使用手冊 HP Officejet Pro 8600
HP Officejet Pro 8600 e-Allin-One series 使用手冊
版權資訊 © 2014 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P. 第 2 版，2014 年 1 月 Hewlett-Packard Company 注意事項 本文件所包含的資訊如有變更，恕不另 行通知。 版權所有，翻印必究。未經 HewlettPackard 公司的事前書面許可，除著作 權法允許之範圍，嚴禁對本文件進行複 製、修改或翻譯。 HP 產品和服務附帶的明示保固聲明中 闡明有關此類產品和服務的唯一保證。 本文件中所含的任何資訊皆不應視為構 成額外的保證。HP 對此處所含的技術 或編輯錯誤或遺漏概不負責。 智慧財產權說明 Windows、Windows XP 及 Windows Vista 都是 Microsoft Corporation 在美 國的註冊商標。 ENERGY STAR® 和 ENERGY STAR 標誌是美國註冊商標。 安全資訊 使用本產品時請永遠遵循基本的安全措 施，以降低受到火災或電繫等傷害的危 險。 1. 請詳讀並了解印表機所附之文件中的 所有說明。 2. 請遵守產品上標示的所有警告與說 明。 3.
目錄 1 準備開始 可用性........................................................................................................................10 Eco............................................................................................................................11 印表機零組件說明......................................................................................................11 前視圖..................................................................................................................12 列印耗材區.......
關閉印表機電源.........................................................................................................34 2 列印 列印文件....................................................................................................................35 列印文件 (Windows).............................................................................................35 列印文件 (Mac OS X)...........................................................................................36 列印型錄.............................................
目錄 設定 HP 數位解決方案...............................................................................................52 設定 HP 直接數位備檔.........................................................................................52 設定掃描到網路資料夾....................................................................................52 設定掃描到電子郵件.......................................................................................53 設定 HP 數位傳真.........................................................................................
變更傳真設定.............................................................................................................74 設定傳真標題........................................................................................................74 設定接聽模式（自動接聽）..................................................................................74 設定接聽前的響鈴次數.........................................................................................75 變更區別鈴聲的接聽鈴聲模式.....................................................................
目錄 9 解決問題 HP 支援.....................................................................................................................92 取得電子支援........................................................................................................93 HP 電話支援.........................................................................................................93 在您撥打電話之前...........................................................................................94 電話支援期.........................................
解決 HP 數位解決方案的問題..................................................................................125 解決 HP 直接數位存檔的問題.............................................................................126 常見的問題....................................................................................................126 無法掃描到網路資料夾..................................................................................126 無法掃描到電子郵件.....................................................................................
目錄 印表機規格...............................................................................................................153 物理規格.............................................................................................................153 產品功能和容量..................................................................................................153 處理器及記憶體規格...........................................................................................154 系統需求.......................................................
環保產品管理計畫....................................................................................................172 紙張使用.............................................................................................................172 塑膠....................................................................................................................172 原料安全性資料..................................................................................................172 回收計畫................................................
目錄 D 網路設定 變更基本網路設定....................................................................................................210 檢視與列印網路設定...........................................................................................210 開啟及關閉無線通訊...........................................................................................210 變更進階網路設定....................................................................................................210 設定連結速度...............................................................
1 準備開始 本手冊提供使用印表機及解決問題的詳細說明。 • • • • • • • • • • • • • • 可用性 Eco 印表機零組件說明 使用印表機控制台 尋找印表機型號 選取印材 將原稿置於平板玻璃上 將原稿放入 ADF 放入印材 插入記憶體裝置 安裝配件 維護印表機 更新印表機 關閉印表機電源 附註 如果您使用印表機的電腦執行 Windows XP Starter Edition、Windows Vista Starter Edition 或 Windows 7 Starter Edition，則某些功能可能會無法 使用。 如需詳細資訊，請參閱系統需求。 可用性 印表機提供多種便於殘障人士使用的功能。 視障 視障人士可以使用作業系統的協助工具選項與功能，存取印表機隨附的 HP 軟 體。該軟體亦支援大多數輔助技術，例如螢幕助讀員、Braille 助讀員及語音輸入 應用程式。對於色盲使用者，HP 軟體與印表機控制台使用的彩色按鈕與標籤均 附有說明相應動作的簡單文字或圖示標籤。 肢障 對於行動不便的使用者，可透過鍵盤指令執行 HP 軟體功能。HP 軟體還提供 Windows 協助工具選項，例如，
Eco Hewlett-Packard 致力於為使用者提供優質並且符合環保標準的產品。 本產品 已結合回收的設計。 如需更詳細的資訊，請參閱環保產品管理計畫 HP 致力於協助客戶減少對環境的影響。HP 提供下列功能，以協助您評估並降 低不同的列印選項對環境的影響。 如需有關 HP 環境計劃的詳細資訊，請瀏覽 www.hp.
第1章 前視圖 12 11 10 1 9 2 8 7 3 4 5 1 自動文件送紙器 (ADF) 2 掃描器平板玻璃 3 出紙匣 4 前方 USB 連接埠 5 記憶卡插槽 6 出紙匣延伸托板 7 紙匣 1 8 12 （電源按鈕） 9 控制台顯示器（視印表機機型而異） 10 控制台（視印表機機型而異） 11 送件器進紙匣 12 寬度導板 準備開始 6
列印耗材區 4 3 2 1 1 墨水匣存取擋門 2 墨水匣 3 列印頭鎖栓 4 列印頭 背視圖 1 2 3 4 6 5 1 傳真埠 (1-LINE) 2 傳真埠 (2-EXT) 3 Ethernet 網路連接埠 4 後方通用 USB 連接埠 5 電源輸入 6 自動雙面列印配件（雙面列印模組） 印表機零組件說明 13
第1章 使用印表機控制台 本節主題如下： • • • 按鈕與指示燈號的概觀 控制台顯示器圖示 變更印表機設定 按鈕與指示燈號的概觀 下列圖示和相關表格簡要說明每種印表機型號之控制台的功能。 如需詳細資 訊，請參閱尋找印表機型號。 HP Officejet Pro 8600 1 2 3 4 9 8 7 6 5 標籤 名稱及說明 1 首頁按鈕：從任何其他畫面返回首頁畫面。 2 控制台顯示器： 碰觸螢幕以選取功能表選項。 如需在顯示器上出現之圖示的詳細資訊，請參閱 控制台顯示器圖示。 3 說明按鈕：開啟說明功能表。 4 數字鍵：使用數字鍵可輸入數字和文字。 5 無線圖示：當 802.
HP Officejet Pro 8600 Plus 及 HP Officejet Pro 8600 Premium 1 2 3 4 8 5 7 6 標籤 名稱及說明 1 無線圖示：當 802.
第1章 （續） 圖示 用途 顯示 HP ePrint 已開啟。 如需詳細資訊，請參閱 HP ePrint。 顯示可以進行影印或選取其他選項的畫面。 顯示可以進行傳真或選擇傳真設定的畫面。 顯示可以進行掃描或變更掃描設定的畫面。 顯示可以使用 HP Apps 的畫面。 如需詳細資訊，請參閱印表機應用程式。 顯示可以調整相片列印選項的畫面。 顯示「設定」畫面，用於產生報告、變更傳真與其他維護設定，以及存取「說明」 畫面。 16 準備開始
（續） 圖示 用途 顯示「網路」畫面以供選取選項。 提供有關印表機功能的詳細資訊。 HP Officejet Pro 8600 機型 顯示可以查看墨水匣相關資訊的畫面，包括填充存量在內。當墨水匣需注意時，此 圖示的邊框便會呈現紅色。 附註 墨水存量警告及指示燈，是純供計劃用的估計值。出現墨水存量偏低的警告訊 息時，請先備妥列印墨匣備品，以免發生無墨匣可用的延遲。除非出現提示，否則 無需更換墨水匣。 HP Officejet Pro 8600 Plus 及 HP Officejet Pro 8600 Premium 機 型 顯示「自動接收」功能的狀態。碰觸「自動接收」，然後選取開啟或關閉。如需詳 細資訊，請參閱設定接聽模式（自動接聽）。 顯示可以讓您瞭解有助於節省天然資源並降低不同列印選擇對環境影響的印表機功 能畫面。 提示 您可以從該畫面配置某些功能的設定。 使用印表機控制台 17
第1章 變更印表機設定 使用控制台可變更印表機的模式和設定、列印報告或取得印表機的說明。 提示 如果印表機已連接到電腦，您也可以使用電腦上的 HP 軟體工具，例 如 HP 印表機軟體、HP 公用程式 (Mac OS X) 或 EWS 來變更印表機設定。 如需有關這些工具的詳細資訊，請參閱印表機管理工具。 本節主題如下： • • 選取模式 變更印表機設定 選取模式 控制台顯示器的主功能表會顯示印表機可用的模式。 附註 若要選取模式，碰觸 （左方向鍵）或 （右方向鍵 ）以查看可用模 式，然後碰觸圖示以選取所需的模式。 依照控制台顯示器的提示來完成工 作。 工作完成後，控制台顯示器會返回主功能表。 選取不同的模式 碰觸 （返回按鈕）回到主功能表。碰觸 （左方向鍵）或 （右方向鍵 ）以 翻閱可用模式，然後碰觸圖示以選取所需的模式。 變更模式的設定 1. 2.
選取印材 印表機可以使用大部分辦公用印材類型。大量採購列印紙材之前，最好先對各類 型先進行測試，為獲得最佳列印品質，請使用 HP 紙材。如需有關 HP 印材的詳 細資訊，請瀏覽 HP 網站 www.hp.
第1章 （續） 15 公分（4 x 6 英吋）、13 x 18 公分（5 x 7 英吋），並提供光面或軟 光面（緞霧面）兩種塗面。使用無酸物質，可讓文件的色彩更持久。 HP 特級相紙 這種厚相片紙具有立即乾燥的特色，容易處理又不會弄髒。這種相紙可 以防水、抗污，並且不沾指紋還能防潮。您的列印品的外觀和觸感，可 與沖印店處理過的相片媲美。這種相片紙有多種尺寸，包括 A4、8.5 x 11 英吋、10 x 15 公分（4 x 6 英吋）、13 x 18 公分（5 x 7 英吋）， 並提供光面或軟光面（緞霧面）兩種塗面。使用無酸物質，可讓文件的 色彩更持久。 HP 普通相片紙 使用專為非正式列印所設計的紙張列印低成本的彩色普通快照。這種 經濟實惠的相片紙的乾燥速度很快，很容易處理。當您使用這種紙張搭 配任何噴墨印表機時，可列印輪廓鮮明且清爽的影像。提供各種大小的 半光面紙，分別為 8.
附註 目前，HP 網站某些部分僅提供英文內容。 選取和使用印材的提示 為了獲得最佳的效果，請遵守以下的準則： • • • • • 請務必使用符合印表機規格的印材。如需詳細資訊，請參閱印材規格。 每次只能放入一種印材類型至紙匣或自動文件進紙器 (ADF)。 將印材放入紙匣和 ADF 時，請確認正確放入印材。詳細的說明，請參閱放 入印材或將原稿放入 ADF。 不要在紙匣或 ADF 中放入過多印材。詳細的說明，請參閱放入印材或將原 稿放入 ADF。 若要避免卡紙、列印品質不佳與其他列印問題，請勿在紙匣或 ADF 中放入 下列印材： ◦ 多部份列印紙 ◦ 損壞、捲曲或皺摺的紙材 ◦ 有切割或穿孔的紙材 ◦ 紋理粗糙、有浮雕花紋或是不吸墨的紙材 ◦ 重量太輕或延展性好的紙材 ◦ 內含釘書針或迴紋針的印材 附註 若要掃描、影印或傳真頁面不符合規格的文件，請使用掃描器玻 璃板。如需詳細資訊，請參閱將原稿置於平板玻璃上。 將原稿置於平板玻璃上 您可將最大為 Letter 或 A4 尺寸的原稿，置於平板玻璃上進行影印、掃描或傳 真。 附註 平板玻璃與上蓋髒污時，許多特殊功能將無法正常運作。如需詳細資 訊，請參閱維護印表機。
第1章 3. 蓋上蓋板。 將原稿放入 ADF 您可將單面、單頁或多頁的 A4 或 Letter 尺寸的文件，放入自動進紙匣進行影 印、掃描或傳真。 注意 切勿將相片放入 ADF。相片可能因此受損。 請只使用印表機支援的印 材。 如需詳細資訊，請參閱選取和使用印材的提示。 附註 只有 A4 或 Letter 尺寸紙張的單面文件才能使用 ADF 掃描、影印或傳 真。ADF 不支援雙面文件或其他紙張大小。 附註 原稿放入 ADF 時，「縮放到頁面」影印等功能會無法操作 。您必須將 原稿置於平板玻璃上。 取決於印表機型號，文件進紙匣可放入最多 35 或 50 張 A4 或 Letter 尺寸的普通 紙。 在文件進紙匣中放入原稿 使用這些步驟將文件置於自動文件進紙器上。 1. 將原稿列印面朝上放入文件進紙匣。 a. 如果縱向放入原稿，請將頁面放置為使文件的頂端先行送入。 如果橫 向放入原稿，請將頁面放置為使文件的左側先行送入。 b.
2. 將寬度導桿向裡推，直到貼齊印材的左右邊緣為止。 附註 抬起印表機的蓋板之前，請從文件進紙匣內取出所有的原稿。 放入印材 本節說明如何將印材放入印表機。 本節主題如下： • • • • 放入標準大小印材 放入信封 放入卡片和相紙 放入自訂大小印材 放入標準大小印材 放入印材 遵照這些說明放入標準印材。 1.
第1章 2. 將印材列印面朝下載入紙匣中央。務請將印材貼齊寬度導桿，且疊高在紙匣 標示線之下。 附註 印表機列印中不可放入紙張。 3. 調整紙匣內的印材導板使貼緊放入的紙張，然後重新插入紙匣。 4. 拉出出紙匣托板。 放入信封 若要放入信封 遵照這些說明放入信封。 1.
2. 根據圖形將信封列印面朝下裝入並放妥。務請讓信封紙疊不超出紙匣標示 線。 附註 印表機列印中不可放入紙張。 3. 4. 調整紙匣內的印材導板使貼緊放入的紙張，然後重新插入紙匣。 拉出出紙匣托板。 放入卡片和相紙 若要放入卡片和相紙 遵照這些說明放入相紙。 1.
第1章 2. 將印材列印面朝下載入紙匣中央。務請將印材貼齊寬度導桿，且疊高在紙匣 標示線之下。 附註 印表機列印中不可放入紙張。 3. 4. 調整紙匣內的印材導板使貼緊放入的紙張，然後重新插入紙匣。 拉出出紙匣托板。 放入自訂大小印材 若要放入自訂大小印材 遵照這些說明放入自訂大小印材。 注意 請只使用印表機支援的自訂大小印材。 如需詳細資訊，請參閱印材規 格。 附註 僅將普通紙印材放入紙匣 2。 1. 將紙匣 1 拉出。 2.
3. 調整紙匣內的印材導板使貼緊放入的紙張，然後重新插入紙匣。 4. 拉出出紙匣托板。 插入記憶體裝置 如果您的數位相機使用記憶卡來儲存相片，您可以將記憶卡插入印表機以列印或 儲存相片。 注意 正在存取記憶卡時嘗試將它移除可能會損壞記憶卡上的檔案。當相片 燈號不閃爍時，才能安全地移除卡片。此外，請勿一次插入一張以上的記憶 卡，因為這樣也會損壞記憶卡上的檔案。 附註 印表機不支援加密的記憶卡。 如需支援記憶卡的詳細資訊，請參閱記憶體裝置規格。 插入記憶卡 遵照下列步驟，將記憶卡插入印表機。 1. 2.
第1章 連接儲存裝置 1. 如果是連接數位相機，請將相機的 USB 模式變更為儲存模式，然後將 USB 纜線的一端連接到相機。 附註 各種相機可能會以不同辭彙描述儲存模式。例如，某些相機會有 「數位相機」設定與「磁碟機」設定，這裡的磁碟機設定便是儲存模式設 定。相機無法執行儲存模式時，請將相機韌體升級。如需詳細資訊，請 參閱相機隨附的文件。 2. 將 USB 儲存裝置或相機的 USB 纜線的另一端，插入印表機前方的 USB 連 接埠。 附註 USB 裝置如因尺寸限制無法插入 USB 連接埠，或因裝置的接頭長度小 於 11 公釐（0.
安裝紙匣 2 附註 本功能可在本印表機的某些型號中使用。 紙匣 2 最多只能裝 250 張普通紙。如需訂購方面的資訊，請參閱〈HP 耗材及配 件〉。 安裝紙匣 2 1. 2. 3. 打開紙匣包裝，取下包裝膠帶及材料，將紙匣搬到預先準備好的位置。 所 選的位置必須牢固平坦。 將印表機關機並斷開電源線。 將印表機放在紙匣上。 注意 注意不要用手或手指觸摸印表機底部。 4. 5. 連接電源線並啟動印表機。 在印表機驅動程式中啟用紙匣 2，如需詳細資訊，請參閱〈在印表機驅動程 式中開啟配件〉。 載入紙匣 2 1. 扣住紙匣前端下方，將紙匣向外拉出印表機。 2.
第1章 3. 調整紙匣內的印材導桿使貼緊載入的紙張。 4. 5.
下表所示為各種可能的紙匣設定。 若要... 請執行下列步驟 兩個紙匣載入同樣的印材，並讓印表機在一個紙 匣的印材用完時自另一個紙匣進紙。 • • 同時將信紙等特殊印材及普通紙載入紙匣。 • • • 將印材載入兩個紙匣，但讓印表機優先自某個紙 匣進紙。 • • 將印材載入紙匣 1 和紙匣 2，詳細的說 明，請參閱放入印材。 確認紙匣鎖功能已關閉。 將特殊印材載入紙匣 1，普通紙載入紙匣 2。 請先將預設紙匣設定為紙匣 2。 請將紙匣鎖設定到紙匣 1。 將印材載入紙匣 1 和紙匣 2。 請將預設紙匣設定為適當的紙匣。 配置紙匣 1. 2. 3. 確定印表機的電源已開啟。 依序碰觸 （右方向鍵 ）、「設定」、「喜好設定」，然後選取「預設紙 匣」或「紙匣鎖」。 變更紙匣設定後，點選「OK」或「套用」。 在印表機驅動程式中開啟配件 • • 若要開啟配件 (Windows) 若要開啟配件 (Mac OS X) 若要開啟配件 (Windows) 1. 2. 3.
第1章 維護印表機 本節提供讓印表機保持最佳工作狀態的指示。請根據需要執行這些維護程序。 • • • 清潔掃描器玻璃板 清潔外部 清潔自動文件進紙器 清潔掃描器玻璃板 附註 掃描器玻璃板、掃描器蓋襯、或掃描器內框上的灰塵或污物，會減緩速 度、降低掃描品質、並影響按紙張大小調整複印件尺寸等特殊功能的準確性。 清潔掃描器玻璃板 1. 2. 3. 關閉印表機。如需詳細資訊，請參閱關閉印表機電源。 打開掃描器蓋板。 用噴過中性玻璃清潔液的軟質無纖布清潔玻璃和玻璃細片。用乾的軟質無 纖布將玻璃擦乾。 注意 限用璃清潔液清潔掃描器玻璃板。切勿使用含研磨劑、丙酮、四 氯化碳的清潔液，以免損傷掃描器玻璃板。切勿使用異丙醇以免在玻璃 上留下條紋。 注意 切勿將清潔液直接噴在玻璃面上，以免因清液過多，流到玻璃下 方損壞掃描器本身。 4.
使用柔軟、潮濕、無線頭的布擦拭機體的灰塵、污漬和污跡。 液體需遠離印表 機內部和印表機的控制面板。 清潔自動文件進紙器 如果自動文件進紙器一次送入好幾頁紙，或是不送入普通紙，您可以手動清潔滾 筒和分隔墊。掀開自動文件進紙器的蓋板，進入自動文件進紙器內部的送紙組件 區域，清潔滾筒或分隔墊以後，再關蓋板板。 清潔滾筒或分隔墊 1. 2. 取出文件進紙匣中的所有原稿。 掀開自動文件進紙器蓋板 (1)。 這樣可方便使用滾筒 (2) 和分隔墊 (3)。 2 3 1 2 3 1 1 自動文件進紙器蓋板 2 滾筒 3 分隔墊 3. 4. 使用蒸餾水輕輕沾溼乾淨且沒有棉屑的布料，然後取出並擠掉多餘的水份。 使用溼布擦去滾筒或分隔墊上的碎紙。 附註 如果使用蒸餾水無法洗掉殘留物，請嘗試使用酒精擦拭。 5.
第1章 更新印表機 HP 一直致力於改善其印表機產品的效能並為您提供最新的功能。如果印表機已 連接網路而且 Web 服務已啟用，您可以檢查有無印表機更新並加以安裝。 若要更新印表機，請完成下列步驟： 1. (HP ePrint)、「設定」及「產品更新」。 在印表機控制台上，依序碰觸 碰觸 「檢查產品更新」，然後依照顯示幕上的指示進行。 2.
2 列印 軟體應用程式會自動處理大部分的列印設定。 只有在變更列印品質、列印至特 定類型的紙張或使用特殊功能時，才需要手動變更設定。 如需有關選取文件最 佳列印媒體的詳細資訊，請參閱選取印材。 選擇列印工作，然後繼續： 列印文件 列印型錄 列印於信封 列印相片 在特殊及自訂大小紙張上列印 列印無邊框文件 列印文件 遵循適用於您作業系統的說明。 • • 列印文件 (Windows) 列印文件 (Mac OS X) 附註 本印表機隨附 HP ePrint，它是 HP 提供的一項免費服務，您可藉此隨 時隨地在啟用 HP ePrint 的印表機上列印文件，而不需要任何附加軟體或印 表機驅動程式。 如需詳細資訊，請參閱 HP ePrint。 列印文件 (Windows) 1. 將紙張放入紙匣。如需詳細資訊，請參閱放入印材。 2.
第2章 3. 4. 5. 6. 7. 請確認已選取要使用的印表機。 若要變更設定，請按一下開啟「印表機內容」對話方塊的按鈕。 依軟體應用程式的不同，這個按鈕可能是「內容」、「選項」、「設定印表 機」、「印表機」或「喜好設定」。 在「版面配置」標籤上變更紙張方向，以及在「紙張/品質」標籤上變更紙 張來源、材質類型、紙張大小和品質設定。若要以黑白列印，按一下「進 階」按鈕，然後變更「灰階列印」選項。 按一下「OK」。 按一下「列印」或「OK」開始列印。 列印文件 (Mac OS X) 1. 將紙張放入紙匣。如需詳細資訊，請參閱放入印材。 2. 選取紙張大小： a. 在軟體應用程式的「檔案」功能表中，按一下「頁面設定」。 附註 如果沒有看到「頁面設定」功能表項目，請移至步驟 3。 3. 4. 5. 6. b. 確定已在「格式」快顯功能表中選取所要使用的印表機。 c.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 將紙張放入紙匣。如需詳細資訊，請參閱放入印材。 在軟體應用程式的「檔案」功能表上，按一下「列印」。 請確認已選取要使用的印表機。 若要變更設定，請按一下開啟「印表機內容」對話方塊的按鈕。 依軟體應用程式的不同，這個按鈕可能是「內容」、「選項」、「設定印表 機」、「印表機」或「喜好設定」。 在「版面配置」標籤上變更紙張方向，以及在「紙張/品質」標籤上變更紙 張來源、材質類型、紙張大小和品質設定。若要以黑白列印，按一下「進 階」按鈕，然後變更「灰階列印」選項。 按一下「確定」。 按一下「列印」或「OK」開始列印。 列印型錄 (Mac OS X) 1. 將紙張放入紙匣。如需詳細資訊，請參閱放入印材。 2. 選取紙張大小： a. 在軟體應用程式的「檔案」功能表中，按一下「頁面設定」。 附註 如果沒有看到「頁面設定」功能表項目，請移至步驟 3。 3. 4. 5. 6. b. 確定已在「格式」快顯功能表中選取所要使用的印表機。 c.
