„HP DesignJet L25500“ serijos spausdintuvas Techninės priežiūros ir trikčių diagnostikos vadovas
© Hewlett-Packard Development Company, L.P., 2013 Teisiniai įspėjimai Prekės ženklai Čia pateikiama informacija gali būti pakeista be išankstinio įspėjimo. „Microsoft®“ ir „Windows®“ yra „Microsoft Corporation“ JAV registruoti prekės ženklai. Vienintelė HP gaminiams ir paslaugoms taikoma garantija yra išdėstyta garantiniame pareiškime, kurį gaunate kartu su šiais produktais ir paslaugomis. Jokie čia rasti teiginiai negali būti laikomi papildoma garantija.
Turinys 1 Saugumo priemonės ...................................................................................................................................... 1 Pagrindinės saugumo gairės ................................................................................................................................. 1 Elektros smūgio pavojus ....................................................................................................................................... 1 Karščio pavojus .........
5 Spausdinimo kokybės trikčių šalinimas ......................................................................................................... 25 Bendr. pob. pat. ................................................................................................................................................... 25 Grūdėtumas ......................................................................................................................................................... 25 Horizontalios juostos .....
Dokumentacija ..................................................................................................................................................... 51 „HP Instant Support“ ........................................................................................................................................... 51 HP klientų aptarnavimo centrai ..........................................................................................................................
vi LTWW
1 Saugumo priemonės Prieš naudodami spausdintuvą, perskaitykite toliau pateikiamas saugumo priemones, kad būtumėte tikri, jog įrangą naudojate saugiai. Pagrindinės saugumo gairės ● Prieš jungdami spausdintuvą į elektros tinklą, peržiūrėkite diegimo instrukcijas. ● Spausdintuve nėra operatoriaus prižiūrimų detalių. Techninį aptarnavimą patikėkite kvalifikuotam techninio aptarnavimo personalui.
PASTABA: perdegęs saugiklis rodo, kad sistemos viduje gali būti sutrikusių elektros grandinių. Pasirūpinkite, kad sistema būtų patikrinta kvalifikuoto HP techninio aptarnavimo personalo, ir nebandykite patys pakeisti saugiklio. Karščio pavojus Spausdintuvo džiovinimo ir tvirtinimo pagalbinės sistemos veikia aukštoje temperatūroje ir gali nudeginti prilietus. Norėdami išvengti sužalojimų, imkitės šių saugumo priemonių. ● Nelieskite spausdintuvo džiovinimo ir tvirtinimo modulių vidinių dalių.
Sunkių spausdinimo medžiagų pavojus Norint išvengti sužalojimų naudojant sunkias spausdinimo medžiagas būtinas ypatingas atsargumas. ● Sunkaus padėklo ritinius tvarkyti reikia bent dviejų žmonių. Būkite atsargūs, norėdami išvengti nugaros patempimo ir (arba) sužalojimo. ● Neatsisakykite naudoti šakutinio pakėliklio, padėklų krautuvo arba kitos kėlimo technikos. ● Kai dirbate su sunkių padėklų ritiniais, dėvėkite apsauginę aprangą, įskaitant batus ir pirštines.
Etiketė Paaiškinimas Atsargiai, gali įstrigti rankos. Įdėdami nestumkite ritinio. Pakelkite įdėjimo stalą, kad įdėtumėte veleną į spausdintuvą. Pavojus dėl įstrigusių pirštų. Spausdintuvui veikiant nelieskite veleno įtaisų. Nedėkite objektų ant spausdintuvo viršaus. Neuždenkite ventiliatorių. Rekomenduojama dėvėti pirštines dirbant su rašalo kasetėmis, spausdinimo galvutės valymo kasetėmis ir spausdinimo galvutės valymo konteineriu.
2 Spausdintuvo būklė Spausdintuvo būklės patikrinimas Esamą spausdintuvo būklę galima patikrinti šiais būdais: ● Integruotasis tinklo serveris „Embedded Web Server“ rodo spausdintuvo, įdėtos spausdinimo medžiagos ir rašalo sistemos būklę. ● Priekiniame skydelyje pagal numatytuosius nustatymus rodomas rašalo lygis; jei ne, rašalo lygį galite peržiūrėti pasirinkdami rašalo sistemos piktogramą . Be to, svarbiausias įspėjamasis pranešimas, jei toks yra, parodomas priekiniame skydelyje.
