用户指南 HP Officejet Pro 8600
HP Officejet Pro 8600 e-Allin-One series 用户指南
版权信息 © 2014 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P. 2014 年 1 月，第二版 Hewlett-Packard 公司声明 本文档包含的信息如有更改，恕不另行 通知。 保留所有权利。除版权法允许之外，未 经 Hewlett-Packard 事先书面许可，不 得对本手册进行复制、改编或翻译。 HP 产品和服务的担保仅限于此类产品 和服务附带的明示担保声明中规定的担 保。本文中没有任何内容可以构成其他 担保。HP 对于本文中包含的技术性或 编辑性错误或遗漏不承担任何责任。 知识产权说明 Windows、Windows XP 和 Windows Vista 是 Microsoft Corporation 在美国 的注册商标。 ENERGY STAR 和 ENERGY STAR 标 记是美国政府的注册商标。 安全信息 使用本产品时，请始终遵守基本的安全 防范措施，以降低导致火灾或电击伤害 的危险。 1. 请阅读并理解此打印机随附文档中的 所有说明。 2. 请遵守产品上标注的所有警告及说 明。 3.
目录 1 使用入门 辅助功能....................................................................................................................10 环保...........................................................................................................................11 了解打印机部件.........................................................................................................11 前视图..................................................................................................................12 打印耗材区域.........
关闭打印机.................................................................................................................35 2 打印 打印文档....................................................................................................................36 打印文档 (Windows).............................................................................................36 打印文档 (Mac OS X)...........................................................................................37 打印小册子......................................
目录 设置 HP 数字解决方案...............................................................................................53 设置 HP 直接数字存档.........................................................................................53 设置扫描到网络文件夹....................................................................................53 设置扫描到电子邮件.......................................................................................54 设置 HP 数字传真.........................................................................................
更改传真设置.............................................................................................................75 配置传真标题........................................................................................................75 设置应答模式（自动应答）..................................................................................76 设置应答前的响铃次数.........................................................................................76 将应答响铃模式更改为特殊响铃....................................................................
目录 9 解决问题 HP 支持.....................................................................................................................93 获得电子支持........................................................................................................94 HP 电话支持.........................................................................................................94 致电前.............................................................................................................95 电话支持期............................
解决 HP 数字解决方案问题......................................................................................126 解决 HP 直接数字存档问题................................................................................127 常见问题.......................................................................................................127 无法扫描到网络文件夹..................................................................................127 无法扫描到电子邮件.....................................................................................
目录 打印机规格...............................................................................................................155 物理规格.............................................................................................................155 产品功能和容量..................................................................................................155 处理器和内存规格..............................................................................................156 系统要求.....................................................
产品环境保护计划....................................................................................................174 用纸....................................................................................................................174 塑料....................................................................................................................174 材料安全数据页..................................................................................................174 回收计划...........................................
目录 D 网络设置 更改基本网络设置....................................................................................................213 查看和打印网络设置...........................................................................................213 打开和关闭无线广播...........................................................................................213 更改高级网络设置....................................................................................................213 设置连接速度...............................................................
1 使用入门 本指南提供有关如何使用打印机以及如何解决问题的详细信息。 • • • • • • • • • • • • • • 辅助功能 环保 了解打印机部件 使用打印机控制面板 查找打印机型号 选择打印介质 将原件放到扫描仪玻璃板上 将原件放入自动送纸器（ADF） 放入介质 插入存储设备 安装附件 维护打印机 更新打印机 关闭打印机 注意 如果您在运行 Windows XP Starter Edition、Windows Vista Starter Edition 或 Windows 7 Starter Edition 的计算机上使用该打印机，则其某些功 能可能会无法使用。 有关详细信息，请参见系统要求。 辅助功能 该打印机提供了许多便于残障人士使用的功能。 视觉辅助功能 通过使用操作系统的辅助功能选项和功能，有视觉缺陷或视力不佳的用户也可以 访问打印机附带的 HP 软件。该软件还支持大多数援助技术，如屏幕阅读程序、 盲文阅读程序以及语音文本转换应用程序。对于患有色盲症的用户，在 HP 软件 中和打印机控制面板上的颜色按钮和选项卡上都有简短的文字或图标，表示了相 应的操作。 移动辅助功能 行动不便的用
环保 HP 致力于为用户提供高质量并符合环保标准的产品。 本产品设计为可回收利 用。 有关详细信息，请参见产品环境保护计划 HP 致力于帮助客户减少其对环境的影响。HP 提供了以下功能，帮助您重点关 注如何评估和减少您的打印选择的影响。 有关 HP 环境保护计划的详细信息，请访问 www.hp.
第1章 前视图 12 11 10 1 9 2 8 7 3 4 5 1 自动送纸器（ADF） 2 扫描仪玻璃板 3 出纸架 4 前端通用串行总线 (USB) 端口 5 内存卡插槽 6 出纸盘伸长部分 7 纸盒 1 8 12 6 （电源按钮） 9 控制面板显示屏（因使用的打印机型号而异） 10 控制面板（因使用的打印机型号而异） 11 文档进纸器 12 宽度导板 使用入门
打印耗材区域 4 3 2 1 1 墨盒检修门 2 墨盒/硒鼓 3 打印头锁栓 4 打印头 后视图 1 2 3 4 6 5 1 传真端口 (1-LINE) 2 传真端口 (2-EXT) 3 以太网网络端口 4 背面的通用串行总线（USB）端口 5 电源输入 6 自动双面打印附件（双面打印器） 了解打印机部件 13
第1章 使用打印机控制面板 本节包括以下主题： • • • 按钮和指示灯概览 控制面板显示屏图标 更改打印机设置 按钮和指示灯概览 以下图示和相关表格提供了每种打印机型号的控制面板功能的快速参考。 有关 详细信息，请参见查找打印机型号。 HP Officejet Pro 8600 1 2 3 4 9 8 7 6 5 标签 名称和描述 1 主屏幕按钮：从任何其他屏幕返回主屏幕。 2 控制面板显示屏： 点击屏幕可选择菜单选项。 有关显示屏上显示的图标的信息，请参阅控制面 板显示屏图标。 3 帮助按钮：打开“帮助”菜单。 4 小键盘：使用小键盘输入数字和文本。 5 无线图标：打开 802.
HP Officejet Pro 8600 Plus 和 HP Officejet Pro 8600 Premium 1 2 3 4 8 5 7 6 标签 名称和描述 1 无线图标：打开 802.
第1章 （续） 图标 用途 显示 HP ePrint 处于打开状态。 有关详细信息，请参见 HP ePrint。 显示可在其中进行复印或选择其他选项的屏幕。 显示可以在其中发送传真或选择传真设置的屏幕。 显示可以在其中进行扫描或更改扫描设置的屏幕。 显示可以在其中使用 HP Apps 的屏幕。 有关详细信息，请参见打印机应用程序。 显示可在其中调整照片打印选项的屏幕。 显示“设置”屏幕以便生成报告、更改传真和其他维护设置以及访问“帮助”屏幕。 16 使用入门
（续） 图标 用途 显示用于选择选项的“网络”屏幕。 提供有关打印机功能的详细信息。 HP Officejet Pro 8600 型号 显示可以在其中查看墨盒相关信息（包括注入墨水量）的屏幕。当需要注意墨盒时， 此图标上会出现一个红色边框。 注意 墨水量警告和指示灯所指示的估计用量仅供参考。当出现墨水量不足警告时， 请确保您有可更换的墨盒以免影响打印。除非出现提示，否则，不需要更换墨盒。 HP Officejet Pro 8600 Plus 和 HP Officejet Pro 8600 Premium 型 号 显示自动接听功能的状态。点击“自动接听”以将其启用或禁用。有关详细信息， 请参阅设置应答模式（自动应答）。 显示一个屏幕，您可以在其中了解有助于保护自然资源和减少打印选择影响的打印 机功能。 提示 您可以从该屏幕中配置某些功能的设置。 使用打印机控制面板 17
第1章 更改打印机设置 可以使用控制面板来更改打印机的模式和设置、打印报告或获取该打印机的帮 助。 提示 如果将打印机连接到计算机上，您还可以使用计算机上的 HP 软件工具 来更改打印机设置，例如，HP 打印机软件、HP Utility (Mac OS X) 或 EWS。 有关这些工具的详细信息，请参阅打印机管理工具。 本节包括以下主题： • • 选择模式 更改打印机设置 选择模式 控制面板显示屏的主菜单显示打印机的可用模式。 注意 要选择模式，请点击 (向左箭头) 或 (向右箭头 ) 以查看可用的模式， 然后点击该图标以选择所需的模式。 按照控制面板显示屏上的提示，完成该 作业。 作业完成后，控制面板显示屏将返回到主菜单。 选择其他模式 点击 （后退按钮）以返回主菜单。点击 （向左箭头）或 （向右箭头 ）滚 动查看可用的模式，然后点击该图标以选择所需的模式。 更改模式设置 1. 2.
选择打印介质 该打印机可使用大多数类型的办公介质。大量采购打印介质之前，最好对各种打 印介质类型进行测试。为获得最佳打印质量，请使用 HP 介质。有关 HP 介质的 详细信息，请访问 HP 网站：www.hp.
第1章 （续） 米（4 x 6 英寸）、13 x 18 厘米（5 x 7 英寸）以及双面 - 光泽或软质光 泽（丝质无光泽）。它是无酸的，适用于需要更长期保存的文档。 HP 高级照片纸 这种厚的照片纸具有快速晾干表面的功能，可便于处理而且不会留有污 痕。它可以防水、污点、指纹和潮湿。照片的打印效果看上去更像照相 馆处理的照片。可供选择的纸张尺寸有：A4、8.5 x 11 英寸、10 x 15 厘米（4 x 6 英寸）、13 x 18 厘米（5 x 7 英寸）以及双面 – 光泽或软 质光泽（丝质无光泽）。它是无酸的，适用于需要更长期保存的文档。 HP 常用照片纸 使用为非正式照片打印设计的纸张，以较低的成本打印色彩丰富的日常 照片。这种经济的照片纸可迅速晾干，而且便于处理。在任何喷墨打印 机中使用这种纸时，可以获得清晰而又鲜艳的图像。以 8.
注意 目前，HP 网站部分内容仅有英文版。 选择和使用介质的技巧 为获得最佳效果，请遵循以下原则。 • • • • • 始终使用符合打印机规格的介质。有关详细信息，请参见介质技术规格。 每次仅将一种类型的介质放入纸盘或自动送纸器 (ADF) 中。 在纸盘和 ADF 中装入介质时，请确保正确装入介质。有关详细信息，请参 阅放入介质或将原件放入自动送纸器（ADF）。 不要在纸盘或 ADF 中装入过多介质。有关详细信息，请参阅放入介质或将 原件放入自动送纸器（ADF）。 为了避免卡纸、打印质量不佳和其他打印问题，请不要在纸盘或 ADF 中放 入下列介质： ◦ 多部分打印纸 ◦ 损坏、卷曲或褶皱的介质 ◦ 有切割或穿孔的介质 ◦ 质地粗糙或有凸饰或吸收墨水不佳的介质 ◦ 太轻或延展性好的介质 ◦ 含有订书钉或回形针的介质 注意 要扫描、复印或传真文档（包含不符合以上要求的页面），请使 用扫描仪玻璃板。有关详细信息，请参阅将原件放到扫描仪玻璃板上。 将原件放到扫描仪玻璃板上 可以将 Letter 或 A4 尺寸的原件放到玻璃板上，然后再进行复印、扫描或传真。 注意 如果玻璃板和盖子衬板不干净，则许多特殊功能将无法正
第1章 3. 关闭盖子。 将原件放入自动送纸器（ADF） 可以将单面、单页或多页 A4 或 Letter 尺寸的文档放入自动送纸器纸盒，然后再 进行复印、扫描或传真。 小心 不要在自动送纸器中放入照片，否则可能会损坏照片。 请仅使用打印 机支持的介质。 有关详细信息，请参见选择和使用介质的技巧。 注意 只有 A4 或 Letter 尺寸纸张上的单面文档可以使用 ADF 进行扫描、复 印或传真。ADF 不支持双面文档或其他纸张尺寸。 注意 将原件放入自动送纸器 (ADF) 时，某些功能（如“适合页面”复印功 能）无法使用。必须将原件放在玻璃板上。 送纸器纸盒最多容纳 35 或 50 张 A4 或 Letter 尺寸的普通纸，具体取决于打印机 型号。 在送纸器纸盒中放入原件 使用以下步骤在自动送纸器中放入文档。 1. 将原件打印面朝上放入送纸器纸盒中。 a. 如果您按纵向放入原件，则纸张的放置应便于文档的顶边首先进入。 如果您按横向放入原件，则纸张的放置应便于文档的左边首先进入。 b.
2. 向内滑动宽度导轨，直到其分别停靠在介质的左右边缘处。 注意 请先从送纸器纸盒中取出所有原件，然后再掀起打印机上的盖子。 放入介质 本部分说明如何将介质放入打印机。 本节包括以下主题： • • • • 放入标准尺寸的介质 装入信封 放入卡片和照片纸 放入自定义尺寸介质 放入标准尺寸的介质 放入介质 使用以下说明放入标准介质。 1.
第1章 2. 将介质打印面朝下插入到纸盒中心。确保介质叠与宽度导板上的线对齐，并 且高度不超过导板上的纸叠线。 注意 切勿在打印机正在打印时装纸。 3. 滑动纸盘中的介质导板，以按所装入的介质尺寸调整这些导板，然后重新插 入纸盘。 4. 拉出出纸盘的延伸板。 装入信封 放入信封 使用以下说明放入信封。 1.
2. 打印面朝下插入信封，并按图片所示放入。确保信封纸叠不会超出纸盘上的 标记线。 注意 切勿在打印机正在打印时装纸。 3. 4. 滑动纸盘中的介质导板，以按所装入的介质尺寸调整这些导板，然后重新插 入纸盘。 拉出出纸盘的延伸板。 放入卡片和照片纸 放入卡片和照片纸 使用以下说明放入照片纸。 1.
第1章 2. 将介质打印面朝下插入到纸盒中心。确保介质叠与宽度导板上的线对齐，并 且高度不超过导板上的纸叠线。 注意 切勿在打印机正在打印时装纸。 3. 滑动纸盘中的介质导板，以按所装入的介质尺寸调整这些导板，然后重新插 入纸盘。 拉出出纸盘的延伸板。 4. 放入自定义尺寸介质 装入自定义尺寸介质 使用以下说明放入自定义尺寸介质。 小心 请仅使用打印机支持的自定义尺寸介质。 有关详细信息，请参见介质 技术规格。 注意 仅在纸盘 2 中放入普通介质。 1.
2. 将介质打印面朝下插入到纸盒中心。确保介质叠与宽度导板上的线对齐，并 且高度不超过导板上的纸叠线。 注意 切勿在打印机正在打印时装纸。 3. 滑动纸盘中的介质导板，以按所装入的介质尺寸调整这些导板，然后重新插 入纸盘。 4.
第1章 有关支持的存储卡的详细信息，请参阅存储设备规格。 插入存储卡 使用以下步骤将存储卡插入打印机中。 1. 2. 转动存储卡使其标签朝上，触点朝向打印机。 将存储卡插入到相应的存储卡插槽内。 连接存储设备 1. 如果要连接数码相机，请将相机的 USB 模式更改为存储模式，然后将 USB 电缆的一端连接到相机上。 注意 不同的相机使用不同的术语来说明存储模式。例如，有些相机具 有数码相机设置和磁盘驱动器设置。在此实例中，磁盘驱动器设置即为 存储模式设置。如果相机的存储模式不运行，您可能需要升级相机固件。 有关详细信息，请参阅相机随附的文档。 2. 将 USB 存储设备或相机的 USB 电缆的另一端插入到打印机正面的 USB 端口。 注意 如果 USB 设备由于尺寸限制而无法插入到此端口中，或者设备上的连 接器长度不到 11 毫米（0.
将双面打印器滑入打印机的背面，直到该装置固定到位。安装双面打印器时，请 勿按下该装置任一侧的按钮；仅当从打印机上取下该装置时，使用这些按钮。 安装纸盘 2 注意 该打印机的某些型号提供了此功能。 纸盒 2 最多可容纳 250 张普通纸。有关的订购信息，请参见 HP 耗材和附件。 安装纸盘 2 1. 2. 3. 拆开纸盘包装，去除包装胶带和材料，然后将纸盘移动到准备好的位置。 表面必须结实平整。 关闭打印机，然后断开电源线。 将打印机放在纸盘之上。 小心 注意不要用手或手指触摸打印机底部。 4. 5.
第1章 为纸盘 2 装入介质 1. 抓住纸盘前端从打印机中拉出纸盘。 2. 将纸张打印面朝下插入到纸盒中心。确保纸叠与宽度导板上的线对齐，并且 不超过导板上的标记线。 注意 纸盘 2 中只能装入普通纸张。 3.
4. 5. 轻轻地重新插入纸盘。 拉出出纸盘的延伸板。 配置纸盘 注意 纸盘 2 为可选附件有关的订购信息，请参阅“在线订购打印耗材”。 要配置纸盒，您必须安装并启用了纸盒 2。 默认情况下，打印机从纸盘 1 取介质。如果纸盘 1 是空的，则打印机从纸盘 2 （如果已安装并装入介质）取介质。可以使用以下功能更改此默认行为。 • • 纸盘锁定：使用此功能可以防止意外使用特殊介质（例如信头纸或预打印介 质）。如果在打印文档时介质用完，打印机不会使用锁定纸盘中的介质来完 成打印作业。 默认纸盘：使用此功能确定打印机取介质的第一个纸盘。 注意 要使用纸盘锁定和默认纸盘设置，必须在打印机软件中选择自动纸盘选 择选项。 此外，如果打印机连接到网络，并且您设置了默认纸盘，则该设置 将会影响打印机的所有用户。 纸盘 2 被设计为只放置普通纸张。 下表列出了使用纸盘设置可满足的打印需求。 希望...
第1章 配置纸盘 1. 2. 确保打印机已打开。 依次点击 （向右箭头 ）、“设置”和“首选项”，然后选择“默认纸盘” 或“纸盘锁定”。 更改所需纸盘设置后，单击“确定”或“应用”。 3. 在打印机驱动程序中打开附件 • • 启用附件 (Windows) 启用附件 (Mac OS X) 启用附件 (Windows) 1. 单击“开始”，然后单击“打印机”或“打印机和传真”或“设备和打印 机”。 - 或者 依次单击“开始”、“控制面板”，然后双击“打印机”。 右键单击打印机图标，然后单击“打印机属性”。 选择“设备设置”选项卡。单击要启用的附件，在下拉菜单中单击“已安 装”，然后单击“确定”。 2. 3. 启用附件 (Mac OS X) 在安装打印机软件时，Mac OS X 将在打印机驱动程序中自动启用所有附件。如 果以后要添加新的附件，请按以下步骤进行操作： 1. 2. 3. 4.
清洁扫描仪玻璃板 1. 2. 3. 关闭打印机电源。有关详细信息，请参阅关闭打印机。 掀起扫描仪上盖。 使用喷有中性玻璃清洁剂的不起毛软布清洁玻璃板和玻璃条。使用不起毛 的干软布擦干玻璃板。 小心 仅使用玻璃清洁剂清洁扫描仪玻璃板。清洁剂不能含研磨剂、丙 酮、苯或四氯化碳，因为它们会损坏扫描仪玻璃板。不要使用异丙醇， 因为它会在玻璃板上留下条纹。 小心 不要直接将玻璃清洁剂喷到玻璃板上。如果用的玻璃清洁剂太 多，清洁剂可能会漏到玻璃板下面损坏扫描仪。 4.
第1章 清洁自动送纸器 如果自动送纸器一次送入多页纸，或无法送入普通纸，则可能需要清洁滚筒和隔 离板。掀开自动送纸器的盖子以便能看到自动送纸器内部的送纸装置，清洁滚筒 或隔离板，然后合上盖子。 清洁滚筒或隔离板 1. 2. 从送纸器纸盒中取出所有原件。 掀开自动送纸器的盖子 (1)。 这样很容易就能接触到滚筒 (2) 和隔离板 (3)。 2 3 1 2 1 3 1 自动送纸器盖子 2 滚筒 3 隔离板 3. 4. 将一块干净、不起毛的布在蒸馏水中略微蘸湿，然后拧掉多余的水分。 用湿布擦去滚筒或隔离板上的污渍。 注意 如果用蒸馏水无法清除污渍，请尝试使用异丙（摩擦）醇。 5. 合上自动送纸器的盖子。 更新打印机 HP 一直致力于提高打印机的性能和提供最新的功能。如果打印机已连接到网 络，并已启用 Web 服务，则可检查和安装打印机更新。 要更新打印机，请完成下列步骤： 1. 2.
提示 要允许打印机自动检查更新，请依次点击“设置”、“产品更新”、 “自动更新”和“自动”。 关闭打印机 可通过按打印机上的 （电源按钮）来关闭打印机。请等待至电源指示灯熄灭 再拔出电源线或关闭电源板。 小心 如果使用不正确的方法关闭打印机，则墨盒托架可能无法回到正确的位 置，从而引起墨盒问题和打印质量问题。 小心 HP 建议您尽快更换缺失的墨盒，以避免打印质量问题以及可能出现的 用墨过量或系统损坏。缺少墨盒时不得关闭打印机。 关闭打印机 35
2 打印 软件应用程序会自动处理大多数打印设置。 只有在想要更改打印质量、在特定 类型的纸张上打印或使用特殊功能时，才手动更改设置。 有关为文档选择最佳 打印介质的详细信息，请参阅选择打印介质。 选择打印作业： 打印文档 打印小册子 在信封上打印 打印照片 在特殊纸张和自定义尺寸纸张上打印 打印无边界文档 打印文档 根据适合您操作系统的说明操作。 • • 打印文档 (Windows) 打印文档 (Mac OS X) 注意 该打印机包括 HP ePrint，这是 HP 提供的一项免费服务，便于您随时 随地在支持 HP ePrint 的打印机上打印文档，而无需使用任何其他软件或打 印机驱动程序。 有关详细信息，请参见 HP ePrint。 打印文档 (Windows) 1. 在纸盒中放入纸张。有关详细信息，请参阅放入介质。 2.
3. 4. 5. 6. 7. 确保选中您要使用的打印机。 要更改设置，请单击可打开“打印机属性”对话框的按钮。 根据所使用的软件应用程序，该按钮可能叫作“属性”、“选项”、“打印 机设置”、“打印机”或“首选项”。 在“布局”选项卡上更改纸张方向，并在“纸张/质量”选项卡上更改纸张 来源、介质类型、纸张尺寸和质量设置。要进行黑白打印，请单击“高级” 按钮，然后更改“灰度打印”选项。 单击“OK”。 单击“打印”或“OK”开始打印。 打印文档 (Mac OS X) 1. 在纸盒中放入纸张。有关详细信息，请参阅放入介质。 2. 选择纸张尺寸： a. 从软件应用程序的“文件”菜单中，单击“页面设置”。 注意 如果看不到“页面设置”菜单项，则转到步骤 3。 3. 4. 5. 6. b. 确保在“格式”弹出菜单中选择要使用的打印机。 c.
第2章 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 在纸盒中放入纸张。有关详细信息，请参阅放入介质。 在软件应用程序的“文件”菜单中，单击“打印”。 确保选中您要使用的打印机。 要更改设置，请单击可打开“打印机属性”对话框的按钮。 根据所使用的软件应用程序，该按钮可能叫作“属性”、“选项”、“打印 机设置”、“打印机”或“首选项”。 在“布局”选项卡上更改纸张方向，并在“纸张/质量”选项卡上更改纸张 来源、介质类型、纸张尺寸和质量设置。要进行黑白打印，请单击“高级” 按钮，然后更改“灰度打印”选项。 单击“OK”。 单击“打印”或“OK”开始打印。 打印小册子 (Mac OS X) 1. 在纸盒中放入纸张。有关详细信息，请参阅放入介质。 2. 选择纸张尺寸： a. 从软件应用程序的“文件”菜单中，单击“页面设置”。 注意 如果看不到“页面设置”菜单项，则转到步骤 3。 3. 4. 5. 6. b. 确保在“格式”弹出菜单中选择要使用的打印机。 c.
