа. Отпечатки пальцев на фотобарабане могут вызвать ухудшение качества печати. 4. При наличии царапин, отпечатков пальцев или других повреждений на фотобарабане замените картридж с тонером. 5. Если на фотобарабане отсутствуют следы повреждений, осторожно покачайте картридж с тонером и установите его на место.
● При печати тонер размазывается по страницам. ● Отпечатанные символы выглядят бесформенно. ● Отпечатки скручены. Всегда используйте тип бумаги, на который рассчитано устройство. При выборе бумаги выполняйте следующие рекомендации: ● Проверьте качество бумаги и удостоверьтесь в отсутствии надрезов, надрывов, разрезов, пятен, рыхлых частиц, пыли, морщин, пустот и неровных или загибающихся краев. ● Используйте бумагу, на которой раньше не производилась печать.
Драйвер HP PCL 6 Драйвер HP UPD PS Драйвер HP UPD PCL 5 Драйвер HP UPD PCL 6 ● Предоставляется в качестве драйвера по умолчанию. Этот драйвер устанавливается автоматически программой HP installer.
Устройство не печатает или печать выполняется слишком медленно Устройство не печатает Если устройство совсем не печатает, попробуйте выполнить следующие действия. 1. RUWW Убедитесь, что устройство включено, а панель управления информирует о готовности устройства. ◦ Если панель управления не информирует о готовности устройства, выключите и снова включите устройство. ◦ Если панель управления покажет, что устройство готово к работе, снова отправьте задание на печать. 2.
Устройство медленно печатает Если устройство печатает с неудовлетворительной скоростью, попробуйте выполнить следующие действия. 116 1. Убедитесь, что параметры компьютера соответствуют минимальным требованиям устройства. Список требований можно получить на веб-сайте: www.hp.com/support/ ljm401series. 2. При конфигурации устройства для печати на специальных носителях, например на плотной бумаге, устройство печатает значительно медленнее для корректного нанесения тонера на носитель.
Устранение неполадок с непосредственной печатью через USB-порт ПРИМЕЧАНИЕ. Этот раздел относится только к моделям HP LaserJet Pro 400 M401dn и HP LaserJet Pro 400 M401dw. ● Меню "USB-привод" не открывается при использовании USB-накопителя ● Не удается распечатать файл с USB-устройства хранения данных ● Файл, который следует печатать, не указан в меню "USB-привод" Меню "USB-привод" не открывается при использовании USBнакопителя 1.
Не удается распечатать файл с USB-устройства хранения данных 1. Проверьте, есть ли в лотках бумага. 2. Проверьте панель управление на наличие сообщений. Если в устройстве замята бумага, устраните замятие. Файл, который следует печатать, не указан в меню "USB-привод" 118 1. Возможно, вы пытаетесь распечатать файл в формате, который не поддерживается функцией непосредственной печати через USB. Устройство поддерживает форматы .PDF и .JPEG. 2.
Решение проблем прямого подключения Если устройство подключено напрямую к компьютеру, проверьте кабель. RUWW ● Проверьте, что кабель подключен к компьютеру и к устройству. ● Убедитесь, что длина кабеля не превышает 5 м. Попробуйте воспользоваться более коротким кабелем. ● Проверьте, что кабель работает правильно, подключив его к другому устройству. При необходимости замените кабель.
Решение проблем проводной сети ПРИМЕЧАНИЕ. Этот раздел относится ко всем моделям, кроме HP LaserJet Pro 400 M401a и HP LaserJet Pro 400 M401d. Чтобы убедиться в том, что принтер обменивается данными с сетью, выполните следующие действия. Сначала, распечатайте страницу конфигурации с панели управления устройства и определите IP-адрес устройства, указанный на этой странице.
4. Если IP-адрес правильный, удалите устройство и добавьте его снова. 5. Создайте новый порт HP TCP/IP с правильным адресом. Компьютер не может связаться с устройством 1. Убедитесь в наличии сетевого соединения, проверив связь с устройством с помощью команды ping. а. Откройте командную строку компьютера. При работе в ОС Windows, щелкните на кнопке Пуск, выберите Выполнить и введите команду cmd. б. Введите ping и IP-адрес устройства.
Решение проблем беспроводной сети ПРИМЕЧАНИЕ. Этот раздел относится только к модели HP LaserJet Pro 400 M401dw. Контрольный список для проверки беспроводного соединения 122 ● Убедитесь в отсутствии подключения сетевого кабеля. ● Убедитесь в том, что устройство и беспроводной маршрутизатор включены и на них подается питание. Также, проверьте, включено ли беспроводное соединение на принтере. ● Убедитесь в правильности идентификатора SSID. Распечатайте страницу конфигурации для определения SSID.