Rašalo kasečių būklę taip pat galite peržiūrėti integruotame tinklo serveryje „Embedded Web Server“. Rašalo meniu procedūra 1. Priekiniame skydelyje pasirinkite 2. Pasirinkite kasetę, apie kurią norite gauti informacijos. 3. Priekiniame skydelyje rodoma ši informacija: piktogramą, tada pasirinkite Rašalo kasečių informacija.
Failų sistemos tikrinimas Yra galimybė patikrinti failų sistemos vientisumą standžiajame diske ir automatiškai ištaisyti klaidas. Rekomenduojama tai atlikti maždaug kas šešis mėnesius arba iškilus failų prieinamumo standžiajame diske problemoms. Norėdami tikrinti failų sistemą, priekiniame skydelyje pasirinkite sistemos tikrinimas.
OK (gerai), tačiau įspėjimo atveju jis po kurio laiko dingsta. Kai kurie įspėjamieji pranešimai parodomi pakartotinai spausdintuvui veikiant Laukimo režimu ir nėra svarbesnių pranešimų. ● Įtaisytasis tinklo serveris: įspėjamieji pranešimai, kurie rodomi priekiniame skydelyje, taip pat pasirodo ir integruotame tinklo serveryje „Embedded Web Server“. Įspėjime gali būti paprašoma atlikti priežiūros operaciją; žr. „Techninės įrangos priežiūra“ 11 puslapyje.
3 Programinės aparatinės įrangos naujinimas Įvairias spausdintuvo funkcijas valdo spausdintuvo viduje esanti programinė įranga, taip pat žinoma kaip aparatinė programinė įranga. Kartais programinės aparatinės įrangos atnaujinimai tampa prieinami „Hewlett-Packard“ interneto svetainėje. Šie naujinimai didina spausdintuvo funkcionalumą ir pagerina jo savybes. Programinės aparatinės įrangos naujinimus galite atsisiųsti iš HP svetainės (http://www.hp.
10 3 skyrius Programinės aparatinės įrangos naujinimas LTWW
4 Techninės įrangos priežiūra Šiame skyriuje aprašytoms užduotims įvykdyti Jums gali prireikti Techninės priežiūros rinkinio, kuris pateiktas kartu su spausdintuvu. Išlygiuokite spausdinimo galvutes Spausdinimo galvutes spausdintuvas išlygiuoja, kai jos pakeičiamos. Jei tuo metu, kai keičiate spausdinimo galvutę, spausdintuve nėra spausdinimo medžiagos, spausdintuvas išlygiuos kitą kartą, įdėjus spausdinimo medžiagą.
Tai atlikę įveskite korekcines reikšmes priekiniame skydelyje ar EWS serveryje. Jei taisymo reikšmes norite įvesti iš priekinio skydelio, pasirinkite piktogramą, tada pasirinkite Vaizdo kokybės išlaikymas > Išlygiuoti spausdinimo galvutes > Rankinis spausdinimo galvučių išlygiavimas > Įvesti taisymo reikšmes. Įveskite kiekvieną reikšmę į langą, pažymėtą ta pačia raide kaip ir atitinkamas profilis.
2. Atidarykite dėtuvės jungčių valytuvą. 3. Įdėkite kempinėlę į dėtuvės jungčių valyto priekinę dalį su trumpesniu skirtuku. 4. Uždarykite vežimėlio kontaktų valytuvą prispausdami kempinėlę jai skirtoje vietoje. 5. Atidarykite spausdinimo galvutės fiksatorių ir išimkite problemą sukėlusią spausdinimo galvutę, kaip parodyta priekiniame skydelyje. Žr. naudotojo vadovą. 6. Įstatykite dėtuvės kontaktų valytuvą į spausdinimo galvutės lizdą galinėje dalyje.
