Tiskalnik HP Designjet L25500 Priročnik za vzdrževanje in odpravljanje težav
© 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Pravna obvestila Blagovne znamke Te informacije se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila. Microsoft® in Windows® sta v ZDA zaščiteni blagovni znamki družbe Microsoft Corporation. Edine garancije za HP-jeve izdelke in storitve so navedene v garancijski izjavi, ki je priložena izdelkom in storitvam. Ničesar v tem dokumentu ne gre razumeti kot dodatne garancije.
Kazalo 1 Varnostni ukrepi ........................................................................................................................................... 1 Splošna varnostna navodila .................................................................................................................................. 1 Nevarnost električnega udara ............................................................................................................................... 1 Nevarnost opeklin ......
5 Odpravljanje težav s kakovostjo tiskanja ...................................................................................................... 25 Splošni nasveti ..................................................................................................................................................... 25 Zrnatost ............................................................................................................................................................... 25 Vodoravni pasovi .....
Dokumentacija ..................................................................................................................................................... 51 HP Instant Support .............................................................................................................................................. 51 HP-jevi centri za podporo uporabnikom ............................................................................................................. 52 Servisne informacije ........
vi SLWW
1 Varnostni ukrepi Pred uporabo tiskalnika preberite spodnje varnostne ukrepe, da bo uporaba opreme varna. Splošna varnostna navodila ● Pred priklopom tiskalnika na napajanje preberite navodila za namestitev. ● V notranjosti tiskalnika ni delov, ki jih lahko popravi uporabnik. Vzdrževalna dela naj opravljajo samo usposobljeni pooblaščeni serviserji.
OPOMBA: Varovalka, ki pregori, lahko pomeni napako električnega tokokroga v sistemu. Sistem naj pregleda pooblaščen serviser za izdelke HP. Varovalke ne poskušajte zamenjati sami. Nevarnost opeklin Podsistemi za sušenje delujejo pri visokih temperaturah in lahko povzročijo opekline, če se jih dotaknete. Če želite preprečiti nastanek poškodbe, upoštevajte naslednje varnostne ukrepe. ● Ne dotikajte se notranjega ohišja modulov za sušenje tiskalnika.
Nevarnost težkih medijev Pri delu s težkimi mediji še posebej pazite, da se ne poškodujete. ● Za premikanje težkih zvitkov z medijem sta potrebni vsaj dve osebi. Pazite, da se izognete bolečinam v hrbtu in/ali poškodbam. ● Uporabite viličarja, voziček za premeščanje palet ali drugo opremo. ● Pri premikanju težkih zvitkov z medijem nosite osebno zaščitno opremo, vključno s škornji in rokavicami.
Nalepka Razlaga Nevarnost stiska rok. Med nalaganjem ne potiskajte valjčka. Za lažje vstavljanje zvitka v tiskalnik dvignite nalagalno mizico. Nevarnost stiska prstov. Ne dotikajte se zobnikov zvitka med njihovim delovanjem. Ne odlagajte predmetov na tiskalnik. Ne pokrivajte ventilatorjev. Pri delu s črnilnimi kartušami, kartušami za čiščenje tiskalnih glav in posodo za čiščenje tiskalne glave uporabljajte zaščitne rokavice.
2 Stanje tiskalnika Preverjanje stanja tiskalnika Trenutno stanje tiskalnika lahko preverite na naslednje načine: ● Vdelani spletni strežnik prikazuje stanje tiskalnika, naloženega medija in črnilnega sistema. ● Na nadzorni plošči so privzeto prikazane ravni črnila, ogledate pa si jih lahko tudi z ikono »Črnilni sistem« . Poleg tega je na nadzorni plošči lahko prikazano trenutno najpomembnejše opozorilo. Preverjanje stanja črnilnega sistema 1.
Postopek menija Ink (Črnilo) 1. Na plošči izberite ikono 2. Izberite kartušo, o kateri želite informacije. 3. Na nadzorni plošči so prikazane naslednje informacije: in nato Ink cartridge information (Informacije o tiskalni kartuši).