根据适合您操作系统的说明操作。 • • 在信封上打印 (Windows) 在信封上打印 (Mac OS X) 在信封上打印 (Windows) 1. 将信封打印面朝下放入纸盒。有关详细信息，请参见放入介质。 2. 在软件应用程序的“文件”菜单中，单击“打印”。 3. 确保选中您要使用的打印机。 4. 要更改设置，请单击可打开“打印机属性”对话框的按钮。 根据所使用的软件应用程序，该按钮可能叫作“属性”、“选项”、“打印 机设置”、“打印机”或“首选项”。 5. 在“布局”选项卡上，将方向更改为“横向”。 6. 单击“纸张/质量”，然后从“纸张尺寸”下拉列表中选择相应的信封类型。 提示 通过使用对话框中其他选项卡上的可用功能，可以更改打印作业 的更多选项。 7. 单击“OK”，然后单击“打印”或“OK”开始打印。 在信封上打印 (Mac OS X) 1. 在纸盒中装入信封。有关详细信息，请参阅放入介质。 2. 选择纸张尺寸： a. 从软件应用程序的“文件”菜单中，单击“页面设置”。 注意 如果看不到“页面设置”菜单项，则转到步骤 3。 b. c. 3. 4. 5. 6.
第2章 根据适合您操作系统的说明操作。 • • • 在照片纸上打印照片 (Windows) 在照片纸上打印照片 (Mac OS X) 打印存储设备中的照片 注意 该打印机包括 HP ePrint，这是 HP 提供的一项免费服务，便于您随时 随地在支持 HP ePrint 的打印机上打印文档，而无需使用任何其他软件或打 印机驱动程序。 有关详细信息，请参见 HP ePrint。 在照片纸上打印照片 (Windows) 1. 在纸盒中放入纸张。有关详细信息，请参阅放入介质。 2. 在软件应用程序的“文件”菜单中，单击“打印”。 3. 确保选中您要使用的打印机。 4. 要更改设置，请单击可打开“打印机属性”对话框的按钮。 根据使用的软件应用程序，此选项的名称可能是“属性”、“选项”、“打 印机设置”、“打印机”或“首选项”。 5. 在“纸张/质量”选项卡上，从“介质”下拉菜单中选择适当的照片纸类型。 6. 单击“高级”，然后从“输出质量”下拉菜单中选择“最佳”或“最大 DPI”。 7.
6. 从弹出菜单中单击“纸张类型/质量”，然后选择以下设置： • “纸张类型”：正确的照片纸类型 • “质量”：“最佳”或“最大 dpi” 注意 如果您没有看到这些选项，请单击“打印机”弹出式菜单旁的三 角符，或单击“显示详细信息”。 7. 8. 如有必要，请更改照片和颜色选项： a. 单击“颜色选项”旁的提示三角，然后选择相应的“照片修复”选项： • “关闭”：对图像不应用任何自动调整。 • “基本”：自动聚焦图像；适度调节图像的清晰度。 b.
第2章 根据适合您操作系统的说明操作。 • • 在特殊纸张或自定义尺寸纸张上打印 (Mac OS X) 设置自定义尺寸 (Mac OS X) 在特殊纸张或自定义尺寸纸张上打印 (Mac OS X) 注意 在自定义尺寸纸张上打印之前，必须在打印机附带的 HP 软件中设置自 定义尺寸。有关说明，请参阅设置自定义尺寸 (Mac OS X)。 1. 2. 在纸盒中放入合适的纸张。有关详细信息，请参阅放入介质。 选择纸张尺寸： a. 从软件应用程序的“文件”菜单中，单击“页面设置”。 注意 如果看不到“页面设置”菜单项，则转到步骤 3。 3. 4. 5. 6. 7. 8. b. 确保在“格式”弹出菜单中选择要使用的打印机。 c.
打印无边界文档 无边界打印允许您打印到某些照片类型介质和一系列标准尺寸介质的边缘。 注意 如果将纸张类型设置为“普通纸”，则无法打印无边界文档。 注意 在打印无边界文档之前，请在软件应用程序中打开文件并指定图像尺 寸。确保该尺寸与您要在其上打印图像的介质尺寸相符。 注意 并非所有应用程序都支持无边界打印。 根据适合您操作系统的说明操作。 • • 打印无边界文档 (Windows) 打印无边界文档 (Mac OS X) 打印无边界文档 (Windows) 1. 在纸盒中放入纸张。有关详细信息，请参阅放入介质。 2. 在软件应用程序的“文件”菜单中，单击“打印”。 3. 确保选中您要使用的打印机。 4. 要更改设置，请单击可打开“打印机属性”对话框的按钮。 根据所使用的软件应用程序，该按钮可能叫作“属性”、“选项”、“打印 机设置”、“打印机”或“首选项”。 5. 单击“纸张/质量”选项卡，然后单击“高级”按钮。 6. 在“无边框打印”选项中，单击“无边框打印”，然后单击“确定”按钮。 7. 在“介质”下拉列表中，选择相应的纸张类型。 8.
第2章 6. 从弹出菜单中单击“纸张类型/质量”，然后选择以下设置： • “纸张类型”：正确的纸张类型 • “质量”：“最佳”或“最大 dpi” 注意 如果您没有看到这些选项，请单击“打印机”弹出式菜单旁的三 角符，或单击“显示详细信息”。 7. 8. 确保选中“无边框打印”复选框。 如果必要，请单击“颜色选项”旁边的三角符，然后选择相应的“照片修 补”选项： • “关闭”：对图像不应用任何自动调整。 • “基本”：自动聚焦图像；适度调节图像的清晰度。 选择您需要的任何其他打印设置，然后单击“打印”以开始打印。 9.
4. 5. 更改其他设置，然后单击“确定”。 打印您的文档。 执行双面打印 (Mac OS X) 1. 装入适当的介质。 有关详细信息，请参阅在一页的两面上打印的原则和放 入介质。 2. 确保双面打印器安装正确。有关详细信息，请参见安装自动双面打印附件 （双面打印器）。。 3. 选择纸张尺寸： a. 从软件应用程序的“文件”菜单中，单击“页面设置”。 注意 如果看不到“页面设置”菜单项，则转到步骤 4。 4. 5. 6. b. 确保在“格式”弹出菜单中选择要使用的打印机。 c. 从“纸张尺寸”弹出菜单中，选择纸张尺寸，然后单击“确定”。 在软件应用程序的“文件”菜单中，单击“打印”。 确保选中您要使用的打印机。 从“纸张尺寸”弹出菜单中，选择纸张尺寸（如果可用）。 注意 可能需要选择具有“双面页边距”标签的纸张尺寸选项。 7. 单击“双面打印”弹出菜单，选择“双面打印”，然后单击文档的相应装订 选项。 -或单击“布局”弹出菜单，然后从“双面”弹出菜单中，选择文档的相应装订 选项。 注意 如果您没有看到任何选项，请单击“打印机”弹出式菜单旁的三 角符，或单击“显示详细信息”。 8.
3 扫描 可以使用打印机的控制面板扫描文档、照片和其他原件，然后将其发送到各个目 标位置，如计算机上的文件夹。也可以从计算机中使用打印机附带的 HP 软件或 者与 TWAIN 或 WIA 兼容的程序扫描这些原件。 在扫描文档时，可以使用 HP 软件扫描文档并将其保存为可进行搜索、复制、粘 贴和编辑的格式。 注意 HP 扫描软件不支持在运行 Mac OS X 的计算机上进行 TWAIN 和 WIA 扫描。 注意 只有在安装完 HP 推荐的软件之后，才能使用某些扫描功能。 提示 如果在扫描文档时遇到问题，请参阅解决扫描问题。 本节包括以下主题： • • • 扫描原件 使用 Web 扫描进行扫描 将文档作为可编辑的文本进行扫描 扫描原件 注意 您的打印机和计算机必须相连且已打开。 注意 如果要从打印机控制面板或从使用 HP 打印机软件的计算机扫描原件， 则必须在扫描前在计算机上安装打印机随附的 HP 软件。 另外，在 Windows 计算机上，必须在扫描之前运行 HP 软件。 注意 如果扫描的是无边界原件，请将原件放在扫描仪玻璃板上，而不是 ADF 中。 本节包括以下主题： • • 扫描到计算机 扫描到存储
使用以下步骤可从控制面板进行扫描。 1. 将原件打印面朝下放在玻璃板的右上角，或者将原件打印面朝上放在 ADF 中。有关详细信息，请参阅将原件放到扫描仪玻璃板上或将原件放入自动送 纸器（ADF）。 点击“扫描”，然后选择“计算机”。 点击“文档类型”以选择要保存的文档类型。点击“分辨率”以更改扫描分 辨率设置。 对扫描选项进行更改（如果需要）。 点击“开始扫描”。 2. 3. 4. 5. 利用 HP 扫描软件扫描原件 1. 将原件打印面朝下放在玻璃板的右上角，或者将原件打印面朝上放在 ADF 中。有关详细信息，请参阅将原件放到扫描仪玻璃板上或将原件放入自动送 纸器（ADF）。 在计算机上，打开 HP 扫描软件： • Windows：在计算机桌面上，单击“开始”，选择“程序”或“所有 程序”，选择您的 HP 打印机文件夹，然后选择 “HP Scan”。 • Mac OS X：双击 “HP Scan 3” 图标。此图标位于硬盘顶级“应用 程序”文件夹中的 “Hewlett-Packard” 文件夹内。 选择一种扫描快捷方式。根据需要更改扫描设置。 要开始扫描，请单击“扫描”。 2. 3. 4.
第3章 使用 Web 扫描进行扫描 Web 扫描是内嵌式 Web 服务器的一项功能，允许您使用 Web 浏览器将照片和 文档从打印机扫描到计算机。即使计算机上未安装打印机软件，您也可以使用此 功能。 有关详细信息，请参阅内嵌式 Web 服务器。 注意 如果无法在 EWS 中打开 Web 扫描，则网络管理员可能已将其关闭。 有关详细信息，请与网络管理员或网络设置人员联系。 使用 Web 扫描进行扫描 1. 2. 3.
3. 选择要在扫描中使用的可编辑文本类型： 希望... 按照下述步骤操作 仅提取文本，而不提取原件的任何格式 从列表中选择“另存为可编辑文本 (OCR)” 快捷方式，然后从“文件类型”下拉菜单中 选择“文本 (.txt)”。 提取文本以及原件的某些格式 从列表中选择“另存为可编辑文本 (OCR)” 快捷方式，然后从“文件类型”下拉菜单中 选择“多信息文本 (.rtf)”。 或者 从列表中选择“另存为 PDF” 快捷方式，然 后从“文件类型”下拉菜单中选择“可搜索 的 PDF (.pdf)”。 4. 要开始扫描，请单击“扫描”，然后按照屏幕上的说明进行操作。 Mac OS X 1. 2. 3. 4. 5. 6.
第3章 将文档作为可编辑的文本进行扫描的准则 要确保该软件可以成功转换文档，请执行以下操作： • • • • • 50 扫描 确保扫描仪玻璃板或 ADF 窗口是干净的。 在打印机扫描文档时，可能还会扫描扫描仪玻璃板或 ADF 窗口上的污迹或 灰尘，而导致软件无法将文档转换为可编辑的文本。 确保正确装入了文档。 从 ADF 中将文档作为可编辑的文本进行扫描时，原件在装入 ADF 时必须 顶端在前且面朝上。从扫描仪玻璃板中扫描时，原件在装入时必须顶端朝向 扫描仪玻璃板的右边缘。 另外，还要确保文档未倾斜。有关详细信息，请参阅将原件放到扫描仪玻璃 板上或将原件放入自动送纸器（ADF）。 确保文档上的文本清楚。 要成功将文档转换为可编辑的文本，原件必须清楚且具有较高质量。以下情 况可能导致软件无法成功转换文档： ◦ 原件上的文本模糊或起皱。 ◦ 文本太小。 ◦ 文档结构太复杂。 ◦ 文本间距太小。例如，如果软件转换的文本中有丢失字符或组合字 符，“rn”看起来可能会像“m”。 ◦ 文本具有彩色背景。彩色背景会导致前景中的图像过多地融合到背景 中。 选择正确的配置文件。 确保选择允许作为可编辑的文本进行
4 HP 数字解决方案 打印机包含一组数字解决方案，可以帮助您简化工作并提高工作效率。这些数字 解决方案包括： • • HP 直接数字存档（包括扫描到网络文件夹和扫描到电子邮件） HP 数字传真（包括传真到网络文件夹和传真到电子邮件） 注意 只有 HP Officejet Pro 8600 Plus 和 HP Officejet Pro 8600 Premium 支持扫描到电子邮件和传真到电子邮件功能。 本节包括以下主题： • • • • 什么是 HP 数字解决方案？ 要求 设置 HP 数字解决方案 使用 HP 数字解决方案 什么是 HP 数字解决方案？ HP 数字解决方案是一组随本打印机提供的工具，可以帮助您提高办公效率。 HP 直接数字存档 HP 直接数字存档通过网络为多个用户提供了可靠的常规办公扫描以及基本的通 用文档管理功能。通过使用 HP 直接数字存档，您只需走到打印机前，点击打印 机控制面板上的按钮，将文档直接扫描到网络上的计算机文件夹中，或者以电子 邮件附件形式快速与业务合作伙伴共享文档，而无需使用任何其他扫描软件。 可以将这些扫描的文档发送到共享网络文件夹以供个人或组进行访问，也可以
第4章 要求 在设置 HP 数字解决方案之前，请确保满足以下条件： 对于所有 HP 数字解决方案 • 网络连接 可以通过无线连接或使用以太网电缆连接打印机。 注意 如果使用 USB 电缆连接打印机，则可以使用 HP 软件将文档扫描 到计算机，或者将扫描件附加到电子邮件中。 有关详细信息，请参见扫 描原件。 可以使用传真到计算机或传真到传真机来接收发送到计算机 的传真。 有关详细信息，请参见使用 HP 数字传真（“传真至 PC”和 “传真至 Mac”）将传真接收到计算机上。 • HP 软件 HP 建议您使用打印机附带的 HP 软件来设置 HP 数字解决方案。 提示 如果要在未安装 HP 软件的情况下设置 HP 数字解决方案，您可 以使用打印机的内嵌式 Web 服务器。 对于扫描到网络文件夹、传真到网络文件夹 • • • • • • 具有活动的网络连接。 您必须已连接到网络。 已有一个 Windows (SMB) 共享文件夹 有关查找计算机名称的信息，请参阅操作系统文档。 了解该文件夹的网络地址 在运行 Windows 的计算机上，网络地址通常采用以下形式：\\mypc \sharedfolde
如果要在运行 Windows 的计算机上设置扫描到电子邮件或传真到电子邮件，设 置向导可以自动检测以下电子邮件应用程序的电子邮件设置： • • • • • • Microsoft Outlook 2003-2007（Windows XP、Windows Vista 和 Windows 7） Outlook Express (Windows XP) Windows Mail (Windows Vista) Mozilla Thunderbird（Windows XP、Windows Vista 和 Windows 7） Qualcomm Eudora（7.0 或更高版本）（Windows XP 和 Windows Vista） Netscape（7.
第4章 要设置扫描到网络文件夹，请针对使用的操作系统完成以下步骤。 Windows 1. 2. 3. 打开 HP 打印机软件。 有关详细信息，请参见工具箱 (Windows)。 双击“扫描仪操作”，然后双击“扫描到网络文件夹向导”。 按照屏幕上的说明进行操作。 注意 在创建目标文件夹后，可以使用打印机的 EWS 为这些文件夹自定义扫 描设置。在扫描到网络文件夹向导的最后一个屏幕上，确保选中“完成后启 动内嵌式 Web 服务器”复选框。在单击“完成”时，将在计算机的默认 Web 浏览器中显示 EWS。有关内嵌式 Web 服务器的详细信息，请参阅内嵌式 Web 服务器。 Mac OS X 1. 2. 打开 HP Utility。 有关详细信息，请参见 HP 实用工具 (Mac OS X)。 单击“扫描设置”下面的“扫描到网络文件夹”，然后按照屏幕上的说明进 行操作。 注意 可以为每个目的地文件夹自定义扫描设置。 内嵌式 Web 服务器 (EWS) 1. 2. 3.
管理您可以从打印机向其发送电子邮件的人员列表。最多可添加 15 个电子邮件 地址以及与相应的联系人姓名。您还可以创建电子邮件组。要添加电子邮件地 址，您必须使用打印机的内嵌式 Web 服务器 (EWS)。 配置其他电子邮件选项 您可以配置从打印机发送的所有电子邮件中包含的默认主题和正文文本。要配 置这些选项，您必须使用打印机的 EWS。 步骤 1：设置外发电子邮件配置文件 要设置打印机使用的外发电子邮件配置文件，请针对使用的操作系统完成以下步 骤。 Windows 1. 2. 3.
第4章 3. 单击“新建”以添加单个电子邮件地址。 - 或者 单击“组”以创建电子邮件分发列表。 注意 在创建电子邮件分发列表之前，您必须在电子邮件通讯簿中添加 了至少一个电子邮件地址。 4. 根据屏幕上的说明执行操作。该条目将添加到“电子邮件通讯簿”中。 注意 联系人姓名将显示在打印机控制面板显示屏和电子邮件应用程序 中。 步骤 3：配置其他电子邮件选项 要配置其他电子邮件选项（如配置从打印机发送的所有电子邮件中包含的默认主 题和正文文本，以及从打印机发送电子邮件时使用的扫描设置），请完成以下步 骤： 1. 2. 3.
注意 在设置 HP 数字传真后，您可以使用打印机的内嵌式 Web 服务器 (EWS) 编辑 HP 数字传真设置。要自动打开 EWS，请确保在数字传真设置向 导的最后一个屏幕上选中“完成后启动内嵌式 Web 服务器”复选框。在单 击“完成”时，将在计算机的默认 Web 浏览器中显示 EWS。有关内嵌式 Web 服务器的详细信息，请参阅内嵌式 Web 服务器。 Mac OS X 1. 2. 3. 4. 打开 HP Utility。 有关详细信息，请参见 HP 实用工具 (Mac OS X)。 单击“数字传真存档”。 按照屏幕上的说明进行操作。 在输入所需的信息后，单击“保存并测试”以确保指向网络文件夹的链接正 常工作。 内嵌式 Web 服务器 (EWS) 1. 2. 3. 在“主页”选项卡上，单击“设置”框中的“传真到电子邮件/网络文件 夹”。 按照屏幕上的说明进行操作。 在输入所需的信息后，单击“保存并测试”以确保指向网络文件夹的链接正 常工作。 使用 HP 数字解决方案 要使用打印机附带的 HP 数字解决方案，请按照相应的说明进行操作。 使用 HP 扫描到网络文件夹 1.
第4章 3. 4. 5. 6. 7.
5 复印 可以在各种类型和尺寸的纸张上生成高质量的彩色和灰度级复印件。 注意 如果在复印文档时收到传真，则该传真将存储在打印机内存中，直到复 印过程结束。这样便可减少内存中存储的传真页数。 本节包括以下主题： • • 复印文档 更改复印设置 复印文档 可以从打印机控制面板进行高质量复印。 复印文档 1. 2. 请确保主纸盒中有纸。有关详细信息，请参阅放入介质。 将原件面朝下放在扫描仪玻璃板上，或者面朝上放在 ADF 中。有关详细信 息，请参阅将原件放到扫描仪玻璃板上或将原件放入自动送纸器（ADF）。 注意 如果要复印照片，请按照扫描仪玻璃板边缘上的图标指示，将照 片面朝下放在扫描仪玻璃板上。 3. 4. 5.
第5章 可以对单个复印作业使用以上设置，也可以将其保存为默认设置以用于将来的作 业。 更改单个作业的复印设置 1. 2. 3. 点击“复印”。 选择要更改的复印功能设置。 点击“开始/黑白”或“开始/彩色”。 将当前设置保存为未来作业的默认值 1. 2. 3. 4.
6 传真 您可以使用打印机来收发传真，包括彩色传真。可以预先安排稍后要发送的传 真，并对常用号码设置快速拨号以迅速便捷地发送传真。您还可以在打印机控制 面板上设置若干传真选项，如分辨率、所发送传真的明暗程度之间的对比度。 注意 开始收发传真前，请确保已正确设置打印机以进行收发传真。您可能已 经通过使用控制面板或打印机随附的 HP 软件，在初始设置时完成了该操作。 可以通过从控制面板运行传真设置测试来验证是否正确设置了传真。有关传 真测试的详细信息，请参阅测试传真设置。 本节包括以下主题： • • • • • • • 发送传真 接收传真 设置快速拨号条目 更改传真设置 传真和数字电话服务 Internet 上的传真协议 使用报告 发送传真 可以采用各种方式发送传真。使用打印机控制面板，可以发送黑白或彩色传真。 还可以从连接的电话上手动发送传真。这使您可以在发送传真之前与接收方通 话。 本节包括以下主题： • • • • • • • • 发送标准传真 从计算机中发送标准传真 用电话手动发送传真 使用监听拨号发送传真 从内存发送传真 预先安排传真 向多个收件人发送传真 以纠错模式发送传真 发送标准传真 您
第6章 提示 您还可以从电话手动发送传真，或使用监听拨号。这些功能使您可以控 制拨号速度。在需要使用电话卡拨打电话，且必须在拨号的同时响应语音提 示时，它们也非常有用。 从打印机控制面板中发送标准传真 1. 2. 3. 将原件打印面朝下放在玻璃板的右上角，或者将原件打印面朝上放在 ADF 中。有关详细信息，请参阅将原件放到扫描仪玻璃板上或将原件放入自动送 纸器（ADF）。 点击传真。 使用键盘输入传真号码。 提示 要在输入的传真号码中添加停顿符号，请反复点击 “*”，直到显 示屏上出现破折号 (“-”)。 4.
Mac OS X 1. 2. 3. 4. 在计算机上打开要传真的文档。 在软件应用程序的“文件”菜单中，单击“打印”。 选择名称中包含““（传真）””字样的打印机。 从弹出式菜单中选择“传真信息”。 注意 如果找不到弹出式菜单，请尝试单击“打印机选择”旁边的三角符。 5. 在提供的框中输入传真号码和其他信息。 提示 要发送彩色传真，请从弹出式菜单中选择“传真选项”，然后单 击“彩色”。 6. 选择所需的任何其他传真选项，然后单击“传真”以开始拨打传真号码并传 真文档。 用电话手动发送传真 如果手动发送传真，则可以在发送传真之前拨打电话并与收件人通话。这对于需 要事先告诉收件人您即将发送传真非常方便。在手动发送传真时，您可以听到拨 号音、电话提示或由电话听筒发出的其他声音。这对于使用电话卡发送传真非常 方便。 视接收方设置传真机的方法而定，可由接收方接听电话，也可由传真机来接收呼 叫。如果有人接听电话，您可以在发送传真之前与接收方通话。如果是传真机来 应答呼叫，在您听到从接收方传真机发出的传真提示音以后，请直接将传真发送 给传真机。 从电话分机手动发送传真 1. 2. 3.
第6章 4. 如果接收方接听电话，您可以在发送传真之前与其进行通话。 注意 如果是传真机应答呼叫，您会听到从接收方传真机发出的传真提 示音。继续进行下一步发送传真的操作。 5.