7. Kempinėle švelniai patrinkite kontaktus išilgai visos lanksčios jungties, kiek leidžia įrankio mechaninis ribotuvas. 8. Kruopščiai nuvalykite visas jungtis iki apatinių dalių. 9. Naudodami tą pačią kempinę, nuvalykite spausdinimo galvutės elektros jungčių žemesnes juostas (nebent spausdinimo galvutė yra nauja). Venkite liesti viršutines elektros jungtis. ĮSPĖJIMAS: nelieskite spausdintuvo galvutės paviršiaus, kuriame yra purkštukai, nes jie yra lengvai pažeidžiami. 10.
12. Išimkite suteptą kempinėlę iš dėtuvės jungčių valytuvo. 13. Išmeskite kempinėlę saugioje vietoje, kad neišsiteptumėte rankų ar drabužių. Jei priekiniame skydelyje ir toliau rodomas pranešimas Reseat (įdėkite iš naujo) arba Replace (pakeiskite), pakeiskite spausdinimo galvutę arba skambinkite techninės priežiūros atstovui.
Spausdintuvo išorės valymas Spausdintuvo išorei ir kitoms dalims, kurios įprasto darbo metu nuolat liečiamos (pavyzdžiui, rašalo kasečių stalčių rankenėlės), valyti naudokite drėgną kempinę arba minkštą pašluostę, sudrėkintą švelniu buitiniu valikliu, pvz., neabrazyviu skystu muilu. Po tvirtinimo modulio ventiliatoriais dėl kondensacijos gali būti susikaupę drėgmės, kurią reiktų nušluostyti sausu skudurėliu.
4. Tuo pačiu sausu šepetėliu pašalinkite rašalo nuosėdas nuo velenėlio paviršiaus. 5. Jei norite nuvalyti nuo velenėlio atšokusias rašalo nuosėdas, naudokite švarų, drėgmę sugeriantį nepūkuotą skudurėlį, truputį sudrėkintą izopropilo alkoholiu. PASTABA: izopropilo alkoholio nėra Naudotojo priežiūros rinkinyje. ĮSPĖJIMAS: nenaudokite pramoninių arba abrazyvių valiklių. Nedrėkinkite velenėlio tiesiogiai, nes taip jis per daug sudrėktų. LTWW 6.
Spausdinimo galvučių valymas (atnaujinimas) Jei norite išvalyti spausdinimo galvutes (tai dažnai padeda išspręsti problemas), priekiniame spausdintuvo piktogramą, tada pasirinkite Vaizdo kokybės išlaikymas > Išvalyti spausdinimo skydelyje pasirinkite galvutes. Nurodykite, kurias galvutes norite išvalyti. Galite nuvalyti visas spausdinimo galvutes arba tik kelias iš jų.
Dėtuvės bėgelių išvalymas ir sutepimas PASTABA: Esant tam tikrai darbo eigai ir (arba) vietos sąlygoms, pvz., naudojant šiltoje aplinkoje, kurioje temperatūra viršija spausdintuvo darbinę specifikaciją (virš 30º C (86º F), arba kai aplinkoje yra daug dulkių; Šliaužiklio strypelių tepimas gali sumažėti arba būti paveiktas, todėl tai gali turėti įtakos spausdintuvo našumui. PASTABA: Vaizdinį paaiškinimą, kaip išvalyti ir sutepti dėtuvės bėgelius, galima rasti čia: http://www.hp.com/go/L25500/videos 1.
6. Dėtuvės bėgelius valykite po dešiniuoju gaubtu kaip aprašyte 3-iame veiksme. 7. Iš priežiūros rinkinio, kuris yra pridėtas prie spausdintuvo (prireikus galima užsisakyti ir atsarginį rinkinį), išimkite alyvos buteliuką. 8. Užtepkite ploną alyvos juostelę išilgai bėgelių abiejose dėtuvės pusėse. Čia galite rasti vaizdo įrašą, kuriame rodomas šis procesas: http://www.hp.com/go/L25500/videos PASTABA: Tepdami stenkitės neužlašinti alyvos ant metalinės juostelės, esančios ant bėgelių. 9.