Preverjanje datotečnega sistema Celovitost podatkov datotečnega sistema trdega diska tiskalnika lahko preverite ter samodejno odpravite morebitne napake. Priporočamo, da celovitost podatkov trdega diska preverite vsakih 6 mesecev ali če opazite težave pri branju datotek na trdem disku tiskalnika. Če želite izvesti preverjanje sistema, na nadzorni plošči izberite ikono (Preverjanje datotečnega sistema).
opozorila pa čez nekaj časa izgine. Nekatera opozorila se znova pojavijo, ko tiskalnik ni dejaven in na voljo ni pomembnejših informacij. ● Vdelani spletni strežnik: Opozorila na nadzorni plošči se prav tako izpišejo v zgornjem desnem kotu vgrajenega spletnega strežnika. Če se pojavi opozorilo, boste morda morali opraviti vzdrževalna dela. glejte Vzdrževanje strojne opreme na strani 11.
3 Posodobitev vdelane programske opreme Različne funkcije tiskalnika nadzira programska oprema v tiskalniku, t. i. vgrajena programska oprema. Občasno so na voljo posodobitve vgrajene programske opreme podjetja Hewlett-Packard. Posodobitve povečujejo funkcionalnost tiskalnika in izboljšujejo njegove funkcije. Posodobitve vdelane programske opreme lahko prenesete s spletne strani podjetja HP (http://www.hp.com/ go/graphic-arts/), v tiskalnik pa jih namestite z uporabo vgrajenega spletnega strežnika.
10 Poglavje 3 Posodobitev vdelane programske opreme SLWW
4 Vzdrževanje strojne opreme Če želite izvesti opravila, opisana v tem poglavju, bosta potrebovali Komplet za vzdrževanje, ki je priložen tiskalniku. Poravnava tiskalnih glav Tiskalnik poravna tiskalne glave ob vsaki zamenjavi tiskalnih glav. Če pri zamenjavi ni naloženega medija, bo tiskalnik opravil poravnavo naslednjič, ko naložite medij. Morda boste morali poravnavo tiskalnih glav opraviti za odpravo težav s kakovostjo tiskanja.
Ko ste to naredili, vnesite vrednosti za popravke v nadzorno ploščo vgrajenega spletnega strežnika. Če želite vnesti vrednosti za popravke na nadzorni plošči, izberite ikono , nato Vzdrževanje kakovosti slike > Poravnava tiskalnih glav > Ročna poravnava tiskalne glave > Vnos vrednosti za popravke. Vnesite vrednosti v okna, označena z enako črko kot ustrezni vzorec.
2. Odprite brisalnik za čiščenje povezav z nosilcem. 3. Gobico naložite v brisalnik tako, da krajši jeziček vstavite v režo, kot kaže slika. 4. Zaprite brisalnik in tako stisnite gobico. 5. Odprite zapah nosilca tiskalnih glav in izvlecite tiskalno glavo, ki povzroča težavo in je označena na nadzorni plošči. Glejte Uporabniški priročnik. 6. Brisalnik za čiščenje povezav z nosilcem vstavite v zadnji del reže za tiskalno glavo.
7. Z gobico rahlo podrgnite povezave po celi dolžini gibljive povezave, dokler se brisalnik zaradi mehanske zapore ne ustavi. 8. Vse povezave natančno očistite, tudi tiste na najnižjem delu. 9. Z isto gobico očistite tudi spodnji del električnih povezav na tiskalni glavi (če tiskalna glava ni nova). Ne dotikajte se zgornjega dela električnih povezav. POZOR: Ne dotikajte se površine tiskalne glave s šobami, saj jih lahko hitro poškodujete. 10.
12. Odstranite umazano gobico iz brisalnika. 13. Umazano gobico odvrzite in pazite, da ne umažete rok ali oblačil s črnilom. Če je na nadzorni plošči še vedno prikazano sporočilo Reseat (Znova vstavi) ali Replace (Zamenjaj), zamenjajte tiskalno glavo ali se obrnite na pooblaščenega serviserja HP.