从内存发送传真 1. 放入原件。 有关其他信息，请参阅将原件放到扫描仪玻璃板上或将原件放 入自动送纸器（ADF）。 点击传真，然后点击“传真选项”或“传真设置”。 点击“扫描和传真”。 2. 3. 4. 使用键盘输入传真号码，点击 （快速拨号）以选择快速拨号，或者点击 （呼叫历史记录）以选择先前拨打或接收的号码。 点击“开始传真”。 打印机会将原件扫描进内存中，并在接收方传真机可用时发送传真。 5. 预先安排传真 您可以预先安排要在 24 小时内发送的黑白传真。这样您便可以在夜里晚些时候 发送黑白传真，因为那时（比如）线路不再繁忙，或电话费较低。打印机会在指 定的时间自动发送传真。 每次只能预先安排一份要发送的传真。即使有预先安排的传真，仍可以继续正常 发送其他传真。 注意 您只能以黑白方式发送预先安排的传真。 从打印机控制面板预先安排传真 1. 2. 3. 4. 5. 6.
第6章 向多个收件人发送传真 通过将单独的快速拨号条目分组到群组快速拨号条目中，可以将传真一次发送给 多个收件人。 使用群组快速拨号向多个收件人发送传真 1. 2. 3.
如果接收到一份 Legal 尺寸或更大的传真，而当前没有将打印机设置为使用 Legal 尺寸的纸张，则打印机将缩小传真以适合装入的纸张。如果已禁用“自动 缩小”功能，则打印机会将传真打印在两个页面的。 注意 如果在复印文档时收到传真，则该传真将存储在打印机内存中，直到复 印过程结束。这样便可减少内存中存储的传真页数。 • • • • • • • • • 手动接收传真 设置备份传真 重新打印内存中收到的传真 轮询接收传真 将传真转发到其它号码 为收到的传真设置纸张尺寸 自动缩小收到的传真 阻止不想接收的传真号码 使用 HP 数字传真（“传真至 PC”和“传真至 Mac”）将传真接收到计算 机上 手动接收传真 当您在接听电话时，与您通话的人不必挂断电话即可向您发送传真。这称为手动 收发传真。使用本节的说明来手动接收传真。 注意 您可以拿起电话听筒进行通话或监听传真音。 可以从下述电话手动接收传真： • • 直接连接到打印机（连接到 2-EXT 端口）上的电话 在同一电话线上，但没有与打印机直接相连的电话 要手动接收传真 1. 2. 3. 4. 5.
第6章 可以使用以下备份传真模式： “打开” 默认设置。当“备份传真”为“打开”时，该打印机将其接收的所有传真都 存储在内存中。这使您能够重新打印最多八份最近打印的传真（如果它们仍 然保存在内存中）。 注意 如果打印机内存容量不足，则它会在接收到新传真时覆盖已打印的最 旧传真。如果未打印的传真占据了所有内存空间，则打印机将停止接听拨入 的传真呼叫。 注意 如果接收过大的传真，例如非常细致的彩色照片，由于内存限制，可 能无法存储在内存中。 “仅出错时” 只有当出现错误，阻止打印机打印传真（例如，如果打印机在缺纸状况下运 行）时，打印机才会将传真存储在内存中。只要内存可用，打印机将继续存 储拨入的传真。（如果内存空间已满，则打印机将停止接听拨入的传真呼 叫。）问题解决后，会自动打印存储在内存中的传真，然后打印机会将其从 内存中删除。 “关闭” 传真不会存储在内存中。例如，您可能会为了安全想要关闭“备份传真”。 如果发生了阻止打印机打印的错误（例如，打印机在缺纸状况下运行），则 打印机会停止接听拨入的传真呼叫。 注意 如果启用了备份传真并关闭了打印机，则会删除存储在内存中的所有传 真，包括在打印机出错
3. 点击“工具”或“传真工具”，然后选择“重新打印内存中的传真”。 传真的打印顺序与接收顺序正好相反，最后收到的传真最先打印，依此类 推。 如果要停止重新打印内存中的传真，请点击 （“取消”按钮）。 4. 轮询接收传真 轮询可使该打印机请求另一台传真机发送其队列中的传真。当您使用“轮询以接 收”功能时，该打印机呼叫指定的传真机，并请求从该传真机发送传真。指定的 传真机必须设为轮询状态并有准备好发送的传真。 注意 打印机不支持轮询密码。轮询密码是一种安全功能，需要接收方传真机 向其轮询的打印机提供密码来接收传真。确保您轮询的打印机没有设置密码 （或未更改默认密码），否则打印机无法接收传真。 从打印机控制面板设置轮询来接收传真 1. 2. 3. 4.
第6章 为收到的传真设置纸张尺寸 可以选择接收传真的纸张尺寸。所选择的纸张尺寸必须与在主纸盒中放入的纸 张尺寸相匹配。只能在 Letter、A4 或 Legal 纸上打印传真。 注意 如果接收传真时主纸盒中放入的纸张尺寸不正确，将不会打印传真，同 时显示屏上会出现一条错误消息。放入 Letter、A4 或 Legal 纸，然后点击 “OK” 打印此传真。 从打印机控制面板为接收的传真设置纸张尺寸 1. 2. 3. 点击 （向右箭头 ），然后选择“设置”。 点击“传真设置”，然后选择“基本传真设置”。 点击“传真纸张尺寸”，然后选择选项。 自动缩小收到的传真 如果接收的传真比默认纸张尺寸大，“自动缩小”设置将决定本打印机如何处理 传真。默认情况下此设置为打开状态，因此，如果可能的话，收到的传真图像将 缩小并打印到一页纸上。如果关闭该功能，则在第一页上打不下的信息将打印在 第二页纸上。当您接收一份 Legal 尺寸的传真，而主纸盒中放入的是 Letter 尺寸 的纸张，则“自动缩小”非常有用。 从打印机控制面板设置自动缩小 1. 2. 3.
向垃圾传真列表添加号码 您可以通过将特定的传真号码添加到垃圾传真列表中来阻止这些号码。 将号码添加到垃圾传真列表 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 点击“设置”。 点击“传真设置”，然后选择“基本传真设置”。 点击“拒收垃圾传真”。 将会出现一条消息，表明需要来电显示以拒收垃圾传真。点击“确定”继 续。 点击“添加号码”。 要从来电显示列表中选择一个要阻止的传真号码，请点击“从来电显示历史 记录中选择”。 -或要手动输入希望阻止的传真号码，请点击“输入新号码”。 在输入要阻止的传真号码之后，请点击“完成”。 注意 确保输入的传真号码是控制面板显示屏上显示的传真号码，而不 是收到的传真的传真标题上显示的传真号码，原因在于这两个传真号码 可能不同。 从垃圾传真列表删除号码 如果您不想再阻止某个传真号码，则可以将其从垃圾传真列表中删除。 从垃圾传真号码列表中删除号码 1. 2. 3. 4. 5.
第6章 通过使用传真到计算机和传真到传真机，您可以轻松存储传真的数字副本，并且 还避免了处理大量纸质文件的繁琐工作。 注意 如果使用以太网电缆或无线连接将打印机连接到网络上，则可以改用 HP 数字传真。 有关详细信息，请参见 HP 数字解决方案。 您收到的传真将保存为 TIFF （标记图像文件格式）文件。在接收传真后，将会 在屏幕上显示一条通知，其中包含指向保存传真的文件夹的链接。 文件的命名方式为：XXXX_YYYYYYYY_ZZZZZZ.
可以从打印机控制面板关闭“传真至 PC”或“传真至 Mac”并禁用打印传真。 从打印机控制面板中修改设置 1. 2. 3. 点击 （向右箭头 ），然后点击“设置”。 依次点击“传真设置”、“基本传真设置”和“传真到计算机”。 选择要更改的设置。您可以更改以下设置： • “查看 PC 主机名”：查看设置来管理传真到计算机或传真到传真机的 计算机的名称。 • “关闭”：关闭传真到计算机或传真到传真机。 注意 使用计算机上的 HP 软件启用传真到计算机或传真到传真 机。 • “禁用传真打印”：如果选择此选项，则会在收到传真时对其进行打 印。如果您关闭了打印功能，仍会打印彩色传真。 从 HP 软件中修改设置 (Windows) 1. 2. 3. 在计算机桌面上，单击“开始”，选择“程序”或“所有程序”，选择 HP 打印机的文件夹，然后选择 HP 打印机选项。 双击“传真操作”，然后双击“数字传真设置向导”。 按照屏幕上的说明进行操作。 从 HP 软件中修改设置 (Mac OS X) 1. 2. 3.
第6章 • • 删除快速拨号条目 打印快速拨号条目列表 设置和更改快速拨号条目 可以将传真号码存储为快速拨号条目。 设置快速拨号条目 1. 2. 3. 4. 在打印机控制面板上，点击 （向右箭头 ），然后点击“设置”。 点击“传真设置”，然后选择“快速拨号设置”。 点击“添加/编辑快速拨号”，然后点击未使用的条目号码。 键入传真号码，然后点击“下一步”。 注意 确保传真号码包括任何暂停符或其他所需号码，如区号、PBX 系 统外号码的接入代码（通常为 9 或 0）或长途电话前缀码。 5. 键入快速拨号条目的名称，然后点击“完成”。 更改快速拨号条目 1. 2. 3. 4. 在打印机控制面板上，点击 （向右箭头 ），然后点击“设置”。 点击“传真设置”，然后选择“快速拨号设置”。 点击“添加/编辑快速拨号”，然后点击要更改的快速拨号条目。 如果要更改传真号码，请键入新号码，然后点击“下一步”。 注意 确保传真号码包括任何暂停符或其他所需号码，如区号、PBX 系 统外号码的接入代码（通常为 9 或 0）或长途电话前缀码。 5.
3. 4. 选择“组快速拨号”，然后点击要更改的条目。 如果要在组中添加或删除快速拨号条目，请点击要包括或删除的快速拨号条 目，然后点击“确定”。 如果要更改组快速拨号的名称，请键入新名称，然后点击“完成”。 5. 删除快速拨号条目 要删除快速拨号条目或组快速拨号条目，请完成以下步骤： 1. 2. 3. 在打印机控制面板上，点击 （向右箭头 ），然后点击“设置”。 点击“传真设置”，然后点击“快速拨号设置”。 点击“删除快速拨号”，点击要删除的条目，然后点击“是”进行确认。 注意 在删除组快速拨号条目时，并不会删除各个快速拨号条目。 打印快速拨号条目列表 要打印已设置的所有快速拨号条目的列表，请完成以下步骤： 1. 2. 3. 4.
第6章 设置或更改传真标题 1. 2. 3. 4. 5. 点击 （向右箭头 ），然后点击“设置”。 点击“传真设置”，然后点击“基本传真设置”。 点击“传真标题”。 输入个人或公司名称，然后点击“完成”。 输入您的传真号码，然后点击“完成”。 设置应答模式（自动应答） 接听模式可以确定打印机是否接听拨入的呼叫。 • • 如果想让打印机自动接听传真，请开启“自动接听”设置。打印机会接听所 有拨入的呼叫和传真。 如果想手动接收传真，请关闭“自动接听”设置。您必须亲自接听拨入的传 真呼叫，否则，打印机不会接收传真。 设置接听模式 1. 2. 3.
如果要将打印机连接到有区别响铃的电话线上，请让电信公司为语音电话分配一 种铃声样式，为传真呼叫分配另外一种铃声样式。HP 建议您为传真号码请求两 声或三声铃声。当打印机检测到特定的铃声样式后，它会接听呼叫并接收传真。 提示 也可以使用打印机控制面板中的“铃声样式检测”功能来设置特色铃 声。通过使用此功能，打印机将识别和录制拨入呼叫的铃声样式，并根据该 呼叫自动确定电话公司为传真呼叫分配的特色铃声样式。 若没有特别铃声服务，请使用默认铃声模式，即“所有铃声”。 注意 如果设备上的电话未挂好，打印机将无法接收传真。 更改区别铃声的应答铃声样式 1. 2. 3. 4. 5. 验证打印机已设置为自动接听传真呼叫。 在打印机控制面板上，点击 （向右箭头 ），然后点击“设置”。 点击“传真设置”，然后点击“高级传真设置”。 点击“区别响铃”。 将会出现一条消息，表明除非在同一根电话线上共用多个号码，否则不应更 改此设置。点击“是”继续。 执行以下某个操作： • 点击电话公司为传真呼叫分配的铃声样式。 - 或者 • 点击“铃声样式检测”，然后按照打印机控制面板上的说明进行操作。 6.
第6章 设置重拨选项 如果打印机因为接收方传真机没有应答或占线而无法发送传真，则会尝试根据占 线时重拨和无应答时重拨选项的设置进行重拨。使用下列步骤打开或关闭这些 选项。 • 占线时重拨：如果此选项已打开，则打印机会在其接收到占线信号时自动重 拨。此选项的出厂默认设置是“打开”。 无应答时重拨：如果此选项已打开，则打印机会在接收方传真机无应答时自 动重拨。此选项的出厂默认设置是“关闭”。 • 设置重拨选项 1. 2. 3. 点击 （向右箭头 ），然后点击“设置”。 点击“传真设置”，然后点击“高级传真设置”。 点击“占线时重拨”或“无应答时重拨”，然后选择相应的选项。 设置传真速度 可以设置收发传真时用于在打印机与其他传真机之间进行通信的传真速度。 如果使用了下面某项服务，可能需要将传真速度设置得更慢一些： • • • • Internet 电话服务 PBX 系统 Internet 上的传真协议 (FoIP) 综合业务数字网 (ISDN) 服务 如果在收发传真时遇到问题，请尝试使用较低的“传真速度”。下表提供了可用 的传真速度设置。 传真速度设置 传真速度 “快速” v.
设置传真音量 使用此过程可以增大或减小传真音量。 设置传真音量 1. 2. 3. 4.
第6章 如果您对 Internet 传真有疑问，请与 Internet 传真服务支持部门或当地的服务提 供商联系以获得进一步的帮助。 使用报告 可以对打印机进行设置，为收发的每份传真自动打印错误报告和确认报告。也可 以根据需要手动打印系统报告；这些报告提供有关打印机的有用系统信息。 默认情况下，打印机设置为只在发送或接收传真出现问题时才打印报告。 每次 事务处理之后，控制面板显示屏上会出现一条简短确认消息，表明传真是否已成 功发送。 注意 如果报告不清晰，您可以从控制面板或 HP 软件中检查估计的墨水量。 有关详细信息，请参阅打印机管理工具。 注意 墨水量警告和指示器提供估计墨水量只是为了计划用途。在收到墨水 量不足的警告时，请准备一个替换墨盒，以避免因缺墨可能导致的打印延误。 直到提示更换墨盒时才需要更换墨盒。 注意 确保打印头和墨盒完好无损而且已正确安装。有关详细信息，请参阅使 用墨盒。 本节包括以下主题： • • • • • • • 打印传真确认报告 打印传真错误报告 打印和查看传真记录 清除传真日志 打印上一次传真事务的详细信息 打印呼叫方 ID 历史记录报告 查看呼叫历史记录 打印传真确认报
3. 4. 点击“传真确认”。 点击以选择以下选项之一。 “关闭” 在成功发送和接收传真时不打印传真确认报告。此项为默认设置。 “启用（传真发 送）” 对发送的每一份传真均打印一份传真确认报告。 “启用（传真接 收）” 对接收的每一份传真均打印一份传真确认报告。 “启用（发送和接 收）” 对发送和接收的每一份传真均打印一份传真确认报告。 在报告上包括传真图像 1. 2. 3. 4. 点击 （向右箭头 ），然后点击“设置”。 点击“传真报告”，然后点击“传真确认”。 点击“启用（传真发送）”或“启用（发送和接收）”。 点击“带图像的传真确认”。 打印传真错误报告 可以配置打印机，以便在传真传输或接收过程中出现错误时能够自动打印报告。 将打印机设置为自动打印传真错误报告 1. 2. 3. 4.
第6章 清除传真日志 要清除传真日志，请按照下列步骤操作。 注意 在清除传真日志时，还会删除存储在内存中的所有传真。 清除传真日志 1. 2. 3. 点击 （向右箭头 ），然后点击“设置”。 执行以下某个操作： • 点击“工具”。 - 或者 • 点击“传真设置”，然后点击“传真工具”。 点击“清除传真日志”。 打印上一次传真事务的详细信息 “上一次传真事务”报告打印上一次发生的传真事务的详细信息。详细信息包括 传真号码、页数和传真状态。 打印“上一次传真事务”报告 1. 2. 3. 点击 （向右箭头 ），然后点击“设置”。 点击“传真设置”，然后点击“传真报告”。 点击“上次事务处理”。 打印呼叫方 ID 历史记录报告 可使用以下过程打印呼叫方 ID 传真号码的列表。 打印呼叫方 ID 历史记录报告 1. 2. 3.
7 Web 服务 打印机提供了一些支持 Web 的创新解决方案，可以帮助您快速访问 Internet， 获取文档以及更快速轻松地打印文档，而不需要使用计算机。 注意 要使用这些 Web 功能，必须将打印机连接到 Internet 上（使用以太网 电缆或无线连接）。如果使用 USB 电缆连接打印机，则无法使用这些 Web 功能。 本节包含以下主题： • • • • Web 服务是什么？ 设置 Web 服务 使用 Web 服务 删除 Web 服务 Web 服务是什么？ 本打印机包括以下 Web 服务： • • HP ePrint 打印机应用程序 HP ePrint HP ePrint 是 HP 提供的免费服务，便于您随时随地在支持 HP ePrint 的打印机 上进行打印。 在打印机上启用了 Web 服务后，使用该服务就像把电子邮件发送 到分配给打印机的电子邮件地址那样简单。 不需要使用任何特殊的驱动程序或 软件。 如果您可以发送电子邮件，那么就可以使用 HP ePrint 在任何地方进行打 印。 在 ePrintCenter 上注册帐户后，即可登录查看 HP ePrint 作业状态、管理 HP ePr
第7章 您甚至不必打开计算机，即可完成所有这些操作！ 设置 Web 服务 要设置 Web 服务，请完成下列步骤。 注意 设置 Web 服务之前，请确保使用有线（以太网）或无线连接与 Internet 相连。 • • • 使用 HP 打印机软件设置 Web 服务 使用打印机的控制面板设置 Web 服务 使用嵌入式 Web 服务器设置 Web 服务 使用 HP 打印机软件设置 Web 服务 使用打印机附带的 HP 打印机软件除了启用关键的打印机功能之外，还可设置 Web 服务。如果在计算机上安装 HP 软件时未设置 Web 服务，现在仍可使用该 软件设置 Web 服务。 要设置 Web 服务，请针对所使用的操作系统完成以下步骤： Windows 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
4. 5. 6. 在“自动更新”屏幕中，点击“是”以允许打印机自动检查并安装产品更 新。 如果您的网络在连接到 Internet 时使用代理设置，请输入以下设置： a. 点击“输入代理”。 b. 输入代理服务器设置，然后点击“完成”。 按照 Web 服务信息表上的说明完成设置。 使用嵌入式 Web 服务器设置 Web 服务 可使用打印机的嵌入式 Web 服务器 (EWS) 设置和管理 Web 服务。 要设置 Web 服务，请完成下列步骤： 1. 2. 3. 4. 5. 6.
第7章 使用 HP ePrint 进行打印 要使用 HP ePrint 打印文档，请完成以下步骤： 1. 在计算机或移动设备上，打开电子邮件应用程序。 注意 有关在计算机或移动设备上使用电子邮件应用程序的信息，请参 阅应用程序随附的文档。 2. 创建一封新的电子邮件，然后加入要打印的文件作为附件。 有关可使用 HP ePrint 打印的文件的列表以及使用 HP ePrint 时遵循的准则，请参阅 Web 服务和 HP 网站规格。 在电子邮件的“收件人”行中输入打印机的电子邮件地址，然后选择发送电 子邮件的选项。 3. 注意 确保打印机的电子邮件地址是电子邮件“收件人”行中列出的唯 一一个地址。如果“收件人”行中列出的是其它电子邮件地址，则可能 无法打印所发送的附件。 查找打印机的电子邮件地址 要显示打印机的 HP ePrint 电子邮件地址，请完成以下步骤： 1. (HP ePrint)。 在主屏幕上，点击 将在显示屏上显示打印机的电子邮件地址。 2. 提示 要打印电子邮件地址，请点击“打印”。 关闭 HP ePrint 要关闭 HP ePrint，请完成下列步骤： 1.
管理打印机应用程序 您可以使用 ePrintCenter 管理打印机应用程序。您可以添加、配置或删除打印机 应用服务，以及设置它们在打印机显示屏上的显示顺序。 注意 要从 ePrintCenter 中管理打印机应用程序，请在 ePrintCenter 上创建 一个帐户，然后添加您的打印机。有关详细信息，请访问 www.eprintcenter.com。 关闭打印机应用程序 要关闭打印机应用程序，请完成以下步骤： 1. 2. (HP ePrint)，然后点击“设置”。 在主屏幕上，点击 点击“应用程序”，然后点击“关闭”。 注意 要删除所有 Web 服务，请参阅删除 Web 服务。 删除 Web 服务 要删除 Web 服务，请完成下列步骤： 1. 2.
8 使用墨盒 为了确保打印机的最佳打印质量，需要执行一些简单的维护步骤。本节介绍有关 处理和更换墨盒以及校准和清洁打印头的注意事项。 提示 如果在复印文档时遇到问题，请参阅打印质量疑难排解。 本节包括以下主题： • • • • • • 有关墨盒和打印头的信息 查看墨水量 仅使用黑色或彩色墨水打印 更换墨盒 存放打印耗材 使用情况信息收集 有关墨盒和打印头的信息 下面的提示可以帮助您维护 HP 墨盒，确保打印质量稳定。 • • 本用户指南中的说明适用于更换墨盒，而不适用于首次安装。 • • • • • 将所有墨盒保存在原包装中，直到需要时再拿出来使用。 确保正确关闭打印机。有关详细信息，请参阅关闭打印机。 在室温（15-35 °C 或 59-95 °F）下保存墨盒。 不要进行不必要的打印头清洁。这会浪费墨水并缩短墨盒的使用寿命。 小心处理墨盒。安装时，投掷、震动或草率处理墨盒可能会导致暂时的打印 问题。 如果要运输打印机，请执行以下操作以防止打印机中的墨水泄漏或对打印机 造成其他损坏： ◦ 确保按 （电源按钮）以关闭打印机。等到所有内部移动声音全都停 止，再拔下打印机电源线。有关详细信息，请参阅关闭
查看墨水量 您可以从打印机软件或从打印机控制面板中检查估计的墨水量。有关使用这些 工具的信息，请参阅打印机管理工具和使用打印机控制面板。您还可以打印“打 印机状态”页以查看此信息（请参阅了解打印机状态报告）。 注意 墨水量警告和指示器提供估计墨水量只是为了计划用途。在收到墨水 量不足的警告时，请准备一个替换墨盒，以避免因缺墨可能导致的打印延误。 除非出现提示，否则，不需要更换墨盒。 注意 如果安装了重新灌注或再生的墨盒，或者安装了在另一台打印机中用过 的墨盒，墨水量指示器可能不准确或不可用。 注意 墨盒中的墨水在打印过程中有多种用途，这些用途包括：在初始化过程 中，墨水可用于准备打印机和墨盒以进行打印；在打印头维修过程中，墨水 可保持打印喷嘴清洁和墨水流动的流畅性。另外，使用后，会有一些剩余的 墨水留在墨盒中。有关详细信息，请参阅 www.hp.
第8章 注意 并非所有国家/地区的客户都能购买到各种墨盒。 小心 HP 建议您尽快更换缺失的墨盒，以避免打印质量问题以及可能出现的 用墨过量或系统损坏。缺少墨盒时不得关闭打印机。 使用以下步骤更换墨盒。 更换墨盒 1. 2. 确保打印机已打开。 打开墨盒检修门。 注意 等待墨盒停止移动，再执行下一步操作。 3. 按下墨盒的前部以释放墨盒，然后将其从插槽中取出。 4. 5.