Spausdintuvo perkėlimas ir sandėliavimas Jei spausdintuvą reikia perkelti ar padėti saugoti ilgesniam laikotarpiui, turite jį atitinkamai paruošti, kad išvengtumėte galimo pažeidimo. 1. Neišimkite rašalo kasečių, spausdinimo galvučių ir spausdinimo galvučių valymo kasetės. 2. Užtikrinkite, kad spausdintuve nebūtų spausdinimo medžiagos. 3. Įsitikinkite, kad spausdinimo galvutės dėtuvė yra jai skirtoje vietoje (dešinėje spausdintuvo pusėje). 4.
Šie pranešimai reiškia, kad baigiasi kai kurių dalių tinkamumo naudoti laikas. Galite dar ilgokai spausdinti, priklausomai nuo to, kaip naudojate spausdintuvą. Tačiau HP griežtai rekomenduoja skambinti klientų aptarnavimo skyriaus atstovui ir susitarti, kad jis atvyktų apžiūrėti spausdintuvą. Techninės priežiūros specialistas gali pakeisti nusidėvėjusias dalis vietoje ir taip pailginti spausdintuvo tinkamumo naudoti laiką.
LTWW ● Pamėginkite pasirinkti aukštesnės spausdinimo kokybės parinktį savo RIP programinėje įrangoje. ● Patikrinkite, ar atnaujinta spausdintuvo aparatinė programinė įranga. Žr. „Programinės aparatinės įrangos naujinimas“ 9 puslapyje. ● Patikrinkite, ar programinėje įrangoje atlikti nustatymai tinkami. ● Skambinkite savo techninės priežiūros atstovui. Žr. „Kada reikia pagalbos“ 51 puslapyje.
24 4 skyrius Techninės įrangos priežiūra LTWW
5 Spausdinimo kokybės trikčių šalinimas Bendr. pob. pat. Vadovaukitės toliau pateiktu būdu, kai turite kokių nors spausdinimo kokybės problemų: ● Kad spausdintuvas veiktų nepriekaištingai, naudokite tik originalias HP eksploatacines medžiagas ir priedus, kurių patikimumas ir našumas kruopščiai patikrintas ir užtikrina sklandų darbą bei geriausios kokybės spaudinius. Daugiau informacijos apie rekomenduojamas spausdinimo medžiagas rasite Naudotojo vadove.
Išlygiuokite spausdinimo galvutes 11 puslapyje). Poreikį galite nustatyti pasinaudodami spausdinimo galvutės būklės grafiku (žr. Spausdinimo galvučių būklės schemos naudojimas 22 puslapyje). ● Jei spausdinate su aštuoniomis ar daugiau slinkčių, gali tekti sureguliuoti spausdinimo medžiagos pastūmimo sistemą. Žr. Spausdinimo medžiagos stūmimo reguliavimas 27 puslapyje. ● Jei grūdėtumas labiau matomas tamsiose ir sodriose spalvose, gali būti problemų dėl rašalo susiliejimo.
nustatyti pasinaudodami spausdinimo galvutės būklės grafiku (žr. Spausdinimo galvučių būklės schemos naudojimas 22 puslapyje). ● Jei juostos matosi daugiausiai tamsiose vietose, sukurkite naują spalvų profilį, naudodami gryną juodą, o ne kitų spalvų mišinį. Skaitykite RIP dokumentaciją. Jei problema išlieka, susisiekite su techninės priežiūros atstovu (žr. naudotojo vadovą).
Pakeitus nustatymą, naujas nustatymas iš karto taikomas spausdintuvu spausdinamam darbui. Paspaudus Gerai reikšmei išsaugoti, ji išsaugoma spausdintuve ir naudojama dabartiniam darbui. Vertikalios juostos Jei įvairių spalvų (ir kartais įvairaus grūdėtumo) vertikalios juostos pasirodo pirmuosiuose 200 mm spaudinio, tai greičiausiai sukėlė ankstesnio spaudinio tvirtinimo procesas, kuris galėjo deformuoti spausdinimo medžiagą. Šiuo atveju: 1. Nustatykite papildomą apatinę paraštę iki 100 mm. 2.
