HP Designjet L25500 Printer series Maintenance and Troubleshooting Guide (Second Edition)

10 Potřebujete-li pomoc
Úvod
Středisko péče o zákazníky společnosti HP poskytuje bezkonkurenční podporu, která vám umožní využít
tiskárnu HP Designjet na maximum. Středisko péče o zákazníky společnosti HP poskytuje kompletní
a prověřenou odbornou podporu a pracuje s novými technologiemi, které vám zajistí zázemí ve všech
směrech. Služby zahrnují nastavení a instalaci, nástroje pro odstranění potíží, záruční aktualizace, opravy
a výměny, telefonickou a webovou podporu, aktualizace softwaru a služby pro údržbu svépomocí. Více
informací o středisku péče o zákazníky společnosti HP naleznete na adrese:
http://www.hp.com/go/graphic-
arts/.
Dokumentace
S tiskárnou jsou dodávány následující dokumenty, které lze stáhnout také z adresy http://www.hp.com/go/
L25500/manuals/.
●
Příručka pro přípravu pracoviště
●
Instalační příručka
●
Uživatelská příručka
●
Příručka pro údržbu a řešení potíží (tento dokument)
●
Právní informace
HP Instant Support
Služba HP Instant Support Professional Edition představuje sadu nástrojů HP pro řešení problémů, které
shromažďují diagnostické informace o tiskárně a pomocí odpovídajících inteligentních řešení ze znalostních
bází HP umožňují řešit problémy co možná nejrychleji.
Chcete-li zahájit relaci služby HP Instant Support, klepněte na odkaz na kartě Podpora v integrovaném
webovém serveru tiskárny.
Chcete-li využívat službu HP Instant Support, je třeba splnit následující podmínky:
●
Jelikož je služba HP Instant Support přístupná pouze přes integrovaný webový server, je nutné připojit
tiskárnu pomocí protokolu TCP/IP.
●
Jelikož HP Instant Support je webová služba, je nutné mít přístup k internetu.
V současné době je služba HP Instant Support k dispozici v angličtině, korejštině, zjednodušené čínštině
a tradiční čínštině.
Další informace o službě HP Instant Support naleznete na adrese:
http://www.hp.com/go/ispe/.
CSWW Úvod 49