确保插入的墨盒插槽的字母颜色与正安装的墨盒的颜色相同。 6. 7. 对每个需要更换的墨盒重复步骤 3 至 5。 关闭墨盒检修门。 相关主题 墨盒和打印头 存放打印耗材 墨盒可以长期存放在打印机中。 不过，要确保墨盒处于最佳状态，一定要正确 关闭打印机。 有关详细信息，请参见关闭打印机。 使用情况信息收集 与此打印机配合使用的 HP 墨盒包含协助打印机操作的存储芯片。 另外，此存储芯片还收集了有关打印机使用情况的一小部分信息，其中可能包括 以下各项：首次安装墨盒的日期、上次使用墨盒的日期、用该墨盒打印的页数、 页面覆盖率、所使用的打印模式、可能已发生的任何打印错误以及打印机型号。 这些信息可帮助 HP 在未来设计打印机时满足客户的打印需要。 从墨盒存储芯片收集的数据不包含可用于识别墨盒客户/用户或其打印机的信 息。 HP 从交还给 HP 自愿交还和回收计划的墨盒中收集存储芯片的样本（该计划为 “HP 地球伙伴”：www.hp.
第8章 如果您对于提供该匿名信息感到不放心，则可以关闭存储芯片收集打印机使用情 况信息的功能，从而使该匿名信息不可访问： 关闭对于使用情况信息的收集功能 1. 2. 3.
9 解决问题 本节提供常见问题的解决方案信息。如果打印机运行不正常而且上述建议未能 解决问题，请尝试使用下列支持服务之一来获取帮助。 本节包括以下主题： • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • HP 支持 一般故障排除提示和资源 解决打印机问题 打印质量疑难排解 解决进纸问题 解决复印问题 解决扫描问题 解决传真问题 使用 Web 服务和 HP 网站解决问题 解决 HP 数字解决方案问题 解决存储设备问题 解决有线（以太网）网络问题 解决无线问题 配置防火墙软件以使用打印机 解决打印机管理问题 安装问题疑难排解 了解打印机状态报告 打印头维护 了解网络配置页 清除卡纸 HP 支持 如果您有问题，请按照以下步骤操作 1. 2. 查阅打印机附带的文档。 访问 HP 在线支持网站：www.hp.
第9章 有关详细信息，请参见获得电子支持。 致电 HP 支持。 支持的选项和可用性随打印机、国家/地区和语言的不同而 不同。 有关详细信息，请参见 HP 电话支持。 3. 获得电子支持 要查找支持和保修信息，请转到 HP 网站 www.hp.
致电前 致电 HP 支持中心时，请勿离开计算机和打印机。请准备提供以下信息： • • • • 型号 序列号（位于打印机的后部或底部） 故障发生时显示的信息 这些问题的答复： ◦ 以前发生过此情况吗？ ◦ 您能再现它吗？ ◦ 在此情况发生前，您是否在计算机上添加了什么新的硬件或软件？ ◦ 在发生此故障之前是否有什么异常情况（如雷暴天气或挪动了打印 机）？ 电话支持期 北美、亚太和拉丁美洲（包括墨西哥）地区的客户可获得为期一年的电话支持服 务。 电话支持号码 在许多地方，对处于保修期间的产品和服务，HP 提供免费电话支持。但是，部 分支持号码可能需要收费。 HP 支持 95
第9章 有关当前最新的电话支持号码列表，请访问 www.hp.com/go/customercare。此 网站提供信息和实用程序，可帮助您纠正许多常见的打印机问题。 www.hp.com/support $IULFD (QJOLVK VSHDNLQJ $IULTXH IUDQFRSKRQH ZZZ KS FRP VXSSRUW $OJ«ULH $UJHQWLQD %XHQRV $LUHV ZZZ KS FRP DIU VXSSRUW FF HQ ZZZ KS FRP DIU VXSSRUW FF IU ﺍﻟﺠﺰﺍﺋﺮ ZZZ KS FRP VXSSRUW ZZZ KS FRP OD VRSRUWH $UJHQWLQD $XVWUDOLD $XVWUDOLD RXW RI ZDUUDQW\ VWHUUHLFK ZZZ KS FRP
一般故障排除提示和资源 注意 很多以下步骤需要 HP 软件。如果未安装 HP 软件，则可以使用打印机 随附的 HP 软件 CD 安装该软件，也可以从 HP 支持网站 (www.hp.
第9章 打印机意外关闭 检查电源和电源线连接 确保已将本打印机稳固连接至正常工作的交流 (AC) 电源插座。有关电压要求， 请参阅电气规格。 校准失败 如果校准过程失败，则请确保在进纸盒中放入了未曾使用过的普通白纸。如果校 准打印机时在进纸盘中放入彩色纸，校准将失败。 如果校准过程一再失败，您可能需要清洁打印头，或者传感器可能有问题。 要 清洁打印头，请参阅清洁打印头。 如果清洁打印头不能解决该问题，请与 HP 技术支持联系。转至 www.hp.
打印机打印速度慢 如果打印机的打印速度很慢，请尝试以下解决方案。 • • • 解决方案 1：使用较低的打印质量设置 对策 2：查看墨水量 对策 3：联系 HP 支持部门 解决方案 1：使用较低的打印质量设置 解决方法: 检查打印质量设置。“最佳”和“最大 dpi” 可提供最佳的质 量，但速度慢于“正常”或“草稿”。“草稿”可提供最快的打印速度。 原因: 打印质量设置过高。 如果这样无法解决问题，请尝试下一个解决方案。 对策 2：查看墨水量 解决方法: 检查墨盒中的估计墨水量。 注意 墨水量警告和指示器提供估计墨水量只是为了计划用途。收到墨 水量不足的消息后，请准备一个替换墨盒，以避免因缺墨而可能延误打 印。直到提示更换墨盒时才需要更换墨盒。 小心 虽然墨盒放在打印机之外时不会损坏，但在打印机设置完毕及使 用过程中，打印头确实要求在任何时候都应先装好墨盒。 长期空置一个 或多个墨盒槽可能会产生打印质量问题，并有可能损坏打印头。 如果近 期长时间将墨盒放在打印机之外，或者最近发生卡纸并且注意到打印质 量较差，请清洁打印头。 有关详细信息，请参见清洁打印头。 有关详细信息，请参阅： 查看墨水量 原因: 墨
第9章 打印机发出一些异常的声音 可能会听到打印机发出一些异常的声音。这些声音是打印机执行自动保养功能 以将打印头保持正常工作时发出的保养声音。 注意 防止对打印机可能造成的任何损坏： 不要在打印机执行任何保养操作时关闭打印机。 如果要关闭打印机，请等到 打印机完全停止，然后再使用 （电源按钮）关闭打印机。 有关详细信息， 请参见关闭打印机。 确保所有墨盒均已安装。如果缺少任何墨盒，打印机将执行额外的保养操作 以保护打印头。 打印空白页或仅打印部分页面 清洁打印头 完成打印头清洁过程。 有关详细信息，请参见清洁打印头。 如果打印机没有正 确关闭，可能需要清洁打印头。 注意 错误关闭打印机可能会导致打印质量问题，如空白页或仅打印部分页 面。打印头清洁可以解决这些问题，但正确关闭打印机可防止出现这些问题。 始终通过按打印机上的 （电源按钮）来关闭打印机。请等到 （电源按 钮）指示灯熄灭，然后再拔下电源线或关闭接线板。 检查介质设置 • • 确保在打印机驱动程序中，为纸盒中放入的介质选择了正确的打印质量设 置。 确保打印机驱动程序中的页面设置与纸盒中所放入介质的页面尺寸一致。 提取多页介质 有关详细信息
检查彩色打印设置 确保未在打印机驱动程序中选择“灰度打印”。 检查打印机位置和 USB 电缆的长度 高频电磁场（如 USB 电缆产生的电磁场）有时会造成打印输出略微失真。移动 打印机，使其远离电磁场的源头。同时，建议您所使用的 USB 电缆应短于 3 米 （9.
第9章 • • • 对策 5：检查打印设置 对策 6：打印并评估打印质量报告 对策 7：联系 HP 支持部门 解决方案 1： 确保使用的是 HP 原装墨盒 解决方法: 检查墨盒是否为 HP 原装墨盒。 HP 建议您使用 HP 原装墨盒。 HP 原装墨盒专门为 HP 打印机设计并经过 测试，以帮助您轻松持久地获得优质的打印效果。 注意 HP 无法保证非 HP 耗材的质量或可靠性。保修范围内不包括因 使用非 HP 耗材而导致的打印机保养或维修。 如果您确认自己购买的是 HP 原装墨盒，请访问： www.hp.
有关详细信息，请参阅： 放入介质.
第9章 原因: 打印设置不正确。 如果这样无法解决问题，请尝试下一个解决方案。 对策 6：打印并评估打印质量报告 解决方法: 打印打印质量报告 • • • 控制面板：点击 （向右箭头 ），点击“设置”，选择“报告”，然 后选择“打印质量报告”。 内嵌式 Web 服务器：单击“工具”选项卡，单击“实用程序”下面 的“打印质量工具箱”，然后单击“打印质量报告”按钮。 HP Utility (Mac OS X)：在“信息和支持”部分中，单击“打印质量 诊断”，然后单击“打印”。 如果“打印质量诊断”报告上有缺陷，请按以下步骤操作： 1. 2.
3. 4. 清洁打印头。 有关详细信息，请参见清洁打印头。 如果上述步骤无效，请联系 HP 支持部门以更换打印头。 有关详细信 息，请参见 HP 支持。 原因: 可能有多种原因会导致打印质量问题：软件设置、图像文件不佳或 打印系统自身有问题。如果对打印质量不满意，可通过“打印质量诊断”页 确定打印系统是否工作正常。 对策 7：联系 HP 支持部门 解决方法: 联系 HP 支持部门以进行维修。 请访问：www.hp.com/go/customercare.此网站提供信息和实用程序，可帮 助您纠正许多常见的打印机问题。 如果出现提示，请选择您的国家/地区，然后单击“联系 HP”以获得技术支 持方面的信息。 原因: 打印头出现问题。 解决进纸问题 提示 可访问位于 www.hp.
第9章 • 取出出纸盒中的多余介质。纸盒可以容纳的纸张数量有限。 页面倾斜 • 确保纸盒中装入的介质两侧与纸张导板对齐。如果有必要，从打印机拉出纸 盒，重新正确装入介质，并确保纸张导板正确对齐。 仅在未执行打印作业时将介质放入打印机。 删除并替换自动双面打印附件（双面打印器）。 ◦ 按双面打印器任意一侧的按钮，然后取下该组件。 • • ◦ 将双面打印器重新插入打印机。 取多页纸 • • 放入介质前将其扇开。 确保纸张导板设置到与纸盒中放入介质的尺寸相应的标记位置。还要确保 导板适度紧地贴着纸叠。 确保纸盒中的纸张量不过载。 使用特种簿介质时，请确保将纸盒完全装满。如果使用的特种介质数量很 少，请尝试将特种介质放在具有相同尺寸的其它纸张上面，以便将纸盒填 满。（如果纸盒已满，则某些介质可以更方便地进行进纸。） 如果使用特种厚介质（如手册纸），请在纸盒中放入 1/4 到 3/4 的介质。如 有必要，可将这种介质放在相同尺寸的其它纸张上面，以使这叠纸的高度达 到上述范围。 为获得最佳性能和效果，请使用 HP 介质。 • • • • 解决复印问题 提示 可访问位于 www.hp.
• • • • • • 文档缺失或褪色 尺寸缩小 复印质量不好 复印缺陷显而易见 打印机打印半页后退出纸张 纸张不符 未输出复印页 • 检查电源 确保已稳固连接电源线并且已打开打印机。 • 检查本打印机的状态 ◦ 打印机可能正忙于执行其他作业。 检查控制面板显示屏，以了解有关 作业状态的信息。 等待正在处理的作业完成。 ◦ 打印机可能被卡住。检查是否卡纸。请参阅清除卡纸。 • 检查纸盒 确保已装入介质。 有关详细信息，请参见放入介质 复印件为空白页 • 检查介质 介质可能不符合 Hewlett-Packard 的介质规格（如介质太潮或太粗糙）。有 关详细信息，请参阅介质技术规格。 • 检查设置 对比度设置可能设置得太亮。在打印机控制面板中，依次点击“复印”和 “亮化/暗化”，然后使用箭头创建暗化副本。 • 检查纸盒 如果要从自动送纸器 (ADF) 进行复印，请确保正确放入了原件。有关详细 信息，请参阅将原件放入自动送纸器（ADF）。 文档缺失或褪色 • 检查介质 介质可能不符合 Hewlett-Packard 的介质规格（如介质太潮或太粗糙）。有 关详细信息，请参阅介质技术规格。 • 检查设置 文档缺失或
第9章 ◦ ◦ 如果复印的是无边界原件，请将原件放在扫描仪玻璃板上，而不是 ADF 中。有关详细信息，请参阅将原件放到扫描仪玻璃板上。 如果要复印照片，请确保按照扫描平板上的图标指示，将照片放在扫 描仪玻璃板上。 尺寸缩小 • • 为了缩小扫描的图像，可能已经从打印机控制面板对缩小/放大或其他复印 功能进行了设置。检查复印作业的设置以确保这些设置适用于正常尺寸。 可以配置 HP 软件设置，从而缩小扫描的图像。如果需要，更改设置。有关 详细信息，请参阅 HP 软件的屏幕帮助。 复印质量不好 • 请采用以下步骤提高复印质量 ◦ 使用优质原件。 ◦ 正确装入介质。 如果介质装入错误，则可能会倾斜，从而导致图像不 清晰。 有关详细信息，请参见放入介质。 ◦ 使用或制作载纸以保护原件。 • 检查打印机 ◦ 扫描仪盖可能未正确合上。 ◦ 扫描仪玻璃板或上盖衬板可能需要清洁。 有关详细信息，请参见维护 打印机。 ◦ 自动送纸器 (ADF) 可能需要进行清洁。 有关详细信息，请参见维护打 印机。 • 打印一份打印质量诊断页，并按照页面上的说明解决复印质量下降问题。 有关详细信息，请参见打印质量疑难排解。 复印缺陷显
• • • • 文本不清晰 ◦ 尝试调节对比度和复印质量设置。 ◦ 默认增强设置可能不适合该作业。检查设置并根据需要进行更改，以 增强文本或照片效果。有关详细信息，请参阅更改复印设置。 文本或图形着色不完整 尝试调节对比度和复印质量设置。 较大的黑色字体看上去有污点（不光滑） 默认增强设置可能不适合该作业。检查设置并根据需要进行更改，以增强文 本或照片效果。有关详细信息，请参阅更改复印设置。 浅灰到中灰区域中出现水平纹理或白色条纹 默认增强设置可能不适合该作业。检查设置并根据需要进行更改，以增强文 本或照片效果。有关详细信息，请参阅更改复印设置。 打印机打印半页后退出纸张 检查墨盒 确保墨盒的安装正确并且墨盒中不缺墨。 详细信息，请参阅打印机管理工具和 了解打印机状态报告。 HP 无法保证非 HP 墨盒的质量。 纸张不符 检查设置 验证放入的介质尺寸和类型与控制面板设置是否匹配。 解决扫描问题 提示 可访问位于 www.hp.
第9章 扫描仪不工作 • 检查原件 确保已正确装入原件。有关详细信息，请参阅将原件放入自动送纸器 （ADF）或将原件放到扫描仪玻璃板上。 • 检查打印机 打印机在处于不活动状态一段时间后可能退出睡眠模式，从而导致处理出现 短暂延迟。等到打印机显示主屏幕。 • 检查 HP 软件 确保正确安装了打印机附带的 HP 软件。 扫描时间太长 • 检查设置 ◦ 如果分辨率设置得太高，扫描作业将花费较长时间，并生成较大的文 件。要获得较好的效果，请设置所需的分辨率，而不要使用过高的分 辨率。降低分辨率可以加快扫描速度。 ◦ 如果通过 TWAIN 获取图像，则可将设置更改为对原件进行黑白扫描。 请参阅 TWAIN 程序的屏幕帮助以获取相关信息。 • 检查本打印机的状态 如果在尝试扫描前发送了打印或复印作业，扫描仪此时如果不繁忙，则将开 始进行扫描。 不过，打印和扫描进程将共享内存，这意味着扫描速度可能 会变慢。 部分文档没有扫描或文本丢失 • 检查原件 ◦ 确保正确装入原件。有关详细信息，请参阅将原件放到扫描仪玻璃板 上或将原件放入自动送纸器（ADF）。 ◦ 如果从 ADF 扫描文档，请尝试直接从扫描仪玻璃板扫描文档。有关
无法编辑文本 • 检查设置 ◦ 确保安装了 OCR。 Windows：在计算机桌面上，单击“开始”，选择“程序”或“所有 程序”，单击 “HP”，选择打印机名称，然后单击“打印机设置和软 件”。单击“添加更多软件”，单击“自定义软件选择”并确保选择 了 OCR 选项。 Mac OS X： 如果 HP 软件是使用最小安装选项安装的，则可能没有安 装 OCR 软件。 要安装该软件，请打开 HP Utility。 （有关详细信息， 请参见 HP 实用工具 (Mac OS X)。） 单击 HP Utility 工具栏上的“应 用程序”图标，双击 “HP 设置助理”，然后按照屏幕上的说明进行 操作。 ◦ 在扫描原件时，请确保在软件中选择创建可编辑文本的文档类型。如 果文本属于图形类，则将无法转换成文本。 ◦ 如果使用单独的 OCR（光学字符识别）程序，该 OCR 程序可能链接 到不执行 OCR 任务的文字处理程序。有关详细信息，请参阅 OCR 程 序附带的文档。 ◦ 确保选择的 OCR 语言对应于用于要扫描的文档的语言。有关详细信 息，请参阅 OCR 程序附带的文档。 • 检查原件 ◦ 将文档作为可编辑的文本进行扫描时
第9章 扫描图像质量差 原件是二次生成照片或图片 重印的照片（如在报纸或杂志中的照片）所再现的原图是用极微小的墨点印刷而 成的，这样就大大降低了图像的质量。 扫描、打印或在屏幕上显示图像时通常 会检测到墨点形成的不需要的图案。 如果下面的建议不能解决该问题，则可能 需要使用质量更好的原件。 ◦ 要去除图案，请试着减小扫描图像的尺寸。 ◦ 打印扫描图像以查看质量是否要好些。 ◦ 确保分辨率和颜色设置对扫描作业的类型来说正确无误。 ◦ 要获得最佳效果，请使用扫描仪玻璃板进行扫描，而不是使用 ADF。 双面原件背面的文本或图像显示在扫描件中 如果在太薄或太透明的介质上打印双面原件，原件可能会将背面的文本或图像 “渗透”到扫描件中。 扫描图像倾斜（扭曲） 原件可能未正确装入。将原件装入 ADF 时确保使用介质导板。有关详细信息， 请参见将原件放入自动送纸器（ADF）。 要获得最佳效果，请使用扫描仪玻璃板进行扫描，而不是使用 ADF。 打印时图像质量要好些 屏幕上显示的图像的质量并非始终完全等同于扫描的质量。 ◦ 尝试调整计算机显示器设置以使用更多颜色（或灰度级）。在 Windows 计 算机中，通常在 Window
扫描缺陷显而易见 • 空白页 确保原件放置正确。 将原文档正面朝下放在平板扫描仪上，使文档的左上 角位于扫描仪玻璃板的右下角。 • 太浅或太深 ◦ 尝试调整设置。 确保使用正确的分辨率和颜色设置。 ◦ 原图像的颜色可能很浅或很深，或者可能是打印在彩色纸张上。 • 多余线条 扫描仪玻璃板上可能有油墨、粘胶、修正液或不需要的物质。 尝试清洁扫 描仪玻璃板。 有关详细信息，请参见维护打印机。 • 黑色斑点或条纹 ◦ 扫描仪玻璃板上可能有油墨、胶水、修正液或多余物质；扫描仪玻璃 板可能有污渍或划痕；也可能是上盖衬板有污渍。 尝试清洁扫描仪玻 璃板和上盖衬板。 有关详细信息，请参见维护打印机。 如果清洁后问 题依然存在，则可能需要更换扫描仪玻璃板或上盖衬板。 ◦ 原件可能存在缺陷，而不是由扫描过程造成的。 • 文本不清晰 尝试调整设置。 确保分辨率和颜色设置正确。 • 尺寸缩小 可以配置 HP 软件设置，从而缩小扫描的图像。有关更改设置的详细信息， 请参阅 HP 打印机软件帮助。 解决传真问题 本节包含有关打印机的传真设置的故障排除信息。如果未正确设置打印机以收 发传真，则在发送传真、接收传真或收发传真时会遇到问题。
第9章 • • 不能打印彩色传真 计算机无法接收传真（“传真至 PC”和“传真至 Mac”） 传真测试失败 如果运行了传真测试且测试失败，则查看报告以获得有关错误的基本信息。有关 详细信息，请检查报告以查看测试的哪个部分失败，然后检查本节中的相应主题 以获取可以尝试的解决方法： 本节包括以下主题： • • • • • • “传真硬件测试”失败 “传真设备连接到有效的墙壁电话插孔”测试失败 “电话线连接到正确的传真端口”测试失败 “为传真使用正确的电话线类型”测试失败 “拨号音检测”测试失败 “传真线路状况”测试失败 “传真硬件测试”失败 解决方法: • • • • • 按打印机控制面板上的 （电源按钮），然后从打印机背面拔掉电源 线以关闭打印机。等待几秒种，然后重新插上电源线并打开 （电源 按钮）。再次运行测试。如果测试仍然失败，则请继续查看本节中的 疑难排解信息。 试图发送或接收一份传真。如果可以成功地发送或接收传真，则说明 没有问题。 如果从“传真设置向导” (Windows) 或 “HP 设置助手” (Mac OS X) 运行测试，请确保本打印机没有忙于完成其他任务，如接收传真或进
“传真设备连接到有效的墙壁电话插孔”测试失败 解决方法: • • • • • • 检查打印机和墙壁电话插孔之间的连接，确保电话线连接牢固。 确保使用打印机附带的电话线。如果不使用提供的电话线从墙壁电话 插孔连接到打印机，则可能无法收发传真。插入打印机附带的电话线 之后，再次运行传真测试。 确保将打印机正确连接到墙壁电话插孔。使用打印机包装盒中提供的 电话线，将电话线的一端连接到墙壁电话插孔，然后将另一端连接到 打印机后面带有 1-LINE 标记的端口。有关设置打印机收发传真的详 细信息，请参阅其他传真设置。 使用电话分离器可能会引发传真问题。（分离器是一种双线连接器， 插在墙壁电话插孔上。）尝试取下分离器，并将打印机直接连接到墙 壁电话插孔。 尝试将正常工作的电话和电话线连接到为打印机所使用的墙壁电话插 孔，并检查是否有拨号音。如果没有听到拨号音，请联系您的电话公 司并让其检查线路。 试图发送或接收一份传真。如果可以成功地发送或接收传真，则说明 没有问题。 解决发现的所有问题之后，请再次运行传真测试，以确保它通过测试，此时 打印机就可以使用传真功能了。 “电话线连接到正确的传真端口”测试失败
第9章 图 9-1 打印机的后视图 1 2 1 墙壁电话插孔 2 使用打印机包装盒中提供的电话线连接到“1-LINE”端口上 2. 3.