第2章 遵循適用於您作業系統的說明。 • • 列印於信封 (Windows) 列印於信封 (Mac OS X) 列印於信封 (Windows) 1. 將信封列印面朝下，放入紙匣中如需詳細資訊，請參閱放入印材。 2. 在軟體應用程式的「檔案」功能表上，按一下「列印」。 3. 請確認已選取要使用的印表機。 4. 若要變更設定，請按一下開啟「印表機內容」對話方塊的按鈕。 依軟體應用程式的不同，這個按鈕可能是「內容」、「選項」、「設定印表 機」、「印表機」或「喜好設定」。 5. 在「版面配置」標籤中，將方向變更為「橫印」。 6. 按一下「紙張/品質」，然後從「紙張大小」下拉清單中選取適當的信封類 型。 提示 利用對話方塊中其他標籤上可用的功能，您可變更列印工作的更 多選項。 7. 按一下「OK」，然後按一下「列印」或「OK」開始列印。 列印於信封 (Mac OS X) 1. 將信封放入紙匣。如需詳細資訊，請參閱放入印材。 2. 選取紙張大小： a. 在軟體應用程式的「檔案」功能表中，按一下「頁面設定」。 附註 如果沒有看到「頁面設定」功能表項目，請移至步驟 3。 b. c. 3. 4. 5. 6.
遵循適用於您作業系統的說明。 • • • 列印相片至相片紙 (Windows) 列印相片至相片紙 (Mac OS X) 從記憶體裝置列印相片 附註 本印表機隨附 HP ePrint，它是 HP 提供的一項免費服務，您可藉此隨 時隨地在啟用 HP ePrint 的印表機上列印文件，而不需要任何附加軟體或印 表機驅動程式。 如需詳細資訊，請參閱 HP ePrint。 列印相片至相片紙 (Windows) 1. 將紙張放入紙匣。如需詳細資訊，請參閱放入印材。 2. 在軟體應用程式的「檔案」功能表上，按一下「列印」。 3. 請確認已選取要使用的印表機。 4. 若要變更設定，請按一下開啟「印表機內容」對話方塊的按鈕。 依軟體應用程式的不同，這個選項可能是「內容」、「選項」、「設定印表 機」、「印表機」或「喜好設定」。 5. 在「紙張/品質」標籤上，從「印材」下拉式功能表中選取適當的相紙類型。 6. 按一下「進階」，然後從「輸出品質」下拉式功能表中選取「最佳」或「最 大 DPI」。 7.
第2章 6. 按一下快顯功能表中的「紙張類型/品質」，然後選取下列設定： • 「紙張類型」：正確的相片紙類型 • 「品質」：「最佳」或「最大 dpi」 附註 如果沒有看到这些選項，請按一下「印表機」快顯功能表旁的展 開三角形，或按一下「顯示詳細資料」。 7. 8. 必要時，變更相片及色彩選項： a. 按一下「色彩選項」旁的展開三角形，並選取適當的「照片修正」選 項。 • 「關閉」：不套用任何自動調整至影像。 • 「基本」：自動對影像進行聚焦，並適度調整影像清晰度。 b.
附註 只有在 Mac OS X 中使用 HP 列印軟體，才能定義自訂大小印材尺寸。 遵循適用於您作業系統的說明。 • • 列印於特殊或自訂大小的紙張 (Mac OS X) 設定自訂大小 (Mac OS X) 列印於特殊或自訂大小的紙張 (Mac OS X) 附註 您必須先在隨印表機提供的 HP 軟體中設定自訂大小，才能列印於自訂 大小紙張。如需說明，請參閱設定自訂大小 (Mac OS X)。 1. 2. 將適當的紙張放入紙匣。如需詳細資訊，請參閱放入印材。 選取紙張大小： a. 在軟體應用程式的「檔案」功能表中，按一下「頁面設定」。 附註 如果沒有看到「頁面設定」功能表項目，請移至步驟 3。 3. 4. 5. 6. 7. 8. b. 確定已在「格式」快顯功能表中選取所要使用的印表機。 c.
第2章 列印無邊框文件 無邊框列印讓您列印，到某幾種相片印材及多種標準尺寸印材的邊緣。 附註 如果紙張類型已設為「普通紙」，您將不能列印無邊框文件。 附註 您必須在軟體應用程式中開啟檔案並指定影像大小，才能列印無邊框文 件。務使指定的大小符合列印影像的印材大小。 附註 並非所有應用程式均支援無邊框列印。 遵循適用於您作業系統的說明。 • • 列印無邊框文件 (Windows) 列印無邊框文件 (Mac OS X) 列印無邊框文件 (Windows) 1. 將紙張放入紙匣。如需詳細資訊，請參閱放入印材。 2. 在軟體應用程式的「檔案」功能表上，按一下「列印」。 3. 請確認已選取要使用的印表機。 4. 若要變更設定，請按一下開啟「印表機內容」對話方塊的按鈕。 依軟體應用程式的不同，這個按鈕可能是「內容」、「選項」、「設定印表 機」、「印表機」或「喜好設定」。 5. 按一下「紙張/品質」標籤，然後按一下「進階」按鈕。 6. 在「無邊框列印」選項中，按一下「列印無邊框」，然後按一下「確定」按 鈕。 7. 在「印材」下拉清單中，選取適當的紙張類型。 8.
6. 按一下快顯功能表中的「紙張類型/品質」，然後選取下列設定： • 「紙張類型」：正確的紙張類型 • 「品質：」「最佳」或「最大 dpi」 附註 如果沒有看到这些選項，請按一下「印表機」快顯功能表旁的展 開三角形，或按一下「顯示詳細資料」。 7. 8. 確定已選取「列印無邊框」核取方塊。 如有需要，可按一下「色彩選項」旁的展開三角形，並選取適當的「相片修 正」選項： • 「關閉」：不套用任何自動調整至影像。 • 「基本」：自動對影像進行聚焦，並適度調整影像清晰度。 選取您要的任何其他列印設定，然後按一下「列印」即可開始列印。 9.
第2章 執行雙面列印 (Mac OS X) 1. 裝入適當的紙材。 詳細的說明請參閱〈在一頁的兩面上列印的原則〉及〈放 入印材〉。 2. 請先將雙面列印器正確安裝。如需詳細資訊，請參閱安裝自動雙面列印配件 （雙面列印器）。 3. 選取紙張大小： a. 在軟體應用程式的「檔案」功能表中，按一下「頁面設定」。 附註 如果沒有看到「頁面設定」功能表項目，請移至步驟 4。 4. 5. 6. b. 確定已在「格式」快顯功能表中選取所要使用的印表機。 c. 從「紙張大小」快顯功能表中選取紙張大小，然後按一下「確定」。 從軟體應用程式的「檔案」功能表，按一下「列印」。 請確認已選取要使用的印表機。 從「紙張大小」快顯功能表中選取紙張大小（如果有的話）。 附註 您可能需要選取標示為 「雙面邊界」的紙張大小選項。 7. 按一下「雙面列印」快顯功能表，選取「列印雙面」，然後按一下適合文件 的裝訂選項。 -或按一下「版面配置」快顯功能表，然後從「雙面」快顯功能表中選取適合文 件的裝訂選項。 附註 如果沒有看到任何選項，請按一下「印表機」快顯功能表旁的展 開三角形或按一下「顯示詳細資料」。 8.
3 掃描 您可以使用此印表機的控制台來掃描文件、相片和其他原稿，並將影像傳送到各 種不同的目的地，例如電腦上的資料夾。您也可以使用印表機隨附的 HP 軟體或 是 TWAIN 或 WIA 相容程式，從您的電腦對這些原稿進行掃描。 在掃描文件時，您可以使用 HP 軟體將掃描文件轉換成可搜尋、複製、貼上與編 輯的格式。 附註 在執行 Mac OS X 的電腦上，HP 掃描軟體不支援 TWAIN 及 WIA 掃 描。 附註 某些掃描功能僅在安裝 HP 建議的軟體後才可使用。 提示 如果在掃描文件時有任何問題，請參閱解決掃描問題。 本節主題如下： • • • 掃描原稿 使用網頁掃描進行掃描 將文件掃描為可編輯文字 掃描原稿 附註 您的印表機和電腦必須連接，並且開機。 附註 如果您使用 HP 印表機軟體從印表機控制台或電腦掃描原稿，掃描之 前，還必須先在電腦上安裝印表機隨附的 HP 軟體。 此外，在 Windows 電 腦上必須先執行 HP 軟體才能進行掃描。 附註 如果您要掃描無邊框的原稿，請將原稿放在掃描器玻璃板上，而非 ADF 中。 本節主題如下： • • 掃描到電腦 掃描到記憶卡 掃描到電腦 從印表機控
第3章 使用這些步驟從控制台掃描。 1. 將原稿列印面朝下放置在玻璃板上的右前方角落，或列印面朝上放入 ADF。 詳細的說明，請參閱將原稿置於平板玻璃上或將原稿放入 ADF。 碰觸「掃描」，然後選取「電腦」。 碰觸「文件類型」以選取您要儲存的文件類型。碰觸「解析度」以變更掃描 解析度設定。 視需要變更掃描選項。 碰觸「開始掃描」。 2. 3. 4. 5. 從 HP 掃描軟體掃描原稿 1. 將原稿列印面朝下放置在玻璃板上的右前方角落，或列印面朝上放入 ADF。 詳細的說明，請參閱將原稿置於平板玻璃上或將原稿放入 ADF。 在電腦上開啟 HP 掃描軟體： • Windows：按一下電腦桌面上的「開始」，選取「程式集」或「所有 程式」，然後選取 HP 印表機的資料夾，最後選取 「HP Scan」。 • Mac OS X：按兩下 「HP Scan 3」 圖示。此圖示位於硬碟最上層「應 用程式」檔案夾中的 「Hewlett-Packard」 檔案夾。 選擇掃描捷徑。按需要變更掃描設定。 若要啟動掃描，按一下「掃描」。 2. 3. 4.
使用網頁掃描進行掃描 Webscan 是內嵌式 Web 伺服器的一項功能，可讓您使用 Web 瀏覽器，將相片 和文件從印表機掃描至電腦。即使未在電腦上安裝印表機軟體，亦可使用本功 能。 如需詳細資訊，請參閱內嵌式 Web 伺服器。 附註 如果您無法在 EWS 中開啟 Webscan，可能是網路管理員已關閉此功 能。詳細的說明，請洽網路管理員或網路的設定人員。 使用網頁掃描進行掃描 1. 2. 3.
第3章 3. 選取要用於掃描的可編輯文字類型： 若要... 請執行下列步驟 僅擷取文字，不含原稿中的任何格式 選取清單中的「儲存為可編輯文字 (OCR)」 捷徑，然後從「檔案類型」下拉式功能表中 選取 「純文字 (.txt)」。 擷取文字，以及原稿的部分格式 選取清單中的「儲存為可編輯文字 (OCR)」 捷徑，然後從「檔案類型」下拉式功能表中 選取 「RTF 格式 (.rtf)」。 或 選取清單中的「儲存為 PDF」 捷徑，然後從 「檔案類型」下拉式功能表中選取 「可搜尋 的 PDF (.pdf)」。 4. 若要開始掃描，請按一下「掃描」，然後按照螢幕上的指示進行。 Mac OS X 1. 2. 3. 4. 5. 6.
• • • 確定文件上的文字是清楚的。 若要將文件成功轉換為可編輯文字，原稿必須是清楚且高品質的。下列情況 會造成軟體無法成功轉換文件： ◦ 原稿上的文字是模糊或有皺摺的。 ◦ 文字太小。 ◦ 文件的結構太複雜。 ◦ 文字間距太小。例如，軟體所轉換的文字中若有遺漏或合併字元的情 形，則「rn」可能會誤判成「m」。 ◦ 文字背景是彩色的。彩色背景可能會使前景影像過度融入背景。 選擇正確的設定檔。 請務必選取允許掃描為可編輯文字的捷徑或預設組。這些選項使用的掃描 設定是針對讓 OCR 掃描品質達到極致所設計。在 Windows 中，使用「可 編輯文字 (OCR)」 或「儲存為 PDF」 捷徑。在 Mac OS X 中，使用「文 件」預設組。 以正確的格式儲存您的檔案。 如果您只是要從文件中擷取不含原稿任何格式的文字，請選取純文字格式， 例如 「純文字 (.txt)」或 「TXT」。 如果除了文字之外，您也要擷取原稿的 部分格式，請選取 RTF 格式（例如 「RTF 格式 (.
4 HP 數位解決方案 印表機隨附多種可簡化作業的數位解決方案。數位解決方案的內容如下： • • HP 直接數位存檔（含「掃描到網路資料夾」和「掃描到電子郵件」） HP 數位傳真（含「傳真到網路資料夾」和「傳真到電子郵件」） 附註 僅 HP Officejet Pro 8600 Plus 和 HP Officejet Pro 8600 Premium 支 援「掃描到電子郵件」及「傳真到電子郵件」功能。 本節主題如下： • • • • HP 數位解決方案說明 需求 設定 HP 數位解決方案 使用 HP 數位解決方案 HP 數位解決方案說明 此印表機隨附的 HP 數位解決方案，是一套改善辦公效率的工具。 HP 直接數位存檔 HP 直接數位存檔，能為網路上的多位使用者，提供強大的一般性辦公掃描以及 多樣化的文件管理功能。HP 直接數位存檔功能可讓您直接碰觸印表機控制台上 的按鈕，將掃描文件直接送到網路上電腦的資料夾，或以電子郵件附件方式共 享，完全不需使用任何其他掃描軟體。 這些掃描的文件可送到共用的網路資料夾加以存取，或傳到一個或多個電子郵件 位址進行分享。除為個別掃描終點配置個別的掃描設定外，也使各掃
需求 設定 HP 數位解決方案前，請確認準備好下列各項： 所有的 HP 數位解決方案 • 網路連結 可以使用無線連接或 Ethernet 纜線的方式連接印表機。 附註 如果是使用 USB 纜線連接印表機，請使用 HP 軟體將文件掃描到 電腦，或將掃描結果附加到電子郵件中。 如需詳細資訊，請參閱掃描原 稿。 您可以使用「傳真至 PC」或「傳真至 Mac」將傳真接收到電腦中。 如需詳細資訊，請參閱使用 HP 數位傳真（傳真至 PC 和傳真至 Mac） 接收傳真至電腦。 • HP 軟體 HP 建議您使用印表機隨附的 HP 軟體設定 HP 數位解決方案。 提示 如果您希望不必安裝 HP 軟體就能設定 HP 數位解決方案，則可 以使用印表機的內嵌式 Web 伺服器。 掃描到網路資料夾、傳真到網路資料夾 • • • • • • 有效的網路的連線。 您必須已連上網路。 現有的 Windows (SMB) 共用資料夾 有關電腦名稱詳細的說明，請參閱作業系統的相關文件。 資料夾的網路位址 Windows 電腦的網路位址格式通常如下：\\mypc\sharedfolder\ 資料夾所在電腦的名稱 有關電腦名稱詳細的
第4章 在執行 Windows 的電腦上設定「掃描到電子郵件」或「傳真到電子郵件」時， 設定精靈會自動偵測下列電子郵件應用程式的電子郵件設定： • • • • • • Microsoft Outlook 2003 至 2007（Windows XP、Windows Vista 及 Windows 7） Outlook Express (Windows XP) Windows Mail (Windows Vista) Mozilla Thunderbird（Windows XP、Windows Vista 及 Windows 7） Qualcomm Eudora (7.0 及後續版本) (Windows XP 及 Windows Vista) Netscape (7.
若要設定「掃描到網路資料夾」，請完成以下您作業系統適用的步驟。 Windows 1. 2. 3. 開啟 HP 印表機軟體。 如需詳細資訊，請參閱工具箱 (Windows)。 按兩下「掃描器動作」，然後按兩下「掃描到網路資料夾精靈」。 按照畫面上的指示操作。 附註 在建立目的地資料夾之後，您可以使用印表機的 EWS，為這些資料夾 自訂掃描設定。在「掃描到網路資料夾精靈」的最後一個畫面中，確定已選 取「完成時啟動內嵌式 Web 伺服器」核取方塊。按一下「完成」之後，EWS 便會顯示在您電腦的預設 Web 瀏覽器中。如需有關內嵌式 Web 伺服器的詳 細資訊，請參閱內嵌式 Web 伺服器。 Mac OS X 1. 2. 開啟 HP 公用程式。 如需詳細資訊，請參閱 HP 公用程式 (Mac OS X)。 按一下「掃描設定」區段下的「掃描到網路資料夾」，然後依照螢幕上的指 示進行。 附註 您可配置各目標資料夾的掃描設定。 內嵌式 Web 伺服器 (EWS) 1. 2. 3.
第4章 管理您可以從印表機傳送電子郵件訊息的收件人清單。您可設定多達 15 個連絡 人電子郵件地址，以及對應的連絡人名稱。您也可以建立電子郵件群組。若要新 增電子郵件地址，必須使用印表機的內嵌式 Web 伺服器 (EWS)。 設定其他電子郵件選項 您可以設定預設「主旨」和內文，包含於所有由印表機傳送的電子郵件訊息。若 要設定這些選項，必須使用印表機的 EWS。 步驟 1：設定外寄電子郵件設定檔 若要設定印表機使用的外寄電子郵件設定檔，請根據您的作業系統完成下列適用 的步驟。 Windows 1. 2. 3.
步驟 2：將電子郵件地址新增到電子郵件通訊錄 若要將電子郵件地址新增到「電子郵件通訊錄」，請完成以下步驟： 1. 2. 3. 開啟內嵌式 Web 伺服器 (EWS)。如需詳細資訊，請參閱內嵌式 Web 伺服 器。 在「掃描」標籤上，按一下「電子郵件通訊錄」。 按一下「新增」以加入單一電子郵件地址。 -或按一下「群組」以建立電子郵件通訊群組清單。 附註 您必須先將至少一個電子郵件地址新增到「電子郵件通訊錄」， 才能建立電子郵件通訊群組清單。 4. 按照畫面上的指示操作。項目隨即加入「電子郵件通訊錄」。 附註 連絡人姓名將出現在印表機的控制台顯示器及電子郵件應用程式 中。 步驟 3：設定其他電子郵件選項 若要設定其他電子郵件選項（例如設定包含在印表機傳送的所有電子郵件訊息中 的預設「主旨」和內文，以及從印表機傳送電子郵件時所使用的掃描設定），請 完成下列步驟： 1. 2. 3.
第4章 附註 設定 HP 數位傳真之後，您可以使用印表機的內嵌式 Web 伺服器 (EWS) 編輯 HP 數位傳真設定。若要自動開啟 EWS，在「數位傳真設定精 靈」的最後一個畫面中，確定已選取「完成時啟動內嵌式 Web 伺服器」核取 方塊。按一下「完成」之後，EWS 便會顯示在您電腦的預設 Web 瀏覽器中。 如需有關內嵌式 Web 伺服器的詳細資訊，請參閱內嵌式 Web 伺服器。 Mac OS X 1. 2. 3. 4. 開啟 HP 公用程式。 如需詳細資訊，請參閱 HP 公用程式 (Mac OS X)。 按一下 「數位傳真歸檔」。 按照畫面上的指示操作。 輸入所需要的資料後，按一下「儲存及測試」，確定網路資料夾的連結是否 正確。 內嵌式 Web 伺服器 (EWS) 1. 2. 3. 在「首頁」標籤上，按一下「設定」方塊中的「傳真到電子郵件/網路資料 夾」。 按照畫面上的指示操作。 輸入所需要的資料後，按一下「儲存及測試」，確定網路資料夾的連結是否 正確。 使用 HP 數位解決方案 若要使用印表機可用的 HP 數位解決方案，請按照適當的指示進行。 使用 HP 掃描到網路資料夾 1.
5. 6. 7.
5 影印 您可在各種類型及尺寸的紙張上，進行高品質彩色及灰階影印。 附註 如果傳真到來時您正在影印文件，在影印完成之前，傳真都會儲存在印 表機的記憶體中。這會減少儲存在記憶體中的傳真頁數。 本節主題如下： • • 影印文件 變更影印設定 影印文件 您可以從印表機控制台進行高品質的影印。 影印文件 1. 2. 確定已在主要進紙匣內放入紙張。如需詳細資訊，請參閱放入印材。 將原稿正面朝下放在掃描器玻璃板上，或是朝上放在 ADF 中。詳細的說 明，請參閱將原稿置於平板玻璃上或將原稿放入 ADF。 附註 如果要影印相片，請將相片正面朝下放在掃描器玻璃板上，如掃 描器玻璃板邊緣的圖示所示。 3. 4. 5.
您可以將這些設定用於單一影印工作，或者您可以儲存設定以便當做後續工作的 預設值使用。 變更單一工作的影印設定 1. 2. 3. 碰觸「影印」。 選取您想變更的影印功能設定。 碰觸「開始/黑白」或「開始/彩色」。 儲存目前的設定作為後續作業的預設值 1. 2. 3. 4.
6 傳真 您可以用印表機傳送和接收傳真，包括彩色傳真。您可以設定排程，於稍後的時 間再傳送傳真，也可以設定快速撥號，簡單快速地將傳真發送給經常使用的號 碼。您也可以從印表機控制台設定一些傳真選項，例如傳真的解析度和明暗的對 比。 附註 在開始傳真之前，請先正確設定印表機的傳真功能。您可能已經使用控 制台或印表機隨附的 HP 軟體，在起始設定中完成此設定。您可從控制台來 執行傳真設定測試，以驗證是否已正確地設定傳真。如需有關傳真測試的詳 細資訊，請參閱測試傳真設定。 本節主題如下： • • • • • • • 發傳真 收傳真 設定速撥紀錄 變更傳真設定 傳真及數位電話服務 網際網路傳真通訊協定 使用報告 發傳真 您可以使用多種方法傳送傳真。您可用印表機控制台傳送黑白或彩色傳真。您 也可以從裝上的電話上手動傳送傳真。這可讓您在傳送傳真之前與接收方通話。 本節主題如下： • • • • • • • • 傳送標準傳真 從電腦傳送標準傳真 用電話手動發傳真 用顯示幕撥號發傳真 從記憶體傳送傳真 排程稍後傳送傳真 將傳真傳送給多位收件者 以錯誤修正模式傳送傳真 傳送標準傳真 您可以輕鬆地使用印表機控制台傳送單頁
若要從印表機控制台傳送標準傳真 1. 2. 3. 將原稿列印面朝下放置在玻璃板上的右前方角落，或列印面朝上放入 ADF。 詳細的說明，請參閱將原稿置於平板玻璃上或將原稿放入 ADF。 碰觸傳真。 使用數字鍵盤輸入傳真號碼。 提示 若要在您輸入的傳真號碼中加入暫停，請重複碰觸 「*」，直到破 折號 (「-」) 出現在顯示器上。 4. 碰觸開始/黑白或開始/彩色。 印表機偵測到自動文件進紙器中已放入原稿時，裝置會將該文件傳送到您所 輸入的號碼。 提示 若收件者告知您所傳送的傳真品質有問題，您可以嘗試變更傳真 的解析度或對比。 從電腦傳送標準傳真 您可以在電腦上以傳真發送文件，而不須印出影本後，再從印表機發送傳真。 附註 用此方法從電腦上發送的傳真是使用印表機的傳真連接，而不是您的 Internet 連接或電腦數據機。因此，請確認印表機已經連接到使用的電話線 路，且傳真功能已設定完成並運作正常。 如果要使用此功能，您必須用印表機隨附的 HP 軟體 CD，用其所提供的安裝程 式安裝印表機軟體。 Windows 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
第6章 4. 從快顯功能表中選取「傳真資訊」。 附註 如果找不到快顯功能表，請試著按一下「印表機選項」旁的展開 三角形。 5. 在出現的方塊中輸入傳真號碼和其他資訊。 提示 若要傳送彩色傳真，從快顯功能表中選取「傳真選項」，然後按 一下「彩色」。 6. 選取您需要的其他傳真選項，然後按一下「傳真」，開始撥出傳真號碼並傳 真文件。 用電話手動發傳真 手動傳送傳真可讓您打電話並在傳送傳真之前與收件人通話。如果您想要在傳 送傳真之前，通知收件人您即將傳送傳真，這樣做很有用。手動傳送傳真時，您 可以在電話聽筒中聽到撥號音、電話提示或其他聲音。這樣可以讓您輕鬆使用電 話卡來傳送傳真。 收件人可能會接聽電話，或由對方傳真機接聽電話，端看對方傳真機的設定方 式。如果對方由人接聽電話，您可在傳送傳真之前與對方通話。若由傳真機接聽 電話，您可在聽到對方傳真機的傳真音後，直接進行傳真。 用電話副機手動發傳真 1. 2. 3.
