HP Designjet L25500 Printer series Maintenance and Troubleshooting Guide (Second Edition)

Tabela 9-2 Mensagens de erro numéricas (continuação)
Código do erro Recomendação
16,1 A impressora não é aquecida dentro de um limite de tempo predefinido. Verifique se a temperatura
ambiente e a tensão de entrada estão dentro das especificações da impressora. Se o problema
persistir, entre em contato com o representante de serviços. Consulte
Quando a ajuda é necessária
na página 51.
16,2 A impressora não é resfriada em um limite de tempo predefinido. Verifique se a temperatura
ambiente está dentro das especificações da impressora. Verifique se todos os ventiladores estão
desbloqueados e funcionando. Se o problema persistir, entre em contato com o representante de
serviços. Consulte
Quando a ajuda é necessária na página 51.
16,3 Calor excessivo no módulo de tratamento. Verifique se todos os ventiladores estão desbloqueados
e funcionando. Se o problema persistir, entre em contato com o representante de serviços. Consulte
Quando a ajuda é necessária na página 51.
16,4 Calor insuficiente no módulo de tratamento. Verifique se a temperatura ambiente está dentro das
especificações da impressora. Se o problema persistir, entre em contato com o representante de
serviços. Consulte
Quando a ajuda é necessária na página 51.
16,5 Erro do sensor infravermelho. Verifique se todos os ventiladores estão desbloqueados e
funcionando. Se o problema persistir, entre em contato com o representante de serviços. Consulte
Quando a ajuda é necessária na página 51.
16,6 O módulo de tratamento está funcionando à potência máxima por tempo demais. Verifique se a
densidade de tinta não está muito alta. Verifique se a temperatura ambiente está dentro das
especificações da impressora. Se o problema persistir, entre em contato com o representante de
serviços. Consulte
Quando a ajuda é necessária na página 51.
16,7 A temperatura ambiente é muito baixa para que a impressora funcione de forma confiável.
21:03 Desligue a impressora no painel frontal e a chave liga/desliga na parte traseira. Desconecte os
cabos de alimentação. Reconecte os cabos de alimentação e ligue a impressora novamente. Se o
problema persistir, entre em contato com o representante de serviços. Consulte
Quando a ajuda é
necessária na página 51.
21,2:10 Erro no cartucho de limpeza do cabeçote de impressão. Desligue a impressora, remova o cartucho
de limpeza do cabeçote de impressão e verifique se é possível avançar o pano manualmente,
usando as engrenagens brancas do lado direito. Se sim, reinsira-o. Em caso negativo, experimente
inserir um novo cartucho de limpeza do cabeçote de impressão. Ligue a impressora. Se o problema
persistir, entre em contato com o representante de serviços. Consulte
Quando a ajuda é necessária
na página 51.
24:03 O procedimento de configuração não foi concluído. Reinicie a impressora e, em seguida, retome o
procedimento de configuração desde o início.
26.n:01 (em que n = número do
cartucho de tinta)
Remova o cartucho de tinta e reinstale-o na impressora. Se o erro persistir, substitua o cartucho por
um novo. Se o problema persistir, entre em contato com o representante de serviços. Consulte
Quando a ajuda é necessária na página 51.
26.n:10 (em que n = número do
cartucho de tinta)
Foi detectado um mau contato no cartucho de impressão. Remova o cartucho e reinstale-o na
impressora. Se o problema persistir, substitua o cartucho por um novo. Se o problema persistir,
entre em contato com o representante do Suporte HP. Consulte
Quando a ajuda é necessária
na página 51.
29:01 O cartucho de limpeza do cabeçote de impressão não foi inserido corretamente. Abra a porta do
cartucho de limpeza do lado direito da impressora, certifique-se de que o cartucho de limpeza de
cabeçotes de impressão esteja encaixado corretamente e feche a porta. Se o problema persistir,
substitua o cartucho de limpeza de cabeçotes de impressão. Se o problema persistir, entre em
contato com o representante de serviços. Consulte
Quando a ajuda é necessária na página 51.
32:01 O rolo de recolhimento está desconectado. Se desejar usar o rolo de recolhimento, desligue a
impressora e assegure que todos os cabos do rolo de recolhimento estejam conectados (cabos do
sensor, cabo da impressora). Se não quiser utilizá-lo, pode ser necessário descarregar o substrato
manualmente do rolo de recolhimento. Lembre-se de, primeiro, cortar o papel, seja manualmente,
seja pressionando o botão Mover substrato.
PTWW 47