HP Designjet L25500 Printer Series Legal Information (Second Edition)

4. Die eingeschränkte Gewährleistung von HP deckt nur Defekte ab, die sich bei normaler Benutzung
der HP Produkte ergeben, und erstreckt sich nicht auf Probleme mit folgenden Ursachen:
a. Unsachgemäße bzw. unzureichende Wartung oder Kalibrierung
b. Nicht von HP hergestellte, gelieferte oder unterstützte Zubehörteile, Software, Schnittstellen,
Druckmaterialien, Komponenten, Tinten und Verbrauchsmaterialien
c. Betrieb außerhalb der Produktspezifikationen
d. Unsachgemäße Vorbereitung oder Wartung des Standorts
e. Nicht autorisierte Veränderung oder unsachgemäße Verwendung
Routinemäßige Wartungsarbeiten am HP Drucker, wie z. B. Reinigung und vorbeugende
Wartungsmaßnahmen (einschließlich der Teile im vorbeugenden Wartungskit und der durch den
HP Servicetechniker ausgetauschten Komponenten), werden von der eingeschränkten HP
Gewährleistung nicht abgedeckt.
5. Bei HP Druckerprodukten werden Ihre Ansprüche aus der eingeschränkten Gewährleistung oder
aus evtl. bestehenden Supportverträgen durch die Verwendung von nicht von HP hergestellten,
von nachgefüllten, ODER von abgelaufenen Tintenbehältern nicht berührt. Sollte der Druckerfehler
oder -s
chaden jedoch direkt auf die Verwendung eines nicht von HP hergestellten oder eines
nachgefüllten Tintenbehälters bzw. eines Tintenbehälters mit abgelaufenem Haltbarkeitsdatum
zurückzuführen sein, stellt Ihnen HP die zur Reparatur dieses Schadens angefallene Arbeitszeit
sowie die erforderlichen Ersatzteile in Rechnung. Hierbei werden die normalen Gebührensätze
erhoben.
6. Sollte HP oder ein von HP beauftragter Dienstanbieter während des Gewährleistungszeitraums
einen Defekt an einem Produkte feststellen, das unter diese eingeschränkte HP Gewährleistung
fällt, repariert oder ersetzt HP das defekte Gerät nach alleinigem Ermessen.
Wenn sich HP für den Austausch eines defekten Produkts oder einer defekten Komponente
entscheidet, (i) liefert Ihnen HP ein Ersatzprodukt oder eine Ersatzkomponente und unterstützt Sie
per Telefon oder per E-Mail bei der Installation, falls erforderlich, oder (ii) führt vor Ort einen
Austausch des defekten Produkts bzw. der defekten Komponente durch. Die Entscheidung hierfür
liegt allein bei HP. Selbst wenn HP sich für die oben unter (i) beschriebene Variante entscheidet,
können Sie von HP den Austausch des defekten Produkts bzw. der defekten Komponente vor Ort
verlangen. In diesem Fall berechnet HP jedoch die übliche Vergütung für Reise- und Arbeitskosten.
Wenn sich HP für den Austausch des defekten Produkts oder Teils vor Ort entscheidet, werden
die Arbeiten nur dann kostenlos in den Räumlichkeiten des Endkunden durchgeführt, wenn sich
diese innerhalb eines bestimmten Entfernungsbereichs befinden. Bei größeren Entfernungen
werden Garantiearbeiten nur nach vorheriger Vereinbarung in den Räumlichkeiten des Endkunden
durchgeführt. Eventuell müssen Sie Reisekosten und andere anfallende Spesen übernehmen.
Wenden Sie sich bezüglich der Entfernungsbereiche an die HP Vertriebsniederlassung in Ihrer
Nähe.
7. Sie unternehmen bei der Behebung des Problems auf telefonischem Wege oder per E-Mail alle
angemessenen Anstrengungen für die Unterstützung von und die Kooperation mit HP oder einem
von HP autorisierten Servicetechniker. Hierzu zählen die Durchführung von Selbsttests und die
Ausführung von Diagnoseprogrammen, die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen sowie
die Ausführung von grundlegenden Wiederherstellungsverfahren auf Anforderung von HP oder
einem von HP autorisierten Servicetechniker.
8. Sollte HP ein defektes Produkt nicht reparieren oder ersetzen können, das unter diese
eingeschränkte Gewährleistung fällt, erstattet Ihnen HP, nachdem Sie HP von dem Defekt in
Kenntnis gesetzt haben, den Restwert innerhalb eines angemessenen Zeitraums zurück. Der
Restwert ergibt sich aus dem an HP oder an einen von HP autorisierten Händler entrichteten
Kaufpreis abzüglich Abschreibung und Amortisation.
DEWW A. Umfang der eingeschränkten HP Gewährleistung 7
HP Gewährleistung