提示 如果您使用電話卡且輸入 PIN 的速度不夠快，印表機的發送傳真音可 能會太快開始，而使得電話卡服務無法辨識您的 PIN。針對此情況，您可以 建立快速撥號輸入，以儲存您的電話卡的 PIN。如需詳細資訊，請參閱設定 速撥紀錄。 附註 確定已開啟音量以便能夠聽到撥號音。 從印表機控制台使用監視器撥號傳送傳真 1. 2. 3. 4.
第6章 附註 您僅能以黑白格式傳送排程傳真。 從印表機控制面板排程傳真 1. 2. 3. 4. 5. 6. 放入原稿。 如需其他資訊，請參閱將原稿放入 ADF。 碰觸「傳真」，然後碰觸「傳真選項」或「傳真設定」。 碰觸「稍後傳送傳真」。 用數字鍵輸入發送時間，碰觸 「AM」 或 「PM」，然後選取「完成」。 使用數字鍵輸入傳真號碼，碰觸 （快速撥號）以選取快速撥號，或碰觸 （撥號記錄）以選取先前撥出或接收的號碼。 碰觸「開始傳真」。 印表機會掃描所有頁面，而且排定的時間會出現在顯示器上。傳真會在排定 的時間傳送出去。 取消已排程的傳真 1. 2. 碰觸顯示器上的「稍後傳送傳真」訊息。 -或碰觸「傳真」，然後選取「傳真選項」或「傳真設定」。 碰觸「取消已排程的傳真」。 將傳真傳送給多位收件者 您可以將個人快速撥號項目組成群組快速撥號項目，以同時傳送傳真給多位收件 者。 若要使用群組快速撥號將傳真傳送給多位收件者 1. 2. 3.
間和電話費增加，但是傳送資料的可靠度會大幅增加。預設設定為 「開起」。 請只有在電話費大幅增加，且願意接受較差的品質以降低費用時才關掉 ECM。 在關閉 ECM 設定之前，請考慮下列事項。若關閉 ECM： • • • 您傳送和接收傳真的品質與傳輸速度會受影響。 「傳真速度」會自動設定為「中等」。 您可能再也無法以彩色格式傳送或接收傳真。 從控制台變更 ECM 設定 1. 2. 3. 4.
第6章 您可以從符合下列條件的電話手動接收傳真： • • 直接連接至印表機（在 2-EXT 連接埠上） 使用同一條電話線，但未直接連接至印表機 手動接收傳真 1. 2. 3. 請先將印表機開機並將紙張放入主紙匣。 將原稿從文件進紙匣中取出。 將 「接聽鈴聲次數」 設定設為較大的數字，以便讓您在印表機接聽之前接 聽來電。或者，關閉 「自動接聽」 設定，使此印表機不會自動接聽來電。 正在與接收方通話時，請通知對方按下傳真機的「開始」。 聽到傳送方傳真機的傳真音時，請進行下列工作： a. 碰觸「傳真」，然後選取「開始/黑白」或「開始/彩色」。 b. 在印表機開始接收傳真後，您可以掛斷電話或保持在線上。在傳輸傳 真期間電話線是無聲的。 4. 5.
3. 4. 碰觸「備援傳真接收」。 碰觸「開起」、「僅限發生錯誤時」 或「關閉」。 自記憶體重新列印收到的傳真 「備援傳真」模式設為 「開起」 時，無論印表機是否處於錯誤狀況都會將收到的 傳真儲存在記憶體。 附註 如果印表機記憶體已滿，接收新傳真時最早的已列印傳真便會被覆寫。 如果所有儲存的傳真都還未列印，在您從記憶體中列印或刪除傳真之前，印 表機不會接收傳真來電。您也可以為安全或隱私理由而刪除記憶體中的傳 真。 只要該傳真還存在記憶體中，便可重新列印最近印出的傳真，最多八件，取決於 記憶體中的傳真大小。例如，若您遺失之前的列印輸出，您可能需要重新列印傳 真。 從印表機控制台重新列印記憶體中的傳真 1. 2. 3. 4.
第6章 HP 建議您確認要將傳真轉送到的電話號碼可以正常使用。傳送測試用的傳真， 確定該傳真機可以接收到您轉送的傳真。 從印表機控制台轉送傳真 1. 2. 3. 4. 按「設定」。 碰觸「傳真設定值」或「傳真設定」，然後選取「進階傳真設定」。 碰觸「傳真轉送」。 碰觸「開啟（列印及轉送）」以列印和轉送傳真，或選取「開啟（轉送）」 以轉送傳真。 附註 如果印表機無法將傳真轉送到專用的傳真機（例如，如果該傳真 機沒有打開），印表機便會列印傳真。如果您設定印表機列印已接收傳 真的錯誤報告，其也會列印錯誤報告。 5. 6.
從印表機控制台設定自動縮小 1. 2. 3. 碰觸 （右方向鍵 ），然後選取「設定」。 碰觸「傳真設定」，然後選取「進階傳真設定」。 碰觸「自動縮小」，然後選取「開啟」或「關閉」。 封鎖不想要的傳真號碼 如果您使用電話廠商的呼叫者 ID 服務，便可以拒收特定的傳真號碼，印表機不 會列印從這些號碼接收的傳真。當接收到傳真來電時，印表機會將該號碼與垃圾 傳真號碼清單進行比較，以決定是否要拒收此來電。如果該號碼符合拒收傳真號 碼清單中的號碼，便不會列印傳真（您可以拒收的傳真號碼上限視機種而定）。 附註 並非所有的國家/地區都支援此功能。所在的國家/地區不支援此功能 時，「拒收垃圾傳真」不會出現在「傳真選項」或「傳真設定」功能表中。 附註 如果沒有電話號碼加入呼叫者 ID 清單，可能是您沒有訂購呼叫者 ID 服務。 • • • 新增號碼至垃圾傳真清單 移除垃圾傳真清單中的號碼 列印垃圾傳真報告 新增號碼至垃圾傳真清單 您可將個別傳真發件人加入垃圾傳真清單以便加以封鎖。 新增號碼至垃圾傳真清單 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
第6章 移除垃圾傳真清單中的號碼 如果您不想再拒收傳真號碼，則可以從垃圾傳真清單中移除號碼。 從垃圾傳真號碼中移除號碼 1. 2. 3. 4. 5. 碰觸 （右方向鍵 ），然後碰觸「設定」。 碰觸「傳真設定」，然後碰觸「基本傳真設定」。 碰觸 （向下箭頭），然後碰觸「拒收垃圾傳真」或「拒收垃圾傳真設 定」。 碰觸「移除號碼」。 碰觸要移除的號碼，然後碰觸「確定」。 列印垃圾傳真報告 使用下列程序來列印已拒收的垃圾傳真號碼清單。 列印垃圾傳真報告 1. 2. 3. 4.
「傳真至 PC」和「傳真至 Mac」的需求 • • • 系統管理員電腦（即啟動「傳真至 PC」或「傳真至 Mac」功能的電腦）必 須隨時開機。只能有一台電腦可作為傳真到 PC 及傳真到 Mac 管理員電 腦。 目的地資料夾的電腦或伺服器必須維持開機。目的電腦或必須在啟用狀態， 否則傳真不會被儲存。 進紙匣中必須裝入紙張。如需詳細資訊，請參閱放入印材。 啟動「傳真至 PC」和「傳真至 Mac」 在執行 Windows 的電腦上，可以使用「數位傳真設定精靈」來啟動「傳真至 PC」。在 Macintosh 電腦上可以使用 HP 公用程式。 設定傳真至 PC (Windows) 1. 2. 3. 按一下電腦桌面上的「開始」，再選取「程式集」或「所有程式」，然後選 取 HP 印表機的資料夾，接著選取您的 HP 印表機相應選項。 按兩下「傳真動作」，然後按兩下「數位傳真設定精靈」。 按照畫面上的指示操作。 設定傳真至 Mac (Mac OS X) 1. 2. 3.
第6章 從 HP 軟體修改設定 (Windows) 1. 2. 3. 按一下電腦桌面上的「開始」，再選取「程式集」或「所有程式」，然後選 取 HP 印表機的資料夾，接著選取您的 HP 印表機相應選項。 按兩下「傳真動作」，然後按兩下「數位傳真設定精靈」。 按照畫面上的指示操作。 從 HP 軟體修改設定 (Mac OS X) 1. 2. 3. 開啟 HP 公用程式。如需詳細資訊，請參閱 HP 公用程式 (Mac OS X)。 按一下 HP 公用程式工具列上的「應用程式」。 按兩下「HP 設定小幫手」，然後依照螢幕上的指示操作。 關閉「傳真至 PC」或「傳真至 Mac」 1. 2. 3.
變更快速撥號項目 1. 2. 3. 4. 在印表機的控制台上，碰觸 （右方向鍵 ），然後碰觸「設定」。 碰觸「傳真設定」，然後選取「快速撥號設定」。 碰觸「新增/編輯快速撥號」，然後碰觸要變更的快速撥號項目。 若要變更傳真號碼，請輸入新號碼，然後碰觸「下一步」。 附註 請確定包括任何暫停符號，或其他必要的號碼。例如：區域號碼、 PBX 系統的外線碼（通常為 9 或 0）或長途電話號碼的首碼。 5. 若要變更快速撥號項目的名稱，請輸入新名稱，然後碰觸「完成」。 設定及變更群組快速撥號項目 您可儲存傳真號碼群組做為群組快速撥號項目。 設定群組快速撥號項目 附註 在建立群組快速撥號項目之前，必須先建立至少一個快速撥號項目。 1. 2. 3. 4. 5. 在印表機的控制台上，碰觸 （右方向鍵 ），然後碰觸「設定」。 碰觸「傳真設定」，然後選取「快速撥號設定」。 碰觸「群組快速撥號」，然後碰觸不使用的號碼。 碰觸要加入群組快速撥號項目的快速撥號項目，然後碰觸「確定」。 輸入快速撥號項目的名稱，然後碰觸「完成」。 變更群組快速撥號項目 1. 2. 3. 4. 5.
第6章 3. 4. 碰觸「傳真設定」，然後碰觸「快速撥號設定」。 碰觸「列印快速撥號清單」。 變更傳真設定 完成印表機隨附的準備開始手冊中所述的步驟後，請按下列步驟變更原始設定或 配置其他傳真選項。 • • • • • • • • 設定傳真標題 設定接聽模式（自動接聽） 設定接聽前的響鈴次數 變更區別鈴聲的接聽鈴聲模式 設定撥號類型 設定重撥選項 設定傳真速率 設定傳真音量 設定傳真標題 傳真標題會在您所發送的每一份傳真的頂端列印您的姓名和傳真號碼。HP 建議 您用印表機隨附的 HP 軟體設定傳真標題。您也可以依照此處的說明，從印表機 控制台設定傳真標題。 附註 某些國家/地區的法律規定，必須加上傳真標題資訊。 設定或改變傳真標題 1. 2. 3. 4. 5.
設定接聽前的響鈴次數 「自動接聽」設定開啟時，您可設定自動接聽前的響鈴次數。 如果您在與印表機相同的電話線上有答錄機，則 「接聽鈴聲次數」 設定很重要， 因為您會想要答錄機在印表機之前接聽電話。印表機的接聽鈴聲次數應大於答 錄機的接聽鈴聲次數。 例如，將答錄機設定為較少的鈴聲數，而將印表機設定為以最多鈴聲數接聽（最 多鈴聲數依國家/地區而異）。使用此設定時，答錄機會接聽電話，而印表機則 監聽線路。如果印表機偵測到傳真音，就會接收傳真。如果來電是語音電話，則 答錄機會錄下來電訊息。 設定接聽前的鈴聲數 1. 2. 3. 4. 5.
第6章 5. 出現一訊息表示不應變更此設定，除非您在同一電話線路上有多個號碼。碰 觸「是」，繼續作業。 執行下列其中一項操作： • 碰觸由電話公司指定給傳真來電的響鈴模式。 -或• 碰觸「響鈴模式偵測」，然後依照印表機控制台上的指示進行。 6. 附註 如果響鈴模式偵測功能無法偵測響鈴模式，或是您在功能完成之 前就加以取消，則響鈴模式會自動設為預設值「所有鈴聲」。 附註 若您使用的 PBX 電話系統的內外部來電有不同的鈴聲模式，則必 須從外部號碼撥打傳真號碼。 設定撥號類型 按下列步驟設定複頻音或脈衝撥號。出廠預設為「複頻音」撥號。除非電話線路 無法使用複頻音撥號，否則請勿變更本設定。 附註 脈衝撥號在某些國家/地區無法使用。 設定撥號類型 1. 2. 3. 4.
• • 網際網路傳真通訊協定 (FoIP) 整體服務數位網路 (ISDN) 服務 收發傳真時如有問題，請改用較慢的「傳真速度」。可用的傳真速率設定如下表 所示。 傳真速率設定 傳真速率 「快速」 v.34 「中等」 v.17 「緩慢」 v.29 設定傳真速度 1. 2. 3. 4. 碰觸 （右方向鍵 ），然後碰觸「設定」。 碰觸「傳真設定」，然後碰觸「進階傳真設定」。 碰觸「傳真速度」。 碰觸以選取選項。 設定傳真音量 使用此程序來提高或降低傳真音量。 設定傳真音量 1. 2. 3. 4.
第6章 網際網路傳真通訊協定 您或許可以訂閱低費率的電話服務，讓您可以透過網際網路，以印表機傳送和接 收傳真。此方法叫做「網際網路傳真通訊協定」(FoIP)。 您使用的可能是 FoIP 服務（由電話公司提供），當您： • • 撥打特殊的存取碼與傳真號碼，或 有連接到網際網路的 IP 轉換器盒，且提供傳真連線的類比電話連接埠。 附註 將電話線路連上印表機的 1-LINE 連接埠時，將只能收發傳真。亦即必 須透過（提供通用類比電話接口的）轉換盒或電話公司，才能連上網際網路。 提示 透過網際網路通訊協定電話系統支援傳統式傳真傳輸時，常常受到限 制。 如果傳真時遇到問題，請改用較慢的傳真速度，或停用傳真錯誤修正模 式 (ECM)。 不過，如果關閉 ECM，就無法傳送和接收彩色傳真。 如需有關 變更傳真速度的詳細資訊，請參閱設定傳真速率。 如需有關使用 ECM 的詳 細資訊，請參閱以錯誤修正模式傳送傳真。 如果您對於網際網路傳真有任何問題，請洽詢您的網際網路傳真服務支援部門或 當地服務供應商，以尋求進一步的協助。 使用報告 您可以設定讓印表機為傳送和接收的每一份傳真自動列印錯誤報告和確認報告。 您也可以在需要時
• • 列印呼叫者 ID 報告 檢視撥號記錄 列印傳真確認報告 若要在成功傳送傳真之後列印確認訊息，請在傳送任何傳真之前，依下列指示啟 用傳真確認。選取「開啟（傳真傳送）」或「開啟（傳送與接收）」。 預設的傳真確認設定為 「關閉」。 這表示您的 將不會為每一次傳送或接收的傳 真列印確認報告。 每次傳真完成之後，控制台顯示器上都會暫時出現一則確認 訊息，指示傳真是否成功傳送。 附註 如果您選取「開啟（傳真傳送）」或「開啟（傳送與接收）」，並且也 掃描傳真以便從記憶體傳送，或是也使用「掃描和傳真」選項時，即可在「傳 真已傳送確認」報告中加入傳真第一頁的影像。 啟用傳真確認 1. 2. 3. 4.
第6章 3. 4. 碰觸「傳真錯誤報告」。 碰觸以選取下列其中一項。 「開啟（傳送與接 收）」 發生傳真錯誤即列印。 「關閉」 不列印任何傳真錯誤報告。 「開啟（傳真傳 送）」 發生傳輸錯誤即列印。 這是預設設定。 「開啟（傳真接 收）」 發生接收錯誤即列印。 列印及檢視傳真日誌 您可以列印印表機接收和傳送傳真的日誌。 從印表機控制台列印傳真日誌 1. 2. 3. 碰觸 （右方向鍵 ），然後碰觸「設定」。 碰觸「傳真設定」，然後碰觸「傳真報告」。 碰觸「傳真日誌」。 清除傳真日誌 請使用下列步驟清除傳真日誌。 附註 清除傳真記錄也會刪除記憶體中所儲存的所有傳真。 清除傳真記錄 1. 2. 3. 碰觸 （右方向鍵 ），然後碰觸「設定」。 執行下列其中一項操作： • 碰觸「工具」。 -或• 碰觸「傳真設定」，然後碰觸「傳真工具」。 碰觸「清除傳真記錄」。 列印上次傳真交易的詳細資訊 「上次傳真交易」報告會列出上次傳真交易發生時的詳細資訊。這些詳細資訊包 括傳真號碼、頁數及傳真狀態。 列印「上次傳真交易」報告 1. 2. 3.
列印呼叫者 ID 報告 使用下列程序來列印呼叫者 ID 傳真號碼清單。 列印呼叫者 ID 歷史記錄報告 1. 2. 3. 碰觸 （右方向鍵 ），然後碰觸「設定」。 碰觸「傳真設定」，然後碰觸「傳真報告」。 碰觸「呼叫者 ID 報告」。 檢視撥號記錄 使用下列程序來檢視所有自印表機撥出之通話的清單。 附註 無法列印撥號記錄。您只能從印表機的控制台顯示器中加以檢視。 檢視撥號記錄 1. 2.
7 Web 服務 此印表機提供創新的 Web 解決方案，有助於快速存取網際網路、取得文件以及 更快速簡易的列印，並且完全不需使用電腦。 附註 若要使用這些 Web 功能，必須將印表機連接到網際網路（使用 Ethernet 纜線或無線連接方式）。如果印表機是使用 USB 纜線連接，您將無 法使用這些 Web 功能。 本節主題如下： • • • • Web 服務說明 設定 Web 服務 使用 Web 服務 移除 Web 服務 Web 服務說明 本印表機包含下列 Web 服務： • • HP ePrint 印表機應用程式 HP ePrint HP ePrint 是 HP 提供的一項免費服務，您可藉此隨時隨地在啟用 HP ePrint 的 印表機上執行列印。 如果您已在印表機上啟用 Web 服務，則列印操作極為簡 單，只需傳送電子郵件至為印表機指定的電子郵件地址即可。 不需要任何特殊 的驅動程式和軟體。 如果您可以傳送電子郵件，就可以在任何地方使用 HP ePrint 進行列印。 一旦您註冊了 ePrintCenter 的帳戶，就可以登入檢視您的 HP ePrint 工作狀態、 管理您的 HP ePrint
執行上述操作甚至都不需要將電腦開機！ 設定 Web 服務 若要設定 Web 服務，請完成下列步驟。 附註 開始設定 Web 服務之前，請確認您已使用有線 (Ethernet) 或無線的方 式連線至網際網路。 • • • 使用 HP 印表機軟體設定 Web 服務 使用印表機的控制台設定 Web 服務 使用內嵌式 Web 伺服器設定 Web 服務 使用 HP 印表機軟體設定 Web 服務 印表機隨附的 HP 印表機軟體除了可啟用核心印表機功能外，還可以用來設定 Web 服務。如果您在電腦上安裝 HP 軟體時沒有設定 Web 服務，還是可以使用 該軟體設定 Web 服務。 若要設定 Web 服務，請完成以下您作業系統適用的步驟： Windows 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
第7章 5. 如果您的網路在連線至網際網路時有使用 Proxy 設定，請輸入下列設定： a. 碰觸 「輸入 Proxy」。 b. 輸入 Proxy 伺服器設定，然後碰觸「完成」。 按照 Web 服務資訊頁的指示完成設定。 6. 使用內嵌式 Web 伺服器設定 Web 服務 您可以使用印表機的內嵌式 Web 伺服器 (EWS) 設定與管理 Web 服務。 若要設定 Web 服務，請完成下列步驟： 1. 2. 3. 4. 5. 6.
使用 HP ePrint 列印 若要使用 HP ePrint 列印文件，請完成以下步驟： 1. 在您的電腦或行動裝置上，開啟電子郵件應用程式。 附註 如需有關在您的電腦或行動裝置上使用電子郵件應用程式的詳細 資訊，請參閱該應用程式提供的說明文件。 2. 3. 建立新的電子郵件訊息，然後將您要列印的檔案加入成為附件。 如需可使 用 HP ePrint 列印的檔案類型清單，以及使用 HP ePrint 時的指導方針，請 參閱 Web 服務與 HP 網站規格。 在電子郵件訊息的「收件者」欄位輸入印表機的電子郵件地址，然後選取傳 送電子郵件訊息的選項。 附註 確認印表機的電子郵件地址是電子郵件訊息「收件者」欄位中唯 一的一筆地址。如果「收件者」欄位中有其他電子郵件地址，您傳送的 附件可能會無法列印。 尋找印表機的電子郵件地址 若要顯示您印表機的 HP ePrint 電子郵件地址，請完成以下步驟： 1. 2.
第7章 管理印表機應用程式 您可以使用 ePrintCenter 來管理印表機應用程式。您可以加入、配置或移除印表 機應用程式，並設定各應用程式出現在印表機顯示幕上的順序。 附註 若要從 ePrintCenter 管理印表機應用程式，請至 ePrintCenter 建立帳 戶後再加入您的印表機。如需詳細資訊，請瀏覽 www.eprintcenter.com 網 站。 關閉印表機應用程式 若要關閉印表機應用程式，請完成下列步驟： 1. (HP ePrint)，然後碰觸「設定」。 在「首頁」畫面中碰觸 碰觸 「應用程式」，然後碰觸「關閉」。 2. 附註 若要移除所有 Web 服務，請參閱移除 Web 服務。 移除 Web 服務 若要移除 Web 服務，請完成下列步驟： 1. 2.