Čiščenje zunanjosti tiskalnika Zunanjost in vse druge dele tiskalnika, ki se jih pogosto dotikate pri običajni uporabi (npr. ročice predalčka s kartušo), po potrebi očistite z vlažno gobico ali mehko krpo in z blagim gospodinjskim čistilom, npr. s tekočim milom, ki ni jedko. Pod ventilatorji modula za sušenje je lahko nekaj vlage, ki jo morate odstraniti s suho krpo.
4. Z isto suho ščetko odstranite ostanke črnila s površine tiskalne plošče. 5. Ostanke črnila odstranite s tiskalne plošče s čisto, gladko krpo, ki dobro vpija, rahlo navlaženo z izopropilnim alkoholom. OPOMBA: Izopropilnega alkohola ni v kompletu za vzdrževanje. POZOR: Ne uporabljajte industrijskih ali jedkih čistil. Tiskalne plošče ne močite neposredno, saj je ne boste mogli popolnoma osušiti. SLWW 6. Z vlažno krpo očistite rezilno pot. 7. S suho krpo očistite izpostavljeni del koles.
Čiščenje (obnavljanje) tiskalnih glav Če želite očistiti tiskalne glave (s čimer pogosto odpravite težave, ki se pojavijo pri njih), na nadzorni plošči in nato Vzdrževanje kakovosti slike > Očisti tiskalne glave. Določite, katere tiskalnika izberite ikono tiskalne glave želite očistiti. Očistite lahko vse tiskalne glave ali pa le nekatere.
Očistite in namastite tir nosilca OPOMBA: Pri določenem poteku dela ali/in pri določenih pogojih na mestu delovanja, kot je na primer temperatura okolja, ki presega temperaturo, navedeno v tehničnih podatkih tiskalnika (več kot 30 °C (86 °F)), ali če je v ozračju občutna količina prahu; to lahko zmanjša ali vpliva na podmazovanje drogov drsnika, kar lahko izmenično vpliva na delovanje tiskalnika. OPOMBA: Slikovno razlago postopka čiščenja in podmazovanja tira nosilca najdete tu: http://www.hp.
6. Očistite območje tira nosilca pod desnim pokrovom, kot je opisano v tretjem koraku. 7. V kompletu za vzdrževanje, ki je priložen tiskalniku, poiščite plastenko z oljem (po potrebi je mogoče naročiti nadomestni komplet). 8. Na obeh straneh nosilca na tir nanesite zelo tanko plast olja. Tukaj si lahko ogledate videoposnetek postopka: http://www.hp.com/go/L25500/videos OPOMBA: Med podmazovanjem pazite, da olje ne kaplja na kovinski pas na vrhu tira. 9.
Premikanje ali skladiščenje tiskalnika Če morate tiskalnik premakniti ali ga uskladiščiti za dalj časa, ga ustrezno pripravite in tako preprečite morebitno škodo. 1. Ne odstranjujte kartuš s črnilom, tiskalnih glav ali kartuše za čiščenje tiskalne glave. 2. V tiskalniku ne sme biti naloženega medija. 3. Nosilec tiskalnih glav mora biti v servisnem delu (na desnem koncu tiskalnika). 4. Na nadzorni plošči se mora prikazati sporočilo Ready (Pripravljen). 5.
Ta sporočila pomenijo, da se nekatere komponente bližajo koncu svoje življenjske dobe. Tiskanje lahko nadaljujete še kar nekaj časa, odvisno od uporabe tiskalnike. Vendar pa HP močno priporoča, da se obrnete na predstavnika uporabniških storitev in se dogovorite za obisk za preventivno vzdrževanje. Serviser lahko nato zamenja obrabljene dele kar pri vas doma, kar podaljša življenjsko dobo tiskalnika.
SLWW ● V programski opremi RIP poskusite izbrati višjo kakovost tiskanja. ● Preverite, ali je vgrajena programska oprema v tiskalniku posodobljena. Glejte Posodobitev vdelane programske opreme na strani 9. ● Preverite, ali imate v programski opremi pravilne nastavitve. ● Pokličite predstavnika uporabniških storitev. Glejte Ko potrebujete pomoč na strani 51.
