HP DesignJet L25500 Series Printer Maintenance and Troubleshooting Guide (Second Edition)

10 Kada reikia pagalbos
Įvadas
HP klientų aptarnavimo tarnyba siūlo apdovanojimų pelniusią techninę pagalbą, kuri užtikrins, kad jūs iš
savojo „HP DesignJet“ gausite viską. HP klientų aptarnavimo tarnyba siūlo išsamią ir praktikoje
pasitvirtinusią pagalbą bei naujas technologijas, kad suteiktų unikalią ir visą įmanomą techninę pagalbą.
Paslaugas sudaro: sąranka ir įdiegimas, trikčių šalinimo priemonės, plėtojimai pagal garantiją, remontas ir
keitimas, techninė pagalba telefonu ir internetu, programinės įrangos naujinimas ir savaiminės techninės
priežiūros paslaugos. Daugiau informacijos apie HP klientų aptarnavimą ieškokite:
http://www.hp.com/go/
graphic-arts/.
Dokumentacija
Toliau išvardinti dokumentai pateikiami su spausdintuvu, juos taip pat galima atsisiųsti iš
http://www.hp.com/go/L25500/manuals/.
●
Vietos paruošimo vadovas
●
Diegimo vadovas
●
Naudotojo vadovas
●
Priežiūros ir trikčių diagnostikos vadovas (šis dokumentas)
●
Teisinė informacija
„HP Instant Support“
„HP Instant Support Professional Edition“ (HP skubiosios techninės pagalbos profesionalusis leidinys) – tai
HP trikčių šalinimo priemonių rinkinys, kuriame surinkta spausdintuvo diagnostinė informacija, lyginama su
sumaniaisiais HP žinių bazėse laikomais sprendiniais, leidžia kuo greičiau išspręsti problemas.
HP skubiosios pagalbos seansui pradėti spustelėkite spausdintuvo EWS skirtuke esančią nuorodą Support
(pagalba)
Norint naudotis HP skubia technine pagalba, turi atitikti šios sąlygos:
●
Turite turėti TCP / IP spausdintuvo ryšį, nes HP skubioji techninė pagalba veikia tik naudojant EWS.
●
Turite turėti prieigą prie žiniatinklio, nes HP skubioji techninė pagalba veikia tik naudojant EWS.
HP skubioji techninė pagalba šiuo metu teikiama anglų, korėjiečių, paprastąja ir tradicine kinų kalbomis.
Daugiau informacijos apie HP skubiąją techninę pagalbą rasite adresu:
http://www.hp.com/go/ispe/.
HP klientų aptarnavimo centrai
Pagalbą galite gauti telefonu. Veiksmai, kuriuos turite atlikti prieš skambindami:
LTWW Įvadas 51