8 使用墨水匣 若要確保印表機有最佳的列印品質，您必須執行一些簡單的維護程序。本節提供 處理墨水匣、更換墨水匣以及校正及清潔列印頭的指示。 提示 如果在影印文件時有任何問題，請參閱列印品質疑難排解。 本節主題如下： • • • • • • 墨水匣與列印頭的資訊 檢查預估的墨水存量 僅使用黑色或彩色墨水進行列印 更換墨水匣 存放列印耗材 收集使用資訊 墨水匣與列印頭的資訊 下列秘訣可以確保 HP 墨水匣維持一定的列印品質。 • • 本使用手冊中的指示適用於更換墨水匣，而不適用於初次安裝。 • • • • • 將所有墨水匣保存在原始包裝中，直到需要時才拿出。 確定正確關閉印表機。如需詳細資訊，請參閱關閉印表機電源。 在室溫（攝氏 15-35° 或華氏 59-95°）下存放墨水匣。 若非必要，請勿清潔列印頭。這會浪費墨水並縮短墨匣壽命。 小心處理墨水匣。安裝期間若掉下、搖動或粗暴地處理，可能會造成暫時的 列印問題。 如果您要運送印表機，請執行下列步驟以避免列印頭組件區域漏墨或印表機 發生其他損壞： ◦ 確定您按下 （電源按鈕）關閉印表機的電源。必須等到內部機件運 作的聲音都停止後，才可拔掉印表機電源線。
第8章 檢查預估的墨水存量 您可以從印表機軟體或從印表機控制台查看預估墨水存量。如需有關使用這些 工具的資訊，請參閱印表機管理工具和使用印表機控制台。您也可以列印「印表 機狀態」頁面來檢視這項資訊（請參閱瞭解印表機狀態報告）。 附註 墨水存量警示和指示器僅提供規劃用途的預估。當您收到墨水量偏低 的警示時，請考慮先添購更換用的墨水匣，以免屆時耽誤到列印工作。直到 提示您要更換墨水匣時，才需要進行更換。 附註 如果您已安裝一個重新填充或再生的墨水匣或者在另一個印表機中使 用過的墨水匣，墨水存量指示器可能會不準確或者不可用。 附註 墨水匣中的墨水可以用數種不同的方式，用於列印程序，包括初始化程 序（準備印表機和墨水匣進行列印的程序），以及列印頭維修（保持列印噴 嘴清潔，以及墨水流動順暢的程序）。此外，墨水用盡之後，會有一些殘餘 的墨水遺留在墨水匣中。如需更多資訊，請瀏覽 www.hp.
附註 某些國家/地區不供應某些墨水匣。 注意 HP 建議您盡快更換任何遺失的墨水匣，以避免發生列印品質問題、可 能使用額外墨水或損壞墨水系統。墨水匣遺失時，切勿關閉印表機。 使用這些步驟來更換墨水匣。 更換墨水匣 1. 2. 確定印表機的電源已開啟。 開啟墨水匣存取擋門。 附註 等到列印滑動架完全停止移動再繼續。 3. 壓下墨水匣前端將它鬆開，然後再由插槽中取出墨水匣。 4. 5.
第8章 確定您將墨水匣插入的插槽上，有標示與您所安裝墨水匣相同顏色的色彩字 母。 6. 7. 為您要更換的每個墨匣重複步驟 3 至 5。 關閉墨水匣活動檔門。 相關主題 墨水匣及印字頭 存放列印耗材 墨水匣可以長時間留在印表機中。 不過，為確保墨水匣的最佳狀況，請務必正 確地關閉印表機。 如需詳細資訊，請參閱關閉印表機電源。 收集使用資訊 搭配本印表機使用的 HP 墨水匣含有記憶體晶片，可以輔助印表機的操作。 另外，此記憶體晶片還會收集一組有關印表機使用情況的有限資訊，其中可能包 含下列各項：初次安裝墨水匣的日期、上一次使用墨水匣的日期、使用墨水匣列 印的頁數、頁面覆蓋率、使用的列印模式、可能發生過的任何列印錯誤，以及產 品機型。此資訊可幫助 HP 未來設計出符合客戶列印需要的產品。 從墨水匣記憶體晶片收集到的資料不包含可用來識別墨水匣的客戶或使用者或 其印表機的資訊。 HP 會從送回 HP 免費回收計劃的墨水匣記憶體晶片收集取樣（HP Planet Partners：www.hp.
如果您對於提供這項匿名資訊有所顧慮，可以關閉記憶體晶片收集印表機使用資 訊的功能，如此就無法存取這項資訊： 關閉收集使用資訊 1. 2. 3.
9 解決問題 本節提供常見問題的解決方案資訊。如果您的印表機無法正確操作，且這些建議 也無法解決您的問題，請嘗試使用下列其中一種支援服務以獲得協助。 本節主題如下： • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • HP 支援 一般疑難排解技巧及資源 解決印表機問題 列印品質疑難排解 解決送紙問題 解決影印問題 解決掃描問題 解決傳真問題 解決使用 Web 服務和 HP 網站的問題 解決 HP 數位解決方案的問題 解決記憶體裝置問題 解決有線 (Ethernet) 網路問題 解決無線問題 設定防火牆軟體以搭配印表機使用 解決印表機管理問題 疑難排解安裝問題 瞭解印表機狀態報告 列印頭維護 網路組態頁的說明 清除夾紙 HP 支援 若您有問題，請執行下列步驟 1. 2. 92 解決問題 查閱印表機隨附的文件。 請瀏覽 HP 線上支援網站，網址為 www.hp.
如需詳細資訊，請參閱取得電子支援。 電洽 HP 支援。 支援選項和可用性會因印表機、國家/地區和語言而異。 如 需詳細資訊，請參閱 HP 電話支援。 3. 取得電子支援 若要尋找支援及保固資訊，請至 HP 網站，網址為 www.hp.
第9章 在您撥打電話之前 請您在電腦與印表機前方與 HP 支援中心通話。同時，請準備下列資訊： • • • • 型號 序號（位於印表機背面或底部） 狀況發生時所顯示的訊息 回答以下問題： ◦ 之前是否曾發生此狀況？ ◦ 您可否使此情況重複出現？ ◦ 狀況開始之前，電腦是否新增任何硬體或軟體？ ◦ 狀況發生前，是否還出現過其他任何異常（例如雷擊或移動印表機）？ 電話支援期 電話支援期在北美、亞太區、及拉丁美洲（含墨西哥）為一年。 電話支援服務號碼 在許多區域，HP 於保固期間提供免付費電話支援。但有些支援電話號碼可能不 是免付費。 94 解決問題
最新的電話支援號碼，請瀏覽 www.hp.com/go/customercare 網站。此網站提供 有助於修正許多常見印表機問題的資訊與公用程式。 www.hp.com/support $IULFD (QJOLVK VSHDNLQJ $IULTXH IUDQFRSKRQH ZZZ KS FRP VXSSRUW $OJ«ULH $UJHQWLQD %XHQRV $LUHV ZZZ KS FRP DIU VXSSRUW FF HQ ZZZ KS FRP DIU VXSSRUW FF IU ﺍﻟﺠﺰﺍﺋﺮ ZZZ KS FRP VXSSRUW ZZZ KS FRP OD VRSRUWH $UJHQWLQD $XVWUDOLD $XVWUDOLD RXW RI ZDUUDQW\ VWHUUHLFK ZZZ KS FRP OD VRSRUW
第9章 一般疑難排解技巧及資源 附註 以下許多步驟都需要使用 HP 軟體。如果您沒有安裝 HP 軟體，可以使 用印表機隨附的 HP 軟體 CD 進行安裝，或者從 HP 支援網站 www.hp.
印表機無預期關機 檢查電源和電源連接 請檢查印表機是否妥善插入有電的 AC 插座。如需電壓的詳細資訊，請參閱電氣 規格。 校正失敗 如果校正程序失敗，請確認您已在進紙匣內放入未使用過的一般白紙。校正印表 機時，如果在進紙匣中放入有色紙張，校正將會失敗。 如果校正程序一再失敗，列印頭可能需要清潔，或是感應器故障。 若要清潔列 印頭，請參閱清潔列印頭。 如果清潔列印頭無法解決問題，請聯絡 HP 支援。請至 www.hp.
第9章 印表機列印速度緩慢 如果印表機列印的速度非常慢，請嘗試下列解決方案。 • • • 解決方案 1：使用較低的列印品質設定 解決方案 2：檢查墨水存量 解決方案 3：聯絡 HP 支援 解決方案 1：使用較低的列印品質設定 解決方案: 檢查列印品質設定。「最佳」與「最大 dpi」 提供最佳品質， 但是速度較「一般」或「草稿」慢。「草稿」提供最快的列印速度。 原因: 列印品質設定設為高。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方案。 解決方案 2：檢查墨水存量 解決方案: 檢查墨水匣中估計的墨水存量。 附註 墨水存量警示和指示器僅提供規劃用途的預估。當您收到墨水量 不足的訊息時，請考慮先添購替換墨水匣，以免屆時耽誤到列印工作。 除非出現提示，否則不需要更換墨水匣。 注意 雖然墨水匣留在印表機外部時不會受到損壞，但是當印表機已設 定且在使用時，列印頭必須隨時都有齊全的墨水匣安裝在其中。 讓一個 或多個墨水匣插槽長時間空著可能造成列印品質問題，而且可能損壞列 印頭。 如果您最近將墨水匣長時間留在印表機外部，或是您最近曾發生 過卡紙，以致發現列印品質不理想，請清潔列印頭。 如需詳細資訊，請 參閱清潔列印
印表機發出一些非預期的噪音 您可能會聽到印表機發出一些非預期的噪音。這些是印表機執行自動維修功能 維護列印頭狀況時所產生的維修聲響。 附註 為避免對印表機造成任何可能損壞： 當印表機在執行維修時，不可關閉其電源。 如果您要關閉印表機電源，請等 待印表機完全停止工作後，再使用 （電源按鈕）將其關閉。 如需詳細資 訊，請參閱關閉印表機電源。 確定所有墨水匣都已裝妥。如果有任何墨水匣遺失，印表機就會執行額外的 維修以保護列印頭。 印出空白頁或不完整的頁 清潔印字頭 完成印字頭清潔程序。 如需詳細資訊，請參閱清潔列印頭。 如果印表機遭到錯 誤的關閉，可能需要清潔印字頭。 附註 以不正確方式關閉印表機可能會造成列印品質問題，例如空白或僅列印 部分頁面。清潔印字頭可以解決這些問題，不過正確地關閉印表機即可事先 預防這些問題。請務必按下印表機上的（電源按鈕）按鈕以關閉印表機。等到 （電源按鈕）指示燈熄滅後，再拔除電源線或切斷電源延長線。 檢查印材設定 • • 請檢查印表機驅動程式中所選的列印品質設定與紙匣中的印材是否相符。 請檢查印表機驅動程式所選的版面設定與紙匣中的印材大小是否相符。 抽取一頁以上 如需詳細資訊
第9章 檢查彩色列印設定 確定沒有在印表機驅動程式中選定「灰階列印」。 檢查印表機位置及 USB 纜線的長度 高電磁領域（如由 USB 纜線所產生者）有時候會導致列印輸出輕微扭曲。將印 表機遠離電磁領域的來源。也建議您使用的 USB 纜線不要超過 3 公尺（9.
• • • 解決方案 5：檢查列印設定 解決方案 6：列印並評估列印品質報告 解決方案 7：聯絡 HP 支援 解決方法 1： 請確定您使用的是原廠 HP 墨水匣。 解決方案: 請檢查您的墨水匣是否為原廠 HP 墨水匣。 HP 建議您使用原廠 HP 墨水匣。 原廠 HP 墨水匣專為 HP 印表機設計，並 在 HP 印表機上測試過，可在多次使用後仍能輕鬆地產生精美的列印效果。 附註 HP 無法保證非 HP 耗材的品質或可靠度。保固不包含因使用非 HP 耗材而產生的印表機服務或維修需求。 如果您確信所購買的是原廠 HP 墨水匣，請至： www.hp.
第9章 解決方案 3：檢查放入進紙匣中的紙張 解決方案: 確定置入的紙張正確，沒有皺折或太厚。 • 放入紙張，並使列印面朝下。例如，如果您要放入光面相紙，放入紙 張時光面朝下。 • 確定進紙匣中的紙張平整且不起皺。如果列印時紙張太靠近列印頭， 墨水可能會變模糊。如果紙張凸起、有縐紋或太厚 (如信封)，便會發 生這種情形。 如需詳細資訊，請參閱： 放入印材.
附註 某些電腦螢幕呈現的色彩可能與列印在紙張上的色彩略有出入。 這種情況並非表示印表機、列印設定或墨水匣有問題，因此不需要進一 步的疑難排解。 如需詳細資訊，請參閱： 選取印材 原因: 列印設定的設定不正確。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方案。 解決方案 6：列印並評估列印品質報告 解決方案: 列印列印品質報告 • • • 控制台：碰觸 （右方向鍵 ），再碰觸「設定」並選取「報告」，然 後選取「列印品質報告」。 內嵌式 Web 伺服器：按一下「工具」標籤，再按一下「公用程式」下的 「列印品質工具箱」，然後按「列印品質報告」按鈕。 HP 公用程式 (Mac OS X)：在「資訊及支援」區域中，按一下「列印 品質診斷」，然後按一下「列印」。 列印品質疑難排解 103
第9章 如果您在「列印品質診斷」報告上發現缺失，請依照以下步驟執行： 1. 2. 3. 4. 如果「列印品質診斷」報告顯示褪色的、不完全的、有條紋的或遺漏 的彩色橫條或圖樣，請檢查墨水匣的墨水是否已耗盡，並更換對應彩 色橫條或彩色圖樣有瑕疵的墨水匣。 如果沒有墨水已耗盡的墨水匣， 請取出並重新安裝所有墨水匣，確定墨水匣都已正確裝妥。 除非您已 準備好可更換的新墨水匣，否則不要取出墨水耗盡的墨水匣。 如需有 關如何安裝新墨水匣的資訊，請參閱更換墨水匣。 校正列印頭。 如需詳細資訊，請參閱校正列印頭。 清潔列印頭。 如需詳細資訊，請參閱清潔列印頭。 如果上述步驟全都毫無幫助，請洽 HP 支援以更換印字頭。 如需詳細 資訊，請參閱 HP 支援。 原因: 列印品質問題可能有許多原因：軟體設定、影像檔品質不佳，或是 列印系統本身。如果您對列印品質不滿意，列印品質診斷頁可以協助您判斷 列印系統是否運作正常。 解決方案 7：聯絡 HP 支援 解決方案: 請聯絡 HP 支援進行維修服務。 請至：www.hp.com/go/customercare.
紙材沒有正確送出 • 請確定出紙匣延伸架已完全拉開，否則列印出來的文件可能掉出印表機。 • 取出出紙匣中的過多印材。紙匣可容納的紙張張數有限制。 紙張歪扭 • • • 印材裝入紙匣時務必貼齊紙張導板。必要時，將紙匣從印表機中拉出，並重 新正確放入印材，再確定紙張導板已正確校正。 切勿在印表機列印中將印材放入。 取下和裝回自動雙面列印配件（雙面列印器）。 ◦ 按自動雙面列印器任一側的按鈕，取出雙面列印器。 ◦ 將雙面列印器重新插入印表機。 一次夾起多張印材 • • • • 放入前請先將壓緊的印材翻鬆。 印材導桿應調整到所放入印材的標示位置。另外也請確定導軌適度地緊貼 著紙疊。 紙匣中切勿放入過多的紙張。 使用特殊印材時，請將進紙匣裝滿。特殊印材只能小量供應時，請用大小相 同的其他紙張墊底，使紙匣填滿。（某些印材在紙匣完全裝滿時，比較容易 被挾起。） 解決送紙問題 105
第9章 • 使用扉頁紙等偏厚的特殊印材時，請保持進紙匣在 1/4 到 3/4 滿的程度。必 要時，請用大小相同的其他紙張墊底，使紙匣填滿程度在上述範圍內。 請使用 HP 印材以獲得最佳的效能及效率。 • 解決影印問題 提示 您可以瀏覽 HP 線上支援網站 www.hp.
文件未放入或顏色太淺 • 檢查印材 採用的印材可能過於潮濕或粗糙，不符合 HP 的印材規範。如需詳細資訊， 請參閱印材規格。 • 檢查設定 「快速」品質設定（會產生草稿品質的影本）可能是產生空白頁或顏色太淺 文件的原因。改為「正常」或「最佳」 設定。 • 檢查原稿 ◦ 影本的精確度和原稿的品質及大小有關。用「影印」功能表調整影本 的亮度。如果原稿文件太淡，即使調整對比可能仍無法彌補。 ◦ 彩色的背景可能會造成前景上的影像融入背景中，或以不同層次灰階 顯示背景的情形。 ◦ 如果您要影印無邊框的原稿，請將原稿放在掃描器玻璃板上，而非 ADF 中。如需詳細資訊，請參閱將原稿置於平板玻璃上。 ◦ 如果要影印相片，確定依掃描器板上的圖示所示，將相片放在掃描器 玻璃板上。 尺寸被縮小 • • 可以從印表機控制台設定縮小/放大或其他影印功能，以縮小掃描影像。檢 查影印工作的設定，以確定其是針對一般尺寸。 HP 軟體設定可能已設定要縮小掃描的影像。請按需要改變這些設定。請 參閱 HP 軟體線上說明中的詳細資料。 影印品質欠佳 • 改善影印品質 ◦ 使用品質良好的原稿。 ◦ 正確地載入印材。 印材未正確載入時，可能歪曲，使
第9章 影印缺點明顯 • 垂直或淡色條紋 採用的印材可能過於潮濕或粗糙，不符合 HP 的印材規範。如需詳細資訊， 請參閱印材規格。 • 太淺或太暗 調整對比及影印品質設定。 • 不該有的線條 掃瞄平台、內襯、或框架需要清潔。 如需詳細資訊，請參閱維護印表機。 • 黑點或黑色條紋 掃瞄器平台或蓋襯可能沾有墨水、膠水、修正液、或其它異物。 請清潔印 表機。 如需詳細資訊，請參閱維護印表機。 • 影本歪斜或遭到扭曲 如果是使用自動文件進紙器 (ADF)，請檢查下列項目： ◦ 請檢查 ADF 進紙匣是否太滿。 ◦ 請將 ADF 寬度導桿貼緊印材邊緣。 • 文字模糊 ◦ 調整對比及影印品質設定。 ◦ 預設的增強設定可能不適於本影印作業。請先檢查設定，並按需要改 變增強文字或圖片的設定。如需詳細資訊，請參閱變更影印設定。 • 文或圖形不完整 調整對比及影印品質設定。 • 大號粗體字看來有污漬（不平滑） 預設的增強設定可能不適於本影印作業。請先檢查設定，並按需要改變增強 文字或圖片的設定。如需詳細資訊，請參閱變更影印設定。 • 水平粒或白色條紋出現於淡灰或中灰區域 預設的增強設定可能不適於本影印作業。請先檢查設定，並按需
解決掃描問題 提示 您可以瀏覽 HP 線上支援網站 www.hp.
第9章 部份文件未掃描或文字未掃描 • 檢查原稿 ◦ 檢查原稿是否正確載入。詳細的說明，請參閱將原稿置於平板玻璃上 或將原稿放入 ADF。 ◦ 自 ADF 掃瞄文件時，請改自掃瞄器平板玻璃直接掃瞄。如需詳細資 訊，請參閱將原稿置於平板玻璃上。 ◦ 彩色的背景可能會使前景影像融入背景。 請在掃描原稿文件前調整設 定值，或在掃描後對影像做增強處理。 • 檢查設定 ◦ 請檢查輸入印材的尺寸是否至少和掃描原稿一樣大。 ◦ 使用 HP 印表機軟體時，HP 印表機軟體的預設設定可能會設為自動執 行特定作業，而不是您想要執行的作業。如需變更內容的相關資訊， 請參閱 HP 印表機軟體的線上說明。 文字無法編輯 • 檢查設定 ◦ 確定已經安裝 OCR。 Windows：按一下電腦桌面上的「開始」，選取「程式集」或「所有 程式」，按一下 「HP」，選取印表機名稱，然後按一下 「印表機設 定與軟體」。依序按一下 「加入更多軟體」和「自訂軟體選擇」，並 確定已選取 OCR 選項。 Mac OS X： 如果您是使用「最小安裝」選項來安裝 HP 軟體，則可能 並未安裝 OCR 軟體。 若要安裝該軟體，請開啟 HP 公用程式 （如需 詳
出現錯誤訊息 • 「無法啟動 TWAIN 來源」或「取得影像時發生錯誤」 ◦ 如果您會從其他裝置（例如數位相機或其他掃描器）獲得影像，確定 此其他裝置是 TWAIN 相容的。與 TWAIN 不相容的裝置無法使用印 表機所隨附的 HP 軟體。 ◦ 以 USB 連接線連結時，檢查 USB 裝置纜線是否連上電腦背面正確的 連接埠。 ◦ 檢查是否選擇了正確的 TWAIN 來源。在 HP 軟體中，選擇檔案功能表 的選擇掃描器，來檢查 TWAIN 來源。 • 「重新載入文件後再執行作業」 碰觸印表機控制台的「確定」，然後在 ADF 中放入其餘紙張。詳細的說 明，請參閱將原稿放入 ADF。 掃描的影像品質欠佳 原稿就是複製出來的照片或圖片 翻拍的照片（例如報章或雜誌上的照片），以極小的墨點來重現原來的照片，因 此會大幅地降低品質。 掃描、列印或顯示這類影像時，通常會出現明顯可見非 預期的黑點。 下面的建議無法解決問題時，則可能必須採用品質較好的原稿。 ◦ 如果要消除花色，請縮小掃描影像的尺寸。 ◦ 印出掃描的影像，看看品質是否會比較好。 ◦ 請檢查解析度及色彩設定是否符合所要進行的掃描。 ◦ 請用平板掃描器玻璃獲得更好的結
第9章 改善掃描品質 ◦ 請使用玻璃板（而非 ADF）進行掃描。 ◦ 使用高品質的原稿。 ◦ 將印材放好。印材未妥善置於掃瞄器平台上時，可能扭曲造成模糊的影像。 如需詳細資訊，請參閱將原稿置於平板玻璃上。 ◦ 根據掃描頁的使用目的來調整 HP 軟體設定。 ◦ 採用底紙來保護原稿。 ◦ 清潔掃瞄器平板玻璃 如需詳細資訊，請參閱清潔掃描器玻璃板。 掃描缺點明顯 • 空白頁 請將原稿放好。 原件應以面朝下、左上角對準掃描器平板玻璃右下角的方 向，置於平板玻璃上。 • 太淺或太暗 ◦ 調整設定值。 請使用正確的解析度及色彩設定。 ◦ 原件影像可能太淺、或太深、或列印在有色紙張上。 • 不該有的線條 掃描器平板玻璃可能沾有墨水、膠水、修正液、或異物。 清潔掃瞄器平板 玻璃。 如需詳細資訊，請參閱維護印表機。 • 黑點或黑色條紋 ◦ 掃描器平台可能沾有墨水、膠水、修正液、或其它異物，亦可能髒污 或刮傷。蓋襯可能髒污。 請清潔掃瞄器平板玻璃及 ADF 內襯。 如需 詳細資訊，請參閱維護印表機。 清潔後若仍無法解決問題，請更換掃 瞄器平台或蓋襯。 ◦ 這些缺點可能是原件造成與掃描作業無關。 • 文字模糊 調整設定值。 請檢
提示 您可以瀏覽 HP 線上支援網站 www.hp.
第9章 解決所有找到的問題後，再次執行傳真測試，確定已通過測試並且印表機已 經準備好進行傳真。如果「傳真硬體測試」持續失敗，而且傳真發生問題， 請聯絡 HP 支援。請至 www.hp.
圖 9-1 印表機的背面檢視 1 2 1 市話接口 2 使用印表機包裝盒中隨附的電話線連接到「1-LINE」連接埠 2. 3.