24 Poglavje 4 Vzdrževanje strojne opreme SLWW
5 Odpravljanje težav s kakovostjo tiskanja Splošni nasveti Ko imate težave s kakovostjo tiskanja, uporabite naslednji pristop: ● Pri tiskanju boste dosegli najboljše rezultate z uporabo originalnih HP-jevih potrebščin in pripomočkov, ki so bili temeljito preizkušeni in zagotavljajo zanesljivo delovanje brez težav ter izpise najvišje kakovosti. Podrobnosti o priporočenih medijih najdete v Uporabniškem priročniku.
◦ Povečajte število prehodov: manj zrnatosti bo z desetimi ali več prehodi. ◦ Zmanjšajte količino uporabe črnila. Če se napaka ponavlja, se obrnite na predstavnika uporabniških storitev. Glejte Ko potrebujete pomoč na strani 51. Vodoravni pasovi Če so na natisnjeni sliki prikazane vodoravne črte, kot je prikazano (barva je lahko drugačna), jih poskusite odpraviti tako: ● ● Če so pasovi vidni samo pri temnih ali nasičenih barvah ali samo na robu medija, je morda težava v nezadostnem sušenju črnila.
Nastavitev prenosa medija Senzor za prenos medija meri prenos medija in prilagaja vrednost glede na nepravilnosti ob vsakem prehodu tiskalnih glav. Toda če želite podrobneje nastaviti kakovost slike svojih izpisov, boste morda morali kalibrirati raven prenosa medija. Natančen prenos medija nadzira ustrezno postavitev pik na mediju. Če medij ni pravilno prenesen, se na natisnjeni sliki pojavijo svetli ali temni pasovi, lahko pa se poveča tudi zrnatost izpisa.
1. Nastavite dodatno vrednost spodnjega roba 100 mm. 2. Če težave s tem ne odpravite, nastavite dodatno vrednost spodnjega roba 200 mm. Ta nastavitev bo veljala samo za tiskalne posle, ki se začnejo, ko je tiskalnik nedejaven, rezalnik pa onemogočen. 3. Če težava ni odpravljena, zmanjšajte temperaturo sušenja v korakih po 5 °C. Če so navpični pasovi vidni na celotnem izpisu, je morda temperatura sušenja previsoka. 1. Zmanjšajte temperaturo sušenja v korakih po 5 °C, a ne na manj kot 40 °C. 2.
Če se črnilo dotaknete, se razmaže, ali je na videz mokro. Oboje je znak prenizke temperature sušenja. Če je težava samo prvih 200 mm izpisa, povečajte temperaturo sušenja v korakih po 5 °C, dokler težave ne odpravite. Če težave ne morete odpraviti, povečajte število prehodov. Če je težava na celotnem izpisu, povečajte temperaturo sušenja v korakih po 5 °C, dokler težave ne odpravite. Če težave ne morete odpraviti, povečajte število prehodov.
30 Poglavje 5 Odpravljanje težav s kakovostjo tiskanja SLWW
6 Odpravljanje težav z medijem Medija ni mogoče uspešno naložiti Če ne morete naložiti medija, lahko preverite naslednje. ● Medij je morda naložen pod kotom (poševno ali pa ni pravilno naložen). Preverite, ali je desni rob medija poravnan z zvitkom na notranji strani vretena. ● Medij je morda zmečkan, ukrivljen ali ima nepravilne robove. ● Če se medij na poti do tiskalne plošče zagozdi, rob na začetku lista morda ni raven ali čist.
32 2. Počakajte približno deset minut, da se tiskalnik ohladi, nato pa odklenite in odprite pokrov tiskalnika. 3. Poskusite odmakniti nosilec tiskalne glave. 4. Dvignite vzvod za nastavitev medija, kolikor je mogoče. 5. Previdno odstranite zagozdeni medij, ki ga lahko z vrha tiskalnika dvignete navzgor in stran. Če je treba, odrežite del medija.
6. Pazljivo izvlecite ostanek zvitka navzdol in ven iz tiskalnika. 7. Znižajte vzvod za nastavitev medija, preverite, da v tiskalniku ni medija (še posebej ne v modulu za sušenje), nato zaprite in zaklenite pokrov tiskalnika. 8. Vklopite tiskalnik. 9. Znova vstavite zvitek. 10. Če kos medija še vedno predstavlja oviro v tiskalniku, se ga pogosto lahko očisti tako, da vanj naložite togo vrsto medija. 11. Če imate po zagozdenju težave s kakovostjo tiskanja, poskusiti znova naravnati tiskalne glave.