“为传真使用正确的电话线类型”测试失败 解决方法: • 确保使用打印机包装盒中提供的电话线连接到墙壁电话插孔。必须将 电话线一端连接到打印机后面带有 1-LINE 标记的端口上，另一端连接 到墙壁上的电话插孔中，如下图所示。 1 2 1 墙壁电话插孔 2 使用打印机包装盒中提供的电话线连接到“1-LINE”端口上 • • • 如果打印机附带的电话线不够长，您可以使用耦合器延长电话线的长 度。您可以在销售电话附件的电子商店购买耦合器。还需要另外一条 与您家中或办公室中已有的电话线相同的标准电话线。 检查打印机和墙壁电话插孔之间的连接，确保电话线连接牢固。 确保使用打印机附带的电话线。如果不使用提供的电话线从墙壁电话 插孔连接到打印机，则可能无法收发传真。插入打印机附带的电话线 之后，再次运行传真测试。 使用电话分离器可能会引发传真问题。（分离器是一种双线连接器， 插在墙壁电话插孔上。）尝试取下分离器，并将打印机直接连接到墙 壁电话插孔。 解决传真问题 117
第9章 “拨号音检测”测试失败 解决方法: • • • • • • • • 如果其他设备与打印机使用同一条电话线，则可能导致测试失败。要 查明是否由于其他设备导致问题，请断开所有设备与电话线的连接， 然后再次运行测试。如果在不连接其他设备的情况下通过“拨号音检 测测试”，则说明是一个或多个这样的设备导致出现该问题；请尝试 每次重新装回一个设备，并且每次都重新运行测试，直到找出问题所 在的设备。 尝试将正常工作的电话和电话线连接到为打印机所使用的墙壁电话插 孔，并检查是否有拨号音。如果没有听到拨号音，请联系您的电话公 司并让其检查线路。 确保将打印机正确连接到墙壁电话插孔。使用打印机包装盒中提供的 电话线，将电话线的一端连接到墙壁电话插孔，然后将另一端连接到 打印机后面带有 1-LINE 标记的端口。 使用电话分离器可能会引发传真问题。（分离器是一种双线连接器， 插在墙壁电话插孔上。）尝试取下分离器，并将打印机直接连接到墙 壁电话插孔。 如果您的电话系统没有使用标准拨号音（如某些 PBX 系统），则可能 会导致测试失败。这不会造成收发传真的问题。请尝试发送或接收测 试传真。 检查以确保国家/
• • • • 确保将打印机正确连接到墙壁电话插孔。使用打印机包装盒中提供的 电话线，将电话线的一端连接到墙壁电话插孔，然后将另一端连接到 打印机后面带有 1-LINE 标记的端口。 如果其他设备与打印机使用同一条电话线，则可能导致测试失败。要 查明是否由于其他设备导致问题，请断开所有设备与电话线的连接， 然后再次运行测试。 ◦ 如果在不连接其它设备的情况下通过“传真线路状况测试”，则 说明是一个或多个这样的设备导致出现该问题；请尝试每次重新 装回一个设备，并且每次都重新运行测试，直到找出问题所在的 设备。 ◦ 如果在不连接其他设备的情况下“传真线路状况测试”失败，则 请将打印机连接到能正常工作的电话线上，并继续查看本节中的 故障排除信息。 使用电话分离器可能会引发传真问题。（分离器是一种双线连接器， 插在墙壁电话插孔上。）尝试取下分离器，并将打印机直接连接到墙 壁电话插孔。 确保使用打印机附带的电话线。如果不使用提供的电话线从墙壁电话 插孔连接到打印机，则可能无法收发传真。插入打印机附带的电话线 之后，再次运行传真测试。 解决发现的所有问题之后，请再次运行传真测试，以确保它通过测试，此时 打印机就
第9章 在打开打印机之后，HP 建议您在发送或接收传真前等待五分钟。在打开打 印机之后，打印机进行初始化期间无法发送或接收传真。 解决方法: 如果已启用“传真至 PC”或“传真至 Mac”，则在传真内存 已满（受打印机内存限制）的情况下可能无法发送或接收传真。 解决方法: • 确保使用打印机包装盒中提供的电话线连接到墙壁电话插孔。必须将 电话线一端连接到打印机后面带有 1-LINE 标记的端口上，另一端连接 到墙壁上的电话插孔中，如下图所示。 1 2 1 墙壁电话插孔 2 使用打印机包装盒中提供的电话线连接到“1-LINE”端口上 • • • 120 解决问题 如果打印机附带的电话线不够长，您可以使用耦合器延长电话线的长 度。您可以在销售电话附件的电子商店购买耦合器。还需要另外一条 与您家中或办公室中已有的电话线相同的标准电话线。 尝试将正常工作的电话和电话线连接到为打印机所使用的墙壁电话插 孔，并检查是否有拨号音。如果没有听到拨号音，请与您当地的电话 公司联系维修。 可能正在使用与打印机共用一条电话线的其他设备。例如，如果分机 处于挂断状态，或者如果您正在通过计算机的拨号调制解调器发
• • • • • 电话线连接的噪音可能很大。 声音质量差（有噪音）的电话线会导致 传真出问题。 将电话插入到墙上电话插孔中，并聆听是否有静电噪音 或其他噪音，以此来检查电话线的音质。 如果听到噪音，请关闭“纠 错模式” (ECM)，然后再尝试收发传真。 有关更改 ECM 的信息，请 参阅以纠错模式发送传真。 如果问题仍然存在，请联系电话公司。 如果使用数字用户线 (DSL) 服务，请确保已连接 DSL 过滤器，否则将 无法成功地收发传真。有关详细信息，请参见方案 B：使用 DSL 设置 打印机。 确保打印机未连接到设置用于数字电话的墙壁电话插孔。要检查是否 为数字电话线，请将普通的模拟电话连接到该电话线上，并侦听拨号 音。如果您没有听到正常的拨号音，则该线路可能是设置为用于数字 电话的电话线。 如果您使用的是专用分组交换机 (PBX) 或综合业务数字网络 (ISDN) 转换器/终端适配器，请确保打印机与正确的端口相连并且尽可能将终 端适配器设置为与您所在国家/地区相匹配的正确交换机类型。有关详 细信息，请参见方案 C：使用 PBX 电话系统或 ISDN 线路设置打印 机。 如果打印机与 DSL 服
第9章 • 确保用来启动传真呼叫的电话直接连接到了打印机。要手动发送传 真，必须将电话直接连接到打印机上带有 2-EXT 标记的端口上，如下 所示。 1 3 2 1 墙壁电话插孔 2 使用打印机包装盒中提供的电话线连接到“1-LINE”端口上 3 电话 • 如果是通过直接连接到打印机的电话手动发送传真，则必须使用电话 上的数字键盘发送传真。不能使用打印机控制面板上的数字键盘。 注意 如果使用串行电话系统，请在连有墙壁插头的打印机电缆末 端直接连接电话。 打印机无法接收传真，但可以发送传真 解决方法: • • • • 122 解决问题 如果您没有使用区别响铃服务，则确保打印机上的“区别铃声”功能 设为“所有铃声”。有关详细信息，请参见将应答响铃模式更改为特 殊响铃。 如果“自动接听”设置为“关闭”，则需要手动接收传真；否则打印 机无法接收传真。有关手动接收传真的信息，请参阅手动接收传真。 如果在用于传真呼叫的同一电话号码上有语音信箱服务，则必须手动 接收传真，而不能自动接收传真。这意味着您必须能够亲自接听拨入 的传真呼叫。有关在具有语音信箱服务时设置打印机的信息，请参阅 方案 F：与语
• 如果应答机和打印机共用一条电话线，您可能会遇到下列问题之一： ◦ 应答机可能没有针对打印机进行正确设置。 ◦ 应答消息过长或声音过大，导致打印机无法检测到传真音，而且 发送端传真机可能会断开连接。 ◦ 应答机可能在发出应答消息后没有预留足够的安静时间，使得打 印机检测不到传真音。此问题常见于数字应答机。 下列操作可能会帮助您解决这些问题： ◦ 如果您的应答机与传真呼叫使用同一条电话线，请尝试将应答机 直接连接到打印机，如方案 I：与应答机共享语音/传真线中所述。 ◦ 确保打印机已设置为自动接收传真。有关将打印机设置为自动接 收传真的信息，请参阅接收传真。 ◦ 请确保将“响铃以接听”设置为比应答机的响铃次数多的设置。 有关详细信息，请参阅设置应答前的响铃次数。 ◦ 断开应答机的连接，然后再尝试接收传真。如果没有应答机时可 成功收发传真，则说明问题是由应答机引起的。 ◦ 重新连接应答机并重新录制回复消息。录制长度大约为 10 秒钟 的消息。录制消息时，请以较低音量慢慢地讲话。在语音消息结 束时，请至少停顿 5 秒钟。录制这段静音时不应有任何背景噪音。 请尝试再次接收传真。 注意 有些数字应答机在外发消息结束
第9章 打印机发送传真，但可以接收传真 解决方法: • • 打印机可能拨号太快或拨号时间太短。您可能需要在电话号码数字序 列间插入暂停符号。例如，如果需要在拨打电话号码前访问外线，则 需要在接入号码之后插入停顿符号。如果您的号码是 95555555，9 代 表外线接入号码，那么您可按照以下方式插入暂停符号：9-555-5555。 如果要在键入的传真号码中输入暂停符号，请连续点击“空格 (#)” 按 钮，直到显示屏上出现破折号 (“-”)。 还可以使用监视器拨号发送传真。这样便可以在拨号时监听电话线。 可以自己设置拨号速度，并对拨号时的提示作出响应。有关详细信息， 请参阅使用监听拨号发送传真。 您在发送传真时输入号码的格式不正确或者接收传真的机器有问题。 要检查是否有此问题，请尝试从电话拨打传真号码，并聆听传真音。 如果听不到传真音，则说明接收端传真机没有打开或没有连接，或者 语音邮件服务干扰了接收方的电话线路。另外，也可以让收件人检查 接收端传真机，看是否有故障。 应答机上录制了传真音 解决方法: • • • 如果您的应答机与传真呼叫使用同一条电话线，请尝试将应答机直接 连接到打印机，如方案
延长电话线 1. 2.
第9章 • 确保在打印机上启用 Web 服务。 有关详细信息，请参见使用打印机的控制 面板设置 Web 服务。 确保网络集线器、交换机或路由器已打开并工作正常。 如果要使用以太网电缆连接打印机，请确保未使用电话线或交叉电缆将打印 机连接到网络上，并将以太网电缆牢固连接到打印机上。 有关详细信息， 请参见解决有线（以太网）网络问题。 如果要使用无线连接来连接打印机，请确保无线网络运行正常。 有关详细 信息，请参见解决无线问题。 如果使用 HP ePrint，请检查以下事项： ◦ 确保打印机的电子邮件地址正确无误。 ◦ 确保打印机的电子邮件地址是电子邮件“收件人”行中列出的唯一一 个地址。如果“收件人”行中列出的是其它电子邮件地址，则可能无 法打印所发送的附件。 ◦ 确保所发送的文档满足 HP ePrint 的要求。 有关详细信息，请参见 Web 服务规格。 如果网络在连接到 Internet 时使用代理设置，请确保所输入的代理设置有 效： ◦ 检查所用 Web 浏览器（如 Internet Explorer、Firefox 或 Safari）所使 用的设置。 ◦ 与 IT 管理员或负责设置防火墙的人员商议。
解决 HP 直接数字存档问题 本节包括以下主题： • • • • 常见问题 无法扫描到网络文件夹 无法扫描到电子邮件 设置 HP 直接数字存档前后的共享对话框不相同 (Windows) 常见问题 在使用“自动”纸张尺寸进行扫描时，未正确剪裁扫描的图像 请使用正确的纸张尺寸（如果可用）；仅在使用较小介质/照片时才使用“自 动”。 未在网络上正确设置打印机 确保已正确设置打印机并将其连接到网络上： • • • • • 尝试使用打印机打印文档。 检查打印机的网络设置，并确保打印机具有有效的 IP 地址。 对打印机执行 PING 命令，并确保打印机能够响应。有关详细信息，请参阅 操作系统文档。 如果要使用以太网电缆连接打印机，请确保未使用电话线或交叉电缆将打印 机连接到网络上，并将以太网电缆牢固连接到打印机上。 有关详细信息， 请参见解决有线（以太网）网络问题。 如果要使用无线连接来连接打印机，请确保无线网络运行正常。 有关详细 信息，请参见解决无线问题。 找不到或无法解析服务器名称 如果无法将在设置过程中提供的服务器名称解析为特定 IP 地址，服务器连接可 能会失败。 • • 尝试使用服务器的 I
第9章 网络文件夹设置不正确 • 确保在服务器上创建了该文件夹。有关详细信息，请参阅操作系统的说明文 档。 确保已共享该文件夹，并且用户可以对该文件夹执行读取和写入操作。如果 使用的是 Macintosh 计算机，请确保启用了 SMB 共享。有关详细信息，请 参阅操作系统的说明文档。 确保文件夹名称只使用操作系统支持的字母或字符。有关详细信息，请参阅 操作系统附带的文档。 确保在 HP 软件中使用正确格式输入了文件夹名称。有关详细信息，请参阅 该向导或设置助理中的信息。 确保输入了有效的用户名和密码。有关详细信息，请参阅该向导或设置助理 中的信息。 • • • • 磁盘已满 确保包含网络文件夹的服务器具有足够的可用磁盘空间。 打印机无法使用指定的前缀和后缀创建唯一的文件名，或者文件名前缀设置不正确。 • 打印机最多可以使用相同前缀和后缀创建 9,999 个文件。如果将多个文件 扫描到文件夹中，请更改前缀。 确保文件名前缀只使用操作系统支持的字母或字符。有关详细信息，请参见 操作系统附带的文档。 • 无法扫描到电子邮件 注意 HP Officejet Pro 8600 Plus 和 HP
设置 HP 直接数字存档前后的共享对话框不相同 (Windows) 如果使用运行 Windows XP 的计算机，则可以使用简单文件共享 (SFS) 设置文 件夹。将匿名共享使用 SFS 设置的文件夹：它不需要用户名或密码，所有用户 均可对该文件夹执行读取和写入操作。另外，用于启用共享的对话框不同于标 准 Windows 共享对话框。 不过，为确保从打印机发送的数据是安全的，扫描到网络文件夹向导不支持 SFS，并且计算机显示标准共享对话框而不是 SFS 对话框。有关详细信息，请 参阅操作系统的说明文档。 解决 HP 数字传真问题 注意 传真到网络文件夹不支持 Active Directory。 注意 HP Officejet Pro 8600 Plus 和 HP Officejet Pro 8600 Premium 仅支 持传真到电子邮件。 关闭了网络文件夹所在的计算机 如果使用传真到网络文件夹，请确保始终打开选择用来接收传真的计算机，并将 其连接到网络上。 网络文件夹设置不正确 如果使用传真到网络文件夹，请确保满足以下条件： • • • • • 确保在服务器上创建了该文件夹。有关详细信息，请参阅操
第9章 传真上的日期和时间不正确 如果您所在的国家/地区使用夏令时，传真的时间戳并不总能反映当地时区的准 确时间。另外，可能还会影响存档的传真的默认文件名（包含时间戳）。 要查看接收传真的准确时间，请从打印机控制面板打印传真日志。 要使传真在夏时制期间可以报告准确时间，请使用 EWS 手动将打印机使用的时 区更改为可以反映准确时间的时区： ◦ 打开 EWS。有关详细信息，请参见打开内嵌式 Web 服务器。 ◦ 单击“设置”标签，然后单击“首选项”下面的“时区”。 ◦ 选择与正确时间相对应的时区（通常比您所在的时区提前一小时）。 注意 当您所在的国家/地区恢复标准时间时，请更改该时区以反映您所在的 时区。 解决存储设备问题 提示 可访问位于 www.hp.
打印机无法读取存储设备中的照片 检查存储设备 存储设备可能已损坏。 解决有线（以太网）网络问题 提示 可访问位于 www.hp.
第9章 注意 解决问题后，请按照解决打印机问题后…中的说明进行操作。 基本的无线疑难排解 请按照所显示的顺序执行以下步骤。 步骤 1 - 确保无线 (802.
检查有线 (Ethernet) 连接 很多计算机的端口旁边都有指示灯，可通过该端口将以太网电缆从路由器连接到 计算机上。通常有两个指示灯，一个指示灯亮起，另一个指示灯闪烁。如果计算 机有指示灯，请检查指示灯是否亮起。如果指示灯不亮，请尝试使用以太网电缆 重新连接计算机和路由器。如果指示灯仍不亮，可能是路由器、以太网电缆或计 算机出现问题。 注意 Macintosh 计算机没有指示灯。要检查 Macintosh 计算机上的以太网 连接，请单击 Dock 中的“系统首选项”，然后单击“网络”。如果以太网 连接正常工作，连接列表中将显示“内置以太网”以及 IP 地址和其它状态信 息。如果列表中未显示“内置以太网”，可能是路由器、以太网电缆或计算 机出现问题。有关详细信息，请单击窗口中的“帮助”按钮。 检查无线连接 1. 2. 确保已启用了计算机的无线功能。（有关详细信息，请参阅计算机附带的文 档。） 如果使用的无线网络名称 (SSID) 不唯一，则说明您的无线计算机可能连接 到附近不属于您的网络上。 下列步骤可以帮助您确定您的计算机是否连接到自己的网络上： Windows a. b. c.
第9章 步骤 2：确保打印机已连接到您的网络 如果您的打印机与计算机没有连接到相同网络，则将无法通过网络使用打印机。 请按照本节中描述的步骤进行操作，找出打印机是否已连接到正确的网络中。 注意 如果您的无线路由器或 Apple AirPort Base Station 使用的是隐藏的 SSID，则打印机无法自动检测网络。 A：确保打印机在网络中 1. 2. 3.
如果可在防火墙关闭的情况下打开 EWS 并使用打印机，则需要重新配置防火墙 设置，使其允许计算机和打印机通过网络互相通信。 有关详细信息，请参见配 置防火墙软件以使用打印机。 如果能够打开 EWS，但即使在防火墙关闭的情况下也无法使用打印机，则请尝 试让防火墙软件识别打印机。有关详细信息，请参阅防火墙软件附带的文档。 步骤 4：确保打印机联机并且已就绪 如果已经安装 HP 软件，则您可以从计算机检查打印机的状态，以查看该打印机 是否暂停或脱机并导致您无法使用。 要检查打印机的状态，请根据相应操作系统的说明进行操作： Windows 1. 2. 3. 4. 单击“开始”，然后单击“打印机”或“打印机和传真”或“设备和打印 机”。 -或者依次单击“开始”、“控制面板”，然后双击“打印机”。 如果与计算机相连的打印机未显示在详细信息视图中，请单击“查看”菜 单，然后单击“详细信息”。 根据打印机状态执行以下操作之一： a. 如果打印机“脱机”，则右键单击打印机，然后单击“使用联机打印 机”。 b.
第9章 或连接到打印机时遇到问题，请确保将正确版本的打印机驱动程序设置为默认版 本。 1. 单击“开始”，然后单击“打印机”或“打印机和传真”或“设备和打印 机”。 -或者依次单击“开始”、“控制面板”，然后双击“打印机”。 确定是否已为“打印机”或“打印机和传真”或“设备和打印机”文件夹中 的打印机驱动程序版本建立无线连接： a. 右键单击打印机图标，然后单击“打印机属性”、“文档默认值”或 “打印首选项”。 b. 在“端口”标签中，查找列表中带有复选标记的端口。无线连接的打 印机驱动程序版本的端口描述为 “HP 网络重发现端口监视器”（在 选中标记旁边）。 右键单击与已经建立无线连接的正确版本的打印机驱动程序相对应的打印 机图标，然后选择“设为默认打印机”。 2. 3.
配置防火墙软件以使用打印机 个人防火墙是运行在您计算机上的一种安全软件，它可以阻止打印机同计算机之 间的网络通信。 如果您遇到以下问题： • • • • 在安装 HP 软件时未找到打印机 无法打印，打印作业积压在队列中，或打印机脱机 出现有关扫描通信出错或扫描仪忙的消息 无法从计算机上查看打印机状态 防火墙可能阻止了打印机通过所在网络通知计算机。 如果在运行 Windows 的计算机上使用 HP 软件，并且安装期间找不到打印机（但 确定打印机在网络上），或成功安装 HP 软件后遇到问题，请检查以下各项： • • • • • • • 如果刚刚安装了 HP 软件，请尝试关闭计算机和打印机，然后重新开启两 者。 使安全软件保持最新。许多安全软件提供商提供可更正已知问题的更新，并 提供针对新安全威胁的最新防御方法。 如果防火墙有“高”、“中”或“低”安全设置，则在计算机连接到网络时 请使用“中”设置。 如果更改了任何防火墙设置的默认设置，请尝试恢复默认设置。 如果防火墙有称为“受信任区域”的设置，则在计算机连接到网络时请使用 此设置。 如果防火墙有“不显示警报消息”的设置，则应禁用该设置。安装 HP 软件 和
第9章 本节为涉及管理打印机的常见问题提供解决方案。本节包含以下主题： • 无法打开内嵌式 Web 服务器 注意 要使用嵌入式 EWS，必须使用以太网或无线连接将打印机连接到网络。 如果打印机通过 USB 电缆连接到计算机，则无法使用内嵌式 Web 服务器。 无法打开内嵌式 Web 服务器 检查网络设置 • • • 确保未使用电话线或交叉电缆将打印机与网络相连接。 确保网络电缆与打印机连接牢固。 确保网络集线器、交换机或路由器已打开并工作正常。 检查计算机 确保所用的计算机与网络连接。 注意 要使用 EWS，必须使用以太网或无线连接将打印机连接到网络。如果 打印机通过 USB 电缆连接到计算机，则无法使用内嵌式 Web 服务器。 检查 Web 浏览器 • • • 确保 Web 浏览器满足系统的最低要求。 有关详细信息，请参见内嵌式 Web 服务器规格。 如果 Web 浏览器使用任何代理设置连接到 Internet，请尝试关闭这些设置。 有关详细信息，请参阅 Web 浏览器附带的文档。 确保在 Web 浏览器中启用了 JavaScript 和 cookie。有关详细信息，请参 阅 Web 浏览
安装问题疑难排解 提示 可访问位于 www.hp.
第9章 • 键入 CD-ROM 驱动器的路径后，如果计算机识别不出该路径，请检查是否 指定了正确的盘符。 如果计算机无法识别 CD-ROM 驱动器中的安装 CD，请检查安装 CD 是否 已损坏。可从 HP 网站 (www.hp.
重置打印机的网络设置 1. 2.
第9章 1. 打印机信息： 显示打印机信息（如打印机名称、型号、序列号和固件版本 号）、已安装的附件（如自动双面打印附件，即双面打印器）以及从纸盘和 附件打印的页数。 供墨系统信息： 显示估计的墨水量（以图形化的计量表显示）、墨盒的部 件号和保修到期日期。 2. 注意 墨水量警告和指示灯所指示的估计用量仅供参考。当出现墨水量 不足警告时，请确保您有可更换的墨盒以免影响打印。除非出现提示， 否则，不需要更换墨盒。 3.
从控制面板清洁打印头 1. 2. 3. 在主进纸盘中放入未使用的 Letter、A4 或 Legal 的普通白纸。 点击 （向右箭头 ），然后选择“设置”。 点击“工具”，然后选择“清洁打印头”。 从工具箱中清洁打印头 (Windows) 1. 2. 3. 打开工具箱。 有关详细信息，请参见打开工具箱。 从“设备服务”选项中，单击“清洁打印头”左侧的图标。 根据屏幕上的说明执行操作。 从 HP Utility 中清洁打印头 (Mac OS X) 1. 2. 3. 打开 HP Utility。 有关详细信息，请参见 HP 实用工具 (Mac OS X)。 在“信息和支持”部分中，单击“清洁打印头”。 单击“清洁”，然后按照屏幕上的说明进行操作。 从内嵌式 Web 服务器中清洁打印头 (EWS) 1. 2. 3.
