HP Designjet L25500 Series Printer Maintenance and Troubleshooting Manual (2nd Edition)

La stampante non stampa
Di seguito sono riportati alcuni dei possibili motivi per cui un file inviato dal computer non viene stampato
come previsto.
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Potrebbe essersi verificato un problema di alimentazione elettrica. Se la stampante non funziona e il
pannello frontale non risponde, assicurarsi che l'interruttore di alimentazione sul retro sia acceso, gli
interruttori differenziali siano in posizione Su, il cavo di alimentazione sia collegato correttamente e la
presa elettrica sia funzionante.
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Si potrebbe trattare di insoliti fenomeni elettromagnetici, ad esempio forti campi elettromagnetici o
disturbi elettrici gravi che possono causare comportamenti anomali della stampante o anche
l'interruzione del funzionamento. Spegnere la stampante utilizzando il pulsante Alimentazione sul
pannello frontale, attendere fino al ritorno alla normalità dell'ambiente elettromagnetico, quindi
accendere di nuovo la stampante. Se il problema persiste, chiamare l'assistenza clienti.
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Potrebbe verificarsi uno dei seguenti scenari:
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Il nome del supporto di stampa visualizzato sul pannello frontale non corrisponde a quello del
supporto caricato nella stampante.
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Il rotolo attualmente caricato non contiene una quantità di supporto di stampa sufficiente per
eseguire l'intera stampa.
In tali scenari, è probabile che un processo venga stampato mentre un altro rimane nella coda di
stampa. Per risolvere il problema, rimuovere il rotolo esistente dalla stampante e caricarne uno nuovo,
seguendo le istruzioni visualizzate sul pannello frontale.
Il programma software rallenta o si interrompe durante la
creazione del processo di stampa
Potrebbe essere necessaria una quantità elevata di dati per generare un processo di stampa con formato
grande di alta qualità. Ciò potrebbe causare il rallentamento o l'interruzione del programma software. Per
evitare questo problema, si potrebbe ridurre la risoluzione di stampa ma a scapito della qualità delle
immagini.
La stampante è lenta
Di seguito sono riportate alcune possibili spiegazioni.
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Se si richiede la qualità di stampa più elevata possibile nel RIP, l'operazione risulterà relativamente
lenta a confronto della stampa in qualità bozza.
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Assicurarsi che il supporto di stampa caricato nella stampante appartenga al gruppo di supporti
visualizzato sul pannello frontale.
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La stampante è connessa a una rete? Assicurarsi che tutti i componenti utilizzati nella rete (schede di
rete, hub, router, switch e cavi) consentano il funzionamento ad alta velocità. Il traffico di rete è molto
intenso per la presenza di altre periferiche?
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Le testine di stampa sono in buone condizioni? Il tempo necessario per la stampa tende ad aumentare
quando una testina di stampa richiede un intervento di pulizia. Verificare lo stato delle testine di stampa
sul pannello frontale o tramite Embedded Web Server. Pulire o sostituire le testine di stampa, se
necessario.
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L'immagine contiene riempimenti neri a elevata densità? Ciò può fare aumentare il tempo di stampa.
Vedere anche le informazioni sugli stati della stampante nel Manuale dell'utente.
42 Capitolo 8 Risoluzione di altri problemi ITWW