HP Designjet L25500 Printer Series Maintenance and Troubleshooting Guide (Second Edition)

10 Wenn Sie Hilfe benötigen
Einführung
Die HP Kundenunterstützung bietet eine preisgekrönte Supportpalette und gewährleistet so den optimalen
Einsatz Ihres HP Designjet. Die Mitarbeiter der HP Kundenunterstützung verfügen über umfassende und
bewährte Supportkenntnisse und setzen neue Technologien ein, um Ihnen einen einzigartigen Rundum-
Support zu liefern. Wir bieten unter anderem Unterstützung bei Installation und Einrichtung, Tools zur
Fehlerbehebung, Garantieerweiterungen, Reparatur- und Austauschdienste, telefonischen und
webgestützten Support, Software-Aktualisierungen sowie Eigenwartungsdienste. Weitere Informationen zur
HP Kundenunterstützung finden Sie auf der Website
http://www.hp.com/go/graphic-arts/.
Dokumentation
Die folgenden Dokumente sind im Lieferumfang des Druckers enthalten. Sie können auch von der Website
http://www.hp.com/go/L25500/manuals/ heruntergeladen werden.
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Handbuch zur Vorbereitung des Aufstellungsorts
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Installationshandbuch
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Benutzerhandbuch
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Wartungs- und Fehlerbehebungshandbuch (dieses Dokument)
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Rechtliche Hinweise
HP Instant Support
HP Instant Support Professional Edition ist ein Paket mit verschiedenen Dienstprogrammen zur
Fehlerbehebung, die Diagnoseinformationen von Ihrem Drucker abrufen und nach intelligenten Lösungen in
den HP Knowledge Bases suchen. Auf diese Weise können die meisten Probleme rasch behoben werden.
Sie können auf HP Instant Support über den entsprechenden Link auf der Registerkarte Support des
integrierten Web-Servers zugreifen
Für den Zugriff auf HP Instant Support müssen folgende Voraussetzungen erfüllt werden:
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Der Drucker muss über eine TCP/IP-Verbindung verfügen, da auf HP Instant Support nur über den
integrierten Web-Server zugegriffen werden kann.
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Sie müssen Zugang zum Internet haben, da HP Instant Support ein webbasierter Dienst ist.
HP Instant Support steht aktuell in den folgenden Sprachen zur Verfügung: Englisch, Koreanisch sowie
vereinfachtes und traditionelles Chinesisch.
Weitere Informationen zu HP Instant Support finden Sie auf der Website
http://www.hp.com/go/ispe/.
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