第9章 用正確電話線類型於傳真測試失敗 解決方案: • 確定您使用印表機包裝盒中隨附的電話線連接至牆上電話插座。電話 線的一端應該連接至印表機背面貼有 1-LINE 標籤的連接埠，而另一端 則應連接至牆壁電話插座，如圖所示。 1 2 1 市話接口 2 使用印表機包裝盒中隨附的電話線連接到「1-LINE」連接埠 • • • 116 解決問題 如果印表機隨附的電話線不夠長，請用耦合器來延長電話線。您可以 在販售電話配件的電子材料商店購買耦合器。您還需要另一條住家或 辦公室常見的標準電話線。 檢查牆上電話插座與印表機的連結，確定電話線已插妥。 確定使用印表機隨附的電話線。如果您沒有使用隨附的電話線來連接 牆上電話插座和印表機，就可能無法傳送或接收傳真。插入印表機隨 附的電話線後，再次執行傳真測試。 如果您在使用 phone splitter，就有可能造成傳真問題（分接裝置就是 插入電話插孔中的雙線連接器）。嘗試移除分歧器，並直接將印表機 連接至牆上電話插座。
撥號音偵測測試失敗 解決方案: • • • • • • • • 和印表機使用同一條電話線的其他設備，也可能造成測試失敗。若要 確定問題是否因其他設備引起，請斷開線路上的所有設備，然後再次 執行測試。如果在沒有其它設備的情況下「撥號聲偵測測試」通過傳 真專線狀態測試，代表可能有一個或多個設備引發問題；請一次裝回 一個設備並執行測試，直到找出引發問題的裝置。 嘗試將正常的電話和電話線連至印表機所使用的牆上電話插座，並檢 查撥號音。沒有撥號音時，請要求電話公司派員檢查線路。 確定已將印表機正確地連上牆上電話插座。使用印表機包裝盒中隨附 的電話線，將一端連接至牆上電話插座，另一端連接至印表機背面標 示為 1-LINE 的連接埠。 如果您在使用 phone splitter，就有可能造成傳真問題（分接裝置就是 插入電話插孔中的雙線連接器）。嘗試移除分歧器，並直接將印表機 連接至牆上電話插座。 不使用標準撥號音的電話系統（例如某些 PBX），會使測試失敗。這 不會造成收發傳真的問題。嘗試收發測試傳真。 檢查並確定已設定正確的國家/地區設定值。如果未設定國家/地區或 設定不正確，測試就可能失敗，而且在收發傳真時
第9章 • • • 和印表機使用同一條電話線的其他設備，也可能造成測試失敗。若要 確定問題是否因其他設備引起，請斷開線路上的所有設備，然後再次 執行測試。 ◦ 如果在沒有其它設備的情況下「傳真專線狀態測試」通過傳真專 線狀態測試，代表可能有一個或多個設備引發問題；請一次裝回 一個設備並執行測試，直到找出引發問題的裝置。 ◦ 在沒有其他設備的情況下「傳真專線狀態測試」仍然失敗時，請 將印表機連上正常的電話線，繼續查閱本節中的疑難排解資訊。 如果您在使用 phone splitter，就有可能造成傳真問題（分接裝置就是 插入電話插孔中的雙線連接器）。嘗試移除分歧器，並直接將印表機 連接至牆上電話插座。 確定使用印表機隨附的電話線。如果您沒有使用隨附的電話線來連接 牆上電話插座和印表機，就可能無法傳送或接收傳真。插入印表機隨 附的電話線後，再次執行傳真測試。 解決所有找到的問題後，再次執行傳真測試，確定已通過測試並且印表機已 經準備好進行傳真。如果「傳真線路狀況」測試持續失敗，而且傳真發生問 題，請聯絡電話公司並要求他們檢查線路。 顯示幕一直顯示電話聽筒未掛上 解決方案: 您的電話線類型錯誤。確定您是
解決方案: • 確定您使用印表機包裝盒中隨附的電話線連接至牆上電話插座。電話 線的一端應該連接至印表機背面貼有 1-LINE 標籤的連接埠，而另一端 則應連接至牆上電話插座，如圖所示。 1 2 1 市話接口 2 使用印表機包裝盒中隨附的電話線連接到「1-LINE」連接埠 • • • • • • 如果印表機隨附的電話線不夠長，請用耦合器來延長電話線。您可以 在販售電話配件的電子材料商店購買耦合器。您還需要另一條住家或 辦公室常見的標準電話線。 嘗試將正常的電話和電話線連至印表機所使用的牆上電話插座，並檢 查撥號音。如果您沒有聽到撥號音，請聯絡當地的電話公司進行維修。 與印表機共用一條電話線的其他設備，可能正在使用中。例如，如果 電話分機聽筒未掛上或正在使用電腦撥號數據機傳送電子郵件或上 網，您就無法使用印表機進行傳真。 檢查是否有任何程序引起錯誤。檢查顯示器或電腦上是否出現錯誤訊 息，其中提供關於問題及如何解決問題的資訊。如果有錯誤，印表機 將無法收發傳真，直到解決錯誤狀況為止。 電話線路雜訊很多。 聲音品質很差（雜訊很多）的電話線路，會導致 傳真發生問題。 連上電話機，檢查是否有靜電干擾或
第9章 • • 使用 PBX 或 ISDN 轉換器/終端配接卡時，請確定印表機已經連上正確 的連接埠，且終端配接卡已經設為符合所在國家/地區的正確交換機類 型（可能的話）。如需詳細資訊，請參閱案例 C：使用 PBX 電話系統 或 ISDN 線路設定印表機。 如果印表機與 DSL 服務共享相同的電話線，則 DSL 數據機可能無法 正確接地。如果 DSL 數據機未正確接地，可能會使電話線產生雜音。 聲音品質很差（雜音）的電話線會導致傳真發生問題。您可以將電話 連至牆上的電話插座，檢查是否有靜電干擾或其他雜音，以確定電話 線路的聲音品質。如果聽到雜音，請關閉 DSL 數據機，然後完全關閉 電源至少 15 分鐘。重新開啟 DSL 數據機的電源，然後再次聆聽撥號 音。 附註 日後您可能會再次注意到電話線有靜電干擾。如果印表機停 止傳送和接收傳真，請重複此程序。 • 電話線路仍然還有雜音時，請與電話公司連絡。有關關閉 DSL 數據機 的詳細資訊，請洽 DSL 廠商的支援。 如果您在使用 phone splitter，就有可能造成傳真問題（分接裝置就是 插入電話插孔中的雙線連接器）。嘗試移除分歧器，並直接將印表機
• 確定您用於撥打傳真的電話是直接連接至印表機。若要手動傳送傳 真，電話必須直接連接至印表機上標示為 2-EXT 的連接埠，如圖所 示。 1 3 2 1 市話接口 2 使用印表機包裝盒中隨附的電話線連接到「1-LINE」連接埠 3 電話 • 如果正在從直接連接至印表機的電話上手動傳送傳真，則您可以使用 電話上的數字鍵傳送傳真。請勿使用印表機控制台上的數字鍵。 附註 使用串行電話系統時，請將電話直接連上印表機纜線上方附 加的市話插頭。 印表機能傳送但不能接收傳真 解決方案: • • • • 如果未使用區別鈴聲服務，請檢查以確定印表機上的「區別鈴聲」功 能設為「全部鈴聲」。如需詳細資訊，請參閱變更區別鈴聲的接聽鈴 聲模式。 如果 「自動接聽」 設為 「關閉」，您必須手動接收傳真，否則印表機 將無法接收傳真。如需手動接收傳真的詳細資訊，請參閱 手動收傳真。 如果您的傳真電話號碼使用語音信箱服務，則必須手動接收傳真，而 無法自動接收。這表示有傳真來電時，您必須親自接聽。當您具有語 音信箱服務時，如需設定印表機的詳細資訊，請參閱方式 F：具語音 信箱的共用語音/傳真線路。如需手動接收傳真的詳細資訊，
第9章 • 印表機與答錄機使用同一電話線路時，可能會發生下列問題： ◦ 答錄機與印表機共用的設定不正確。 ◦ 答錄機留言可能太長或太吵，使印表機無法偵測到傳真音，而導 致與傳送方的傳真機中斷連線。 ◦ 答錄機在播放留言後，可能沒有足夠的安靜時間讓印表機偵測到 傳真音。這是數位答錄機常見的問題。 以下動作可能有助於解決此類問題： ◦ 答錄機與接聽傳真來電的印表機使用同一電話線路時，請如 方 式 I：有答錄機的語音/傳真線路共用 中所述，直接連接答錄機與 印表機。 ◦ 確定印表機設定為自動接收傳真。如需有關設定印表機自動接收 傳真的詳細資訊，請參閱收傳真。 ◦ 確定「接聽鈴聲次數」設定的鈴聲次數大於答錄機的鈴聲次數。 詳細的說明，請參閱設定接聽前的響鈴次數。 ◦ 先斷開答錄機後再重新接收傳真。如果沒有答錄機時可以成功傳 真，那麼答錄機可能就是問題的原因。 ◦ 重新連接答錄機，並再次錄製您的答錄機留言。錄製一個長約 10 秒鐘的訊息。在錄製訊息時，請放慢說話的速度，並降低音量。 語音訊息的結尾，至少保留 5 秒的靜音期間。靜音期間不能有背 景雜音。嘗試再次接收傳真。 附註 某些數據答錄機可能不會在外送訊息結束時
印表機不能傳送傳真，但能接收傳真 解決方案: • • 可能是印表機撥號太快或太早。您可能要在所撥的號碼中插入一些暫 停。例如，如果您在撥電話前需要先撥外線，請在要撥的號碼中插入 暫停。如果號碼是 95555555，而 9 可接通外線，則可能需要依下列方 式插入暫停：9-555-5555.
第9章 延長電話線 1. 2.
• • • • 如果您是使用 Ethernet 纜線連接印表機，請確定您不是使用電話線或跳線 來連接印表機，且連接到印表機的 Ethernet 纜線沒有鬆脫。 如需詳細資 訊，請參閱解決有線 (Ethernet) 網路問題。 如果您是使用無線連線來連接印表機，請確定無線網路運作正常。 如需詳 細資訊，請參閱解決無線問題。 如果您是使用 HP ePrint，請檢查下列各項： ◦ 確認印表機的電子郵件地址是否正確。 ◦ 確認印表機的電子郵件地址是電子郵件訊息「收件者」欄位中唯一的 一筆地址。如果「收件者」欄位中有其他電子郵件地址，您傳送的附 件可能會無法列印。 ◦ 確認您要傳送的文件符合 HP ePrint 的要求。 如需詳細資訊，請參閱 Web 服務規格。 如果您的網路在連線至網際網路時有使用 Proxy 設定，請確認您輸入的是 有效的 Proxy 設定： ◦ 檢查您使用的 Web 瀏覽器（例如 Internet Explorer、Firefox 或 Safari）所使用的設定。 ◦ 洽詢為您設定防火牆的 IT 管理員等人員。 如果防火牆使用的 Proxy 設定已經變更，您必須在印表機的控制台中 更新這些
第9章 解決 HP 直接數位存檔的問題 本節主題如下： • • • • 常見的問題 無法掃描到網路資料夾 無法掃描到電子郵件 設定 HP 直接數位存檔 (Windows) 後共享對話方塊變了 常見的問題 用自動紙張大小掃出的圖像被錯誤的裁剪 請改用正確的紙張尺寸。只對小媒體/相片使用自動紙張大小功能。 印表機在網路上未正確設定 確定印表機設定正確且連上網路： • • • • 嘗試使用印表機列印文件。 檢查印表機的網路設定及其 IP 位址是否有效。 PING 印表機並確定有回應。詳細的說明，請參閱作業系統手冊。 如果您是使用 Ethernet 纜線連接印表機，請確定您不是使用電話線或跳線 來連接印表機，且連接到印表機的 Ethernet 纜線沒有鬆脫。 如需詳細資 訊，請參閱解決有線 (Ethernet) 網路問題。 如果您是使用無線連線來連接印表機，請確定無線網路運作正常。 如需詳 細資訊，請參閱解決無線問題。 • 找不到伺服器名稱或無法解析 設定中所指定的伺服器名稱無法解析為 IP 位址時，將無法連上伺服器。 • • 請購使用伺服器的 IP 位址。 使用 DNS 時，請檢查下列事項： ◦
網路資料夾未正確設定 • • • • • 務必在伺服器上建好資料夾。詳細的說明，請參閱電信系統提供的文件。 資料夾務必設定為共享，且使用者對資料夾有讀取和寫入的權利。使用 Macintosh 電腦時，務必啟用 SMB 共享。詳細的說明，請參閱作業系統隨 附的文件。 請確定資料夾名稱內只有作業系統支援的字符。詳細的說明，請參閱作業系 統手冊。 確定 HP 軟體中輸入的資料夾名稱格式是正確的。詳細的說明，請參閱設定 精靈的相關文件。 請確認使用者名稱及密碼正確。詳細的說明，請參閱設定精靈的相關文件。 硬碟已滿 網絡資料夾所在的伺服器務必有足夠的儲存空間。 印表機無法使用指定的前置碼及後綴碼組成唯一的檔案名稱，或是未正確設定檔案名稱前 置碼 • • 印表機可用同一組前置碼及後綴碼組成 9,999 個檔案名稱。掃描大量檔案 到資料夾時，請修改前置碼。 請確定檔案名稱前置碼內只有使用作業系統支援的字符。詳細的說明，請參 閱作業系統手冊。 無法掃描到電子郵件 附註 僅 HP Officejet Pro 8600 Plus 和 HP Officejet Pro 8600 Premium 支 援「掃描到電子
第9章 但為確保印表機所傳送數據的安全性，「掃描到網路資料夾精靈」並不支援 SFS，且電腦顯示的也是標準的共享對話方塊，而非 SFS 對話方塊。詳細的說 明，請參閱作業系統隨附的文件。 解決數位傳真問題 附註 傳真到網路資料夾不支援 Active Directory。 附註 僅 HP Officejet Pro 8600 Plus 和 HP Officejet Pro 8600 Premium 支 援「傳真到電子郵件」。 資料夾所在電腦關機 使用傳真到網路資料夾功能時，選定接收傳真的電腦務必隨時開機並聯網。 網路資料夾未正確設定 使用傳真到網路資料夾功能時，請檢查下列事項： • • 務必在伺服器上建好資料夾。詳細的說明，請參閱電信系統提供的文件。 資料夾務必設定為共享，且使用者對資料夾有讀取和寫入的權利。使用 Macintosh 電腦時，務必啟用 SMB 共享。詳細的說明，請參閱電信系統提 供的文件。 請確定資料夾名稱內只有作業系統支援的字符。詳細的說明，請參閱作業系 統手冊。 確定 HP 軟體中輸入的資料夾名稱格式是正確的。詳細的說明，請參閱設定 精靈的相關文件。 請確認使用者名稱及密碼正確。詳細的
如果要啟用日光節約期間傳真上所報告的正確時間，使用 EWS，手動將印表機 所使用的時區變更為可以反映正確時間者： ◦ 開啟 EWS。如需詳細資訊，請參閱若要開啟內嵌式 Web 伺服器。 ◦ 點選「設定」選項標籤，再點選「喜好」下的「時區」。 ◦ 選擇代表正確時間的時區 (通常是早一個小時的時區)。 附註 所在的國家/地區改回標準時間時，請再修改時區設定。 解決記憶體裝置問題 提示 您可以瀏覽 HP 線上支援網站 www.hp.
第9章 解決有線 (Ethernet) 網路問題 提示 您可以瀏覽 HP 線上支援網站 www.hp.
基本無線疑難排解 依照顯示的順序執行下列步驟。 步驟 1 - 確認無線 (802.
第9章 機有指示燈，請檢查指示燈是否亮起。如果指示燈不亮，請嘗試使用以太網電纜 重新連接計算機和路由器。如果指示燈仍不亮，可能是路由器、以太網電纜或計 算機出現問題。 附註 Macintosh 電腦沒有指示燈。要檢查 Macintosh 電腦上的以太網連接， 請單擊 Dock 中的「系統首選項」，然後單擊「網絡」。Ethernet 連線正常 時，「內建 Ethernet」 及 IP 位址和其他狀態資訊會顯示於連結清單。如果 列表中未顯示「內建 Ethernet」，可能是路由器、以太網電纜或電腦出現問 題。請點選視窗的說明鍵，查閱詳細的資料。 檢查無線連線 1. 2. 檢查電腦的無線功能是否已開啟。(詳細的說明，請參閱電腦隨附的文件。) 如果您未使用唯一無線網路名稱 (SSID)，那麼您的無線電腦可能會連接到 附近不屬於您的網路。 下列步驟可協助判斷電腦是否連接到您的網路： Windows a.
步驟 2：確定印表機已連接至網路 如果印表機沒有與電腦連接到相同的網路，您便無法透過網路使用印表機。遵循 本節所述的步驟，檢查您的印表機是否連接到正確的網路。 附註 如果您的無線路由器或 Apple AirPort Base Station 使用隱藏的 SSID， 則印表機會無法自動偵測網路。 A :確定印表機位於網路上 1. 2. 3.
第9章 如果可以在防火牆關閉的情況下開啟 EWS 並使用印表機，表示您需要重新進行 防火牆設定，以允許電腦和印表機在網路上彼此通訊。 如需詳細資訊，請參閱 設定防火牆軟體以搭配印表機使用。 如果可以在防火牆關閉的情況下開啟 EWS，但是仍然無法使用印表機，請嘗試 讓防火牆軟體辨識印表機。如需詳細資訊，請參閱防火牆軟體提供的文件。 步驟 4：確定印表機在線上而且就緒 如果已經安裝了 HP 軟體，您可以在電腦上檢查印表機的狀態，看印表機是否為 暫停或離線，因而使您無法使用它。 若要檢查印表機的狀態，請依照您作業系統適用的指示： Windows 1. 2. 3. 4. 按一下「開始」，然後按一下「印表機」或「印表機與傳真」，或者「裝置 與印表機」。 -或按一下「開始」，按一下「控制台」，再按兩下「印表機」。 如果電腦上的印表機未顯示於「詳細資料」檢視中，請按一下「檢視」功能 表，然後按一下「詳細資料」。 根據印表機狀態，進行下面的其中一個操作： a. 如果印表機「離線」，請在印表機上按一下滑鼠右鍵，然後按一下「線 上使用印表機」。 b.
印或連接印表機時發生問題，請確定設為預設值的印表機驅動程式是正確的版 本。 1. 按一下「開始」，然後按一下「印表機」或「印表機與傳真」，或者「裝置 與印表機」。 -或按一下「開始」，按一下「控制台」，再按兩下「印表機」。 判斷「印表機」、「印表機與傳真」或「裝置與印表機」資料夾中的印表機 驅動程式版本是否以無線方式連線： a. 在印表機圖示上按一下滑鼠右鍵，然後按一下「印表機內容」、「文 件預設值」或「列印偏好設定」。 b. 在「連接埠」選項標籤，搜尋清單中有勾選符號的連接埠。以無線方 式連接的印表機驅動程式版本，其位於勾號旁的連接埠說明應為 「HP 網路重新探索連接埠監視程式」。 在以無線方式連線的印表機驅動程式版本的印表機圖示上按一下滑鼠右鍵， 然後選取「設成預設的印表機」。 2. 3.
第9章 設定防火牆軟體以搭配印表機使用 個人防火牆是在您電腦上執行的安全軟體，可能會封鎖印表機和您電腦之間的網 路通訊。 如果您遇到下列問題： • • • • 安裝 HP 軟體時找不到印表機 無法列印、列印工作停在佇列中或印表機離線 看到掃描通訊錯誤或掃描器忙碌訊息 無法在電腦上看到印表機狀態 防火牆可能會防止您的印表機將其位置通知您網路上的電腦。 如果您在執行 Windows 的電腦上使用 HP 軟體，但在安裝期間找不到印表機（而 您知道印表機確在網路上），或者您已成功安裝 HP 軟體但卻遭遇問題，請檢查 下列各項： • • 如果您已安裝 HP 軟體，請將電腦及印表機兩者都關閉後重新開機。 使您的安全性軟體保持在最新狀態。許多安全性軟體廠商都會提供修正已 知問題的更新，並提供對抗新安全威脅的最新防護。 如果您的防火牆的安全性設定有「高」、「中」或「低」等級，當電腦連線 至網路時，請使用「中」等級。 如果有任何防火牆設定已變更為預設以外的值，請嘗試將它回復成預設設 定。 如果您的防火牆有名為「信任區域」的設定，當電腦連線至網路時，請使用 此設定。 如果您的防火牆具有「不要顯示警示訊息」的設定，應該予以
本節將提供有關管理印表機的一般問題解決方案。本節包含下列主題： • 內嵌式 Web 伺服器無法開啟 附註 若要使用內嵌式 EWS，必須使用 Ethernet 或無線連接方式將印表機連 接到網路。如果使用 USB 纜線將印表機連接到電腦，則無法使用內嵌式 Web 伺服器。 內嵌式 Web 伺服器無法開啟 檢查網路設定 • • • 請確定您沒有使用電話線或跳線將印表機連線到網路。 確定網路線已妥善插入印表機。 網路集線器，交換器，或路由器已開機且正常運作。 檢查電腦 請確認所用的電腦已連上網路。 附註 若要使用內嵌式 Web 伺服器 (EWS)，必須使用 Ethernet 或無線連接 方式將印表機連接到網路。如果使用 USB 纜線將印表機連接到電腦，則無法 使用內嵌式 Web 伺服器。 檢查 Web 瀏覽器 • • • 確認 Web 瀏覽器符合系統最低需求。 如需詳細資訊，請參閱內嵌式 Web 伺服器規格。 如果您的 Web 瀏覽器使用任何 Proxy 設定連線到網際網路，請嘗試關閉這 些設定。如需詳細資訊，請參閱 Web 瀏覽器提供的文件。 確定您的 Web 瀏覽器已啟用 JavaScript
第9章 疑難排解安裝問題 提示 您可以瀏覽 HP 線上支援網站 www.hp.
附註 解決任何問題後，請再執行一次安裝程式。 解決網路問題 一般網路問題疑難排解 • • 無法在電腦上安裝 HP 軟體時，請檢查下列項目： ◦ 連結電腦及印表機的各纜線均已連結妥善。 ◦ 網路作業正常且網路集線器、交換器或路由器已開機。 ◦ 對 Windows 電腦，包括防毒程式、spyware 保護程式及韌體在內的任 何應用程式均關閉或停用。 ◦ 確定印表機安裝在與使用印表機之電腦相同的子網路上。 ◦ 安裝程式若無法偵測到印表機，請列印網路組態頁，並在安裝程式中 手動輸入 IP 位址。如需詳細資訊，請參閱網路組態頁的說明。 對 Windows 電腦，請檢查印表機驅動程式中新增的連接埠是否與印表機 的 IP 位址吻合： ◦ 列印印表機的網路組態頁。 如需詳細資訊，請參閱網路組態頁的說明。 ◦ 按一下「開始」，然後按一下「印表機」或「印表機與傳真」，或者 「裝置與印表機」。 -或按一下「開始」，按一下「控制台」，再按兩下「印表機」。 ◦ 在印表機圖示上按一下滑鼠右鍵，接著按一下「印表機內容」，然後 按一下「連接埠」標籤。 ◦ 選取印表機的 TCP/IP 連接埠，再選取「設定連接埠」。 ◦ 比較對話方塊的
第9章 瞭解印表機狀態報告 使用印表機狀態報告檢視目前的印表機資訊及墨水匣狀態。並且使用印表機狀 態報告協助疑難排解印表機的問題。 印表機狀態報告也包含最近發生事件的記錄。 如果您需要聯絡 HP，在聯絡前先列印印表機狀態報告通常會十分有用。 1. 2. 印表機資訊：顯示印表機資訊（例如印表機名稱、型號、序號以及韌體版本 號碼）、安裝的配件（例如自動雙面列印配件或雙面列印器），以及紙匣和 配件的列印頁數。 墨水傳遞系統資訊： 顯示預估墨水存量（以量表圖形表示），以及墨水匣 的產品編號與保固到期日。 附註 墨水存量警告及指示燈，是純供計劃用的估計值。出現墨水存量 偏低的警告訊息時，請先備妥列印墨匣備品，以免發生無墨匣可用的延 遲。除非出現提示，否則無需更換墨水匣。 3.