第9章 从内嵌式 Web 服务器 (EWS) 中校准打印头 1. 2. 打开 EWS。 有关详细信息，请参见打开内嵌式 Web 服务器。 单击“工具”选项卡，然后在“实用程序”部分中单击“打印质量工具 箱”。 单击“校准打印头”，然后按照屏幕上的说明进行操作。 3. 重新安装打印头 注意 只有在看到“缺少打印头或打印头故障”消息，并且已首先关闭打印 机，然后再重新开启打印机以尝试解除该消息时，才应执行此过程。如果此 消息仍然存在，请尝试此过程。 要重新安装打印头 144 1. 2. 确保打印机已经开启。 打开墨盒检修门。 3. 提起墨盒上的闩锁手柄。 4.
5. 确保将闩锁手柄抬起，然后重新插入打印头。 6. 小心放下闩锁手柄。 注意 确保放下闩锁手柄后再重新插入墨盒。闩锁手柄没有放下来会导 致墨盒无法正确放入并出现打印问题。闩锁必须放下来，以确保墨盒正 确安装。 7.
第9章 4 5 1. 2. 3. 4. 一般信息：显示有关网络的当前状态和有效连接类型的信息，以及其他信 息，如内嵌式 Web 服务器的 URL。 802.3 有线：显示有关有效的有线网络连接的信息，如 IP 地址、子网掩码、 默认网关以及打印机的硬件地址。 802.
• 5.
第9章 清除打印机内的卡纸 1. 取出出纸盘中的所有介质。 小心 尝试从打印机的前面清除卡纸可能会损坏打印机的机械结构。 一 定要通过自动双面打印附件（双面打印器）够到和清除卡纸。 2. 检查双面打印器。 a. 按双面打印器任意一侧的按钮，然后取下该组件。 b. c. 3. 4. 148 解决问题 找到打印机中卡塞的介质，用双手抓住介质向外拉出。 如果找不到卡纸，请按双面打印器顶部的锁栓并降低其盖板。 如果其 中有卡纸，请小心取出。 合上盖子。 d. 将双面打印器重新插入打印机。 打开顶盖，然后取出碎屑。 如果找不到卡纸并且安装了纸盘 2，请拉出纸盘并取出卡塞的介质（如果可 能的话）。 如果不能取出，请执行以下操作： a. 确保打印机已关闭，电源线已断开。 b. 提起打印机，使其脱离纸盘 2。 c. 从打印机底部或纸盘 2 取出阻塞的介质。 d.
5. 打开墨盒检修门。如果有纸张留在打印机中，请确保将托架移到打印机的右 侧，释放所有碎纸片或褶皱的介质，从打印机顶部将介质向外拉出。 警告 打印机开启且托架卡住时，不要将手伸入到打印机中。在打开墨 盒检修门时，托架应返回到打印机右侧的位置。如果托架没有移到右侧， 请在关闭打印机后，取出所有卡纸。 6. 清除卡纸后，关闭所有盖板，打开打印机电源（如果已将其关闭），然后重 新发送打印作业。 在自动送纸器中清除卡纸 1. 掀开自动送纸器的盖子。 2.
第9章 3. 慢慢地将纸从滚筒里拉出来。 小心 如果从滚筒中取出纸张时纸张破损，请检查滚筒和齿轮，以查看 是否还有碎纸片留在打印机中。如果没有从打印机中取出所有的碎纸 片，则会发生更多的卡纸情况。 4. 如果在步骤 2 中推绿色卡舌，请将其拉回到原来的位置。 5.
• • 如果在纸张的两面都进行打印，则不要在轻质纸张上打印饱和度较高的图 像。 确保打印机干净。有关详细信息，请参阅维护打印机。 清除卡纸 151
A 技术信息 本节包括以下主题： • 保修信息 • 打印机规格 • 规范信息 • 产品环境保护计划 • 第三方许可证 保修信息 本节包括以下主题： • Hewlett-Packard 有限保修声明 • 墨盒保修信息 152 技术信息
Hewlett-Packard 有限保修声明 墨盒保修信息 HP 墨盒保修适用于在指定 HP 打印机中使用此产品的情况。此保修不涵盖重新灌注、再 制造、翻新、使用不当或损害的 HP 墨水产品。 保修信息 153
附录 A 在保修期内，只要 HP 墨水没有用完并且尚未到达保修截止日期，产品就在保修之列。可 以在产品上找到保修截止日期（采用 YYYY-MM 格式），如下所示： 154 技术信息
打印机规格 本节包括以下主题： • 物理规格 • 产品功能和容量 • 处理器和内存规格 • 系统要求 • 网络协议规格 • 内嵌式 Web 服务器规格 • 介质技术规格 • 打印规格 • 复印规格 • 传真规格 • 扫描规格 • Web 服务和 HP 网站规格 • 环境规格 • 电气规格 • 噪音排放规格 • 存储设备规格 物理规格 打印机尺寸（宽 x 高 x 深） • HP Officejet Pro 8600:494 x 300 x 460 毫米（19.4 x 11.8 x 18.1 英寸） • HP Officejet Pro 8600 Plus 和 HP Officejet Pro 8600 Premium：494 x 315 x 460 毫米（19.4 x 12.4 x 18.1 英寸） • 带有纸盘 2：将打印机高度增加 82 毫米（2.6 英寸） 打印机重量 打印机重量不包括打印耗材、自动双面打印附件（双面打印器）或纸盘 2。 • HP Officejet Pro 8600:10.67 千克（23.
附录 A （续） 功能 性能描述 注意 并非所有国家/地区的客户都能购买到各 种墨盒。 打印头 一个打印头 耗材输出量 有关墨盒估计输出量的详细信息，请访问 www.hp.com/go/learnaboutsupplies/。 打印机语言 HP PCL 3 字体支持 美国字体：CG Times、CG Times Italic、 Universe、Universe Italic、Courier、Courier Italic、Letter Gothic、Letter Gothic Italic。 任务周期 最多 25,000 页/月 打印机控制面板语言支持 保加利亚语、克罗地亚语、捷克语、丹麦语、荷 兰语、英语、芬兰语、法语、德语、希腊语、匈 牙利语、意大利语、日语、朝鲜语、挪威语、波 兰语、葡萄牙语、罗马尼亚语、俄语、简体中 文、斯洛伐克语、斯洛文尼亚语、西班牙语、瑞 典语、繁体中文、土耳其语。 语言可用性因国家／地区而异。 * 本打印机支持 802.11n 2.
网络协议规格 网络操作系统的兼容性 • • • • • • • • • • • • • • • • Windows XP 32 位（Professional Edition 和 Home Edition）、Windows Vista 32 位和 64 位（Ultimate Edition、Enterprise Edition 和 Business Edition）、Windows 7 32 位和 64 位 Windows Small Business Server 2003 32 位和 64 位、Windows 2003 Server 32 位和 64 位、Windows 2003 Server R2 32 位和 64 位（Standard Edition、Enterprise Edition） Windows Small Business Server 2008 64 位、Windows 2008 Server 32 位和 64 位、Windows 2008 Server R2 64 位（Standard Edition、Enterprise Edition） Citrix XenDesktop 4
附录 A 介质技术规格 可以使用这些表确定用于本打印机的正确介质，并确定针对各介质的功能。 • 了解支持的介质的规格 • 设置最小页边距 • 在一页的两面上打印的原则 了解支持的介质的规格 可以使用这些表确定用于本打印机的正确介质，并确定针对各介质的功能。 • 了解支持的尺寸 • 了解支持的介质类型和重量 了解支持的尺寸 注意 纸盘 2 作为选件提供。 介质尺寸 标准介质尺寸 10x15 厘米* 2L U.S. Letter（216 x 279 毫米；8.5 x 11 英寸）* 8.5 x 13 英寸（216 x 330 毫米）+ U.S. Legal（216 x 356 毫米；8.5 x 14 英寸）* + A4（210 x 297 毫米；8.3 x 11.7 英 寸）* U.S. Executive（184 x 267 毫米； 7.25 x 10.5 英寸） U.S. 结算单（140 x 216 毫米；5.5 x 8.5 英寸）+ B5 (JIS)（182 x 257 毫米；7.17 x 10.12 英寸）* + A5（148 x 210 毫米；5.8 x 8.
（续） 介质尺寸 纸盘 1 纸盘 2 双面打印器 ADF Monarch 信封（98 x 191 毫米； 3.88 x 7.5 英寸） 贺卡信封（111 x 152 毫米；4.4 x 6 英寸） A2 信封（111 x 146 毫米；4.37 x 5.75 英寸） DL 信封（110 x 220 毫米；4.3 x 8.7 英寸） C5 信封（162 x 229 毫米；6.4 x 9 英寸） C6 信封（114 x 162 毫米；4.5 x 6.4 英寸） 日式信封 Chou #3（120 x 235 毫 米；4.7 x 9.3 英寸） 日式信封 Chou #4（90 x 205 毫 米；3.5 x 8.1 英寸） 卡片 索引卡（76.2 x 127 毫米；3 x 5 英 寸） 索引卡（102 x 152 毫米；4 x 6 英 寸） 索引卡（127 x 203 毫米；5 x 8 英 寸） A6 卡片（105 x 148.5 毫米；4.13 x 5.83 英寸）* A4 索引卡（210 x 297 毫米；8.3 x 11.7 英寸） Hagaki（100 x 148 毫米；3.9 x 5.
附录 A （续） 纸盘 1 介质尺寸 纸盘 2 双面打印器 ADF 照片介质（8 x 10 英寸）* 照片介质（8.5 x 11 英寸） L 照片（89 x 127 毫米；3.5 x 5 英 寸） 照片 2L（127 x 178 毫米）* 13 x 18 厘米* 其它介质 注意 定义自定义介质尺寸的功能 仅在 Mac OS X 版的 HP 打印软件 中提供。 自定义尺寸介质：76.2 到 216 毫米 宽，127 到 356 毫米长（3 到 8.5 英寸宽，5 到 14 英寸长） 自定义尺寸介质 (ADF)：127 到 216 毫米宽，127 到 355 毫米长（5 到 8.
（续） 纸盘 双面打印器 类型 重量 容量 普通纸和小册子 60 到 105 克/米 2 不适用 （16 到 28 磅证券纸） 最多 150 张普通纸（文 本打印） 出纸盒 支持的所有介质 自动送纸器 除照片纸以外的所有支持的 介质 60 到 90 克/米 2 （16 到 24 磅证券纸） 仅长纹理介质 HP Officejet Pro 8600: 最多 35 张普通纸（叠放 高度 5 毫米 或 0.19 英 寸） HP Officejet Pro 8600 Plus 和 HP Officejet Pro 8600 Premium：最多 50 张普通纸（叠放高度 11 毫米 或 0.43 英寸） 设置最小页边距 文档页边距必须符合（或超过）纵向版面的页边距设置。 3 3 4 1 介质 U.S. Letter U.S. Legal A4 U.S. Executive U.S. 结算单 2 4 1 2 （1）左页边距 （2）右页边距 （3）上页边距 3.3 毫米（0.13 英寸） 3.3 毫米（0.13 英寸） 3.3 毫米（0.
附录 A （续） 介质 （1）左页边距 （2）右页边距 （3）上页边距 (4) 下页边距 A5 卡片 自定义尺寸的介质 照片介质 信封 3.3 毫米（0.13 英寸） 3.3 毫米（0.13 16.5 毫米 英寸） （0.65 英寸） 16.5 毫米 （0.
• 在 33.
附录 A HP 网站规格 • 具有 Adobe Flash 插件（10 或更高版本）的 Web 浏览器（Microsoft Internet Explorer 6.0 或更高版本、Mozilla Firefox 2.0 或更高版本、Safari 3.2.3 或更高版本 或者 Google Chrome 3.
存储卡规格 规格 • • • 一个存储卡上推荐的最大文件数：2,000 建议的最大独立文件大小：最大为 1200 万像素，最大 8 MB（TIFF 文件，最大为 50 MB） 建议存储卡容量最大为：64 GB（仅固态情况下） 注意 接近存储卡上任何建议的最大规格时都会导致打印机的性能比预期慢。 支持的存储卡类型 • • Secure digital (SD)、Mini SD、Micro SD High Capacity Secure Digital USB 闪存盘 HP 对打印机全面测试了下列 USB 闪存盘： • Kingston：Data Traveler 100 USB 2.
附录 A 规范信息 打印机符合您所在国家/地区的产品规范要求。 本节包括以下主题： • FCC 声明 • 韩国用户通知 • 适用于日本用户的 VCCI (Class B) 符合性声明 • 有关电源线使用的日本用户须知 • 德国的噪音排放声明 • 欧盟管制通告 • LED 指示灯说明 • 外围设备外壳光泽度（德国） • 美国电话网络用户须知：FCC 要求 • 加拿大电话网络用户通知 • 德国电话网络用户须知 • 澳大利亚有线传真声明 • 无线产品的规范信息 • 规范型号识别码 166 技术信息
FCC 声明 FCC statement The United States Federal Communications Commission (in 47 CFR 15.105) has specified that the following notice be brought to the attention of users of this product. This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation.
附录 A 适用于日本用户的 VCCI (Class B) 符合性声明 有关电源线使用的日本用户须知 德国的噪音排放声明 Geräuschemission LpA < 70 dB am Arbeitsplatz im Normalbetrieb nach DIN 45635 T. 19 欧盟管制通告 带有 CE 标志的产品遵行以下欧盟指令： • 低压指令 2006/95/EC • EMC 指令 2004/108/EC • Ecodesign Directive 2009/125/EC, 适用位置 产品只有在装备 HP 提供的 CE 标志 AC 适配器的情况下，所获得的 CE 合格性才是有效 的。 如果产品有远程通讯功能，则遵循以下欧盟指令的重要条款： R&TTE 指令 1999/5/EC 遵守这些指令表示符合适用的协调欧洲标准（欧洲规范），这些标准列于 HP 为本产品或 系列产品发表的欧盟符合性声明中，并且产品文档中或以下网站上也提供这些标准（仅英 文版）：www.hp.
此合格性可通过产品上标记的以下一致标识进行识别： 诸如 Bluetooth® 类的非远程通讯产品 和欧盟协调远程通讯产品，电力级别应 低于 10mW。 欧盟非协调远程通讯产品（如适用， 则 CE 与 ! 之间将出现 4 位公告机构 号码）。 请参看产品上的管理标签。 此产品的远程通讯功能可能应用于以下欧盟国家和 EFTA 国家： 奥地利、比利时、保加 利亚、塞浦路斯、捷克共和国、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、冰 岛、爱尔兰、意大利、拉脱维亚、列支敦士登、立陶宛、卢森堡、马耳他、荷兰、挪威、 波兰、葡萄牙、罗马尼亚、斯洛伐克共和国、斯洛伐克、西班牙、瑞典、瑞士以及英国。 电话连接器（并非所有产品都具备）用于连接模拟电话网络。 配置无线 LAN 设备的产品 有些国家可能会出台具体的义务或要求，来规范诸如仅限室内用途或可用频道限制之类的 无线 LAN 网络。 请确保无线网络国家设置的正确性。 法国 产品运行 2.4-GHz 无线 LAN 时，需遵循以下限制条件： 此产品仅供室内用户使用，且适 用频率为 2400-MHz 至 2483.
附录 A 美国电话网络用户须知：FCC 要求 Notice to users of the U.S. telephone network: FCC requirements This equipment complies with FCC rules, Part 68. On this equipment is a label that contains, among other information, the FCC Registration Number and Ringer Equivalent Number (REN) for this equipment. If requested, provide this information to your telephone company. An FCC compliant telephone cord and modular plug is provided with this equipment.
加拿大电话网络用户通知 Note à l’attention des utilisateurs du réseau téléphonique canadien/Notice to users of the Canadian telephone network Cet appareil est conforme aux spécifications techniques des équipements terminaux d’Industrie Canada. Le numéro d’enregistrement atteste de la conformité de l’appareil.
附录 A 无线产品的规范信息 本节包含有关无线产品的以下管制信息： • 暴露在射频辐射下 • 巴西用户须知 • 加拿大用户须知 • 中国台湾用户注意事项 暴露在射频辐射下 Exposure to radio frequency radiation Caution The radiated output power of this device is far below the FCC radio frequency exposure limits. Nevertheless, the device shall be used in such a manner that the potential for human contact during normal operation is minimized.
规范型号识别码 为了便于识别，产品都具有一个“标准型号”。您的产品的规范型号识别码为 SNPRC-1101-01。请勿将此规范型号识别码与销售名称 (HP Officejet Pro 8600 e-All-inOne series) 或产品编号相混淆。 规范信息 173
附录 A 产品环境保护计划 Hewlett-Packard 致力于提供优质的环保产品。本产品在设计时已考虑到了回收利用。 在确保功能性和可靠性的同时，尽可能减少各种材料的使用数量。不同的材料经特殊设 计，易于分离。紧固件和其它连接设备易于查找和存取，只需使用常用工具即可方便地拆 卸。为了进行高效拆卸和维修，设计了高优先级部件，使操作更加简便。 详细信息，请访问 HP 的 Commitment to the Environment（环境承诺）网站： www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/index.
English European Union Battery Directive This product contains a battery that is used to maintain data integrity of real time clock or product settings and is designed to last the life of the product. Any attempt to service or replace this battery should be performed by a qualified service technician.
附录 A 耗电量 标有 ENERGY STAR® 标志的 Hewlett-Packard 打印和成像设备符合美国环保署（U.S. Environmental Protection Agency）的成像设备 ENERGY STAR 技术规范。以下标志将 出现在符合 ENERGY STAR 规范的成像产品上： ENERGY STAR 是美国环保署在美国的注册服务标志。作为 ENERGY STAR 合作伙 伴，HP 公司已确定本产品符合 ENERGY STAR 的节能标准。 符合 ENERGY STAR 的其他成像产品型号信息在以下位置列出： www.hp.com/go/energystar 化学物质 HP 承诺为用户提供有关产品所含化学物质的必要信息，以符合 REACH（欧洲议会和欧 盟理事会第 1907/2006 (EC) 号法规）等法规要求。可从以下网站查找有关此产品的化学 物质信息报告：www.hp.
RoHS 通告（仅适用于中国） 有毒有害物质表 RoHS 通告（仅适用于乌克兰） 产品环境保护计划 177
附录 A 第三方许可证 LICENSE.aes-pubdom--crypto --------------------/* rijndael-alg-fst.c * * @version 3.0 (December 2000) * * Optimised ANSI C code for the Rijndael cipher (now AES) * * @author Vincent Rijmen * @author Antoon Bosselaers * @author Paulo Barreto * * This code is hereby placed in the public domain.
without limitation the rights to use, copy, modify, merge, publish, distribute, sublicense, and/or sell copies of the Software, and to permit persons to whom the Software is furnished to do so, subject to the following conditions: The above copyright notice and this permission notice shall be included in all copies or substantial portions of the Software.
附录 A * ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE * IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE * ARE DISCLAIMED.
Copyright (C) 1995-1998 Eric Young (eay@cryptsoft.com) All rights reserved. This package is an SSL implementation written by Eric Young (eay@cryptsoft.com). The implementation was written so as to conform with Netscapes SSL. This library is free for commercial and non-commercial use as long as the following conditions are aheared to. The following conditions apply to all code found in this distribution, be it the RC4, RSA, lhash, DES, etc., code; not just the SSL code.
附录 A IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE ARE DISCLAIMED.
4. The names "OpenSSL Toolkit" and "OpenSSL Project" must not be used to endorse or promote products derived from this software without prior written permission. For written permission, please contact openssl-core@openssl.org. 5. Products derived from this software may not be called "OpenSSL" nor may "OpenSSL" appear in their names without prior written permission of the OpenSSL Project. 6.
附录 A 1. Redistributions of source code must retain the above copyright notice, this list of conditions and the following disclaimer. 2. Redistributions in binary form must reproduce the above copyright notice, this list of conditions and the following disclaimer in the documentation and/or other materials provided with the distribution. 3.
================================================================== == This product includes cryptographic software written by Eric Young (eay@cryptsoft.com). This product includes software written by Tim Hudson (tjh@cryptsoft.com). ================================================================== == Copyright 2002 Sun Microsystems, Inc. ALL RIGHTS RESERVED. ECC cipher suite support in OpenSSL originally developed by SUN MICROSYSTEMS, INC., and contributed to the OpenSSL project. LICENSE.
附录 A * FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, EXEMPLARY, OR CONSEQUENTIAL * DAMAGES (INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS * OR SERVICES; LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS; OR BUSINESS INTERRUPTION) * HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY, WHETHER IN CONTRACT, STRICT * LIABILITY, OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE) ARISING IN ANY WAY * OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE, EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF * SUCH DAMAGE. */ LICENSE.
Copyright (C) 1995-2005 Jean-loup Gailly and Mark Adler This software is provided 'as-is', without any express or implied warranty. In no event will the authors be held liable for any damages arising from the use of this software. Permission is granted to anyone to use this software for any purpose, including commercial applications, and to alter it and redistribute it freely, subject to the following restrictions: 1.
B HP 耗材和附件 本节提供有关该打印机的 HP 耗材和附件的信息。该信息可能随时变更，请访问 HP 网 站 (www.hpshopping.com) 获取最新信息。您还可以通过该网站进行购买。 注意 并非所有国家/地区的客户都能购买到各种墨盒。 本节包括以下主题： • 在线订购打印耗材 • 耗材 在线订购打印耗材 要在线订购耗材或创建可供打印的购物清单，请打开打印机附带的 HP 软件，并单击“购 物”。选择“在线购买耗材”。HP 软件会在您允许的情况下，上载打印机信息（包括型 号、序列号和预估的墨水量）。您的打印机中正在使用的 HP 耗材是预先选中的。您可以 更改数量，添加或删除商品，然后打印列表或在 HP 商店或其他在线零售商（选项因国 家/地区而异）在线购买。还会在墨水警报消息中显示墨盒信息以及指向在线购物网站的 链接。 您还可以通过访问 www.hp.
注意 墨水量警告和指示灯所指示的估计用量仅供参考。当出现墨水量不足警告时， 请确保您有可更换的墨盒以免影响打印。除非出现提示，否则，不需要更换墨盒。 HP 介质 要订购 HP 高级纸等介质，请访问 www.hp.
C 其他传真设置 在完成《使用入门指南》中的所有步骤后，请使用本节中的说明完成传真设置。请保存好 《使用入门指南》，以便日后使用。 在本节中，您将了解到如何设置打印机，以使传真功能可以与共用一条电话线的所有设备 和服务成功地协同工作。 提示 也可使用传真设置向导 (Windows) 或 HP 设置助手 (Mac OS X) 快速设置传真 的某些重要设置，如应答模式和传真标题信息。可以通过随打印机安装的 HP 软件访 问这些工具。运行这些工具后，按照本节中的过程完成传真设置。 本节包括以下主题： • 设置传真功能（并行电话系统） • 串行传真设置 • 测试传真设置 设置传真功能（并行电话系统） 在开始对打印机进行传真设置前，请确定您所在的国家/地区使用的是何种电话系统。根 据您使用的是串行还是并行电话系统，传真设置的说明有所不同。 • 如果下面的表中没有列出您所在的国家/地区，您可能具有串行电话系统。在串行电 话系统中，共享电话设备（调制解调器、电话和应答机）上的连接器类型不允许在 打印机上的“2-EXT”端口上进行物理连接。与之对应，所有设备均必须连接到墙 壁电话插孔。 注意 在某些使用串行电话系统的国家
具有并行电话系统的国家/地区 （续） 新加坡 西班牙 中国台湾 泰国 美国 委内瑞拉 越南 如果您无法确定您的电话系统是哪一种类型（并行或串行），请向电信公司确认。 本节包括以下主题： • 为您的家庭或办公室选择正确的传真设置 • 方案 A：单独的传真线（不接收语音电话） • 方案 B：使用 DSL 设置打印机 • 方案 C：使用 PBX 电话系统或 ISDN 线路设置打印机 • 方案 D：在电话线上有特别铃声服务时发传真 • 方案 E：语音电话和传真共用一条电话线 • 方案 F：与语音信箱共用语音/传真线 • 方案 G：与计算机调制解调器共用传真线（不接收语音电话） • 方案 H：与计算机调制解调器共用语音/传真线 • 方案 I：与应答机共享语音/传真线 • 方案 J：计算机调制解调器和应答机共用语音/传真线 • 方案 K：与计算机拨号调制解调器和语音信箱共用语音/传真线 为您的家庭或办公室选择正确的传真设置 要成功传真，您需要了解与打印机共享同一条电话线的设备和服务（如果有）的类型。因 为您需要将某些现有办公设备直接连接到打印机，且在成功传真之前也许需要更改某些传 真设置，所以了解这些很重要
附录 C • 应答机：应答机用来应答语音电话的电话号码与打印机上传真电话的电话号码 相同。 • 语音信箱服务：电信公司提供的语音信箱订购服务与打印机上传真电话的电话 号码相同。 从下表中选择适合您的家庭或办公室设置的设备和服务组合。然后查找建议的传真 设置。随后的各节中包括了每种方案的详细步骤说明。 3.
