HP Designjet L25500 Printer series - Legal information (second edition)

d. Manutenção ou preparação impróprias do site
e. Modificação não-autorizada ou uso incorreto
As operações de manutenção de rotina da impressora HP, como limpeza e serviços de
manutenção preventiva (inclusive peças contidas em qualquer um dos kits de manutenção
preventiva e visitas de engenheiros da HP), não são cobertas pelos termos da Garantia limitada
HP.
5. Para produtos de impressora HP, a utilização de cartuchos de outros fabricantes, de cartuchos
recarregados, OU de cartuchos de tinta vencidos não afeta nem a garantia ao cliente nem
qualquer contrato de suporte da HP com o cliente. Entretanto, se as falhas ou os danos na
impressora forem atribuídos ao uso de um cartucho de outro fabricante, recarregado ou de
um cartucho de tinta vencido, a HP cobrará suas taxas normais de horas e de material para
reparar as falhas ou os danos específicos na impressora.
6. Se a HP ou um fornecedor de serviço autorizado HP receber, durante o período de vigência da
garantia, comunicado de defeito em qualquer produto coberto por esta Garantia limitada da HP,
ficará a critério da HP se o produto com defeito deverá ser reparado ou substituído.
Se a HP optar por substituir uma peça ou produto defeituoso, a HP poderá, a seu critério, (i)
entregar ao usuário o produto ou peça substitutos e fornecer assistência remota à instalação, se
necessária; ou (ii) substituir o produto ou peça com defeito in loco. Mesmo que a HP escolha a
opção (i) acima, você pode solicitar que a HP substitua a peça ou produto defeituoso onde estiver
instalado, entretanto, neste caso, a HP poderá cobrar suas taxas-padrão de viagem e trabalho
para fazer tal substituição.
Além disso, tendo a HP escolhido substituir a peça ou produto defeituoso onde estiver instalado,
tais produtos serão entregues sem cobrança de taxa, no endereço do cliente final, somente dentro
de áreas de viagem de serviço local definidas. Em áreas que estiverem fora da área definida de
viagem de serviço local, os serviços relativos à garantia somente serão prestados no endereço
do cliente final sob acordo prévio; você poderá ser solicitado a pagar as despesas de viagens e
outras aplicáveis a tais serviços. Entre em contato com o escritório de vendas local da HP para
obter informações sobre áreas de viagem local.
7. Você fará todos os esforços razoáveis para dar suporte e cooperar com a HP ou com um
fornecedor de serviço autorizado HP para resolver o problema remotamente, por exemplo,
iniciando e executando auto-testes ou programas-diagnóstico, fornecendo todas as informações
necessárias ou executando atividades remediadoras sob solicitação da HP ou de um fornecedor
de serviço autorizado.
8. Se a HP não puder reparar ou substituir, conforme aplicável, o produto defeituoso coberto pela
Garantia limitada HP, esta devolverá, em um prazo razoável após a notificação do defeito, o valor
residual do produto. O valor residual será o preço de compra, pago à HP ou a um revendedor
autorizado HP, menos a depreciação e a amortização.
9. A HP não terá nenhuma obrigação de substituir ou reembolsá-lo, até que sejam devolvidos os
componentes defeituosos, peças, suplementos ou produto de Hardware HP, inclusive a relativa
documentação. Todos os componentes, peças, suprimentos ou produtos de hardware removidos
sob a Garantia limitada tornam-se propriedade da HP. Não obstante o supracitado, a HP pode
dispensar a exigência para o usuário devolver o produto defeituoso.
10. A não ser que especificado de outra forma e de acordo com o permitido pela lei aplicável, os
produtos HP podem ser fabricados com materiais novos ou com materiais novos e usados, que
sejam equivalentes aos novos no que diz respeito ao desempenho e à confiabilidade. A HP pode
consertar ou substituir produtos (i) com equivalentes aos que estão sendo consertados ou
substituídos, mas que tenham sido utilizados anteriormente; ou (ii) com um produto equivalente
ao original, que não seja mais fabricado.
11. Esta Garantia limitada é válida em qualquer país/região onde a HP ou seus fornecedores de
serviço autorizados ofereçam serviços de garantia e onde a HP comercialize o produto HP coberto
6 Capítulo 2 Garantia limitada da Hewlett-Packard PTWW
Garantia limitada da HP