若要列印印表機狀態報告 在「首頁」畫面中碰觸 （右方向鍵 ），然後選取「設定」。碰觸「報告」， 然後選取「印表機狀態報告」。 列印頭維護 如果您在列印時遇到問題，可能是列印頭發生問題。只有在收到解決列印品質問 題的指示時，才需要執行下列章節所述的步驟。 執行不必要的校正與清潔程序可能會浪費墨水，並縮短墨水匣的壽命。 本節主題如下： • • • 清潔列印頭 校正列印頭 重新安裝列印頭 清潔列印頭 如果您的列印輸出上有條紋或有不正確或消失的顏色，則表示列印頭可能需要清 潔。 清潔分為兩個步驟。每個步驟都會持續約兩分鐘，同時使用一張紙及大量的墨 水。每個步驟結束後，請檢視列印頁的品質。只有當列印品質不佳時，才需要起 始下一階段的清潔步驟。 如果在您完成兩個清潔步驟後，列印品質仍不佳，請嘗試校正印表機。 若清潔 與校正後，列印品質仍然有問題，請聯絡 HP 支援。 如需詳細資訊，請參閱 HP 支援。 附註 清潔列印頭會耗用墨水，因此僅在必要時才清潔列印頭。清潔工作耗時 幾分鐘。過程中可能出現噪音。清潔列印頭前，請先放入紙張。如需詳細資 訊，請參閱放入印材。 關閉印表機的方式不正確可能造成列印品質問題。如需詳細資
第9章 若要從 HP 公用程式清潔列印頭 (Mac OS X) 1. 2. 3. 開啟 HP 公用程式。 如需詳細資訊，請參閱 HP 公用程式 (Mac OS X)。 在「資訊及支援」區域中，按一下「清潔列印頭」。 按一下「清潔」，然後按照螢幕上的指示進行。 若要從內嵌式 Web 伺服器清潔列印頭 (EWS) 1. 2. 開啟 EWS。 如需詳細資訊，請參閱若要開啟內嵌式 Web 伺服器。 按一下「工具」標籤，然後按一下「公用程式」區段中的 「列印品質工具 箱」。 按一下「清潔列印頭」，並按照螢幕上的指示進行。 3. 校正列印頭 印表機在起始設定時，會自動校正列印頭。 當印表機狀態頁面顯示任何彩色區塊中出現條紋或白線時，或者您的列印輸出出 現列印品質問題時，您可能需要使用這項功能。 從控制台校正列印頭 1. 2. 3. 將未使用過的 Letter、A4 或 Legal 普通白紙放入主進紙匣中。 在印表機控制台上，碰觸 （右方向鍵 ），然後碰觸「設定」。 碰觸「工具」，然後選取「校正印表機」。 若要從工具箱校正列印頭 (Windows) 1. 2. 3.
重新安裝列印頭 1. 2. 確定印表機的電源已經開啟。 開啟墨水匣存取擋門。 3. 提起列印墨匣上的卡榫把手。 4. 抬起列印頭並將其從印表機中拉出，以取出列印頭。 5.
第9章 6. 慢慢放下卡榫把手。 附註 請確認在放下卡榫把手之後，才重新安裝墨水匣。若未鎖緊卡榫 把手，可能會造成墨水匣位置不正確並發生列印問題。卡榫必須為放下 狀態，才能正確安裝墨水匣。 7.
1. 2. 3. 4. 一般資訊：顯示目前狀態、使用中網路連線類型及其他資訊，例如內嵌式 Web 伺服器的 URL。 802.3 有線：顯示 IP 位址、網段、預設閘道、以及印表機硬體位址等，有 關使用中有線網路連結的資料。 802.
第9章 清除夾紙 有時在工作進行中媒體會發生卡紙。 本節主題如下： • • 清除卡紙 避免卡紙 清除卡紙 卡紙可能會出現在印表機內部或自動送紙器中。 注意 為避免可能對列印頭造成損害，請盡快清除卡紙。 提示 如果您發現列印品質不佳，請清潔列印頭。 如需詳細資訊，請參閱清 潔列印頭。 使用下列步驟清除卡紙。 清除印表機內部的卡紙 1. 清空出紙匣印材。 注意 嘗試從印表機前方清除卡紙可能會損壞印表機。 請總是透過自動 雙面列印配件（雙面列印器）存取和清除卡紙。 2. 檢查雙面列印器。 a. 按自動雙面列印器任一側的按鈕，取出雙面列印器。 b.
c. 3. 4. 5. 印表機內找不到卡紙時，請按雙面列印器頂部的鎖栓，把護蓋向下壓。 如果印表機內卡有印材，請小心取出。 關上護蓋。 d. 將雙面列印器重新插入印表機。 打開頂蓋，並取出任何碎屑。 若找不到夾紙且安裝了紙匣 2，請拉出紙匣盡量清除夾紙。 無法清除時， 請執行下列步驟： a. 先將印表機關機，再斷開電源線。 b. 提起印表機使其脫離紙匣 2。 c. 從印表機底部或紙匣 2 取出阻塞的媒體。 d. 將印表機重新放回紙匣 2 上。 開啟墨水匣存取擋門。印表機若仍有夾紙，請將印字頭移到印表機右側，取 出任何殘紙或扭曲的印材，並將紙張從印表機的上方向外拉。 警告 印表機電源開啟且滑動架卡住時，請不要將手伸入其中。掀開墨 水匣存取擋門時，滑動架應回到印表機右側的位置。印字頭若未移向右 側，清除夾紙前請先將印表機關機。 6. 清除夾紙後，關閉所有護蓋，啟動印表機（如果已將其關閉），重送列印工 作。 在自動文件進紙器中清除卡紙 1.
第9章 2. 提起自動文件進紙器前緣的彈片。 -或按下自動文件進紙器中央的綠色彈片。 3. 慢慢地將紙張拉出滾筒。 注意 如果從滾筒中取出紙張時將紙張撕破，請檢查印表機中的滾筒或 滾輪上是否有殘留紙張碎片。如果沒有取出印表機中的所有紙張，便極 有可能會再發生卡紙。 4. 如果您在步驟 2 中按下了綠色彈片，請將其拉回到定位。 5.
• • • • • • • • • • • • • • 經常取出出紙匣的紙張。 確定所列印的印材，沒有皺紋、摺疊、或損壞的情形。 將所有未用過的紙張平放在可密封的袋子中，以避免捲曲或皺紋。 請勿使用對於印表機而言過厚或過薄的紙張。 紙匣務必正確載入且不要太滿。 如需詳細資訊，請參閱〈放入印材〉。 確定放入進紙匣的紙張平整且邊緣無彎折或破損。 請勿在文件進紙匣內放入太多紙張。 有關自動送紙器可載入的張數上限， 請參閱印材規格。 請勿將不同類型和大小的紙張放入同一個進紙匣中；進紙匣中整疊紙張的類 型和大小必須相同。 調整紙張寬度導板，使其貼緊進紙匣的所有紙張邊緣。確保紙張寬度導板不 會使進紙匣中的紙張捲曲。 請勿用力強行將紙張推擠入進紙匣中。 使用建議用於印表機的紙張類型。如需詳細資訊，請參閱〈印材規格〉。 如果印表機的紙張即將用完，先讓印表機將紙張用完，然後再加入紙張。 當印表機正在取紙時，不要嘗試加入紙張。 如果您要列印一頁雙面，請勿在輕磅紙上列印高度飽和的影像。 確定印表機乾淨。如需詳細資訊，請參閱〈維護印表機〉。 清除夾紙 149
A 技術資訊 本節主題如下： • 保固資訊 • 印表機規格 • 法規資訊 • 環保產品管理計畫 • 其他廠商的授權 保固資訊 本節主題如下： • Hewlett-Packard 有限的保固書保固保固 • 墨水匣保固資訊 150 技術資訊
Hewlett-Packard 有限的保固書保固保固 墨水匣保固資訊 僅在指定的 HP 印表機使用墨水匣時，才適用 HP 墨水匣的保固。此保固不涵蓋已重新填 滿、重新製造、重新換新、使用方法錯誤或經過改裝的 HP 墨水產品。 保固資訊 151
附錄 A 保固期間為 HP 墨水用完前且未達保固結束日期。YYYY-MM 格式的保固有效期可見於 產品的下列標示： 152 技術資訊
印表機規格 本節主題如下： • 物理規格 • 產品功能和容量 • 處理器及記憶體規格 • 系統需求 • 網路協定規格 • 內嵌式 Web 伺服器規格 • 印材規格 • 列印規格 • 影印規格 • 傳真規格 • 掃描規格 • Web 服務與 HP 網站規格 • 環境規格 • 電氣規格 • 聲音規格 • 記憶體裝置規格 物理規格 印表機尺寸（寬 x 高 x 深） • HP Officejet Pro 8600:494 x 300 x 460 公釐 (19.4 x 11.8 x 18.1 英吋) • HP Officejet Pro 8600 Plus 和 HP Officejet Pro 8600 Premium：494 x 315 x 460 公釐 (19.4 x 12.4 x 18.1 英吋) • 配備紙匣 2：印表機高度另加 82 公釐（2.6 英吋） 印表機重量 印表機重量不包括列印耗材、自動雙面列印配件（雙面列印器）或紙匣 2。 • HP Officejet Pro 8600:10.67 公斤（23.
附錄 A （續） 功能 容量 附註 某些國家/地區不支援某些墨水匣。 印字頭 一個列印頭 耗材產出 如需有關墨水匣預估產出的詳細資訊，請造訪 www.hp.com/go/learnaboutsupplies/。 印表機語言 HP PCL 3 字型支援 美國字型：CG Times、CG Times Italic、 Universe、Universe Italic、Courier、Courier Italic、Letter Gothic、Letter Gothic Italic。 工作週期循環 每月高達 25,000 頁 印表機控制台語言支援 保加利亞文、克羅埃西亞文、捷克文、丹麥文、 荷蘭文、英文、芬蘭文、法文、德文、希臘文、 匈牙利文、義大利文、日文、韓文、挪威文、波 蘭文、葡萄牙文、羅馬尼亞文、俄文、簡體中 文、斯洛伐克文、斯洛文尼亞文、西班牙文、瑞 典文、繁體中文、土耳其文。 各國家／地區可用的語言互異。 * 印表機支援 802.11n 2.
網路協定規格 網路作業系統相容性 • • • • • • • • • • • • • • • • Windows XP（32 位元）（Professional Edition 和 Home Edition）、Windows Vista 32 位元和 64 位元（旗艦版、大型企業版和小型企業版）、Windows 7（32 位元 和 64 位元） Windows Small Business Server 2003 32 位元和 64 位元、Windows 2003 Server 32 位元和 64 位元、Windows 2003 Server R2 32 位元和 64 位元（Standard Edition、Enterprise Edition） Windows Small Business Server 2008 64 位元、Windows 2008 Server 32 位元和 64 位元、Windows 2008 Server R2 64 位元（Standard Edition、Enterprise Edition） Citrix XenDesktop 4 Citrix XenServer 5.
附錄 A 印材規格 請使用以下表格決定可與印表機搭配使用的正確印材，以及決定對印材適用的功能。 • 被支援之印材的規格 • 設定最小邊界 • 在一頁的兩面上列印的原則 被支援之印材的規格 請使用以下表格決定可與印表機搭配使用的正確印材，以及決定對印材適用的功能。 • 支援的尺寸 • 支援的印材種類及重量 支援的尺寸 附註 紙匣 2 是可供訂購的選項。 印材尺寸 標準印材尺寸 10x15 公分* 2L U.S. Letter（216 x 279 公釐；8.5 x 11 英吋）* 8.5 x 13 英吋（216 x 330 公釐）+ U.S. Legal（216 x 356 公釐；8.5 x 14 英吋）* + A4（210 x 297 公釐；8.3 x 11.7 英 吋）* U.S. Executive（184 x 267 公釐； 7.25 x 10.5 英吋） U.S. Statement（140 x 216 公釐； 5.5 x 8.5 英吋）+ B5 (JIS)（182 x 257 公釐；7.17 x 10.12 英吋）* + A5（148 x 210 公釐；5.8 x 8.
（續） 印材尺寸 紙匣 1 紙匣 2 雙面列印器 ADF Monarch 信封（98 x 191 公釐； 3.88 x 7.5 英吋） 賀卡信封 (111 x 152 公釐；4.4 x 6 英吋) A2 信封（111 x 146 公釐；4.37 x 5.75 英吋） DL 信封（110 x 220 公釐；4.3 x 8.7 英吋） C5 信封（162 x 229 公釐；6.4 x 9 英吋） C6 信封（114 x 162 公釐；4.5 x 6.4 英吋） 日式 Chou 3 號信封（120 x 235 公 釐；4.7 x 9.3 英吋） 日式 Chou 4 號信封（90 x 205 公 釐；3.5 x 8.1 英吋） 信封 索引卡（76.2 x 127 公釐；3 x 5 英 吋） 索引卡（102 x 152 公釐；4 x 6 英 吋） 索引卡（127 x 203 公釐；5 x 8 英 吋） A6 卡（105 x 148.5 公釐；4.13 x 5.83 英吋）* A4 索引卡（210 x 297 公釐；8.3 x 11.7 英吋） Hagaki（100 x 148 公釐；3.9 x 5.
附錄 A （續） 紙匣 1 印材尺寸 紙匣 2 雙面列印器 ADF 相片印材（8 x 10 英吋）* 相片印材（8.5 x 11 英吋） L 號相紙（89 x 127 公釐；3.5 x 5 英吋） 相片 2L（127 x 178 公釐）* 13 x 18 公分* 其他印材 附註 只有在 Mac OS X 中使用 HP 列印軟體，才能定義自訂大小印 材尺寸。 76.2 到 216 公釐寬，127 到 356 公 釐長（3 到 8.5 英吋寬，5 到 14 英 吋長）自訂尺寸的印材 介於 127 到 216 公釐寬、127 到 355 公釐長（5 到 8.
（續） 紙匣 類型 重量 容量 雙面列印器 普通紙和型錄 60 到 105 g/m2 不適用 （每令 16 到 28 磅） 最多 150 張普通紙（文 字列印時） 出紙夾 各種支援的印材 自動文件進 紙器 除相片紙以外的各種支援的 印材 60 到 90 g/m2 （每令 16 到 24 磅） 僅限紋理較長的印材 HP Officejet Pro 8600: 最多 35 張普通紙（疊起 來為 5 公釐或 0.19 英 吋） HP Officejet Pro 8600 Plus 和 HP Officejet Pro 8600 Premium：最多 50 張普通紙（疊起來為 11 公釐或 0.43 英吋） 設定最小邊界 文件邊界至少需等於縱向版面的邊界設定。 3 3 4 1 2 4 1 2 印材 (1) 左邊界 (2) 右邊界 (3) 上邊界 美規 Letter 3.3 公釐（0.13 英吋） 3.3 公釐（0.13 英吋） 3.3 公釐（0.13 英吋） U.S.
附錄 A （續） 印材 (1) 左邊界 (2) 右邊界 (3) 上邊界 3.3 公釐（0.13 英吋） 3.3 公釐（0.13 16.5 公釐 英吋） （0.65 英吋） (4) 下邊界 A5 卡片 自訂尺寸的印材 相片印材 信封 16.5 公釐 （0.
• 以 33.
附錄 A HP 網站規格 • Web 瀏覽器（Microsoft Internet Explorer 6.0 或更新版本、Mozilla Firefox 2.0 或更 新版本、Safari 3.2.3 或更新版本或是 Google Chrome 3.
記憶卡規格 規格 • • • 記憶卡上的檔案數目建議上限：2,000 個別檔案大小的建議上限：上限 1200 萬像素，上限 8MB（TIFF 檔案最大 50 MB） 記憶卡容量的建議上限：64 GB（限固態記憶體） 附註 接近記憶卡的建議上限時，可能會使印表機的效能低於預期。 支援的記憶卡類型 • • Secure Digital (SD)、Mini SD、Micro SD HCSD USB 隨身碟 HP 已充分測試可用於本印表機的下列 USB 隨身碟： • Kingston：Data Traveler 100 USB 2.
附錄 A 法規資訊 印表機符合您所在國家/地區主管機構的產品需求。 本節主題如下： • FCC 聲明 • 韓國使用者注意事項 • 日本使用者 VCCI (Class B) 合格聲明 • 日本使用者電源線注意事項 • 德國噪音排放聲明 • 歐盟法規注意事項 • LED 指示器聲明 • 德國週邊裝置的外殼光澤度 • 美國電話網路使用者須知： FCC 要求 • 加拿大電話網路使用者適用 • 德國電話網路使用者須知 • 澳大利亞有線傳真聲明 • 無線產品法規資訊 • 法規辨識型號 164 技術資訊
FCC 聲明 FCC statement The United States Federal Communications Commission (in 47 CFR 15.105) has specified that the following notice be brought to the attention of users of this product. This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation.
附錄 A 日本使用者 VCCI (Class B) 合格聲明 日本使用者電源線注意事項 德國噪音排放聲明 Geräuschemission LpA < 70 dB am Arbeitsplatz im Normalbetrieb nach DIN 45635 T.
貼在產品上的下列其中一種符合規範標章，表示本產品合乎相關規範： 適用於非電信通訊產品與歐盟諧波電 信通訊產品，如功率等級低於 10mW 的 Bluetooth®。 適用於歐盟非調和電信通訊產品（若適 用，會在 CE 與 ! 之間插入 4 位數公告 機構編號）。 請參閱產品上提供的法規標籤。 此產品的電信通訊功能可能會在下列歐盟與 EFTA 國家/地區使用： 奧地利、比利時、保 加利亞、賽普勒斯、捷克、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、法國、德國、希臘、匈牙利、冰島、 愛爾蘭、義大利、拉脫維亞、列支敦斯登、立陶宛、盧森堡、馬爾他、荷蘭、挪威、波 蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、斯洛伐克共和國、斯洛維尼亞、西班牙、瑞典、瑞士與英國。 電話接頭（並非所有產品均有）用來連接類比電話網路。 具備無線 LAN 裝置的產品 某些國家/地區對於無線 LAN 網路的運作，有一些特殊規定，如僅限於室內使用，或限制 可用頻道。 請確定無線網路的國家/地區設定是正確的。 法國 針對此產品的 2.4 GHz 無線 LAN 運作，需遵守特定限制： 此設備在室內使用時，使用的 頻帶為整個 2400 MHz 至 2483.
附錄 A 美國電話網路使用者須知： FCC 要求 Notice to users of the U.S. telephone network: FCC requirements This equipment complies with FCC rules, Part 68. On this equipment is a label that contains, among other information, the FCC Registration Number and Ringer Equivalent Number (REN) for this equipment. If requested, provide this information to your telephone company. An FCC compliant telephone cord and modular plug is provided with this equipment.
加拿大電話網路使用者適用 Note à l’attention des utilisateurs du réseau téléphonique canadien/Notice to users of the Canadian telephone network Cet appareil est conforme aux spécifications techniques des équipements terminaux d’Industrie Canada. Le numéro d’enregistrement atteste de la conformité de l’appareil.
附錄 A 無線產品法規資訊 本節包含下列有關無線產品的法規資訊： • 暴露於無線電頻輻射 • 巴西使用者須知 • 加拿大使用者須知 • 台灣使用者須知 暴露於無線電頻輻射 Exposure to radio frequency radiation Caution The radiated output power of this device is far below the FCC radio frequency exposure limits. Nevertheless, the device shall be used in such a manner that the potential for human contact during normal operation is minimized.
法規辨識型號 為用於法規識別，您的產品具有一個法規機型識別號碼 (Regulatory Model Number)。您 產品的法規機型識別號碼為 SNPRC-1101-01。請勿將法規識別號碼與本裝置的產品名 稱（HP Officejet Pro 8600 e-All-in-One series）或產品編號混為一談。 法規資訊 171
附錄 A 環保產品管理計畫 Hewlett-Packard 致力在符合環保的原則下，提供高品質產品。本產品在設計時已考慮到 回收問題。在確保功能性和可靠性的同時，儘可能減少各種材料的使用數量。不同的材料 經特殊設計，易於分離。緊固件和其他連接裝置易於查找和存取，只需使用常用工具即可 方便地拆卸。重要零件均設計在可快速裝卸的位置，以便於迅速有效地拆卸與維修。 如需詳細資訊，請造訪 HP 的 Commitment to the Environment 網站，網址是： www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/index.
English European Union Battery Directive This product contains a battery that is used to maintain data integrity of real time clock or product settings and is designed to last the life of the product. Any attempt to service or replace this battery should be performed by a qualified service technician.
附錄 A 耗電量 以 ENERGY STAR® 標誌標示的列印和影像設備符合美國國家環境保護局對於影像設備 的 ENERGY STAR 規格。下列標記會出現在符合 ENERGY STAR 的影像產品上： ENERGY STAR 為美國環保署在美國的註冊服務標誌。HP 身為 ENERGY STAR 的夥 伴，將全力確保本產品符合 Energy Star 規章，以達到符合能源效益的目的。 其他符合 ENERGY STAR 的影像產品機型資訊列於： www.hp.com/go/energystar 化學物質 HP 承諾為客戶提供有關我們產品中化學物質的資訊，以遵守 REACH（歐洲議會和理事 會第 1907/2006 (EC) 號法規）等法規要求。您可在以下網址找到此產品的化學資訊報 告：www.hp.
RoHS 注意事項（僅限中國） 有毒與有害物質表 RoHS 注意事項（僅限烏克蘭） 環保產品管理計畫 175
附錄 A 其他廠商的授權 LICENSE.aes-pubdom--crypto --------------------/* rijndael-alg-fst.c * * @version 3.0 (December 2000) * * Optimised ANSI C code for the Rijndael cipher (now AES) * * @author Vincent Rijmen * @author Antoon Bosselaers * @author Paulo Barreto * * This code is hereby placed in the public domain.
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B HP 耗材及配件 本節說明有關印表機的 HP 耗材與配件的資訊。相關資料會隨時修訂，請至 HP 網站 （www.hpshopping.com）瀏覽最新的資訊。您也可以在此網站訂購耗材與配件。 附註 某些國家/地區不供應某些墨水匣。 本節主題如下： • 線上訂購列印耗材 • 耗材 線上訂購列印耗材 若要線上訂購耗材或建立可列印的訂購清單，請開啟印表機隨附的 HP 軟體，並按一下 「訂購」。選取「線上訂購耗材」。HP 軟體會在您許可之後上載印表機資訊，包括型號、 序號和估計的墨水存量。您印表機中使用的 HP 耗材已預先選定。您可以變更數量、新增 或移除項目，然後列印清單，或是於 HP 商店或向其他線上經銷商（各國家/地區的選項 有所不同）線上購買。墨水匣資訊和線上購物的連結也會出現在墨水警示訊息中。 您也可以造訪 www.hp.com/buy/supplies 進行線上訂購。出現提示時，請選取您的國家/ 地區，依照提示選取您的印表機，然後選取需要的耗材。 附註 並非所有的國家/地區都支援線上訂購墨水匣。不過，許多國家都有透過電話訂 購、尋找當地商店和列印購物清單的資訊。此外，您可以選取 www.hp.
HP 印材 請上 www.hp.
C 其他傳真設定 完成準備開始手冊所述的步驟後，請按本節的說明進行傳真設定。保留準備開始手冊供日 後使用。 本節將說明如何設定印表機，以便能與同一條電話線路上的現有設備和服務搭配進行傳 真。 提示 您也可以使用「傳真設定精靈」(Windows) 或「HP 設定小幫手」(Mac OS X) 協助您快速設定一些重要的傳真設定，例如接聽模式及傳真標題資訊。您可以透過安 裝印表機時隨附的 HP 軟體來存取這些工具。在您執行這些工具之後，請按照本節的 程序完成傳真設定。 本節主題如下： • 設定傳真功能（並列式電話系統） • 序列型傳真設定 • 測試傳真設定 設定傳真功能（並列式電話系統） 在您開始設定印表機進行傳真之前，請先判斷您所在國家/地區使用哪一種電話系統。傳 真設定的指示依您是序列式電話系統或並列式電話系統而異。 • 如果您的國家/地區不在下表中，則您可能擁有序列式電話系統。在使用序列式電話 系統的國家/地區，共用電話設備（數據機、電話與答錄機）的連接器類型不允許實 體連接到印表機的「2-EXT」埠上。所有設備都必須連接至市話接口。 附註 在一些使用序列式電話系統的國家/地區，印表機隨附的電話線可能有其
使用並列式電話系統的國家/地區 （續） 新加坡 西班牙 台灣 泰國 美國 委內瑞拉 越南 若不確定您使用的電話系統是哪一種（序列式或並列式），請向電話公司洽詢。 本節主題如下： • 選取正確的家庭或辦公室傳真設定 • 方式 A：個別的傳真路線（不接聽語音來電） • 案例 B：設定 DSL 連線下的印表機 • 案例 C：使用 PBX 電話系統或 ISDN 線路設定印表機 • 方式 D：在同一線路上以區別鈴聲傳真 • 方式 E：共用的語音/傳真線路 • 方式 F：具語音信箱的共用語音/傳真線路 • 方式 G：傳真與電腦數據機共用線路（無語音通話） • 方式 H：共用的語音/傳真線路與電腦數據機 • 方式 I：有答錄機的語音/傳真線路共用 • 方式 J：與電腦數據機和答錄機共用語音/傳真線路 • 方式 K：具電腦撥接數據機及語音信箱的共用語音/傳真線路 選取正確的家庭或辦公室傳真設定 為了正確傳真，您必須了解哪些類型的設備和服務（若有的話）與印表機共用同一條電話 線。這點相當重要，因為您可能必須將一些現有的辦公室設備直接連上印表機，並且在可 以正確傳真之前，您還可能需要變更一些傳真設定。 1.