方案 A：单独的传真线（不接收语音电话） 如果您使用独立的电话线，不通过该电话线接收语音电话，并且也不连接其他任何设备， 请按照本节中的描述设置打印机。 打印机的后视图 1 2 1 墙壁电话插孔 2 使用打印机包装盒中提供的电话线连接到 1-LINE 端口。 您可能需要将所提供的电话线连接到适用于您所在国家/地区的适配器。 使用单独的传真线设置打印机 1. 使用打印机包装盒中提供的电话线，将电话线的一端连接到墙壁电话插孔，然后将 另一端连接到打印机后面带有 1-LINE 标记的端口。 注意 您可能需要将所提供的电话线连接到适用于您所在国家/地区的适配器。 如果不使用所提供的电话线来连接墙壁电话插孔和打印机，可能无法成功收发传 真。这个特殊的电话线不同于家庭或办公室中的电话线。 2. 3. 4.
附录 C 打印机的后视图 1 2 3 1 墙壁电话插孔 2 由 DSL 供应商提供的 DSL（或 ADSL）过滤器和电话线 3 使用打印机包装盒中提供的电话线连接到 1-LINE 端口。 您可能需要将所提供的电话线连接到适用于您所在国家/地区的适配器。 使用 DSL 设置打印机 1. 从 DSL 供应商那里购买 DSL 过滤器。 2. 使用打印机包装盒中提供的电话线，将电话线的一端连接到 DSL 过滤器上的空闲端 口，然后将另一端连接到打印机背面标有 1-LINE 的端口上。 注意 您可能需要将所提供的电话线连接到适用于您所在国家/地区的适配器。 如果不使用所提供的电话线来连接 DSL 过滤器和打印机，可能无法成功收发传 真。这个特殊的电话线不同于家庭或办公室中的电话线。 由于只提供了一条电话线，对于这种设置，您可能需要获取额外的电话线。 3. 用另一条电话线连接 DSL 过滤器和墙壁电话插孔。 4.
方案 C：使用 PBX 电话系统或 ISDN 线路设置打印机 如果使用了 PBX 电话系统或 ISDN 转换器/终端适配器，一定要执行以下操作： • 如果使用了 PBX 或 ISDN 转换器/终端适配器，请将打印机连接到指定用于传真和 电话的端口。另外，如果可能的话，请根据您所在的国家/地区为终端适配器设置正 确的开关类型。 注意 一些 ISDN 系统允许用户为特定的电话设备配置端口。例如，可以为电话 和 Group 3 传真分配一个端口，而为其他用途分配另一个端口。如果连接到 ISDN 转换器的传真/电话端口时出现问题，请尝试使用多用途端口，它可能标记 为“multi-combi”或类似的文字。 • 如果您使用的是 PBX 电话系统，则将电话等待音设为“关闭”。 注意 许多数字 PBX 系统包含默认设置为“开启”的电话等待音。这个电话等 待音会干扰传真传输，您也就无法使用打印机发送或接收传真。请参阅您的 PBX 电话系统随附的文档，寻找如何关闭电话等待音的说明。 • • 在 PBX 电话系统上，请在传真号码前加拨外线号码。 确保使用提供的电话线将墙壁电话插孔与打印机相连接。如果没有，则可能无法成 功进
附录 C 设置具有区别响铃服务的打印机 1. 使用打印机包装盒中提供的电话线，将电话线的一端连接到墙壁电话插孔，然后将 另一端连接到打印机后面带有 1-LINE 标记的端口。 注意 您可能需要将所提供的电话线连接到适用于您所在国家/地区的适配器。 如果不使用所提供的电话线来连接墙壁电话插孔和打印机，可能无法成功收发传 真。这个特殊的电话线不同于家庭或办公室中的电话线。 2. 打开“自动接听”设置。 3. 更改“区别铃声”设置，使其与电信公司为您的传真号码指定的模式相一致。 注意 默认情况下，打印机设置为应答所有响铃模式。如果您不将“区别铃声” 设置为与分配给您的传真号码的响铃模式相匹配，打印机可能会应答所有语音电 话和传真呼叫，抑或完全不作任何应答。 提示 也可以使用打印机控制面板中的“铃声样式检测”功能来设置特色铃声。 通过使用此功能，打印机将识别和录制拨入呼叫的铃声样式，并根据该呼叫自动 确定电话公司为传真呼叫分配的区别铃声样式。 有关详细信息，请参见将应答 响铃模式更改为特殊响铃。 4. （可选）将“响铃以接听”设置更改为最低设置（两声响铃）。 5.
（续） 您可能需要将所提供的电话线连接到适用于您所在国家/地区的适配器。 3 电话（可选） 使用共享的语音/传真线设置打印机 1. 使用打印机包装盒中提供的电话线，将电话线的一端连接到墙壁电话插孔，然后将 另一端连接到打印机后面带有 1-LINE 标记的端口。 注意 您可能需要将所提供的电话线连接到适用于您所在国家/地区的适配器。 如果不使用所提供的电话线来连接墙壁电话插孔和打印机，可能无法成功收发传 真。这个特殊的电话线不同于家庭或办公室中的电话线。 2. 3. 4.
附录 C 打印机的后视图 1 2 1 墙壁电话插孔 2 使用打印机包装盒中提供的电话线连接到 1-LINE 端口上。 您可能需要将所提供的电话线连接到适用于您所在国家/地区的适配器。 设置具有语音信箱的打印机 1. 使用打印机包装盒中提供的电话线，将电话线的一端连接到墙壁电话插孔，然后将 另一端连接到打印机后面带有 1-LINE 标记的端口。 您可能需要将所提供的电话线连接到适用于您所在国家/地区的适配器。 注意 您可能需要将所提供的电话线连接到适用于您所在国家/地区的适配器。 如果不使用所提供的电话线来连接墙壁电话插孔和打印机，可能无法成功收发传 真。这个特殊的电话线不同于家庭或办公室中的电话线。 2. 关闭“自动接听”设置。 3.
设置使用计算机拨号调制解调器的打印机 如果将同一条电话线用于发送传真和计算机拨号调制解调器，请按照这些说明来设置打印 机。 打印机的后视图 1 3 2 1 墙壁电话插孔 2 使用打印机包装盒中提供的电话线连接到 1-LINE 端口上。 您可能需要将所提供的电话线连接到适用于您所在国家/地区的适配器。 3 带调制解调器的计算机 设置使用计算机拨号调制解调器的打印机 1. 从打印机背面带有 2-EXT 标签的端口取下白色塞子。 2. 找到连接计算机背面（计算机拨号调制解调器）与墙壁电话插孔的电话线。将电话 线从墙壁电话插孔断开连接，并将其插入打印机背面带有 2-EXT 标签的端口。 使用打印机包装盒中提供的电话线，将电话线的一端连接到墙壁电话插孔，然后将 另一端连接到打印机后面带有 1-LINE 标记的端口。 3. 注意 您可能需要将所提供的电话线连接到适用于您所在国家/地区的适配器。 如果不使用所提供的电话线来连接墙壁电话插孔和打印机，可能无法成功收发传 真。这个特殊的电话线不同于家庭或办公室中的电话线。 4.
附录 C 设置使用计算机 DSL/ADSL 调制解调器的打印机 如果有 DSL 线并使用该电话线来发送传真，请按照这些说明来设置传真。 4 1 2 3 5 1 墙壁电话插孔 2 并行分离器 3 DSL/ADSL 过滤器 将随打印机提供的电话插头的一端连接到打印机背面的 1-LINE 端口。将 电线的另一端连接到 DSL/ADSL 过滤器。 您可能需要将所提供的电话线连接到适用于您所在国家/地区的适配器。 4 计算机 5 计算机 DSL/ADSL 调制解调器 注意 您需要购买并行分离器。并行分离器在正面有一个 RJ-11 端口，在背面有两 个 RJ-11 端口。请不要使用双线电话分离器、串行分离器或正面有两个 RJ-11 端口而 背面是一个插头的并行分离器。 200 其他传真设置
设置使用计算机 DSL/ADSL 调制解调器的打印机 1. 从 DSL 供应商那里购买 DSL 过滤器。 2. 使用打印机包装盒中提供的电话线，将电话线的一端连接到 DSL 过滤器，然后将另 一端连接到打印机背面标有 1-LINE 的端口上。 注意 您可能需要将所提供的电话线连接到适用于您所在国家/地区的适配器。 如果不使用所提供的电话线将 DSL 过滤器连接到打印机的背面，可能无法成功 收发传真。这个特殊的电话线不同于家庭或办公室中的电话线。 3. 将 DSL 过滤器连接到并行分离器。 4. 将 DSL 调制解调器连接到并行分离器。 5. 将并行分离器连接到墙壁插孔。 6.
附录 C 在与具有两个电话端口的计算机相同的电话线上设置打印机 打印机的后视图 3 1 5 2 4 1 墙壁电话插孔 2 使用打印机包装盒中提供的电话线连接到 1-LINE 端口。 3 并行分离器 4 带调制解调器的计算机 5 电话 1. 从打印机背面带有 2-EXT 标签的端口取下白色塞子。 2. 找到连接计算机背面（计算机拨号调制解调器）与墙壁电话插孔的电话线。将电话 线从墙壁电话插孔断开连接，并将其插入打印机背面带有 2-EXT 标签的端口。 将电话连接到计算机拨号调制解调器背面的“OUT”端口。 3. 4. 使用打印机包装盒中提供的电话线，将电话线的一端连接到墙壁电话插孔，然后将 另一端连接到打印机后面带有 1-LINE 标记的端口。 注意 您可能需要将所提供的电话线连接到适用于您所在国家/地区的适配器。 如果不使用所提供的电话线来连接墙壁电话插孔和打印机，可能无法成功收发传 真。这个特殊的电话线不同于家庭或办公室中的电话线。 5.
6. 现在需要决定打印机的应答方式，是自动还是手动接收传真： • 如果将打印机设置成自动接听电话，则它将接听所有来电并接收传真。在这种 情况下，打印机无法区分传真和语音电话，如果您怀疑呼叫是一个语音电话， 则需要在打印机应答呼叫之前做出手动应答。要将打印机设置为自动接听电 话，请打开“自动接听”设置。 • 如果将打印机设置为手动接听传真，则您必须亲自接听传真来电，否则打印机 无法接收传真。要将打印机设置为手动接听电话，请禁用“自动接听”设置。 运行传真测试。 7.
附录 C 设置使用计算机 DSL/ADSL 调制解调器的打印机 1. 从 DSL 供应商那里购买 DSL 过滤器。 注意 家中/办公室内其他位置处与 DSL 服务共用同一电话号码的电话必须连 接到其他 DSL 过滤器，否则在拨打语音电话时会听到噪声。 2. 使用打印机包装盒中提供的电话线，将电话线的一端连接到 DSL 过滤器，然后将另 一端连接到打印机背面标有 1-LINE 的端口上。 注意 您可能需要将所提供的电话线连接到适用于您所在国家/地区的适配器。 如果不使用所提供的电话线来连接 DSL 过滤器和打印机，可能无法成功收发传 真。这个特殊的电话线不同于家庭或办公室中的电话线。 3. 4. 如果您有并行电话系统，则从打印机背面带有 2-EXT 标记的端口取下白色插头，然 后将电话连接到此端口。 将 DSL 过滤器连接到并行分离器。 5. 将 DSL 调制解调器连接到并行分离器。 6. 将并行分离器连接到墙壁插孔。 7.
1 墙壁电话插孔 2 使用提供的电话线连接到打印机背面的 1-LINE 端口 您可能需要将所提供的电话线连接到适用于您所在国家/地区的适配器。 3 应答机 4 电话（可选） 使用具有应答机的共享语音/传真线设置打印机 1. 从打印机背面带有 2-EXT 标签的端口取下白色塞子。 2. 将应答机的插头从墙壁电话插孔中拔出，将其连接到打印机背面带有 2-EXT 标记的 端口。 注意 如果不将应答机直接连接到打印机，那么发送端传真机所发出的传真音可 能会录制在应答机中，使您可能无法通过打印机接收传真。 3. 使用打印机包装盒中提供的电话线，将电话线的一端连接到墙壁电话插孔，然后将 另一端连接到打印机后面带有 1-LINE 标记的端口。 注意 您可能需要将所提供的电话线连接到适用于您所在国家/地区的适配器。 如果不使用所提供的电话线来连接墙壁电话插孔和打印机，可能无法成功收发传 真。这个特殊的电话线不同于家庭或办公室中的电话线。 4.
附录 C 注意 由于计算机拨号调制解调器与打印机共享电话线，因此无法同时使用二者。例 如，在使用计算机拨号调制解调器发送电子邮件或访问 Internet 时，便无法使用打印 机收发传真。 • • 与计算机拨号调制解调器和应答机共用语音/传真线 与计算机 DSL/ADSL 调制解调器和应答机共用语音/传真线 与计算机拨号调制解调器和应答机共用语音/传真线 根据计算机上电话端口的数量，有两种不同的方式可以在计算机上对打印机进行设置。在 开始之前，请检查计算机以查看有一个还是两个电话端口。 注意 如果计算机只有一个电话端口，您需要购买并行分离器（也称为耦合器），如 下所示。（并行分离器在正面有一个 RJ-11 端口，在背面有两个 RJ-11 端口。请不要 使用双线电话分离器、串行分离器或正面有两个 RJ-11 端口而背面是一个插头的并行 分离器。） 并行分离器示例 在与具有两个电话端口的计算机相同的电话线上设置打印机 打印机的后视图 2 3 1 6 7 206 1 墙壁电话插孔 2 计算机的“IN”电话端口 3 计算机的“OUT”电话端口 4 电话（可选） 5 应答机 其他
（续） 6 带调制解调器的计算机 7 使用打印机包装盒中提供的电话线连接到 1-LINE 端口。 您可能需要将所提供的电话线连接到适用于您所在国家/地区的适配器。 1. 从打印机背面带有 2-EXT 标签的端口取下白色塞子。 2. 找到连接计算机背面（计算机拨号调制解调器）与墙壁电话插孔的电话线。将电话 线从墙壁电话插孔断开连接，并将其插入打印机背面带有 2-EXT 标签的端口。 将应答机的插头从墙上的电话插孔中拔出，连接到计算机（计算机拨号调制解调器） 背面标有“OUT”的端口。 使用打印机包装盒中提供的电话线，将电话线的一端连接到墙壁电话插孔，然后将 另一端连接到打印机后面带有 1-LINE 标记的端口。 3. 4. 注意 您可能需要将所提供的电话线连接到适用于您所在国家/地区的适配器。 如果不使用所提供的电话线来连接墙壁电话插孔和打印机，可能无法成功收发传 真。这个特殊的电话线不同于家庭或办公室中的电话线。 5.
附录 C 与计算机 DSL/ADSL 调制解调器和应答机共用语音/传真线 1 7 8 3 4 6 1 3 8 2 5 1 墙壁电话插孔 2 并行分离器 3 DSL/ADSL 过滤器 4 将随打印机提供的电话线连接到打印机背面的 1-LINE 端口 您可能需要将所提供的电话线连接到适用于您所在国家/地区的适配器。 5 DSL/ADSL 调制解调器 6 计算机 7 应答机 8 电话（可选） 注意 您需要购买并行分离器。并行分离器在正面有一个 RJ-11 端口，在背面有两 个 RJ-11 端口。请不要使用双线电话分离器、串行分离器或正面有两个 RJ-11 端口而 背面是一个插头的并行分离器。 208 其他传真设置
设置使用计算机 DSL/ADSL 调制解调器的打印机 1. 从 DSL/ADSL 供应商那里购买 DSL/ADSL 过滤器。 注意 家中/办公室内其他位置处与 DSL 服务共用同一电话号码的电话需连接 到其他 DSL 过滤器，否则在拨打语音电话时会听到噪声。 2. 使用打印机包装盒中提供的电话线，将电话线的一端连接到 DSL/ADSL 过滤器，然 后将另一端连接到打印机背面标有 1-LINE 的端口上。 注意 您可能需要将所提供的电话线连接到适用于您所在国家/地区的适配器。 如果不使用所提供的电话线来连接 DSL/ADSL 过滤器和打印机，可能无法成功 收发传真。这个特殊的电话线不同于家庭或办公室中的电话线。 3. 将 DSL/ADSL 过滤器连接到分离器。 4. 将应答机的插头从墙壁电话插孔中拔出，将其连接到打印机背面标有 2-EXT 的端 口。 注意 如果不将应答机直接连接到打印机，那么发送端传真机所发出的传真音可 能会录制在应答机中，使您可能无法通过打印机接收传真。 5. 将 DSL 调制解调器连接到并行分离器。 6. 将并行分离器连接到墙壁插孔。 7.
附录 C 用双线电话分离器、串行分离器或正面有两个 RJ-11 端口而背面是一个插头的并行 分离器。） 并行分离器示例 • 如果您的计算机有两个电话端口，请按如下所述设置打印机： 打印机的后视图 4 1 3 2 1 墙壁电话插孔 2 使用打印机包装盒中提供的电话线连接到 1-LINE 端口 您可能需要将所提供的电话线连接到适用于您所在国家/地区的适配 器。 3 带调制解调器的计算机 4 电话 在与具有两个电话端口的计算机相同的电话线上设置打印机 1. 从打印机背面带有 2-EXT 标签的端口取下白色塞子。 2. 找到连接计算机背面（计算机拨号调制解调器）与墙壁电话插孔的电话线。将电话 线从墙壁电话插孔断开连接，并将其插入打印机背面带有 2-EXT 标签的端口。 将电话连接到计算机拨号调制解调器背面的“OUT”端口。 3. 4.
5. 如果调制解调器软件设置为自动将传真接收到计算机，请关闭该设置。 注意 如果不关闭调制解调器软件中的自动传真接收设置，则打印机将不能接收 传真。 6. 关闭“自动接听”设置。 7. 运行传真测试。 您必须能够亲自应答拨入的传真呼叫，否则打印机无法接收传真。 如果您在设置该打印机及可选设备时遇到问题，请与当地的服务提供商或供应商联系以获 得进一步的帮助。 串行传真设置 有关设置打印机以使用串行电话系统收发传真的信息，请参阅相应国家/地区的传真配置 网站。 奥地利 www.hp.com/at/faxconfig 德国 www.hp.com/de/faxconfig 瑞士（法语） www.hp.com/ch/fr/faxconfig 瑞士（德语） www.hp.com/ch/de/faxconfig 英国 www.hp.com/uk/faxconfig 芬兰 www.hp.fi/faxconfig 丹麦 www.hp.dk/faxconfig 瑞典 www.hp.se/faxconfig 挪威 www.hp.no/faxconfig 荷兰 www.hp.
附录 C • • • 检查拨号音 检查电话线路的工作状态 测试电话线路连接的状态 打印机将打印一份报告，上面是测试结果。如果测试失败，请注意查看报告中有关如何解 决问题的信息并重新运行测试。 通过打印机控制面板测试传真设置 1. 根据家庭或办公室设置的特定说明，对打印机进行传真设置。 2. 在开始测试前，请确保已安装了墨盒并在进纸盒中放入了全尺寸纸张。 3. 在打印机控制面板上，点击 4. 选择“工具”，然后选择“执行传真测试”。 打印机会在显示屏上显示测试的状态，并打印一份报告。 查看报告。 • 如果测试通过，但仍存在传真问题，请检查报告中所列的传真设置，验证设置 是否正确。空白或错误的传真设置都可能导致传真问题。 • 如果测试失败，请查看报告以获取更多有关如何解决所发现问题的信息。 5.
D 网络设置 可以通过打印机控制面板管理打印机的网络设置，如下一节中所述。内嵌式 Web 服务器 中还提供其他高级设置，该服务器是一种配置和状态工具，可使用与打印机的现有网络连 接，从 Web 浏览器进行访问。有关详细信息，请参阅内嵌式 Web 服务器。 本节包括以下主题： • 更改基本网络设置 • 更改高级网络设置 • 设置无线通信打印机 • 卸载和重新安装 HP 软件 更改基本网络设置 控制面板选项可使您设置和管理无线连接，并执行各种网络管理任务。 其中包括查看网 络设置、恢复网络默认设置、打开和关闭无线广播以及更改网络设置。 本节包括以下主题： • 查看和打印网络设置 • 打开和关闭无线广播 查看和打印网络设置 您可以在打印机控制面板或打印机附带的 HP 软件上显示网络设置摘要。您可以打印更 详细的网络配置页，其中将列出所有重要的网络设置，如 IP 地址、链接速度、DNS 和 mDNS。有关详细信息，请参阅了解网络配置页。 打开和关闭无线广播 默认情况下，无线广播为开启状态，由打印机前面的蓝色指示灯表示。为了保持与无线网 络的连接，广播必须始终保持打开状态。但是，如果将打印机连接到有线网络，或具有
附录 D 设置连接速度 您可以更改网络上数据的传输速度。默认设置为“自动”。 1. 依次点击 （向右箭头 ）、“设置”和“网络”。 2. 点击“高级设置”，然后点击“链接速度”。 3. 点击与网络硬件匹配的链接速度旁边的数字。 查看 IP 设置 要查看打印机的 IP 地址，请执行以下操作： • 打印网络配置页。有关详细信息，请参阅了解网络配置页。 - 或者 • 打开 HP 软件 (Windows)，双击“估计的墨水量”，然后单击“设备信息”选项卡。 IP 地址在“网络信息”部分列出。 更改 IP 设置 默认的 IP 设置为“自动”，该选项自动设定 IP 设置。但是，如果您是高级用户，则可能 需要手动更改 IP 地址、子网掩码或默认网关。 小心 在手动指定 IP 地址时，请谨慎操作。如果在安装过程中输入了无效的 IP 地址， 您的网络组件将无法与打印机连接。 1. 依次点击 2. 点击“高级设置”，然后点击 “IP 设置”。 3. 4. 5.
本节包含以下主题： • 创建防火墙规则 • 更改防火墙规则优先级 • 更改防火墙选项 • 重置防火墙设置 • 规则、模板和服务限制 创建防火墙规则 要创建防火墙规则，请完成以下步骤： 1. 打开内嵌式 Web 服务器。有关详细信息，请参阅内嵌式 Web 服务器。 2. 单击“设置”标签，然后单击“防火墙规则”。 3. 单击“新建”，然后按照屏幕上的说明进行操作。 注意 在单击“应用”后，到 EWS 的连接可能会暂时中断很短的一段时间。如果未 更改 IP 地址，将再次启用 EWS 连接。但如果更改了 IP 地址，则使用新 IP 地址打 开 EWS。 更改防火墙规则优先级 要更改防火墙规则的使用优先级，请完成以下步骤： 1. 打开内嵌式 Web 服务器。有关详细信息，请参阅内嵌式 Web 服务器。 2. 单击“设置”标签，然后单击“防火墙规则优先级”。 3. 从“规则优先级”列表中选择所需的规则使用优先级，最高优先级为 10，最低优先 级为 1。 单击“应用”。 4. 更改防火墙选项 要更改打印机的防火墙选项，请完成以下步骤： 1.