Neryškios juodos sritys Jei juodi plotai atrodo migloti ar nepakankamai juodi, išbandykite tokias priemones: ● Padidinkite slinkčių skaičių. ● Laminuokite spaudinį. Neryškios dėmės arba nevienoda išvaizda Jei po išspausdinus spausdinimo medžiagas jos laikomos dalinai uždengtos, ant dalies jų gali atsirasti neryškių spalvų skirtumų. Iš karto išspausdinus tokios spausdinimo medžiagos turėtų būti laikomos arba visiškai uždengtos, arba visiškai neuždengtos.
Palietus rašalas tepa arba matomas per didelis jo sluoksnis Tokie požymiai rodo, kad per žema tvirtinimo temperatūra. Jei ši problema yra tik pirmuosiuose 200 mm spaudinio, didinkite šildymo tvirtinimo temperatūrą 5 °C žingsniais, kol problema išnyks. Jei šiuo būdu problemos negalite išspręsti, padidinkite slinkčių skaičių. Jei ši problema paveikia visą spaudinį, didinkite tvirtinimo temperatūrą 5 °C žingsniais, kol problema išnyks. Jei šiuo būdu problemos negalite išspręsti, padidinkite slinkčių skaičių.
6 Spausdinimo medžiagos trikčių ištaisymas Nepavyksta sėkmingai įdėti padėklo Toliau aprašyta keletas patarimų, kuriais galite pasinaudoti, jei nepavyksta sėkmingai įdėti spausdinimo medžiagos. ● Spausdinimo medžiaga gali būti įdėta kampu (pakreipta arba netinkamoje vietoje). Užtikrinkite, kad spausdinimo medžiagos dešinysis kraštas būtų išlygiuotas su ritiniu ant padavimo veleno. ● Spausdinimo medžiaga gali būti susiglamžiusi, deformuota arba netaisyklingų kraštų.
Patikrinkite spausdinimo galvutės kelią 32 1. Išjunkite spausdintuvą per priekinį skydelį, taip pat išjunkite maitinimo jungiklius galinėje pusėje. 2. Palaukite, kol spausdintuvas atvės, tada atrakinkite ir atidarykite spausdintuvo dangtį. 3. Pamėginkite nuo kelio pastumti spausdinimo galvučių dėtuvę. 4. Pakelkite spausdinimo medžiagos svirtelę aukštyn iki galo.
5. Atsargiai ištraukite įstrigusią spausdinimo medžiagą – tai galite padaryti pro spausdintuvo viršų. Jei reikia, nupjaukite spausdinimo medžiagą. 6. Atsargiai patraukite ritinio likutį žemyn ir išimkite iš spausdintuvo. 7. Nuleiskite spausdinimo medžiagos reguliavimo svirtį, patikrinkite, ar spausdintuve neliko spausdinimo medžiagos (ypač dėtuvės modulyje), ir uždarykite bei užrakinkite dangtį. 8. Įjunkite spausdintuvą. 9. Grąžinkite ritinį. 10.
Neveikia automatinis pjoviklis Naudojant priimamąją ritę, automatinis popieriaus pjoviklis yra išjungtas. Jei norite naudoti popieriaus pjoviklį, išjunkite priimamąją ritę priekiniame skydelyje paspausdami piktogramą , o tada pasirinkite Takeup reel (priimamoji ritė) > Disable take-up reel (išjungti priimamąją ritę).
Priimamosios ritės šviesadiodžio būsena Problema Ar pertraukta spausdinimo užduotis? Galima priežastis Galimas sprendimas Pastovi žalia Priimamoji ritė nesisuka Ne Priimamosios ritės maitinimo jungiklis yra išjungtas Įsitikinkite, kad priimamosios ritės maitinimo jungiklis yra įjungtas. Pastovi žalia Priimamoji ritė sukasi ne ta kryptimi Ne Priimamosios ritės sukimosi krypties jungiklis yra neteisingoje sukimosi padėtyje.