Naprava za zvijanje v zvitek ne navija Če naprava za zvijanje v zvitek ne navija po pričakovanjih, bodo izpisi zelo verjetno končali na tleh. Če tiskalnik zazna težavo z napravo za zvijanje v zvitek, bo prekinil tiskalni posel, dokler težava ni odpravljena. Če tiskalnik ne prepozna težave, bo nadaljeval tiskanje posla. V naslednji tabeli lahko najdete možne težave in njihove rešitve.
SLWW 1. Senzor naprave za zvijanje v zvitek 2.
36 Poglavje 6 Odpravljanje težav z medijem SLWW
7 Odpravljanje težav s sistemom črnil Črnilne kartuše ni mogoče vstaviti 1. Preverite, ali imate pravilno vrsto kartuše (številka modela). 2. Preverite, ali se barvna oznaka na kartuši ujema z barvo oznake nad režo. 3. Preverite, da je kartuša pravilno usmerjena – puščica na sprednji strani kartuše s črnilom mora kazati navzgor. POZOR: Nikoli ne čistite notranjosti rež za tiskalne kartuše. Vstavljanje tiskalne glave ni mogoče 1. Preverite, ali imate pravilno vrsto tiskalne glave (številka modela).
Če ste natisnili diagnostično sliko stanja tiskalnih glav, veste, katere barve se slabšajo. Očistite par tiskalnih glav, ki ne deluje zadovoljivo. Če niste prepričani, katere tiskalne glave morate očistiti, očistite vse. Če želite očistiti tiskalne glave na nadzorni plošči tiskalnika izberite ikono in nato Vzdrževanje kakovosti slike > Očisti tiskalne glave ter izberite čistilne glave, ki jih želite očistiti. Očistite lahko vse tiskalne glave ali pa le nekatere.
3. Odstranite in znova vstavite vse tiskalne glave. Glejte Uporabniški priročnik. S tem zaženete postopek poravnave tiskalnih glav. OPOMBA: Pokrov tiskalnika mora biti med poravnavo tiskalnih glav zaprt. 4. Postopek traja približno 6 minut. Počakajte, da nadzorna plošča prikaže zaključek postopka, preden znova uporabite tiskalnik. OPOMBA: Med postopkom poravnave tiskalnih glav se natisne slika kalibracije. Na nadzorni plošči bodo prikazane morebitne napake v postopku.
● Uporabljena vrsta medija pri postopku poravnave ni bila sprejemljiva. Ponovite postopek poravnave in uporabite eno izmed priporočenih vrst medija. ● Tiskalne glave niso čiste. Očistite tiskalne glave. Glejte Čiščenje tiskalnih glav na strani 37. ● Med postopkom poravnave tiskalnih glav je bil pokrov tiskalnika odprt. Ponovite postopek poravnave z zaprtim pokrovom tiskalnika. Če težave ne odpravite po zgornjih postopkih, poskusite zamenjati vse tiskalne glave.
8 Odpravljanje drugih težav Tiskalnik ne dobi naslova IP Če nimate storitve DHCP, tiskalnik ne more samodejno pridobiti naslova IP. V tem primeru morate naslov IP tiskalnika nastaviti ročno skladno z naslednjimi navodili. 1. Izberite ikono (Nastavitev) in nato Connectivity (Povezljivost) > Gigabit Ethernet (Gigabitni Ethernet) > Modify information (Spreminjanje informacij) > TCP/ IP > IPV4 settings (Nastavitve IPV4) > Config method (Način konfiguracije) > Manual (Ročno). 2.
Tiskalnik ne tiska Možni razlogi, zakaj se datoteka, poslana z vašega računalnika, ne natisne, so naslednji: ● Mogoče imate težave z napajanjem. Če je tiskalnik popolnoma nedejaven in se nadzorna plošča ne odziva, preverite, ali je napajalni kabel pravilno povezan in ali je vtičnica pod napetostjo. ● Mogoče obstaja neobičajen elektromagnetni pojav, npr. močno elektromagnetno polje ali hude električne motnje. Ob takšnih pojavih se bo tiskalnik morda obnašal nenavadno ali celo prenehal delovati.