Устройство перестает печатать после завершения настройки беспроводного соединения 1. Убедитесь, что устройство включено и находится в состоянии готовности. 2. Отключите межсетевые экраны на своем компьютере. 3. Убедитесь в правильной работе сети. 4. Убедитесь в правильности работы своего компьютера. При необходимости перезагрузите компьютер. 5. Попробуйте вручную настроить устройство с помощью панели управления.
4. Убедитесь в правильной работе сети. 5. Убедитесь в правильности работы своего компьютера. При необходимости перезагрузите компьютер. Устройство с беспроводным соединением теряет связь при подсоединении к виртуальной частной сети (VPN) ● Одновременная работа VPN и других сетей невозможна. Сеть не представлена в списке беспроводных сетей ● Проверьте включение и питание беспроводного маршрутизатора. ● Сеть может быть скрыта. Тем не менее, возможность подключения к скрытой сети остается.
Выполнение диагностического теста беспроводной сети С панели управления устройства можно запустить диагностический тест, чтобы получить сведения о параметрах беспроводной сети. 1. На главном экране панели управления устройства нажмите кнопку Настройка 2. Откройте следующие меню: 3. ● Настройка системы ● Самодиагностика . Нажмите кнопку Запустить проверку сети для запуска теста. Устройство выведет на печать тестовую страницу с результатами.
Устранение неполадок программного обеспечения устройства в ОС Windows В папке принтеров отсутствует драйвер печати для данного устройства 1. Переустановите программное обеспечение устройства. ПРИМЕЧАНИЕ. Завершите выполнение всех работающих приложений. Для завершения выполнения приложений, имеющих значок в области уведомлений панели задач, щелкните правой кнопкой мыши по значку и выберите Закрыть или Выключить. 2. Попробуйте подключить USB-кабель в другой порт USB на компьютере.
г. Правой кнопкой мыши щелкните значок драйвера устройства и выберите Свойства. д. Щелкните вкладку Порты, а затем щелкните Настроить порт. е. Проверьте IP-адрес, затем щелкните OK или Отмена. ж. Если IP-адреса не идентичны, удалите драйвер и переустановите его с использованием правильного IP-адреса. з. Создайте новый порт HP TCP/IP с правильным адресом. а. Щелкните на кнопке Пуск. б. Щелкните Принтеры и Устройства. в.
Устранение неполадок программного обеспечения устройства в ОС Mac OS X ● Драйвер печати не появляется в списке "Принтеры и факсы" или "Печать и сканирование" ● Название устройства не отображается в списке "Принтеры и факсы" или "Печать и сканирование" ● Драйвер печати не выполняет автоматическую настройку выбранного устройства в списке "Принтеры и факсы" или "Печать и сканирование" ● Задание печати не было отправлено на нужное устройство ● При подключении с помощью USB-кабеля устройство не появляет
3. Если GZ-файл находится в папке, файл PPD может быть поврежден. Удалите файл и переустановите программу. 4. Нажмите кнопку +, чтобы добавить устройство в список Принтеры и факсы (Печать и сканирование в Mac OS X v10.7). 5. Замените USB-кабель или сетевой кабель на более качественный. Задание печати не было отправлено на нужное устройство 1. Откройте очередь печати и снова запустите задание на печать. 2.
При USB-соединении используется универсальный драйвер печати Если кабель USB был подсоединен до установки программы, можно использовать универсальный драйвер печати вместо драйвера для данного устройства. 130 1. Удалите универсальный драйвер печати. 2. Установите ПО с компакт-диска. Не подключайте USB-кабель до появления соответствующего сообщения в процессе установки ПО. 3.
Удаление программного обеспечения (Windows) Windows XP 1. Нажмите Пуск и выберите Программы. 2. Щелкните HP, а затем имя устройства. 3. Нажмите Удалить, затем следуйте указаниям на экране компьютера для удаления программного обеспечения. Windows Vista и Windows 7 RUWW 1. Нажмите Пуск, а затем выберите Программы. 2. Щелкните HP, а затем имя устройства. 3. Нажмите Удалить, затем следуйте указаниям на экране компьютера для удаления программного обеспечения.
