HP Designjet Printer L25500 Series - Legal information (second edition)

d. Persiapan atau pemeliharaan tempat yang tidak semestinya
e. Modifikasi yang tidak sah atau kesalahan penggunaan
Prosedur pemeliharaan rutin untuk Printer HP, seperti layanan pembersihan dan pemeliharaan
pencegahan (termasuk suku cadang yang terdapat dalam peralatan pemeliharaan pencegahan
dan kunjungan teknisi servis HP), tidak tercakup dalam Jaminan Terbatas HP.
5. Untuk produk printer HP, penggunaan kartrid selain HP, kartrid isi ulang, MAUPUN kartrid yang telah
kedaluwarsa tidak akan mempengaruhi jaminan kepada pelanggan atau perjanjian dukungan HP
dengan pelanggan. Namun, jika kegagalan atau kerusakan printer diakibatkan oleh penggunaan
kartrid tinta selain HP, kartrid isi ulang, atau kartrid tinta yang telah kedaluwarsa, maka HP akan
membebankan biaya standar atas waktu dan materi untuk memperbaiki kegagalan atau kerusakan
printer tersebut.
6. Jika HP atau penyedia layanan resmi HP menerima pemberitahuan tentang kerusakan apapun
pada produk yang tercakup dalam Jaminan Terbatas HP selama masa jaminan berlaku, maka HP
akan memperbaiki atau mengganti produk yang rusak tersebut, sesuai pilihan HP.
Jika HP memilih untuk mengganti produk atau suku cadang yang rusak, maka HP akan (i)
memberikan produk atau suku cadang pengganti dan menyediakan bantuan pemasangan dari
jauh, jika diperlukan, atau (ii) mengganti produk atau suku cadang yang rusak di lokasi Anda,
sesuai pilihan HP. Meskipun HP menggunakan pilihan (i) di atas, Anda dapat meminta HP
mengganti produk atau suku cadang yang rusak di lokasi Anda. Jika demikian, HP akan
membebankan biaya standar untuk transportasi dan teknisi yang melakukan penggantian tersebut.
Selain itu, jika HP memilih untuk mengganti produk atau suku cadang di lokasi Anda, maka produk
tersebut akan diperbaiki di fasilitas pelanggan pengguna akhir tanpa biaya hanya di wilayah
jangkauan servis setempat yang ditentukan. Di luar wilayah jangkauan servis setempat yang
ditentukan, layanan jaminan akan dilakukan di fasilitas pelanggan pengguna akhir hanya dengan
perjanjian sebelumnya. Anda mungkin akan diminta membayar biaya transportasi dan biaya lain
yang timbul karena servis tersebut. Untuk informasi rinci tentang wilayah jangkauan setempat,
hubungi staf penjualan HP terdekat.
7. Anda akan melakukan semua upaya wajar untuk mendukung dan bekerja sama dengan HP atau
penyedia layanan resmi HP dalam mengatasi masalah dari jauh, misalnya memulai dan
menjalankan program diagnostik atau pengujian otomatis, menyediakan semua informasi yang
diperlukan, atau melakukan aktivitas perbaikan dasar sesuai permintaan HP atau penyedia
layanan resmi HP.
8. Jika HP tidak dapat memperbaiki atau mengganti produk rusak yang tercakup dalam Jaminan
Terbatas sebagaimana mestinya, maka dalam waktu yang wajar setelah pemberitahuan tentang
kerusakan tersebut, HP akan mengembalikan uang sebesar sisa nilai produk. Sisa nilai adalah
harga pembelian yang dibayarkan kepada HP atau Penjual Resmi HP dikurangi dengan depresiasi
dan amortisasi.
9. HP tidak berkewajiban untuk mengganti atau mengembalikan uang jika Anda belum
mengembalikan komponen, suku cadang, persediaan, atau produk perangkat keras yang rusak
ke HP, termasuk dokumen yang terkait. Sesuai Jaminan Terbatas ini, semua komponen, suku
cadang, persediaan, atau produk perangkat keras yang tidak digunakan lagi akan menjadi milik
HP. Meskipun telah disebutkan di atas, HP dapat mengabaikan persyaratan bagi Anda untuk
mengembalikan produk yang rusak.
10. Kecuali jika dinyatakan lain dan selama diizinkan oleh undang-undang setempat yang berlaku,
produk HP dapat dibuat menggunakan materi baru atau materi baru dan bekas yang setara dengan
performa dan keandalan produk baru. HP dapat memperbaiki atau mengganti produk dengan (i)
produk yang sama seperti yang diperbaiki atau diganti, namun mungkin pernah digunakan
sebelumnya; atau (ii) produk yang sama seperti produk asli yang sudah tidak digunakan lagi.
11. Jaminan Terbatas ini berlaku di negara/kawasan manapun tempat HP atau penyedia layanan
resminya menawarkan layanan jaminan dan memasarkan produk HP yang tercakup dalam
6 Bab 2 Jaminan Terbatas Hewlett-Packard IDWW
Jaminan Terbatas HP