HP Designjet L25500 Printer Series - Legal Information (Second Edition)
d. Preparazione oppure manutenzione non appropriata del luogo
e. Utilizzo improprio o modifiche non autorizzate
Le operazioni di manutenzione ordinaria dell'unità per la stampante HP, quali la pulitura e i servizi
di assistenza preventiva (inclusi i componenti contenuti in ogni kit di assistenza preventiva e gli
interventi dei tecnici dell'assistenza HP), non sono coperti dalla garanzia HP.
5. Per le stampanti HP, l'utilizzo di cartucce non originali HP, di cartucce ricaricate, O di cartucce scadute
non ha effetto sulla garanzia né su qualsiasi contratto di assistenza stipulato tra l'utente e HP. Tuttavia,
se un eventuale guasto o danno alla stampante fosse attribuibile all'uso di una cartuccia non originale
HP o di una cartuccia scaduta, HP fatturerà in base alle proprie tariffe standard le ore lavorative e
i materiali necessari per intervenire sulla stampante e porre rimedio allo specifico guasto o danno.
6. Se durante il periodo della garanzia HP o il suo provider di servizi autorizzato verranno a
conoscenza di un difetto di un prodotto coperto dalla garanzia HP, HP riparerà o sostituirà il
prodotto difettoso a propria discrezione.
Se HP dovesse ritenere necessaria la sostituzione del componente o del prodotto difettoso, fornirà
all'utente (i) il prodotto o il componente sostitutivo e assistenza per l'installazione a distanza, se
necessaria, oppure (ii) sostituirà il prodotto o il componente difettoso presso l'utente, a propria
discrezione. Anche nel caso in cui HP scelga l'opzione (i) summenzionata, l'utente potrà chiedere
a HP di sostituire il prodotto o il componente difettoso in loco; in tal caso, tuttavia, HP potrà fatturare,
in base alle proprie tariffe standard, le spese di viaggio e le ore lavorative richieste per effettuare
tale sostituzione.
Inoltre, se HP dovesse ritenere necessaria la sostituzione del componente o del prodotto difettoso
presso il cliente, tali prodotti saranno revisionati gratuitamente presso la sede dell'utente finale
soltanto all'interno di aree di viaggio designate per gli spostamenti degli addetti locali all'assistenza.
Al di fuori di tali aree designate, i servizi di garanzia saranno prestati presso la sede dell'utente
finale soltanto previo accordo; per utilizzare tali servizi potrebbe venire richiesto il pagamento delle
spese di viaggio e delle altre spese applicabili a tali servizi. Per avere maggiori dettagli sulle aree
di viaggio locali, contattare l'ufficio vendite HP locale.
7. Il cliente compirà tutti gli sforzi ragionevolmente necessari per prestare assistenza e collaborare
con HP o il provider di servizi autorizzato di HP per risolvere il problema a distanza, per esempio
attraverso l'avvio e l'esecuzione di test di autodiagnosi o di programmi di diagnostica, fornendo
tutte le informazioni necessarie o eseguendo attività risolutive di base, su richiesta di HP o di un
suo provider di servizi autorizzato.
8. Se HP non fosse in grado di riparare o sostituire adeguatamente un prodotto difettoso coperto dalla
garanzia limitata, entro un tempo ragionevole dalla notifica, HP rimborserà il valore residuo del
prodotto. Il valore residuo è costituito dal prezzo di acquisto versato a HP o a un suo rivenditore
autorizzato, detratta la svalutazione e l'ammortamento.
9. HP non ha alcun obbligo di sostituire o rimborsare il componente, la parte di ricambio, il materiale
di consumo o il prodotto hardware che si è rilevato difettoso, compresa la relativa documentazione,
fino a quando questo non verrà restituito a HP. Tutti i componenti, le parti, i materiali di consumo,
o i prodotti hardware rimossi secondo quanto definito in questa garanzia limitata diverranno
proprietà di HP. Nonostante quanto definito finora, HP può rinunciare a richiedere la restituzione
del prodotto difettoso da parte del cliente.
10. A meno che non diversamente specificato e in base a quanto consentito dalla legge locale, i prodotti
HP possono essere costruiti utilizzando materiali nuovi e usati equivalenti a quelli nuovi in termini
di prestazioni e affidabilità. HP può riparare e sostituire i prodotti (i) con prodotti equivalenti ai
prodotti riparati o sostituiti ma che possono essere già stati utilizzati in precedenza; o (ii) con un
prodotto equivalente a un prodotto originale che non è stato approvato.
11. La garanzia limitata è valida in qualsiasi paese/regione in cui HP o i relativi fornitori di servizi offrono
servizi di garanzia e in cui questo prodotto è stato immesso sul mercato coperto dalla garanzia
limitata. Tuttavia, la disponibilità del servizio di garanzia e il tempo di risposta possono variare da
6 Capitolo 2 Garanzia limitata di Hewlett-Packard ITWW
Garanzia limitata di HP