HP Designjet L25500 Printer series Maintenance and Troubleshooting Guide (Second Edition)

A impressora não imprime
Entre os possíveis motivos de um arquivo enviado do seu computador para a impressora não ser impresso,
temos:
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Pode haver um problema com a alimentação elétrica. Se a impressora não estiver funcionando e o
painel frontal não responder, verifique se a chave liga/desliga na parte traseira está na posição "ligado",
se os disjuntores de circuito de corrente residual estão operando, se o cabo de alimentação está
conectado corretamente e se o soquete está fornecendo energia.
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Podem existir fenômenos eletromagnéticos incomuns, como campos eletromagnéticos acentuados ou
perturbações elétricas graves. Tais ocorrências podem fazer com que a impressora se comporte de
maneira estranha ou até mesmo pare de funcionar. Desligue a impressora, usando o botão Power no
painel frontal, aguarde até que o campo eletromagnético fique estabilizado e ligue a impressora
novamente. Se os problemas persistirem, ligue para o Representante da HP.
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Pode haver um dos seguintes cenários de substrato:
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O nome do substrato exibido no painel frontal não reflete o substrato carregado na impressora.
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Não há quantidade suficiente de substrato no rolo carregado para imprimir o trabalho inteiro.
Sob essas condições, um trabalho de impressão pode ser impresso, enquanto outro é mantido na fila de
impressão. Para resolver esse problema, descarregue o rolo da impressora e carregue um novo rolo,
usando o painel frontal para orientá-lo no processo.
O programa fica lento ou para durante a geração do trabalho de
impressão
Grandes volumes de dados podem ser necessários para gerar um trabalho de impressão de formato grande,
de alta qualidade. Isso pode fazer com que seu programa fique lento ou pare. Diminuir a resolução da
impressão pode ajudar a evitar esse cenário. Entretanto, diminuir a resolução da impressão reduz a
qualidade da imagem.
A impressora parece lenta
Veja algumas explicações possíveis a seguir.
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Se você solicitar a qualidade de impressão mais alta possível no RIP, a impressão será relativamente
lenta, se comparada à impressão com qualidade de rascunho.
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Verifique se o substrato carregado na impressora pertence à família que aparece no painel frontal.
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Sua impressora está conectada à rede? Verifique se todos os componentes usados na rede (placas de
interface de rede, hubs, roteadores, chaves e cabos) podem executar operações de alta velocidade. Há
muito tráfego de outros dispositivos na rede?
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Os cabeçotes de impressão estão em boas condições? O tempo de impressão tende a aumentar quando
um cabeçote de impressão precisa de limpeza. Verifique o estado dos cabeçotes de impressão no painel
frontal ou pelo servidor da Web incorporado. Limpe ou substitua os cabeçotes de impressão, se
necessário.
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Sua imagem contém preenchimentos pretos de alta densidade? Isso pode aumentar o tempo de
impressão.
Não deixe de consultar as informações sobre os estados da impressora no Guia do usuário.
42 Capítulo 8 Solução de outros problemas PTWW