Удаление программного обеспечения (Mac OS X) Для удаления этого программного обеспечения у вас должны быть права администратора. 132 1. Отсоедините устройство от компьютера. 2. Откройте Приложения. 3. Выберите Hewlett Packard. 4. Выберите HP Uninstaller. 5. Выберите устройство в списке устройств и щелкните на кнопке Удалить. 6. После удаления программы перезапустите компьютер и очистите корзину.
6 RUWW Расходные материалы и дополнительные принадлежности ● Заказ комплектующих, дополнительных принадлежностей и расходных материалов ● Политика фирмы HP относительно расходных материалов других производителей ● Веб-сайт HP по вопросам защиты от подделок 133
Заказ комплектующих, дополнительных принадлежностей и расходных материалов Оригинальные картриджи с тонером и бумага HP www.hp.com/go/suresupply Заказ оригинальных комплектующих и дополнительных принадлежностей HP www.hp.com/buy/parts Заказ через сервисный центр или службу поддержки Обратитесь в уполномоченный сервисный центр или службу поддержки HP.
Возможно, картридж не является оригинальным картриджем с тонером HP, если вы обнаружите следующее: RUWW ● На странице состояния расходных материалов указано, что установлен расходный материал другого производителя (не HP). ● При использовании картриджа с тонером очень часто возникают неполадки. ● Картридж выглядит необычно (например, упаковка отличается от обычной упаковки HP).
136 Глава 6 Расходные материалы и дополнительные принадлежности RUWW
Указатель А автоматическая двусторонняя (дуплексная) печать в Windows 31 Mac 43 адрес IPv4 61, 62 альбомная ориентация параметр (Mac) 45 параметр (Windows) 36 Б беспроводная сеть диагностический тест 125 устранение неполадок 122 блокировка устройство 69 борьба с подделками расходных материалов 134 буклеты печать (Mac) 46 печать (Windows) 41 бумага выбор 112 заказ 134 замятия 99 поддерживаемые типы 14 поддерживаемые форматы 12 число страниц на листе (Mac) 45 бумага, обложки печать (Mac) 46 печать (Windows)
изменение настроек (Windows) 24 параметры (Mac) 43 страница расхода 8 драйверы печати выбор 113 драйверы печати (Mac ) изменение настроек 26 драйверы печати (Mac) настройки 43 драйверы принтера (Windows) поддерживаемые 22 драйверы принтеров (Mac) настройки 43 драйверы принтеров (Windows) изменение настроек 24 Ж ЖК — панель управления кнопки и индикаторы 4 З заводские параметры по умолчанию, восстановление 87 загрузка бумаги входной лоток 15 задание печати отмена (Mac) 49 отмена (Windows) 47 задержка автомат
кнопка "Стрелка вправо" на ЖК — панели управления 4 сенсорная панель управления 5 кнопка "Стрелка назад" на ЖК — панели управления 4 кнопка "OK" 4 Кнопка "USB" 7 кнопка беспроводной сети 7 кнопка веб-служб 7 кнопка приложений 7 кнопка расходных материалов 7 кнопки на ЖК — панели управления 4 на сенсорной панели управления 5 кнопки на панели управления 4 количество страниц 8 конверты поддерживаемые форматы 12 Л лотки замятия, устранение 103, 105 поддерживаемые типы бумаги 14 поддерживаемые форматы бумаги 12
параметры (Mac) 43 с USB устройства хранения данных 55 печать архивного качества ЖК — панель управления 51 сенсорная панель управления 51 технические особенности 51 печать на обеих сторонах автоматические настройки (Mac) 43 автоматические настройки (Windows) 31 параметры ручной настройки (Mac) 44 параметры ручной настройки (Windows) 32 печать n страниц выбор (Windows) 34 печать n страниц на листе Mac 45 ПО HP Utility для Mac 67 подающий лоток загрузка 15 расположение 2 поддельные расходные материалы 134 под
устранение проблем с непосредственной печатью через USB-порт 117 устранение неисправностей замятия 99 неполадки сети 120 подачи бумаги 99 устранение неполадок беспроводная сеть 122 контрольный список 84 медленный ответ 116 неполадки в ОС Mac 128 отсутствие ответа 115 подключение USB 119 проблемы при работе в Windows 126 проблемы с непосредственной печатью через USB-порт 117 проводная сеть 120 с подачей бумаги 99 сообщения панели управления 89 Ф формат бумаги выбор (Windows) 47 форматы бумаги выбор (Mac) 49
142 Указатель RUWW
© 2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P. www.hp.