Neuspešna komunikacija med računalnikom in tiskalnikom Nekateri simptomi: ● Na nadzorni plošči se ne prikaže sporočilo Receiving (Sprejemanje), ko sliko pošljete tiskalniku. ● Ko poskušate tiskati, računalnik prikaže sporočilo o napaki. ● Računalnik ali tiskalnik zavlačuje pri prenašanju podatkov. ● Izpis prikazuje naključne ali nerazložljive napake (napačno vstavljene črte, delne slike itd.
44 Poglavje 8 Odpravljanje drugih težav SLWW
9 Sporočila o napakah na nadzorni plošči V nekaterih okoliščinah se pojavi sporočilo o napaki. V tem primeru za rešitev težave sledite nasvetom v stolpcu Priporočeno dejanje. Če se na nadzorni plošči prikaže sporočilo o napaki, ki ga na tem seznamu ni, in ste v dvomu glede pravilnega odziva, se obrnite na predstavnika uporabniških storitev. Glejte Ko potrebujete pomoč na strani 51. Tabela 9-1 Besedilna sporočila SLWW Sporočilo Priporočeno dejanje [Color] cartridge has expired Zamenjajte kartušo.
Tabela 9-1 Besedilna sporočila (Se nadaljuje) Sporočilo Priporočeno dejanje PDL Error: parsing error Tiskalni posel je nečitljiv za tiskalnik. Poskusite ga znova ustvariti in poslati. Preverite svoje kabelske povezave. PDL Error: print mode error Vrsta medija ali kakovost tiskanja, določena za opravilo, ni pravilna. Spremenite vrsto naloženega medija ali nastavitve tiskanja. PDL Error: printing error Poskusite znova poslati opravilo.
Tabela 9-2 Numerična sporočila o napakah (Se nadaljuje) SLWW Koda napake Priporočeno dejanje 16,3 Previsoka temperatura v modulu za sušenje. Preverite delovanje in morebitno blokado ventilatorjev. Če se napaka ponavlja, se obrnite na predstavnika uporabniških storitev. Glejte Ko potrebujete pomoč na strani 51. 16,4 Prenizka temperatura v modulu za sušenje. Preverite, ali je temperatura okolice v okviru tehničnih podatkov tiskalnika.
Tabela 9-2 Numerična sporočila o napakah (Se nadaljuje) Koda napake Priporočeno dejanje 32:02 Ta napaka se pojavi med inicializacijo tiskalnika kot opozorilo, da naprava za zvijanje v zvitek ni bila povezana, ko je bil tiskalnik izklopljen. Prav tako se napaka pojavi, če želite omogočiti napravo za zvijanje v zvitek, pa ni priključena v tiskalnik. Povežite napravo za zvijanje v zvitek s tiskalnikom in za nadaljevanje pritisnite OK (v redu). 32,1:01 Prišlo je do napake v napravi za zvijanje v zvitek.
Tabela 9-2 Numerična sporočila o napakah (Se nadaljuje) Koda napake Priporočeno dejanje 74:01 Prišlo je do napake pri nalaganju datoteke za posodobitev vgrajene programske opreme. Poskusite naslednje rešitve: ● Izklopite tiskalnik s tipko Vklop/izklop na nadzorni plošči in stikalom za vklop/izklop na zadnji strani tiskalnika. Odklopite napajalni kabel, ga znova priključite in vklopite tiskalnik. ● Datoteko za posodobitev vgrajene programske opreme ponovno naložite v tiskalnik.
50 Poglavje 9 Sporočila o napakah na nadzorni plošči SLWW
10 Ko potrebujete pomoč Uvod HP-jeva podpora za uporabnike nudi nagrajeno podporo in vam zagotavlja, da boste svoj tiskalnik HP Designjet kar najbolje izkoristili. HP-jeva podpora za uporabnike nudi obsežno in preverjeno strokovno znanje ter nove tehnologije, ki vam ponujajo edinstveno podporo.
