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Résolution des problèmes de conguration26
Problèmes liés à l'installation du logiciel
•
Avant d'installer le logiciel, vériez que
tous les autres programmes sont fermés.
•
Si l'ordinateur ne reconnaît pas le
chemin d'accès que vous avez indiqué
pour le lecteur de CD-ROM, vériez
que vous avez spécié la lettre d'unité
correcte.
•
Si le CD du logiciel HP inséré dans le
lecteur de CD-ROM n'est pas reconnu
par l'ordinateur, vériez que ce CD
Problèmes de conguration de l'imprimante
•
Assurez-vous que le ruban adhésif et les
éléments d'emballage ont été retirés de
l'extérieur et de l'intérieur de
l'imprimante.
•
Vériez que vous avez bien chargé du
papier blanc ordinaire vierge de format
A4 ou Lettre dans le bac d'alimentation.
•
Vériez que les cordons et câbles que
vous utilisez (câble USB ou Ethernet,
par exemple) sont en bon état.
•
Vériez que le voyant (Alimentation)
est allumé et ne clignote pas. Lors de la
mise sous tension de l'imprimante, son
préchauffage dure environ 45 secondes.
4. Résolution des problèmes de
conguration
Les sections suivantes
vous aident à résoudre
les problèmes que vous
pouvez rencontrer lors de
la conguration de
l'imprimante.
Pour obtenir une aide supplémentaire,
reportez-vous au guide de l'utilisateur
(disponible sur l'ordinateur après
l'installation du logiciel).
•
Vériez que l'imprimante afche bien
l'écran d'accueil et qu'aucun autre
voyant n'est allumé ou clignote sur le
panneau de commande de l'imprimante.
•
Vériez que le cordon d'alimentation et
le câble de l'adaptateur sont bien
raccordés et que la prise de courant
murale est alimentée.
•
Vériez le chargement du papier dans
le bac et l'absence de bourrage de
papier dans l'imprimante.
•
Assurez-vous que tous les loquets et
capots sont bien fermés.
n'est pas endommagé. Vous pouvez
également télécharger le logiciel HP à
partir du site Web HP (www.hp.com/
support).
•
Si vous utilisez un ordinateur
fonctionnant sous Windows et effectuez
une connexion à l'aide d'un câble USB,
assurez-vous que les pilotes USB n'ont
pas été désactivés dans le Gestionnaire
de périphériques Windows.