HP Designjet L25500 Printer series - Legal information (second edition)

c. Funcionamiento fuera de las especificaciones del producto
d. Preparación o mantenimiento inadecuados del lugar de instalación
e. Uso incorrecto o modificaciones no autorizadas
La garantía limitada de HP no cubre las operaciones rutinarias de mantenimiento de la impresora
HP, tales como servicios de mantenimiento preventivo y limpieza (incluidas las piezas contenidas
en cualquier kit de mantenimiento preventivo y las visitas de técnicos de HP).
5. Para los productos de impresora HP, el uso de cartuchos que no sean HP o de cartuchos
reutilizados, O caducados, no afecta a la garantía del usuario ni a los contratos de asistencia técnica
que el usuario haya suscrito con HP. Sin embargo, en caso de que la avería o daño de la impresora
pueda atribuirse al uso de un cartucho de tinta que no sea HP o de un cartucho reutilizado o
caducado, HP facturará sus honorarios estándar por tiempo y materiales para prestar servicio a
la impresora, con objeto de reparar dicha avería o daño.
6. Si durante el período de garantía aplicable, HP o un proveedor de servicios autorizado de HP
recibe notificación de la existencia de un defecto en cualquier producto cubierto por esta garantía
limitada de HP, HP podrá optar por reparar o sustituir el producto defectuoso.
Si HP opta por sustituir una pieza o un producto defectuoso, HP podrá elegir entre (i) proporcionarle
el producto o la pieza de repuesto, así como asistencia remota para su instalación, si fuera
necesario, o (ii) sustituir la pieza o el producto defectuoso in situ. Incluso si HP opta por la opción
(i) descrita anteriormente, el cliente puede solicitar a HP que sustituya la pieza o el producto in
situ; sin embargo, puede que HP en dicho caso le cargue los honorarios habituales por
desplazamiento y mano de obra por realizar dicha sustitución.
Además, en caso de que HP decida sustituir la pieza o el producto defectuoso in situ, el
mantenimiento de estos productos se realizará en las instalaciones del cliente usuario final de
forma gratuita sólo dentro de las zonas de desplazamiento para mantenimiento locales
designadas. Fuera de estas zonas, los servicios de garantía sólo se llevarán a cabo en las
instalaciones del cliente usuario final previo acuerdo; es posible que deba pagar los gastos de
transporte y otros gastos aplicables por tales servicios. Póngase en contacto con su oficina de
ventas HP local para informarse sobre las zonas de desplazamiento locales.
7. Realizará todo el esfuerzo necesario para apoyar y colaborar con HP o con un proveedor de
servicios autorizado de HP para resolver el problema de forma remota, por ejemplo, iniciando y
ejecutando autocomprobaciones o programas de diagnóstico, proporcionando toda la información
necesaria o realizando actividades de recuperación básicas previa solicitud de HP o de un
proveedor de servicios autorizado de HP.
8. Si HP no lograra reparar o sustituir, según corresponda, un producto defectuoso que se encuentre
cubierto por la presente garantía limitada, HP reembolsará el valor residual del producto, dentro
de un plazo razonable, tras recibir la notificación del defecto. El valor residual será el precio de
compra pagado a HP o a un proveedor autorizado de HP menos la depreciación y la amortización.
9. HP no tendrá obligación alguna de sustituir o realizar el reembolso hasta que no se devuelvan los
componentes, piezas, consumibles o productos de hardware defectuosos a HP, incluida su
documentación asociada. Todos los componentes, piezas, consumibles o productos de hardware
retirados a tenor de esta garantía limitada pasarán a ser propiedad de HP. A pesar de lo
mencionado anteriormente, HP puede renunciar a solicitarle la devolución del producto
defectuoso.
10. A menos que se indique lo contrario, y en la medida permitida por la legislación local, los productos
HP pueden estar fabricados usando materiales nuevos o materiales usados equivalentes a nuevos
en rendimiento y fiabilidad. HP puede reparar o sustituir productos (i) por productos equivalentes
a reparados o sustituidos, pero que pueden haber sido objeto de uso anterior, o (ii) por un producto
equivalente al original cuando éste ha dejado de fabricarse.
11. Esta garantía limitada es válida en cualquier país/región donde HP o sus proveedores de servicios
autorizados ofrezcan servicios de garantía y en el que HP comercialice el producto cubierto por
6 Capítulo 2 Garantía limitada de Hewlett-Packard ESWW
Garantía limitada de HP