HP-jevi centri za podporo uporabnikom Pomoč je na voljo po telefonu. Kaj storiti, preden pokličete: ● Preglejte predloge za odpravljanje napak v tem vodniku. ● Po potrebi preglejte dokumentacijo programske opreme RIP.
Država Telefonska številka Delovni čas Islandija +45 70 10 80 25 (ni krajevna številka) Od ponedeljka do petka, od 00.00 do 23.59 Irska 1890 946 500 8:00–18:00 Izrael 09 830 4848 9:00–18:00 Italija, San Marino, Vatikan 02 3859 1212 8:00–17:00 Kuvajt +971 4 366 2020 (ni krajevna številka) 9.00–19.00 GMT+4 Latvija 7 030 721 9:00–18:00 800 80 12 (brezplačna številka) Libanon +971 4 366 2020 (ni krajevna številka) 9.00–19.
Država Telefonska številka Delovni čas Zahodnoafriške in druge francosko govoreče države +212 22 40 47 47 9.00–17.30 GMT Zahodnoafriške in druge angleško govoreče države +234 1 271 1999 8:30–17:30 Jemen +971 4 366 2020 (ni krajevna številka) 9.00–19.00 GMT+4 13 10 47 Od ponedeljka do petka, od 9.00 do 17.00 Azija in Pacifik Avstralija +61 3 8877 5000 (mednarodna številka) Kitajska 800 810 3888 Od ponedeljka do petka, od 8.30 do 17.30 Hongkong +852 3002 8555 Od ponedeljka do petka, od 8.
Država Telefonska številka Aruba 800 8000 Delovni čas 800 711 2884 Bahami 1 800 711 2884 Barbados 1 800 711 2884 Belize 811 1 800 711 2884 Bermudi 1 800 711 2884 Bolivija 800 100 193 5411 4708 1050 (Arg) Brazilija 0 800 709 7751 11 4004 7751 Britanski Deviški otoki 1 800 711 2884 Kajmanski otoki 1 800 711 2884 Čile 800 360 999 562 436 2610 (Santiago) Kolumbija 01 8000 51 HP INVENT (01 8000 51 4746 8368) 571 602 9191 (Bogota) Kostarika 0 800 011 0524 Curacao 001 800 872 2881 800 7
Država Telefonska številka Haiti 183 Delovni čas 800 711 2884 Honduras 800 0 123 800 711 2884 Jamajka 1 800 711 2884 Martinik 0 800 990 011 877 219 8671 Mehika 01 800 4746 8368 (01 800 HP INVENT) 52 55 5258 9922 Montserrat 1 800 711 2884 Nizozemski Antili 001 800 872 2881 800 711 2884 Nikaragva 1 800 0164 800 711 2884 Panama 001 800 711 2884 Paragvaj 009 800 541 0006 5411 4708 1050 (Arg) Peru 0 800 10 111 511 411 2443 (Lima) Portoriko 1 877 232 0589 787 474 8570 1 281 927 4301 Sai
Država Telefonska številka Karibi 1 281 927 4300 (številka ni brezplačna; morda je na voljo povratni klic) Srednja Amerika 1 281 927 4303 Delovni čas Servisne informacije Tiskalnik lahko na zahtevo natisne seznam mnogih vidikov trenutnega stanja, kar lahko koristi serviserju, ko poskuša rešiti določeno težavo.
58 Poglavje 10 Ko potrebujete pomoč SLWW
Stvarno kazalo O opozorila napake 7 opozorilo 3 A aplikacija preneha delovati 42 Č Čiščenje okna senzorja za prenos medija 18 čiščenje tiskalne plošče 16 čiščenje tiskalnika 16 D DHCP ni na voljo 41 dokumentacija 51 H HP Instant Support 51 HP-jeva podpora za uporabnike I Instant Support 51 51 K kartuša za čiščenje tiskalne glave ni mogoče vstaviti 37 M medij nalaganje ni mogoče 31 prenos 27 možnost nadzorne plošče informacije o tiskalni kartuši 6 informacije o tiskalnih glavah 6 omogočanje EWS 41 pora
60 Stvarno kazalo SLWW