36 6 skyrius Spausdinimo medžiagos trikčių ištaisymas LTWW
7 Rašalo sistemos trikčių šalinimas Nepavyksta įdėti rašalo kasetės 1. Patikrinkite, ar turite tinkamo tipo kasetę (žr. modelio nr.). 2. Patikrinkite, ar spalvotas kasetės lipdukas yra tos pačios spalvos, kaip ir lizdo lipdukas. 3. Patikrinkite, ar kasetė dedama tinkama kryptimi. Kasetės priekyje esanti rodyklė turėtų būti nukreipta į viršų. ĮSPĖJIMAS: jokiu būdu nevalykite rašalo kasečių lizdų vidaus. Nepavyksta įdėti spausdinimo galvutės 1.
turėtumėte nuvalyti spausdinimo galvutes. Taip užtikrinama, kad purkštukuose bus šviežio rašalo ir jie neužsikimš. Išspausdinę spausdinimo galvutės būklės schemą, sužinosite, kurios spalvos spausdinamos netinkamai. Nuvalykite netinkamai veikiančių spausdinimo galvučių porą. Jei neaišku, kurias spausdinimo galvutes reikia valyti, nuvalykite visas.
Spausdinimo kasečių pakartotinio įstūmimo procedūra 1. Jei paleidę spausdinimo galvučių išlygiavimo procedūrą nustatėte, kad įdėjote ne tą popierių, paspauskite priekiniame skydelyje esantį mygtuką Cancel (atšaukti). ĮSPĖJIMAS: atšaukę spausdinimo galvučių išlygiavimo procedūrą, nebespausdinkite. 2. Įdėkite spausdinimo medžiagą, kurią norite naudoti. Kad būtų užtikrinta geriausia kokybė rekomenduojamas fotopopierius.
3. Jei į spausdintuvą įdėta spausdinimo medžiagos rūšis tinkama spausdinimo galvutėms išlygiuoti, spausdintuvas jas išlygiuoja ir išspausdina išlygiavimo profilį. PASTABA: užtikrinkite, kad spausdinimo galvučių lygiavimo metu būtų uždarytas spausdintuvo dangtis. 4. Procesas trunka apie 5 minutes. Prieš pradėdami naudotis spausdintuvu palaukite, kol priekiniame skydelyje pasirodys pranešimas apie proceso pabaigą.
8 Kitų trikčių šalinimas Spausdintuvui nepavyko gauti IP adreso Jei Jūsų tinklas neturi DHCP serverio, negali automatiškai gauti IP adreso. Šiuo atveju IP adresą turite nustatyti rankiniu būdu pagal žemiau aprašytą procedūrą. 1. Pasirinkite piktogramą , tada pasirinkite Connectivityity (jungiamumas) > Gigabit Ethernet („Gigabit Ethernet“)> Modify information (keisti informaciją)> TCP/IP (TCP / IP) > IPV4 nustatymai > Config method (konfigūracijos metodas) > Manual (rankinis). 2.
langelis Manual proxy configuration (rankinė įgaliotųjų serverių sąranka), įtraukite spausdintuvo IP adresą į išimčių, kurioms tarpinis serveris nebus naudojamas, sąrašą. Spausdintuvas nespausdina Priežastys, dėl kurių į spausdintuvą nusiųstas failas nespausdinamas kaip turėtų, gali būti tokios: ● Galėjo atsirasti problema dėl elektros energijos.
Nepavyksta pasiekti failų standžiajame diske Jei kyla problemų norint pasiekti failus spausdintuvo standžiajame diske, apsvarstykite, ar nepatikrinus failų sistemos. Žr. Failų sistemos tikrinimas 7 puslapyje. Ryšio problemos tarp kompiuterio ir spausdintuvo Kai kurie simptomai: ● Nusiuntus vaizdą į spausdintuvą priekiniame skydelyje nerodomas pranešimas Receiving (gaunama). ● Kai bandote spausdinti, kompiuteris rodo pranešimą apie klaidą.
44 8 skyrius Kitų trikčių šalinimas LTWW
9 Pranešimai apie klaidas priekiniame skydelyje Tam tikromis aplinkybėmis pasirodo priekinio skydelio pranešimai apie klaidas. Jeigu taip atsitiktų, vadovaukitės stulpelyje „Recommendation“ (rekomendacija) pateiktu patarimu. Jeigu priekiniame skydelyje parodomas klaidos pranešimas, kurio nėra šiame sąraše, ir nežinote, ką daryti, skambinkite savo techninės priežiūros atstovui. Žr. „Kada reikia pagalbos“ 51 puslapyje.
