HP Designjet L25500 Printer Series Service and Troubleshooting Guide (Second Edition)

Получение поддержки

Введение

Служба HP Customer Care обеспечивает поддержку высочайшего уровня, позволяющую

максимально использовать возможности принтера HP Designjet. Служба поддержки HP Customer

Care обладает всесторонней, проверенной временем компетенцией в этой области и предлагает

новые технологии уникальной комплексной поддержки. Техническое обслуживание включает

установку и настройку, средства устранения неполадок, обновление гарантии, ремонт и обмен

оборудования, консультации по телефону и через Интернет, обновление программного

обеспечения

и средства самообслуживания. Дополнительные сведения о службе HP Customer

Care см. на веб-сайте:

http://www.hp.com/go/graphic-arts/.

Документация

С вашим принтером поставляется следующая документация, которая также может быть

загружена со страницы

http://www.hp.com/go/L25500/manuals/.

●

Руководство по подготовке места расположения

●

Руководство по установке

●

Руководство пользователя

●

Руководство по обслуживанию и устранению неполадок (данный документ)

●

Юридическая информация

HP Instant Support

Служба поддержки HP Instant Support Professional Edition представляет собой комплект средств

компании HP для устранения неисправностей, который проводит диагностику принтера и

находит наиболее подходящее решение из базы знаний HP, позволяя устранить неполадку в

самые короткие сроки.

Для запуска сеанса службы HP Instant Support щелкните ссылку на вкладке Поддержка

встроенного веб-сервера принтера.

Для использования службы HP Instant Support необходимо выполнить следующие условия.

●

Поскольку

служба поддержки HP Instant Support доступна только через встроенный веб-

сервер, необходимо, чтобы принтер был подключен по протоколу TCP/IP.

●

Поскольку служба HP Instant Support является веб-службой, необходимо иметь доступ к

сети Интернет.

В настоящее время служба поддержки HP Instant Support доступна на английском и корейском

языках, а также на китайском языке (упрощенное и традиционное письмо).

RUWW Введение