附錄 C 附註 如果本節沒有符合您住家或辦公室設定的項目，請依一般類比式電話設定印表 機。確定使用包裝盒中隨附的電話線，將一端連接至市話接口，然後將另一端連接至 印表機背面貼有「1-LINE」標籤的連接埠。若使用其他電話線，傳送和接收傳真時可 能會有問題。 您可能需要將隨附的電話線連接到適用您國家/地區的轉接器。 其他設備或服務共用傳真線路 DSL PBX 指定鈴 聲服務 語音電 話 建議的傳真設定 電腦撥號 數據機 答錄機 語音信 箱服務 方式 A：個別的傳真路 線（不接聽語音來電） 案例 B：設定 DSL 連 線下的印表機 案例 C：使用 PBX 電 話系統或 ISDN 線路 設定印表機 方式 D：在同一線路 上以區別鈴聲傳真 方式 E：共用的語音/ 傳真線路 方式 F：具語音信箱的 共用語音/傳真線路 方式 G：傳真與電腦 數據機共用線路（無 語音通話） 方式 H：共用的語音/ 傳真線路與電腦數據 機 方式 I：有答錄機的語 音/傳真線路共用 方式 J：與電腦數據機 和答錄機共用語音/傳 真線路 方式 K：具電腦撥接數 據機及語音信箱的共 用語音/傳真線路 190 其他傳真設定
方式 A：個別的傳真路線（不接聽語音來電） 如果有不接收語音電話的獨立電話線路，並且沒有其他設備連接至此電話線路，請依本節 的描述設定印表機。 印表機的背面檢視 1 2 1 市話接口 2 使用印表機包裝盒中隨附的電話線連上 1-LINE 連接埠。 您可能需要將隨附的電話線連接到適用您國家/地區的轉接器。 以獨立的傳真線路設定印表機 1. 使用印表機包裝盒中隨附的電話線，將一端連接至牆上電話插座，另一端連接至印 表機背面標示為 1-LINE 的連接埠。 附註 您可能需要將隨附的電話線連接到適用您國家/地區的轉接器。 如果您使用其他的電話線連接市話接口和印表機，則可能無法正常傳真。此特殊 的電話線與您住家或辦公室使用的電話線不同。 2. 開啟「自動接聽」設定。 3. （選用）將「接聽鈴聲次數」設定變更為最低設定（兩聲）。 4.
附錄 C 印表機的背面檢視 1 2 3 1 市話接口 2 DSL（或 ADSL）過濾器與纜線由 DSL 供應商提供 3 使用印表機包裝盒中隨附的電話線連上 1-LINE 連接埠。 您可能需要將隨附的電話線連接到適用您國家/地區的轉接器。 設定印表機與 DSL 1. 2. 請從 DSL 提供者取得 DSL 過濾器。 使用印表機包裝盒中隨附的電話線，一端連上 DSL 過濾器，另一端連上印表機背面 貼有 1-LINE 標籤的連接埠。 附註 您可能需要將隨附的電話線連接到適用您國家/地區的轉接器。 如果您沒有使用隨附的電話線來連接 DSL 過濾器和印表機，就可能無法正確傳 真。此特殊的電話線與您住家或辦公室使用的電話線不同。 由於裝置只提供一條電話線，您必須有另一條電話線才能進行本設定。 3. 將 DSL 過濾器纜線連接到市話接口。 4.
案例 C：使用 PBX 電話系統或 ISDN 線路設定印表機 若您使用 PBX 電話系統或 ISDN 轉換器/終端介面卡，請確定完成下列事項： • 如果您使用 PBX 或 ISDN 轉換器/終端配接卡，將印表機連接到傳真和電話專用的 連接埠。此外，如果可以，請確定終端配接卡已設定為您所在國家/地區適用的交換 機類型。 附註 有些 ISDN 系統可讓您針對特定的電話設備配置連接埠。例如，指定一個 連接埠給電話和 Group 3 傳真，並指定另一個連接埠用於其他多種用途。如果 ISDN 轉換器連接到傳真/電話連接埠時仍然發生問題，請嘗試使用專供多功能裝 置使用的連接埠；該連接埠可能標示為「multi-combi」或類似的字樣。 • 若您使用 PBX 電話系統，請將來電等候音設定為「關閉」。 附註 許多數位 PBX 系統都包含一個預設為「開啟」的來電等候音。來電等候 音會干擾許多傳真的傳送，讓您無法以印表機傳送或接收傳真。請參閱 PBX 電 話系統隨附文件的指示，了解如何關閉來電等候音。 • • 若您使用 PBX 電話系統，在撥打傳真號碼之前請先撥打外線號碼。 確定您使用隨附的電話線，將印表機連上市話接口。否
附錄 C 以區別鈴聲服務設定印表機 1. 使用印表機包裝盒中隨附的電話線，將一端連接至牆上電話插座，另一端連接至印 表機背面標示為 1-LINE 的連接埠。 附註 您可能需要將隨附的電話線連接到適用您國家/地區的轉接器。 如果您使用其他的電話線連接市話接口和印表機，則可能無法正常傳真。此特殊 的電話線與您住家或辦公室使用的電話線不同。 2. 3. 開啟「自動接聽」設定。 變更「區別鈴聲」設定，以符合電話公司指定給您傳真號碼的模式。 附註 依預設，印表機設定為接聽所有響鈴模式。如果您沒有將 「區別鈴聲」 設定為符合指派給傳真號碼的響鈴模式，印表機可能會同時接聽語音電話和傳真 電話，或可能都不接聽。 提示 您也可以使用印表機控制台中的「響鈴模式偵測」功能來設定區別鈴聲。 使用這項功能，印表機會辨別並記錄來電的響鈴模式，然後根據這通電話，自動 判斷由電話公司為傳真來電指定的區別響鈴模式。 如需詳細資訊，請參閱變更 區別鈴聲的接聽鈴聲模式。 4. （選用）將「接聽鈴聲次數」設定變更為最低設定（兩聲）。 5.
（續） 您可能需要將隨附的電話線連接到適用您國家/地區的轉接器。 3 電話（選用） 以共用語音/傳真線路設定印表機 1. 使用印表機包裝盒中隨附的電話線，將一端連接至牆上電話插座，另一端連接至印 表機背面標示為 1-LINE 的連接埠。 附註 您可能需要將隨附的電話線連接到適用您國家/地區的轉接器。 如果您使用其他的電話線連接市話接口和印表機，則可能無法正常傳真。此特殊 的電話線與您住家或辦公室使用的電話線不同。 2. 執行下列步驟： • 對並列式電話系統，請將印表機背面標示為 2-EXT 連接埠的白色插頭取下， 再將電話連上此連接埠。 • 對序列式電話系統，請直接將電話插入印表機纜線上方的市話接口。 3.
附錄 C 印表機的背面檢視 1 2 1 市話接口 2 使用印表機包裝箱內隨附的電話線連接至 1-LINE 連接埠。 您可能需要將隨附的電話線連接到適用您國家/地區的轉接器。 設定印表機與語音信箱 1. 使用印表機包裝盒中隨附的電話線，將一端連接至牆上電話插座，另一端連接至印 表機背面標示為 1-LINE 的連接埠。 您可能需要將隨附的電話線連接到適用您國家/地區的轉接器。 附註 您可能需要將隨附的電話線連接到適用您國家/地區的轉接器。 如果您使用其他的電話線連接市話接口和印表機，則可能無法正常傳真。此特殊 的電話線與您住家或辦公室使用的電話線不同。 2. 關閉「自動接聽」設定。 3.
設定印表機與電腦撥號數據機 在同一線路共用傳真及電腦數據機時，請按下列步驟設定印表機。 印表機的背面檢視 1 3 2 1 市話接口 2 使用印表機包裝箱內隨附的電話線連接至 1-LINE 連接埠。 您可能需要將隨附的電話線連接到適用您國家/地區的轉接器。 3 有數據機的電腦 設定印表機與電腦撥號數據機 1. 2. 3. 取出印表機背面 2-EXT 標示之連接埠中的白色插頭。 找到電腦背面（電腦撥接數據機）連上市話插座的電話線。從市話接口拔下電話線， 然後將它插入印表機背面標示為 2-EXT 的連接埠。 使用印表機包裝盒中隨附的電話線，將一端連接至牆上電話插座，另一端連接至印 表機背面標示為 1-LINE 的連接埠。 附註 您可能需要將隨附的電話線連接到適用您國家/地區的轉接器。 如果您使用其他的電話線連接市話接口和印表機，則可能無法正常傳真。此特殊 的電話線與您住家或辦公室使用的電話線不同。 4. 請關閉自動將傳真接收至電腦的數據機軟體設定。 附註 如果您沒有關閉數據機軟體中的自動傳真接收設定，印表機就無法接收傳 真。 5. 開啟「自動接聽」設定。 6.
附錄 C 設定印表機與電腦 DSL/ADSL 數據機共用 使用 DSL 線路傳真時，請按下列步驟設定傳真。 4 1 2 3 5 1 市話接口 2 並列分歧器 3 DSL/ADSL 過濾器 將印表機隨附的電話插頭的一端連接至印表機背面的 1-LINE 連接埠。電 話線的一端連接至 DSL/ADSL 過濾器。 您可能需要將隨附的電話線連接到適用您國家/地區的轉接器。 4 電腦 5 電腦的 DSL/ADSL 數據機 附註 您需要購買並列式分歧器。並列式分歧器前方有一個 RJ-11 埠，後方有兩個 RJ-11 埠。請勿使用雙線路電話分歧器、序列式分歧器或前方有兩個 RJ-11 埠而後方 有一個插口的並列式分歧器。 198 其他傳真設定
設定印表機與電腦 DSL/ADSL 數據機共用 1. 2. 請從 DSL 提供者取得 DSL 過濾器。 使用印表機包裝盒中隨附的電話線，一端連上 DSL 過濾器，另一端連上印表機背面 標示為 1-LINE 的連接埠。 附註 您可能需要將隨附的電話線連接到適用您國家/地區的轉接器。 如果您使用其他的電話線連接 DSL 過濾器和印表機，則可能無法正常傳真。此 特殊的電話線與您住家或辦公室使用的電話線不同。 3. 將 DSL 過濾器連上並列式分歧器。 4. 將 DSL 數據機連上並列式分歧器。 5. 將並列式分歧器插入市話接口。 6.
附錄 C 在具備兩個電話連接埠之電腦的相同電話線上設定印表機 印表機的背面檢視 3 1 5 2 4 1 市話接口 2 使用印表機包裝盒中隨附的電話線連上 1-LINE 連接埠。 3 並列分歧器 4 有數據機的電腦 5 電話 1. 2. 3. 4. 取出印表機背面 2-EXT 標示之連接埠中的白色插頭。 找到電腦背面（電腦撥接數據機）連上市話插座的電話線。從市話接口拔下電話線， 然後將它插入印表機背面標示為 2-EXT 的連接埠。 將電話連接至電腦撥號數據機背面的「OUT」連接埠。 使用印表機包裝盒中隨附的電話線，將一端連接至牆上電話插座，另一端連接至印 表機背面標示為 1-LINE 的連接埠。 附註 您可能需要將隨附的電話線連接到適用您國家/地區的轉接器。 如果您使用其他的電話線連接市話接口和印表機，則可能無法正常傳真。此特殊 的電話線與您住家或辦公室使用的電話線不同。 5.
6. 現在您需要決定印表機如何應答來電，自動或手動： • 如果將印表機設定為自動接聽來電，則它會接聽所有來電並接收傳真。在這種 情況下，印表機無法辨別傳真電話和語音電話；如果您覺得是語音電話，則需 要在印表機接聽電話前接聽。若要將印表機設定為自動接聽來電，請開啟「自 動接聽」 設定。 • 如果將印表機設定為手動接收傳真，您必須能夠親自接聽傳真來電，否則印表 機無法接收傳真。若要將印表機設定為手動接聽來電，請關閉「自動接聽」設 定。 7.
附錄 C 附註 您需要購買並列式分歧器。並列式分歧器前方有一個 RJ-11 埠，後方有兩個 RJ-11 埠。請勿使用雙線路電話分歧器、序列式分歧器或前方有兩個 RJ-11 埠而後方 有一個插口的並列式分歧器。 設定印表機與電腦 DSL/ADSL 數據機共用 1. 請從 DSL 提供者取得 DSL 過濾器。 附註 住家/辦公室共用同一 DSL 服務號碼的電話，必須另裝 DSL 過濾器，以 避免通話中出現噪音。 2. 使用印表機包裝盒中隨附的電話線，一端連上 DSL 過濾器，另一端連上印表機背面 標示為 1-LINE 的連接埠。 附註 您可能需要將隨附的電話線連接到適用您國家/地區的轉接器。 如果您沒有使用隨附的電話線來連接 DSL 過濾器和印表機，就可能無法正確傳 真。此特殊的電話線與您住家或辦公室使用的電話線不同。 3. 對並列式電話系統，請將印表機背面標示為 2-EXT 連接埠的白色插頭取下，再將電 話連上此連接埠。 4. 將 DSL 過濾器連上並列式分歧器。 5. 將 DSL 數據機連上並列式分歧器。 6. 將並列式分歧器插入市話接口。 7.
1 市話接口 2 使用隨附的電話線連上印表機背面的 1-LINE 連接埠。 您可能需要將隨附的電話線連接到適用您國家/地區的轉接器。 3 答錄機 4 電話（選用） 設定印表機與答錄機共用語音/傳真線路 1. 2. 取出印表機背面 2-EXT 標示之連接埠中的白色插頭。 將答錄機插頭自市話接口拔下，改插入印表機背面標示為 2-EXT 的連接埠。 附註 如果您未直接將答錄機連接至印表機，傳送方傳真機傳來的傳真音可能會 錄在答錄機上，而您可能也無法使用印表機接收傳真。 3. 使用印表機包裝盒中隨附的電話線，將一端連接至牆上電話插座，另一端連接至印 表機背面標示為 1-LINE 的連接埠。 附註 您可能需要將隨附的電話線連接到適用您國家/地區的轉接器。 如果您使用其他的電話線連接市話接口和印表機，則可能無法正常傳真。此特殊 的電話線與您住家或辦公室使用的電話線不同。 4.
附錄 C 與電腦撥號數據機和答錄機共用語音/傳真線路 有兩種設定印表機與電腦的不同方式，依電腦的電話連接埠數目而定。開始之前，請檢查 電腦有一個或兩個電話連接埠。 附註 如果電腦只有一個電話連接埠，則需要購買並列式分歧器（又稱作耦合器）， 如圖所示（並列式分歧器前方有一個 RJ-11 埠，後方有兩個 RJ-11 埠。請勿使用雙線 路電話分歧器、序列式分歧器或前方有兩個 RJ-11 埠而後方有一個插口的並列式分歧 器）。 並列式分歧器的範例 在具備兩個電話連接埠之電腦的相同電話線上設定印表機 印表機的背面檢視 2 3 1 6 7 5 1 市話接口 2 電腦上的「IN」電話連接埠 3 電腦上的「OUT」電話連接埠 4 電話（選用） 5 答錄機 6 有數據機的電腦 7 使用印表機包裝盒中隨附的電話線連上 1-LINE 連接埠。 4 您可能需要將隨附的電話線連接到適用您國家/地區的轉接器。 204 其他傳真設定
1. 2. 3. 4. 取出印表機背面 2-EXT 標示之連接埠中的白色插頭。 找到電腦背面（電腦撥接數據機）連上市話插座的電話線。從市話接口拔下電話線， 然後將它插入印表機背面標示為 2-EXT 的連接埠。 將答錄機從牆上電話插座拔出，再將之連至電腦（電腦撥號數據機）背面的 OUT （輸出）連接埠。 使用印表機包裝盒中隨附的電話線，將一端連接至牆上電話插座，另一端連接至印 表機背面標示為 1-LINE 的連接埠。 附註 您可能需要將隨附的電話線連接到適用您國家/地區的轉接器。 如果您使用其他的電話線連接市話接口和印表機，則可能無法正常傳真。此特殊 的電話線與您住家或辦公室使用的電話線不同。 5. （選用）若答錄機沒有內建的電話，為了方便您可以將電話連接到答錄機背後的 「OUT」連接埠。 附註 答錄機無法連上外接電話時，請另購買並列式分歧器（又稱作耦合器）， 將答錄機和電話連上印表機。您可用標準電話線來連接這些設備。 6. 請關閉自動將傳真接收至電腦的數據機軟體設定。 附註 如果您沒有關閉數據機軟體中的自動傳真接收設定，印表機就無法接收傳 真。 7. 8. 9.
附錄 C 1 市話接口 2 並列分歧器 3 DSL/ADSL 過濾器 4 將印表機隨附的電話線插入印表機背面的 1-LINE 連接埠。 您可能需要將隨附的電話線連接到適用您國家/地區的轉接器。 5 DSL/ADSL 數據機 6 電腦 7 答錄機 8 電話（選用） 附註 您需要購買並列式分歧器。並列式分歧器前方有一個 RJ-11 埠，後方有兩個 RJ-11 埠。請勿使用雙線路電話分歧器、序列式分歧器或前方有兩個 RJ-11 埠而後方 有一個插口的並列式分歧器。 設定印表機與電腦 DSL/ADSL 數據機共用 1. 請從 DSL/ADSL 提供者取得 DSL/ADSL 過濾器。 附註 住家/辦公室共用同一 DSL/ADSL 服務號碼的電話，必須另裝 DSL/ADSL 過濾器，以避免通話中出現噪音。 2.
當電話鈴響時，答錄機會在您設定的鈴聲次數後接聽來電，然後播放您錄製的問候語。印 表機此時會監視通話，「監聽」是否有傳真音。如果偵測到有傳真音進來，印表機發出傳 真接收音並接收傳真；如果沒有傳真音，印表機停止監控線路，答錄機可錄製語音訊息。 同一電話線共用語音、傳真及電腦 DSL 數據機時，請按下列步驟設定傳真。 如果您在設定印表機與選購設備時發生問題，請洽詢您的當地服務供應商或廠商，以尋求 進一步的協助。 方式 K：具電腦撥接數據機及語音信箱的共用語音/傳真線路 如果您使用同一個電話號碼接收語音電話和傳真來電，並在同一條電話線連接電腦撥號數 據機，且使用電話公司提供的語音信箱服務，則請依本節中的描述設定印表機。 附註 傳真通話與語音信箱服務使用同一個電話號碼上時，將 無法自動接收傳真。您 只能手動接收傳真；亦即必須親自接聽傳真來電。若要改為自動接收傳真，請向電話 公司申請區別鈴聲服務或傳真專用線路。 由於電腦撥號數據機與印表機共用電話線，因此無法同時使用數據機和印表機。例如，在 使用電腦撥號數據機傳送電子郵件或上網時，就無法使用印表機發送傳真。 有兩種設定印表機與電腦的不同方式，依電腦的電話連接埠數目而定。開
附錄 C 1 市話接口 2 使用印表機包裝盒中隨附的電話線連上 1-LINE 連接埠 您可能需要將隨附的電話線連接到適用您國家/地區的轉接器。 3 有數據機的電腦 4 電話 在具備兩個電話連接埠之電腦的相同電話線上設定印表機 1. 2. 3. 4. 取出印表機背面 2-EXT 標示之連接埠中的白色插頭。 找到電腦背面（電腦撥接數據機）連上市話插座的電話線。從市話接口拔下電話線， 然後將它插入印表機背面標示為 2-EXT 的連接埠。 將電話連接至電腦撥號數據機背面的「OUT」連接埠。 使用印表機包裝盒中隨附的電話線，將一端連接至牆上電話插座，另一端連接至印 表機背面標示為 1-LINE 的連接埠。 附註 您可能需要將隨附的電話線連接到適用您國家/地區的轉接器。 如果您使用其他的電話線連接市話接口和印表機，則可能無法正常傳真。此特殊 的電話線與您住家或辦公室使用的電話線不同。 5. 請關閉自動將傳真接收至電腦的數據機軟體設定。 附註 如果您沒有關閉數據機軟體中的自動傳真接收設定，印表機就無法接收傳 真。 6. 關閉「自動接聽」設定。 7.
（續） 荷蘭 www.hp.nl/faxconfig 比利時（荷語區） www.hp.be/nl/faxconfig 比利時（法語區） www.hp.be/fr/faxconfig 葡萄牙 www.hp.pt/faxconfig 西班牙 www.hp.es/faxconfig 法國 www.hp.com/fr/faxconfig 愛爾蘭 www.hp.com/ie/faxconfig 義大利 www.hp.com/it/faxconfig 測試傳真設定 您可以測試傳真設定以檢查印表機的狀態，確認設定正確可進行傳真。完成印表機的傳真 設定後，請執行此測試。測試內容如下： • 測試傳真硬體 • 確認連接到印表機的電話線類型正確 • 檢查電話線是否插入正確的接口 • 檢查撥號複頻音 • 檢查電話線路 • 測試電話線路的連結狀態 印表機會列印有測試結果的報告。如果測試失敗，請檢閱報告中有關如何修正問題的資 訊，並重新測試。 經由印表機控制台測試傳真設定 1. 2. 3. 4. 5.
D 網路設定 您可透過印表機控制台來管理印表機的網路設定，如下節所述。內嵌式 Web 伺服器是一 種可透過現有網路連線從 Web 瀏覽器存取印表機的配置與狀態工具，其中還有提供額外 的進階設定。如需詳細資訊，請參閱內嵌式 Web 伺服器。 本節主題如下： • 變更基本網路設定 • 變更進階網路設定 • 設定印表機的無線通訊 • 解除安裝並重新安裝 HP 軟體 變更基本網路設定 控制台選項可讓您設定與管理無線網路連線，並進行諸多網路管理工作。 包括檢視網路 設定、還原網路預設值、開啟或關閉無線通訊裝置，以及變更網路設定。 本節主題如下： • 檢視與列印網路設定 • 開啟及關閉無線通訊 檢視與列印網路設定 您可以在印表機控制台或印表機所隨附的 HP 軟體中，顯示網路設定的摘要。您可以列印 更詳細的網路組態頁，列出所有重要的網路設定，例如 IP 位址、連結速度、DNS 和 mDNS。如需詳細資訊，請參閱網路組態頁的說明。 開啟及關閉無線通訊 無線通訊裝置預設為開啟，以印表機前方的藍燈指示。若要保持無線網路連線，無線通訊 裝置必須保持開啟。但是如果印表機連線至有線網路或使用 USB 連線，則不會使用無線 通訊裝置
設定連結速度 您可以變更在網路上傳送資料的速度。預設值是「自動」。 1. 依序碰觸 （右方向鍵 ）、「設定」，然後碰觸「網路」。 2. 碰觸「進階設定」，再碰觸「連結速度」。 3. 在連結速度旁碰觸符合您網路硬體的值。 檢視 IP 設定 檢視印表機的 IP 位址： • 列印網路配置頁。如需詳細資訊，請參閱網路組態頁的說明。 -或• 開啟 HP 軟體 (Windows)，按兩下「預估墨水存量」，再按一下「裝置資訊」標籤。 IP 位址列示於「網路資訊」區段中。 變更 IP 設定 IP 設定的預設值為「自動」，會自動設定 IP。但是，進階使用者可能想要手動變更一些 設定，例如 IP 位址、子網路遮罩或預設閘道。 注意 手動指派 IP 位址時請小心。如果在安裝期間輸入無效的 IP 位址，網路元件將 無法與印表機連接。 1. 2. 3. 4. 5.