附录 D （续） 项 限制 可添加到用户定义服务模板中的最大服务数。 40 注意 预定义的“所有服务”模板不受此限制的 约束，其中包括打印服务器支持的所有服务。 可添加到策略中的最大服务数。 40 对于给定的规则，只能添加一个地址模板和一个 服务模板。 策略中的最大服务模板数。 10 最大用户定义自定义服务模板数。 5 重置网络设置 要重置管理员密码和网络设置，请完成以下步骤： 1. 在打印机控制面板上，依次点击 (向右箭头 )、“设置”和“网络”。 2.
在连接打印机时，可能会提示输入无线网络名称 (SSID) 和无线密码： • 无线网络名称就是无线网络的名称。 • 无线密码可防止他人未经允许连接到无线网络。根据所需的安全级别，您的无线网 络可能会使用 WPA 密钥或 WEP 密码。 如果在设置无线网络后未更改网络名称或安全密钥，您有时可以在无线路由器背面或侧面 找到它们。 如果找不到网络名称或安全密钥，或者没有记住该信息，请参阅随计算机或无线路由器提 供的文档。如果仍找不到该信息，请与网络管理员或无线网络设置人员联系。 提示 如果使用运行 Windows 的计算机，HP 提供称为“HP 家庭网络诊断实用程序” 的工具，以帮助检索某些系统的信息。 要使用此工具，请访问 HP 无线打印中心 (www.hp.
附录 D 注意 要使用 WPS，请确保无线路由器或无线接入点支持 WPS。支持 WPS 的路由 器通常有一个 (WPS) 按钮或标有“WPS”的按钮。 可通过以下某种方法使用 WPS 设置打印机： • 按下按钮法：使用路由器上的 (WPS) 或 WPS 按钮（如果适用）。 • PIN 法：在路由器的配置软件中输入由打印机生成的 PIN。 使用按下按钮法连接打印机 1. 在打印机控制面板上，依次点击 2. 点击 “Wi-Fi 保护设置”，然后按照屏幕上的说明进行操作。 3. 在出现提示时，点击“按下按钮”。 4. 在无线路由器或无线接入点上，按住 WPS 按钮 3 秒钟。 等待 2 分钟左右。如果打印机连接成功，则无线指示灯停止闪烁，保持点亮。 （向右箭头 ）、“设置”和“网络”。 使用 PIN 法连接打印机 1. 在打印机控制面板上，依次点击 （向右箭头 ）、“设置”和“网络”。 页面底部打印了 WPS PIN。 点击 “Wi-Fi 保护设置”，然后按照屏幕上的说明进行操作。 2. 3.
将以太网连接改为无线连接 1. 在打印机控制面板上，依次点击 (向右箭头 )、“设置”和“网络”。 2. 依次点击“无线”、“无线设置向导”和“确定”。 3. 按照所显示的说明完成设置。 注意 如果找不到无线网络名称 (SSID) 和无线密码（WPA 口令、WEP 密钥）， 请参阅安装前须知。 将 USB 连接改为无线连接 根据适合您操作系统的说明操作。 Windows 1. 2. 在计算机桌面上，单击“开始”，选择“程序”或“所有程序”，单击 “HP”， 选择打印机名称，然后单击“打印机设置和软件”。 单击“连接新打印机”，然后单击“从 USB 连接的打印机转换为无线”。 3. 按照所显示的说明完成设置。 Mac OS X 1. 打开 “HP Utility”。有关详细信息，请参阅 HP 实用工具 (Mac OS X)。 2. 单击 HP Utility 工具栏上的“应用程序”图标。 3.
附录 D 安全设置的概述 为帮助增强无线网络的安全性和防止未经授权的访问，打印机支持多种常见类型的网络身 份验证，其中包括 WEP、WPA 和 WPA2。 • WEP：将经无线电波从一个无线设备发送至另一个无线设备的数据加密，从而保持 安全。支持 WEP 功能的网络设备使用 WEP 密钥给数据编码。If 您的网络使用 WEP，您必须知道所用的 WEP 密钥。 • WPA：提高现有和未来无线网络中无线电数据保护和访问控制的级别。它消除了 WEP 存在的各种已知缺陷，WEP 是 802.11 标准的原始固有安全机制。WPA 使 用“暂时密钥集成协议”（TKIP）进行加密，采用新在一种标准的可扩展身份验证 协议（EAP），通过 802.
• • 如果可能，请关闭路由器中的 Internet 远程管理访问。可以使用 Remote Desktop 加密连接到路由器后方运行的计算机，并更改通过 Internet 访问的本地计算机的配 置。 要避免意外连接到第三方的无线网络，请关闭自动连接到非指定网络的设置。默认 情况下，Windows XP 禁用此设置。 减少无线网络中的干扰的原则 下列提示有助于减少无线网络中干扰的机会： • 使无线设备远离大型金属物体（比如档案橱柜）和其它电磁设备（比如微波炉和无 绳电话），因为这些物体会干扰无线电信号。 • 使无线设备远离大型砖石建筑和其它建筑结构，因为这些物体会吸收无线电波并且 减弱信号强度。 • 将接入点或无线路由器放在网络上无线设备的视线中心位置。 • 使网络中的所有无线设备彼此之间能够相互联系得到。 卸载和重新安装 HP 软件 如果安装不完全，或者在 HP 软件安装屏幕出现提示前就将 USB 电缆连接到了计算机， 则可能需要卸载并重新安装打印机附带的 HP 软件。请勿只从计算机中删除打印机应用 程序文件。请确保使用在安装 HP 软件时提供的卸载实用程序将它们正确卸载。 • Windows • M
附录 D 1. 3. 在计算机桌面上，单击“开始”，选择“设置”，单击“控制面板”，然后单击“添 加/删除程序”。 -或者依次单击“开始”、“控制面板”，然后双击“程序和功能”。 选择打印机名称，然后单击“更改/删除”或“卸载/更改”。 根据屏幕上的说明执行操作。 断开打印机与计算机的连接。 4. 重新启动计算机。 2. 注意 在重新启动计算机前断开打印机的连接很重要。在 HP 软件重新安装完 毕前请不要将打印机连接到您的计算机。 5. 将 HP 软件 CD 插入计算机的 CD 驱动器中，然后启动安装程序。 6. 根据屏幕上的说明执行操作。 Mac OS X 从 Macintosh 计算机卸载 1. 222 2. 双击 “HP 卸载程序”图标（位于硬盘顶级“应用程序”文件夹中的 “HewlettPackard” 文件夹内），然后单击“继续”。 在出现提示时，键入正确的管理员名称和密码，然后单击“确定”。 3. 根据屏幕上的说明执行操作。 4.
E 打印机管理工具 本节包括以下主题： • 工具箱 (Windows) • HP 实用工具 (Mac OS X) • 内嵌式 Web 服务器 工具箱 (Windows) “工具箱”提供有关打印机的维护信息。 注意 如果计算机满足系统要求，则可以从 HP 软件 CD 中安装工具箱。 打开工具箱 1. 在计算机桌面上，单击“开始”选项卡，选择“程序”或“所有程序”，单击 “HP”，单击打印机文件夹，然后选择带有打印机名称的图标。 2.
附录 E 关于 Cookie 在进行浏览时，内嵌式 Web 服务器 (EWS) 将在硬盘驱动器上放置一些很小的文本文件 (cookie)。这些文件让 EWS 能够在您下次访问时识别您的计算机。例如，如果配置了 EWS 语言，cookie 可帮助记住所选的语言，以便在下次访问 EWS 时以该语言显示页面。 尽管一些些 cookie（如用来存储选定语言的 cookie）会在每个会话结束时被清除，但是 另一些 cookie（如用来存储客户特定首选项的 cookie）却存储在计算机上，直到您将它 们手动清除。 您可以将浏览器配置为接受所有 cookie，或者将其配置为每次提供 cookie 时提示您，以 便确定是接受还是拒绝 cookie。您还可以使用浏览器来删除不想要的 cookie。 注意 根据您的打印机，如果禁用 cookie，则也将禁用下面的一个或多个功能： • • • 从离开应用程序的位置开始（在使用安装向导时尤其有用） 记住 EWS 浏览器的语言设置 个性化 EWS 主页 有关如何更改隐私和 cookie 设置以及如何查看或删除 cookie 的信息，请参阅 Web 浏览 器随附的文档。 打开内嵌式
F 如何操作？ • • • • • • • • 使用入门 打印 扫描 复印 传真 HP 数字解决方案 使用墨盒 解决问题 如何操作？ 225
G 错误 (Windows) 传真内存已满 如果启用了备用传真接收或 HP 数字传真（传真到计算机或传真到传真机），并且打印机 出现问题（如卡纸），打印机将在内存中保存收到的传真，直到问题解决为止。不过，打 印机内存可能会填满尚未打印或传输到计算机的传真。 要解决该问题，请解决打印机出现的任何问题。 有关详细信息，请参阅解决传真问题。 打印机断开连接 由于发生了以下任意事件之一，计算机无法与打印机进行通信： • 打印机已关闭。 • 连接打印机的电缆已断开，如 USB 电缆或网络（以太网）电缆。 • 如果打印机连接到无线网络上，则说明无线连接已中断。 请尝试使用下列方法解决该问题： • 确保已打开打印机，并且 （电源按钮）指示灯亮起。 • • • 确保电源线和其他电缆均正常，且与打印机牢固连接。 确保电源线与工作正常的交流 (AC) 电源插座牢固连接。 如果打印机连接到网络上，请确保网络运行正常。有关详细信息，请参阅解决有线 （以太网）网络问题。 如果打印机连接到无线网络上，请确保无线网络运行正常。有关详细信息，请参阅 解决无线问题。 • 墨水不足 消息中指示的墨盒墨水量不足。 墨水量警告和指示灯所
如果在重新安装打印头之后，问题仍然存在，请与 HP 支持联系。 有关详细信息，请参 见 HP 支持。 如果此错误发生在打印机已使用一段时间之后，请尝试以下解决方案。 对策 1：关闭打印机，然后重新打开。 关闭打印机电源，然后再打开。 如果问题仍然存在，请与 HP 支持联系以寻求维修或更换。 有关详细信息，请参见 HP 支持。 墨盒问题 消息中指出的墨盒缺失、损坏、不兼容或插到了错误的打印机插槽中。 注意 如果消息中指出墨盒不兼容，请参阅在线订购打印耗材以了解为打印机购买墨 盒的信息。 请尝试使用下列方法解决该问题。解决方案是按照顺序列出的，可能性最高的解决方案放 在最前面。如果第一个解决方案无法解决问题，请继续尝试其他解决方案，直至问题得以 解决。 • 解决方案 1：关闭打印机，然后重新打开。 • 解决方案 2：正确安装墨盒。 • 解决方案 3：清洁电触点。 • 解决方案 4：更换墨盒。 对策 1：关闭打印机，然后重新打开 关闭打印机电源，然后再打开。 如果问题仍然存在，请尝试下一个解决方法。 对策 2：正确安装墨盒 确保所有墨盒已正确安装： 1. 轻轻拉出墨盒检修门以将其打开。 2.
附录 G 纸张不符 在打印机驱动程序中选择的纸张尺寸或类型与打印机中装入的纸张不匹配。确保在打印 机中装入正确的纸张，然后再次打印文档。有关详细信息，请参阅放入介质。 注意 如果在打印机中装入的纸张不是正确尺寸，请更改在打印机驱动程序中选择的 纸张尺寸，然后再次打印文档。 墨盒托架无法移动 有杂物卡住了墨盒匣（放置墨盒的打印机部件）。 要清除障碍，请按 （电源按钮）以关闭打印机，然后检查打印机是否卡纸。 有关详细信息，请参阅清除卡纸。 卡纸 纸张已卡在打印机中。 在尝试清除卡纸前，请检查以下事项： • 确定放入的纸张符合技术规格，且未起皱、折叠或破损。有关详细信息，请参阅介 质技术规格。 • 确保打印机干净。有关详细信息，请参阅维护打印机。 • 确保已正确装载纸盒并且没有放入过多的纸张。有关详细信息，请参阅放入介质。 有关清除卡纸的说明以及如何避免卡纸的信息，请参阅清除卡纸。 打印机中无纸 默认纸盒是空的。 装入更多纸张，然后按 “OK”。 有关详细信息，请参阅放入介质。 打印机脱机 打印机当前处于脱机状态。如果打印机脱机，则不能使用。 要更改打印机状态，请完成以下步骤： 1.
要更改打印机状态，请完成以下步骤： 1. 单击“开始”，然后单击“打印机”或“打印机和传真”或“设备和打印机”。 - 或者 依次单击“开始”、“控制面板”，然后双击“打印机”。 2. 如果对话框中列出的打印机没有显示在“详细信息”视图中，请单击“查看”菜单， 然后单击“详细信息”。 3. 如果打印机暂停，请右击打印机，然后单击“恢复打印”。 4. 尝试重新使用打印机。 文档无法打印 打印机无法打印文档，因为打印系统出现问题。 有关解决打印问题的信息，请参阅解决打印机问题。 打印机故障 打印机出现问题。通常，此类问题可通过完成以下步骤进行解决： 1. 按 （电源按钮）以关闭打印机。 2. 拔下电源线，然后重新插入。 3.
附录 G 有关详细信息，请参见更换墨盒。 墨盒故障 消息中所列的墨盒已损坏或发生故障。 请参阅更换墨盒。 打印机耗材升级 此消息中列出的墨盒只能用于升级一台打印机。单击“确定”以在此打印机上使用它。如 果不希望继续为此打印机进行耗材升级，请单击“取消打印”，然后卸下墨盒。 打印机耗材升级成功 耗材升级成功。消息中所列的墨盒现在可以在此打印机中使用。 打印机耗材升级问题 耗材升级不成功。消息中所列的墨盒仍可以在此打印机中使用。请更换耗材升级墨盒。 有关详细信息，请参见更换墨盒。 安装了非 HP 品牌墨盒 HP 无法保证非 HP 耗材的质量或可靠性。 因使用非 HP 耗材而导致的打印机保养或维 修不在 HP 保修范围之内。 如果您确定自己购买的是 HP 原装墨盒，请访问 HP 网站 www.hp.
不要使用设置墨盒 在初始化打印机后，将无法安装新设置墨盒。请安装常规更换墨盒。有关详细信息，请参 阅更换墨盒。 新打印头墨水警告 消息中所列的用过的墨盒可能没有足够的墨水来完成一次性启动过程。 解决方案： 安装更换打印头附带的新墨盒，或单击“继续”以使用已安装的墨盒。 如果无法用已安装的墨盒完成启动，就需要新墨盒。有关如何安装新墨盒的信息，请参阅 更换墨盒。 仅使用黑色墨水？ 消息中列出的墨盒墨水严重不足。 解决方案：要进行彩色打印，请更换空墨盒。有关如何安装新墨盒的信息，请参阅更换墨 盒。 要临时仅使用黑色墨水进行打印，请单击“仅使用黑色”。打印机会将彩色更换为灰度。 空墨盒需要尽快更换。 小心 不要取下空墨盒，以仅黑色墨水模式进行打印。 仅使用彩色墨水？ 黑色墨盒中的墨水严重不足。 解决方案：要临时用彩色代替黑色，请单击“仅使用彩色”。黑色将是模拟的。使用所有 墨盒时，文字和照片的质量可能与打印出来的质量不同。黑色墨盒需要尽快更换。 小心 不要取下空墨盒，以仅彩色墨水模式进行打印。 要用黑色进行打印，请更换黑色墨盒。有关如何安装新墨盒的信息，请参阅更换墨盒。 墨盒不兼容 墨盒与打印机不兼容。 解决
附录 G 解决方案： 检查打印作业的打印质量。 如果不满意，从工具箱运行打印头清洁程序可以 改进质量。 有关清洁打印头的详细信息，请参阅清洁打印头。 彩色墨盒中的墨水严重不足 消息中列出的墨盒墨水严重不足。 解决方案：要进行彩色打印，请更换空墨盒。有关如何安装新墨盒的信息，请参阅更换墨 盒。 要临时仅使用黑色墨水进行打印，请单击“取消打印”，然后重新发送打印作业。在打印 作业前，会显示消息“仅使用黑色墨水？”。空墨盒需要尽快更换。 小心 不要取下空墨盒，以仅黑色墨水模式进行打印。 黑色墨盒中的墨水严重不足 黑色墨盒中的墨水严重不足。 解决方案：更换黑色墨盒。有关如何安装新墨盒的信息，请参阅更换墨盒。 要临时用彩色代替黑色，请单击“取消打印”，然后重新发送打印作业。在打印作业前， 会显示消息“仅使用彩色墨水？”。黑色墨盒需要尽快更换。 小心 不要取下空墨盒，以仅彩色墨水模式进行打印。 自动送纸器盖子打开 合上自动送纸器的盖子以便继续。 墨水传感器故障 墨水传感器出现故障，打印机无法再进行打印。 请联系 HP 支持部门。有关详细信息，请参阅 HP 支持。 墨水系统有问题 请取下墨盒，检查这些墨盒是否有
索引 A ADF（自动送纸器） 放置原件 22 ADF（自动文档进纸器） 容量 22 ADSL，传真设置 并行电话系统 193 安全 无线通信 219 安装 HP 软件安装建议 139 附件 28 排解问题 139 双面打印器 28 硬件安装建议 139 纸盘 2 29 按钮，控制面板 14 B 白色条纹, 故障排除 扫描 112 白色条纹，故障排除 复印件 108, 109 斑点, 故障排除 扫描 113 斑点或条纹，故障排除 复印件 108 帮助 16 保存 内存中的传真 67 保修 153 报告 传真测试失败 114 错误，传真 81 打印头 142 打印质量 104 确认，传真 80 无线测试 219 诊断 104 备份传真 67 背部检修板 清除卡纸 147 编辑 OCR 程序中的文本 48 标题，传真 75 并行电话系统 DSL 设置 193 ISDN 设置 195 PBX 设置 195 单独线设置 193 共用线设置 196 国家/地区 190 设置类型 191 调制解调器和应答机设置 205 调制解调器和语音信箱设 置 209 调制解调器设置 198 特别铃声设置 195 应答机设置 20
记录，打印 81 监听拨号 64 接收 66 接收，故障排除 119 接收，排除故障 122 纠错模式 66 排除应答机故障 124 墙壁插孔测试，失败 115 确认报告 80 日志，清除 82 设置类型 191 设置，更改 75 调制解调器和语音线，共用 （并行电话系统） 201 调制解调器和语音信箱，共用 （并行电话系统） 209 调制解调器，共用（并行电话 系统） 198 手动接收 67 速度 78 缩小 70 特别铃声设置（并行电话系 统） 195 特殊响铃，更改模式 76 线路状况测试，失败 118 疑难排解 113 音量 79 应答机，设置（并行电话系 统） 204 应答模式 76 应答响铃次数 76 语音信箱，设置（并行电话系 统） 197 纸张尺寸 70 转发 69 自动应答 76 阻止号码 70 传真机 监视拨号 66 轮询接收 69 调制解调器和应答机，共用 （并行电话系统） 205 应答机和调制解调器，共用 （并行电话系统） 205 预先安排 65 传真屏幕 16 串行电话系统 国家/地区 190 设置类型 191 存储卡 插入 27 规格 165 234 存储设备 打印文件 41
索引 放入信封 24 辅助功能 3, 10 附件 安装 28 保修 153 打印机状态报告 142 在驱动程序中打开和关闭 32 复印 故障排除 106 规格 162 设置 59 质量 108 复印件上有垂直条纹，故障排 除 108 复印件上有褪色条纹，故障排 除 108 复印件上有纹理或白色条纹，故 障排除 109 复印设置 复印 60 G 更换墨盒 89 工作环境规格 164 故障排除 HP 软件安装建议 139 不执行任何打印作业 98 存储设备 130 打印 97 打印机状态报告 141 打印空白页 100 发送传真 119, 121 复印 106 复印件倾斜 108 复印质量 108 接收传真 119 截断页, 文本或图形位置错 误 101 进纸问题 105 内嵌式 Web 服务器 138 取多页纸 106 扫描 109 扫描质量 112 提示 97 网络配置页 145 未能从纸盒拾取介质 105 无线问题 131 页面倾斜 106 一般网络故障的排除 131 有线网络 131 广播, 关闭 213 Internet 协议 传真，使用 79 IP 地址 检查打印机 138 IP 设置 214 I
空白页，故障排除 打印 100 复印 107 控制面板 按钮 14 指示灯 14 状态图标 15 快速拨号 发送传真 61 L 垃圾传真模式 70 连接类型 更改 218 连接器, 定位 13 连接速度，设置 214 两面, 打印 44 两面打印 44 轮询接收传真 69 M Mac OS 打印设置 37 打印照片 40 无边界打印 43 在驱动程序中打开和关闭附 件 32 自定义尺寸纸张 42 Mac OS X HP 实用工具 223 脉冲拨号 77 墨盒 保修 153 保修到期日期 142 部件号 142, 188 定位 13 更换 89 检查墨水量 89 建议 88 输出量 156 在线订购 188 支持的 155 状态 142 墨盒检修门，定位 13 墨水量图标 17 墨水量，检查 89 默认设置 复印 60 N 内存 保存传真 67 236 重新打印传真 68 规格 156 内嵌式 Web 服务器 Web 扫描 48 打开 224 故障排除，无法打开 138 关于 223 系统要求 157 O OCR 编辑扫描的文档 48 故障排除 111 P PBX 系统，设置传真 并行电话系统 1
索引 共用电话线（并行电话系 统） 196 计算机调制解调器和应答机 （并行电话系统） 205 计算机调制解调器和语音线 （并行电话系统） 201 计算机调制解调器（并行电话 系统） 198 调制解调器和语音信箱（并行 电话系统） 209 速度，传真 78 特别铃声（并行电话系统） 195 特殊响铃 76 网络 213 音量，传真 79 应答机和调制解调器（并行电 话系统） 205 应答机（并行电话系统） 204 语音信箱和计算机调制解调 器（并行电话系统） 209 语音信箱（并行电话系统） 197 调制解调器 与传真和应答机共用（并行电 话系统） 205 与传真和语音线共用（并行电 话系统） 201 与传真和语音信箱共用（并行 电话系统） 209 深色图像, 故障排除 扫描 113 深色图像，故障排除 复印件 108 声压 164 湿度规格 164 手动收发传真 发送 63, 64 接收 67 数码相机 插入存储卡 27 双面打印 44 双面打印器 安装 28 清除卡纸 147 在驱动程序中打开和关闭 32 支持的介质尺寸 158 支持的介质类型和重量 160 速度 排除扫描仪故障 110 缩小传真 70
线条 复印件，故障排除 108 扫描, 故障排除 112, 113 相机 插入存储卡 27 向右导航按钮 14 向右浏览按钮 14, 15 卸载 HP 软件 Windows 221 信封 支持的尺寸 158 纸盘支持 160 信息丢失或不正确，疑难排解 100 型号 142 序列号 142 Y 页边距 设置, 规格 161 页／月（任务周期） 156 疑难排解 安装问题 139 传真 113 传真拨号音测试失败 118 传真测试 114 传真电话线类型测试失败 117 传真电话线连接测试失败 115 传真线路测试失败 118 传真硬件测试失败 114 堵塞，纸张 150 防火墙 98 解决网络问题 140 墙壁传真插孔测试，失败 115 信息丢失或不正确 100 应答机 124 硬件安装建议 139 音量 传真音量 79 音频拨号 77 应答机 录制的传真音 124 设置传真（并行电话系统） 204 通过传真和调制解调器进行 设置 205 应答响铃次数 76 应答响铃模式 并行电话系统 195 更改 76 238 硬件，传真设置测试 114 用户标识码 75 语言，打印机 156 语音信箱 设置传真和计算