9-1 Lentelė Teksto pranešimai (tęsinys) Pranešimas Rekomendacija PDL klaida: Ink system not ready“ (PDL klaida: rašalo sistema neparengta) Išvalykite spausdinimo galvutes. Žr. Išvalykite spausdinimo galvutes 37 puslapyje. PDL klaida: Job clipped“ (PDL klaida: spaudinys apkarpytas) Vaizdas per didelis spausdinimo medžiagai arba spausdintuvui. Jeigu galite, įdėkite didesnio formato spausdinimo medžiagą arba sumažinkite vaizdo formatą.
9-2 Lentelė Skaitiniai klaidų pranešimai (tęsinys) LTWW Klaidos kodas Rekomendacija 15,7 Aplinkos temperatūra per žema, kad spausdintuvas veiktų patikimai. 16,1 Spausdintuvas negali įšilti per iš anksto nustatytą laiką. Patikrinkite, ar aplinkos temperatūra ir įvesties įtampa atitinka spausdintuvo specifikacijas. Jei problema išlieka, skambinkite techninės priežiūros atstovui. Žr. „Kada reikia pagalbos“ 51 puslapyje. 16,2 Spausdintuvas negali atvėsti per iš anksto nustatytą laiką.
9-2 Lentelė Skaitiniai klaidų pranešimai (tęsinys) Klaidos kodas Rekomendacija 32:01.2 Ši klaida įvyksta, kai atspausdinamas nedidelis spausdinimo medžiagos kiekis, mažiau nei 178 cm (70 in). Priimamosios ritės jutiklis nustato, kad kontūro formuotuvas yra (netinkamai) savo eigos apačioje, net kai ašies variklis sukosi ilgiau nei 3 sekundes.
9-2 Lentelė Skaitiniai klaidų pranešimai (tęsinys) Klaidos kodas Rekomendacija 73:03 Išjunkite spausdintuvą priekiniame skydelyje esančiu mygtuku ir galinėje pusėje esančiais maitinimo jungikliais. Atjunkite maitinimo kabelius. Vėl įkiškite maitinimo kabelius ir įjunkite spausdintuvą. Patikrinkite, ar spausdintuve įdiegta naujausia aparatinės programinės įrangos versija. Jei ne, atnaujinkite aparatinę programinę įrangą naujausia versija. Jei problema išlieka, skambinkite techninės priežiūros atstovui.
50 9 skyrius Pranešimai apie klaidas priekiniame skydelyje LTWW
10 Kada reikia pagalbos Įvadas HP klientų aptarnavimo tarnyba siūlo apdovanojimų pelniusią techninę pagalbą, kuri užtikrins, kad jūs iš savojo „HP DesignJet“ gausite viską. HP klientų aptarnavimo tarnyba siūlo išsamią ir praktikoje pasitvirtinusią pagalbą bei naujas technologijas, kad suteiktų unikalią ir visą įmanomą techninę pagalbą.
● Peržvelkite šiame vadove teikiamus trikčių šalinimo patarimus. ● Peržiūrėkite RIP dokumentaciją, jei tai gali būti susiję su konkrečiu atveju. ● Turėkite pasiruošę šia informaciją: ◦ Naudojamo spausdintuvo: gaminio ir serijos numerius, nurodytus ant spausdintuvo elektros skyriaus durelių esančioje etiketėje ◦ Jei priekiniame skydelyje parodomas klaidos kodas, užsirašykite jį; žr.
