HP Designjet L25500 Printer series Maintenance and Troubleshooting Guide (Second Edition)

10 Quando a ajuda é necessária
Introdução
O Atendimento ao cliente HP oferece uma assistência premiada para garantir que você obtenha o máximo
proveito da HP Designjet. Também fornece suporte abrangente especializado e novas tecnologias para
proporcionar-lhe suporte exclusivo completo. Os serviços incluem configuração e instalação, ferramentas
para solução de problemas, atualizações de garantias, serviços de reposição e reparos, suporte via telefone
ou Web, atualizações de software e serviços de automanutenção. Para mais informações sobre o
Atendimento ao cliente HP, acesse:
http://www.hp.com/go/graphic-arts/.
Documentação
Os documentos a seguir são fornecidos com a impressora e também podem ser baixados de
http://www.hp.com/go/L25500/manuals/.
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Guia de preparação do local
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Guia de instalação
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Guia do usuário
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Guia de manutenção e solução de problemas (este documento)
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Informações legais
Suporte instantâneo HP
O Suporte instantâneo HP Professional Edition e a suíte da HP de ferramentas de solução de problemas que
coleta informações de diagnóstico da impressora e as associa a soluções inteligentes das bases de
conhecimentos da HP, permitindo que você resolva problemas o mais rápido possível.
Para iniciar uma sessão de Suporte instantâneo HP, clique no link da guia Suporte do Servidor da Web
incorporado da impressora.
Para usar o Suporte instantâneo HP, as seguintes condições devem ser atendidas:
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Como o Suporte instantâneo HP somente pode ser acessado por meio do Servidor da Web Incorporado,
é necessário ter uma conexão TCP/IP com a impressora.
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Como o Suporte instantâneo HP é um serviço baseado na Web, você deve acessar a World Wide Web.
Esse suporte está disponível atualmente em inglês, coreano, chinês simplificado e chinês tradicional.
Para obter mais informações sobre o Suporte instantâneo HP, vá para:
http://www.hp.com/go/ispe/.
Centros de Atendimento ao cliente HP
A ajuda está disponível pelo telefone. O que fazer antes de ligar:
PTWW Introdução 51