附錄 D 本節主題如下： • 建立防火牆規則 • 變更防火牆規則的優先順序 • 變更防火牆選項 • 重設防火牆設定 • 規則、範本和服務的限制 建立防火牆規則 若要建立防火牆規則，請完成下列步驟： 1. 開啟內嵌式 Web 伺服器。如需詳細資訊，請參閱內嵌式 Web 伺服器。 2. 按一下「設定」索引標籤，再按一下 「防火牆規則」。 3. 按一下「新增」，然後按照螢幕上的指示進行。 附註 按一下「套用」後，與 EWS 的連線可能短暫中斷。如果 IP 位址不變，將會重 新啟用 EWS 連線。然而，如果 IP 位址已變更，請使用新的 IP 位址開啟 EWS。 變更防火牆規則的優先順序 若要變更防火牆規則的優先順序，請完成下列步驟： 1. 開啟內嵌式 Web 伺服器。如需詳細資訊，請參閱內嵌式 Web 伺服器。 2. 按一下「設定」索引標籤，再按一下 「防火牆規則優先順序」。 3. 從 「規則優先順序」清單中選擇想要使用該規則的優先順序，10 表示具有最高優 先順序，而 1 表示具有最低優先順序。 4. 按一下 「[套用]」。 變更防火牆選項 若要變更防火牆選項，請完成下列步驟： 1.
（續） 項目 限制 附註 預先定義的 All Services（所有服務）範 本不受此限制影響，可包含列印伺服器支援的所 有服務。 您可加入原則的服務最大數目。 40 在指定的規則中，只能加入一個位址範本和一個 服務範本。 原則中的服務範本最大數目。 10 使用者定義之自訂服務範本的最大數目。 5 重設網路設定 若要重設管理員密碼和網路設定，請完成下列步驟： 1. 在印表機控制台上，依序碰觸 (右方向鍵 )、「設定」及「網路」。 2.
附錄 D 如果在設定無線網路後未變更網路名稱或安全密碼，有時候可以在無線路由器的背面或側 面找到這些資訊。 如果找不到網路名稱或安全密碼，或者記不得此資訊，請參閱電腦上的文件或路由器隨附 的文件。如果仍找不到此資訊，請向網路管理員或設定無線網路的人員索取。 提示 如果您使用的電腦執行 Windows，HP 會提供稱為 HP 家用網路診斷公用程式 的工具，該工具可以協助針對某些系統擷取此資訊。 若要使用此工具，請造訪 HP 無 線列印中心 (www.hp.
若要使用按下按鈕的方式連接印表機 1. 2. 3. 4. 在印表機控制台面板上，依序碰觸 （右方向鍵 ）、「設定」，然後碰觸「網 路」。 碰觸 「Wi-Fi 保護設定」，然後依照螢幕上的指示操作。 出現提示時，碰觸「按下按鈕」。 在無線路由器或無線存取點上，按住 WPS 按鈕 3 秒鐘。 等待約 2 分鐘。如果印表機成功連線，無線指示燈會停止閃爍而保持亮起。 若要使用 PIN 的方式連接印表機 1. 2. 3. 4.
附錄 D 遵循適用於您作業系統的說明。 Windows 1. 按一下電腦桌面上的「開始」，選取「程式集」或「所有程式」，按一下 「HP」， 選取印表機名稱，然後按一下 「印表機設定與軟體」。 按一下「連接新印表機」，然後按一下 「將 USB 連線的印表機轉換為無線」。 按顯示幕提示完成設定步驟。 2. 3. Mac OS X 1. 開啟 「HP 公用程式」。如需詳細資訊，請參閱 HP 公用程式 (Mac OS X)。 2. 按一下 HP 公用程式工具列上的「應用程式」圖示。 3.
將硬體位址加入無線路由器（MAC 過濾） MAC 過濾是一種安全機制，其中的無線路由器或無線存取點配置了一份裝置的硬體位址 （亦稱為 MAC 位址）清單，只有該清單上的裝置可以透過路由器存取網路。 如果路由器會過濾硬體位置，印表機的硬體位址必須加入路由器的許可硬體位址清單。如 果嘗試存取網路的印表機硬體位址不在該清單中，路由器便會拒絕印表機存取網路。 注意 不過，我們不建議您採用這種方式，因為您的 MAC 位址很容易就被您網路外 部的惡意使用者讀取並竄改。 將硬體位址加入無線路由器或無線存取點 1. 列印網路組態頁，然後找出印表機的硬體位址。如需詳細資訊，請參閱網路組態頁 的說明。 附註 印表機會為 Ethernet 連線和無線連線保留不同的硬體位址。這兩個硬體 位址都會列在印表機的網路組態頁。 2.
附錄 D 解除安裝並重新安裝 HP 軟體 如果安裝未完成，或者在 HP 軟體安裝畫面提示出現之前將 USB 纜線連接至電腦，您需 要解除安裝後重新安裝 HP 軟體。請勿只是從電腦中刪除印表機應用程式檔案。確定已 使用安裝 HP 軟體時所提供的解除安裝公用程式正確移除。 • Windows • Mac OS X Windows 若要解除安裝：方法 1 1. 2. 中斷印表機與電腦的連線。重新安裝 HP 軟體之前，請勿連接印表機與電腦。 在電腦桌面上按一下「開始」，選取「程式集」或「所有程式」，按一下 「HP」， 按一下印表機名稱，然後按一下「解除安裝」。 按照畫面上的指示操作。 如果詢問您是否要移除共用的檔案，請按一下「否」。 如果這些檔案被刪除，其他使用這些檔案的程式可能將無法正常執行。 重新啟動電腦。 若要重新安裝 HP 軟體，請將 HP 軟體 CD 插入電腦的光碟機，然後按照螢幕上的 指示進行。 當軟體提示您將印表機連接到電腦時，請連接印表機與電腦。 3. 4. 5. 6. 7. 8.
3. 4.
E 印表機管理工具 本節主題如下： • 工具箱 (Windows) • HP 公用程式 (Mac OS X) • 內嵌式 Web 伺服器 工具箱 (Windows) 「工具箱」會提供有關印表機的維護資訊。 附註 如果電腦符合系統需求，則可以從 HP 軟體 CD 安裝「工具箱」。 開啟工具箱 1. 在電腦桌面上，按一下「開始」標籤，選取「程式集」或「所有程式」，再依序按一下 「HP」 和印表機的資料夾，然後選取帶有印表機名稱的圖示。 2.
關於 Cookie 當您進行瀏覽時，內嵌式 Web 伺服器 (EWS) 會在硬碟上保留一些很小的文字檔 (Cookie)。這些檔案可讓 EWS 在下一次您造訪時辨識您的電腦。例如，如果您配置了 EWS 語言，cookie 會協助記住您所選的語言，下次存取 EWS 時，就會以該語言顯示頁 面。儘管某些 cookie 會在工作階段結束時清除（例如儲存選取語言的 cookie），但其他 的 cookie（例如儲存客戶特定之偏好設定的 cookie）可能會儲存在電腦上，直到您手動 清除為止。 您可以將瀏覽器設定為接受所有的 cookie，或者將其設定為每次提供 cookie 時對您發出 警示，如此可讓您決定要接受或拒絕哪些 cookie。您還可以使用瀏覽器來移除不想要的 cookie。 附註 根據您的印表機而定，如果您選取要停用 cookie，則會停用下列一或多項功能： • 從您離開應用程式的位置啟動（使用設定精靈時特別有用） • 記住 EWS 瀏覽器語言設定 • 個人化 EWS 首頁 如需如何變更隱私權和 Cookie 設定，以及如何檢視或刪除 Cookie 的詳細資訊，請參閱 Web 瀏覽器隨附的文件。 若要開啟
F 如何使用？ • • • • • • • • 222 準備開始 列印 掃描 影印 傳真 HP 數位解決方案 使用墨水匣 解決問題 如何使用？
G 錯誤 (Windows) 傳真記憶體已滿 如果「備份傳真接收」或「HP 數位傳真」（「傳真至 PC」或「傳真至 Mac」）已啟用， 而且印表機出現問題（例如卡紙），則印表機會將傳入的傳真儲存到記憶體中，直到解決 問題為止。不過，尚未列印或已傳送到電腦的傳真可能會填滿印表機的記憶體。 若要解決這個問題，請先解決印表機的所有問題。 如需詳細資訊，請參閱解決傳真問題。 印表機中斷連線 電腦因為發生下列其中一個事件而無法與印表機進行通訊： • 印表機已關閉。 • 連接印表機的纜線已拔除，例如 USB 纜線或網路 (Ethernet) 纜線。 • 如果印表機是連線到無線網路，則無線連線已遭到中斷。 若要解決這個問題，請嘗試下列解決方案： • 確認印表機已開啟，而且 （電源按鈕）指示燈已亮起。 • • • 確認電源線及其他纜線是否正常且妥善地連接到印表機。 確認電源線是否妥善連接到有電的交流電 (AC) 電源插座。 如果印表機有連線到網路，請確認網路運作正常。如需詳細資訊，請參閱解決有線 (Ethernet) 網路問題。 如果印表機有連線到無線網路，請確認無線網路運作正常。如需詳細資訊，請參閱 解決無線問題。
附錄 G 如果重新安裝列印頭之後問題仍然存在，請聯絡 HP 支援中心。 如需詳細資訊，請參閱 HP 支援。 如果此錯誤是在使用印表機一段時間後發生，請嘗試下列解決方法。 解決方案 1：關閉與開啟印表機。 關閉印表機電源，然後再開啟電源。 如果問題仍然存在，請聯絡 HP 支援中心進行維修或更換。 如需詳細資訊，請參閱 HP 支援。 墨水匣問題 訊息所指的墨水匣遺失、損壞、不相容或插入到錯誤的印表機插槽中。 附註 如果訊息中指出墨水匣不相容，請參閱線上訂購列印耗材以取得有關購買印表 機墨水匣的資訊。 若要解決這個問題，請嘗試下列解決方案。解決方案按順序列出，最有效的解決方案在最 前面。若第一個解決方案不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方案，直到問題解決為止。 • 解決方案 1：關閉與開啟印表機。 • 解決方案 2：正確安裝墨水匣。 • 解決方案 3：清潔電子接點。 • 解決方案 4：更換墨匣。 解決方案 1：關閉與開啟印表機 關閉印表機電源，然後再開啟電源。 如果問題仍然存在，請嘗試下一個解決方案。 解決方案 2：正確安裝墨水匣 確定所有墨水匣都已正確裝妥： 1. 輕輕拉開墨水匣存取擋門。 2.
紙張不符 在印表機驅動程式中選取的紙張大小或類型，與印表機中放入的紙張不符。確定已將正確 的紙張裝入印表機，然後再列印一次文件。如需詳細資訊，請參閱放入印材。 附註 如果印表機中裝入的紙張大小是正確的，請變更印表機驅動程式中選取的紙張 大小，然後再次列印文件。 墨水匣無法移動 有東西堵住墨水匣（支撐墨水匣的印表機部分）。 若要清除異物，按下 （電源按鈕）關閉印表機，然後檢查印表機中是否有卡紙。 如需詳細資訊，請參閱清除夾紙。 卡紙 在印表機中有卡紙。 在您嘗試清除卡紙之前，請檢查下列各項： • 請確認您所放入的紙張符合規格，而且沒有皺摺、折疊或受損。如需詳細資訊，請 參閱印材規格。 • 確定印表機乾淨。如需詳細資訊，請參閱維護印表機。 • 紙匣務必正確放入且不要太滿。如需詳細資訊，請參閱放入印材。 如需有關清潔卡紙的說明，以及如何避免卡紙的詳細資訊，請參閱清除夾紙。 印表機紙張用盡 預設紙匣是空的。 放入更多紙張，然後碰觸 「OK」。 如需詳細資訊，請參閱放入印材。 印表機離線 印表機目前離線。離線時，無法使用印表機。 若要變更印表機的狀態，請完成下列步驟。 1.
附錄 G 若要變更印表機的狀態，請完成下列步驟。 1. 按一下「開始」，然後按一下「印表機」或「印表機與傳真」，或者「裝置印表 機」。 -或按一下「開始」，按一下「控制台」，再按兩下「印表機」。 2. 如果列在對話方塊中的印表機沒有顯示在「詳細資料」檢視中，按一下「檢視」功 能表，然後按一下「詳細資料」。 3. 如果印表機已遭到暫停，請在印表機上按一下滑鼠右鍵，然後按一下「恢復列印」。 4. 再次嘗試使用印表機一次。 文件列印失敗 印表機因為在列印系統發生問題而無法列印文件。 如需有關解決列印問題的資訊，請參閱解決印表機問題。 印表機失敗 印表機發生問題。您通常可以透過完成下列步驟來解決這種問題： 1. 按下 （電源按鈕）以關閉印表機。 2. 3.
墨水匣已耗盡 必須更換訊息中列出的墨水匣才能重新開始列印。HP 建議您在準備好可以安裝更換的 墨水匣之前，不要取下原有的墨水匣。 如需詳細資訊，請參閱更換墨水匣。 墨水匣故障 訊息中列出的墨水匣已損壞或已故障。 請參閱更換墨水匣。 印表機耗材升級 訊息中列出的墨水匣只能用來升級一部印表機。按一下「確定」，將其用於此部印表機。 如果您不想要為此印表機進行耗材升級，請按一下「取消列印」，然後取出墨水匣。 印表機耗材升級成功 已升級成功印表機耗材。印表機現在可以使用訊息中列出的墨水匣。 印表機耗材升級問題 耗材升級失敗。訊息中列出的墨水匣仍然可以在此印表機中使用。請更換「耗材升級」墨 水匣。如需詳細資訊，請參閱更換墨水匣。 安裝了非 HP 品牌墨水匣 HP 無法保證非 HP 耗材的品質或可靠度。 保固不包含因使用非 HP 耗材而造成的印表 機服務或維修需求。 如果您確信所購買的是原廠 HP 墨水匣，請至 www.hp.
附錄 G 使用「設定」墨水匣 使用印表機隨附可供印表機初始化之用的「設定」墨水匣。您必須以設定墨水匣更換此墨 水匣才能清除本訊息。如需詳細資訊，請參閱更換墨水匣。 請勿使用「設定」墨水匣 印表機完成初始化後，就無法安裝新的「設定」墨水匣。請安裝一般更換墨水匣。如需詳 細資訊，請參閱更換墨水匣。 新列印頭墨水警示 訊息中列出的已使用墨水匣可能沒有足夠的墨水來完成單次啟動程序。 解決方案： 安裝替換列印頭隨附的新墨匣，或按一下「繼續」以使用已安裝的墨匣。 如果無法使用已安裝的墨水匣完成啟動，就需要新的墨水匣。如需有關如何安裝新墨水匣 的資訊，請參閱更換墨水匣。 僅使用黑色墨水？ 在訊息中列出的墨水匣其墨水量過低。 解決方案：若要以彩色列印，請更換空的墨水匣。如需有關如何安裝新墨水匣的資訊，請 參閱更換墨水匣。 若要暫時僅使用黑色墨水列印，請按一下 「僅使用黑色」。印表機將會以灰階取代彩色。 您應該盡快更換空的墨水匣。 注意 不要取出空的墨水匣，以在「僅使用黑色墨水」模式下進行列印。 僅使用彩色墨水？ 黑色墨水匣的墨水量過低。 解決方案：若要暫時以彩色取代黑色，請按一下 「僅使用彩色」。系統將模擬黑色。文
解決方案：按一下「確定」繼續列印，否則請更換墨水匣。如需有關如何安裝新墨水匣的 資訊，請參閱更換墨水匣。 印表機準備作業發生問題 印表機時鐘故障，無法完成墨水準備作業。預估墨水存量的量表可能不正確。 解決方案： 查看列印工作的列印品質。 如果品質不理想，執行工具箱中的列印頭清潔程 序可能改善情況。 如需有關清潔列印頭的詳細資訊，請參閱清潔列印頭。 彩色墨水匣中的墨水嚴重不足 在訊息中列出的墨水匣其墨水量過低。 解決方案：若要以彩色列印，請更換空的墨水匣。如需有關如何安裝新墨水匣的資訊，請 參閱更換墨水匣。 若要暫時僅使用黑色墨水列印，請按一下「取消列印」，然後重新傳送列印工作。在工作 執行列印之前，將會顯示「僅使用黑色墨水？」訊息。您應該盡快更換空的墨水匣。 注意 不要取出空的墨水匣，以在「僅使用黑色墨水」模式下進行列印。 黑色墨水匣中的墨水嚴重不足 黑色墨水匣的墨水量過低。 解決方案：更換黑色墨水匣。如需有關如何安裝新墨水匣的資訊，請參閱更換墨水匣。 若要暫時以彩色取代黑色，請按一下「取消列印」，然後重新傳送列印工作。在工作執行 列印之前，將會顯示「僅使用彩色墨水？」訊息。您應該盡快更換黑色墨水匣。
索引 Mac OS X HP 公用程式 220 一畫 温度資訊 162 A O 三畫 ADF 放入原稿 22 容量 22 ADSL, 傳真設定於 並列式電話系統 191 OCR 疑難排解 110 編輯掃描出來的文件 47 工作週期循環 154 符號/數字 D DSL, 傳真設定於 並列式電話系統 191 E ECM. 參閱 錯誤修正模式 EWS.
索引 市話插座，傳真 114 市話插座測試，傳真 114 平板玻璃, 掃描器 清潔 32 平板玻璃，掃描器 放置原稿 21 正確的連接埠測試，傳真 114 用戶識別碼 74 白色條紋，疑難排解 掃描 111 影本 108 白色條紋、疑難排解 影本 108 六畫 列印 上次傳真的詳細資訊 80 列印品質報告 103 印表機狀態報告 141 記憶體裝置中的相片 40 診斷頁 103 傳真 67 傳真日誌 80 傳真報告 78 疑難排解 96 緩慢, 疑難排解 98 雙面 43 列印材質 ADF 容量 22 規格 156 選取 21 列印於信封 38 列印信封 Mac OS X 38 列印品質報告 103 列印型錄 列印 37 列印相片 Mac OS X 39 Windows 39 列印設定 列印品質 100 列印無邊框 Mac OS X 42 Windows 42 列印噴頭 線上訂購 186 列印頭 清潔 141 列印頭，校正 142 印字頭 支援的 154 印字頭卡榫, 位置 13 印材 HP，訂購 187 支援的尺寸 156 支援的印材種類及重量 158 列印於自訂大小 40 放入紙匣 1 23 歪扭的紙
放入 相片 25 紙匣 23, 24 放入卡片 25 放入印材 23 放入自訂大小印材 26 放入信封 24 法規資訊 164, 170 法規辨識型號 171 狀態 印表機狀態報告 140 網路組態頁 144 狀態圖示 15 空白頁 掃描 112 空白頁，疑難排解 列印 99 影本 106 九畫 信封 支援的尺寸 156, 157 紙匣支援 158 保固 151 品質，疑難排解 掃描 111 影印 107 垂直條紋，疑難排解 108 型號 140 客戶支援 電子 93 後側護板 圖示 13 後側護蓋 清除夾紙 146 按鈕，控制台 14 指示燈號，控制台 14 歪扭，疑難排解 列印 105 玻璃，掃描器 位於 12 相片 從記憶體裝置列印 40 插入記憶卡 27 疑難排解記憶體裝置 129 相片印材 支援的尺寸 157 相片畫面 16 相機 插入記憶卡 27 重新列印 記憶體中的傳真 67 重撥選項，設定 76 232 音量 傳真音量 77 十畫 原稿 掃描 45 容量 ADF 22 紙匣 158 校正列印頭 142 消失或錯誤的資訊，疑難排解 99 紙匣 支援的印材尺寸 156 支援的印材種類及重量
索引 清除 傳真日誌 80 清潔 外部 32 列印頭 141 自動文件進紙器 33 掃描器平板玻璃 32 處理器規格 154 被封鎖的傳真號碼 設定 69 規格 列印材質 156 印材 156 作業環境 162 系統需求 154 處理器及記憶體 154 運送環境 162 電氣 162 實體 153 網路協定 155 聲音 162 設定 DSL（並列式電話系統） 191 ISDN 線路 (並列式電話系 統) 193 PBX 系統（並列式電話系 統） 193 共用的電話線路（並列式電話 系統） 194 防火牆 136 個別的傳真路線（並列式電話 系統） 191 區別鈴聲 75 區別鈴聲（並列式電話系 統） 193 速率，傳真 76 測試傳真 209 答錄機（並列式電話系統） 202 答錄機和數據機（並列式電話 系統） 203 傳真，與並列式電話系統 188 傳真模式 189 電腦數據機（並列式電話系 統） 196 電腦數據機及語音信箱（並列 式電話系統） 207 電腦數據機及語音線路（並列 式電話系統） 199 電腦數據機和答錄機（並列式 電話系統） 203 網路 210 語音信箱（並列式電話系 統） 195
接收，疑難排解 118 接聽前的響鈴次數 75 接聽模式 74 排程 63 規格 160 設定，變更 74 設定類型 189 速率 76 備援傳真 66 報告 78 測試失敗 113 測試設定 209 答錄機，設定（並列式電話系 統） 202 答錄機和數據機, 共用（並列 式電話系統） 203 答錄機疑難排解 123 傳送 60 傳送, 疑難排解 120, 123 傳送，疑難排解 118 電話線太短 123 電話線連結測試，失敗 114 電話線類型測試，失敗 116 疑難排解 112 監視器撥號 64 網際網路通訊協定，透過 78 語音信箱，設定（並列式電話 系統） 195 撥號音測試，失敗 117 撥號類型，設定 76 數據機，共用於（並列式電話 系統） 196 數據機及語音信箱，共用於 （並列式電話系統） 207 數據機及語音線路，共用於 （並列式電話系統） 199 數據機和答錄機, 共用（並列 式電話系統） 203 標題 74 確認報告 79 線路條件測試，失敗 117 輪詢以接收 67 錯誤修正模式 64 錯誤報告 79 縮小 68 轉發 67 顯示幕撥號 62 傳真畫面 16 傳送掃描結果 給 OC
索引 支援的協定 155 系統需求 155 防火牆，疑難排解 97 防火牆設定 211 接頭圖示 13 設定, 變更 210 連結速度 211 無線設定 144 無線通訊設定 213 進階設定 210 解決問題 139 檢視與列印設定 210 網際網路通訊協定 傳真，使用 78 維護 列印品質報告 103 列印頭 141 更換墨水匣 88 校正列印頭 142 清潔列印頭 141 診斷頁 103 檢查墨水存量 88 語言, 印表機 154 語言，印表機 154 語音信箱 設定用於傳真（並列式電話系 統） 195 設定數據機及語音信箱（並列 式電話系統） 207 說明 16 十五畫 廣播傳真 傳送 64 影本上有淡色條紋，疑難排解 108 影本上有粗粒或白色條紋，疑難 排解 108 影印 品質 107 規格 160 設定 58 疑難排解 106 影印設定 影印 59 影像太淺，疑難排解 掃描 112 影像太淺，難排解 影本 108 影像太黑 影本 108 影像太暗，疑難排解 掃描 112 撥接數據機 與傳真共用（並列式電話系 統） 196 與數據機及語音信箱共用（並 列式電話系統） 207 撥號音測試，失敗
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