Šalis Telefono numeris Darbo valandos Italija, San Marinas, Vatikanas 02 3859 1212 8:00 – 17:00 Kuveitas +971 4 366 2020 (nėra vietinio numerio) 9:00 – 19:00 GMT+4 Latvija 7 030 721 9:00 – 18:00 800 80 12 (nemokamas) Libanas +971 4 366 2020 (nėra vietinio numerio) 9:00 – 19:00 GMT+4 Lichtenšteinas 0848 802 020 8:00 – 17:00 Lietuva 5 210 3333 8:00 – 17:00 800 10 000 (nemokamas) Liuksemburgas 27 303 303 8:00 – 17:00 Monakas +33 1 7301 8475 08:00 – 18:00 Marokas 22 40 47 47 8:30 –
Šalis Telefono numeris Darbo valandos Jemenas +971 4 366 2020 (nėra vietinio numerio) 9:00 – 19:00 GMT+4 13 10 47 pirm. – penkt., 9:00 – 17:00 Azija ir Ramiojo vandenyno regionas Australija +61 3 8877 5000 (tarptautinis) Kinija 800 810 3888 pirm. – penkt., 8:30 – 17:30 Honkongas +852 3002 8555 pirm. – penkt., 8:30 – 17:30 Indija 1800 112 267 (nemokamas) pirm. – penkt., 9:00 – 18:00 +91 80 3030 6363 (tarptautinis) Indonezija +62 21 350 3408 pirm. – penkt.
Šalis Telefono numeris Bermudai 1 800 711 2884 Bolivija 800 100 193 Darbo valandos 5411 4708 1050 (Arg) Brazilija 0 800 709 7751 11 4004 7751 Britų Mergelių salos 1 800 711 2884 Kaimanų salos 1 800 711 2884 Čilė 800 360 999 562 436 2610 (Santjagas) Kolumbija 01 8000 51 HP INVENT (01 8000 51 4746 8368) 571 602 9191 (Bogota) Kosta Rika 0 800 011 0524 Kiurasao 001 800 872 2881 800 711 2884 Dominika 1 800 711 2884 Dominikos Respublika 1 800 711 2884 Ekvadoras 1 999 119 („Andinatel“) 1
Šalis Telefono numeris Martinika 0 800 990 011 Darbo valandos 877 219 8671 Meksika 01 800 4746 8368 (01 800 HP INVENT) 52 55 5258 9922 Montseratas 1 800 711 2884 Olandų Antilai 001 800 872 2881 800 711 2884 Nikaragva 1 800 0164 800 711 2884 Panama 001 800 711 2884 Paragvajus 009 800 541 0006 5411 4708 1050 (Arg) Peru 0 800 10 111 511 411 2443 (Lima) Puerto Rikas 1 877 232 0589 787 474 8570 1 281 927 4301 Sent Kitsas ir Nevis 1 800 711 2884 Sent Lusija 1 800 478 4602 Sent Martinas 1
● Integruotajame tinklo serveryje „Embedded Web Server“ pasirinkite skirtuką Support (palaikymas), tada pasirinkite Troubleshooting (trikčių šalinimas) > Printer information (spausdintuvo informacija). ● Bet kokio turinčio priėjimą prie interneto kompiuterio interneto naršyklėje įveskite spausdintuvo URL ir /hp/device/webAccess/allServicePlot.htm. Pavyzdžiui, jei jūsų spausdintuvo URL yra http://123.123.123.123, įveskite http://123.123.123.123/hp/device/webAccess/ allServicePlot.htm.
58 10 skyrius Kada reikia pagalbos LTWW
Rodyklė Simboliai/skaitmenys „HP Instant Support“ 51 K Klientų aptarnavimo tarnyba A atminties klaida 43 atminties trūkumo klaida L lėtas spausdinimas 42 43 N nepavyksta įdėti spausdinimo medžiagos 31 neveikia pjoviklis 34 D dėtuvės bėgeliai, išvalymas ir sutepimas 19 DHCP nepasiekiamas 41 dokumentacija 51 E etiketės, įspėjamosios 3 F failų sistemos tikrinimas 7 G grūdėtumas 25 H HP klientų aptarnavimo tarnyba 51 I IP adresas, nustatytas rankiniu būdu 41 Išvalykite spausdintuvą 16 išvalyti velenėlį
susiraukšlėjusi spausdinimo medžiaga 33 T techninė pagalba telefonu 51 techninė priežiūra 21 techninės pagalbos paslaugos HP klientų aptarnavimo tarnyba 51 „HP Instant Support“ 51 techninio aptarnavimo informacijos spaudinys 56 V vadovai 51 60 Rodyklė LTWW
