User manual

• Ringe kundestøtte
•
Telefonnumre for kundestøtte
•
Etter telefonstøtteperioden
Telefonstøtteperiode
Ett års telefonstøtte er tilgjengelig i Nord-Amerika, Stillehavsområdet av Asia og Latin-
Amerika (inkludert Mexico). For å finne varigheten av telefonstøtte i Europa, Midtøsten
og Afrika kan du gå til
www.hp.com/support. Vanlige telefonkostnader kommer i tillegg.
Ringe kundestøtte
Ring HP kundestøtte når du er ved datamaskinen og produktet. Vær forberedt på å oppgi
følgende informasjon:
• Produktnavn (HP Deskjet 3050 All-in-One series)
• Modellnummer (finnes på innsiden av blekkpatrondekselet)
Model No.
xxxxx
HP Ink
Cartridge
Product No.
xxxxxx
xx
• Serienummer (finnes på baksiden eller undersiden av produktet)
• Meldinger som vises når situasjonen oppstår
• Vær forberedt på å svare på disse spørsmålene:
◦ Har denne situasjonen oppstått før?
◦ Kan du gjenskape situasjonen?
◦ Hadde du nylig lagt til ny maskinvare eller programvare på datamaskinen da
denne situasjonen oppsto?
◦ Hendte det noe annet i forkant av denne situasjonen (som tordenvær, at produktet
ble flyttet, osv.)?
Telefonnumre for kundestøtte
Du finner den nyeste HP-listen over telefonnumre til kundestøtte, og informasjon om
kostnader, på
www.hp.com/support.
Etter telefonstøtteperioden
Etter at telefonstøtteperioden er utløpt, kan du få hjelp fra HP mot en avgift. Hjelp kan
også være tilgjengelig på HPs nettsted for kundestøtte:
www.hp.com/support. Kontakt
HP-forhandleren eller ring telefonnummeret for kundestøtte i ditt land eller din region for
å finne ut mer om kundestøttealternativene.
Kapittel 8
48 Løse et problem
Løse et problem