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Solução de problemas de conguração58
Problemas durante a instalação do software
•
Antes de instalar o software, verique
se todos os demais programas estão
fechados.
•
Se o computador não reconhecer o
caminho digitado para a unidade de
CD-ROM, certique-se de especicar a
letra de unidade correta.
•
Se o computador não reconhecer o CD
do software HP na unidade de CD,
verique se o CD do software HP está
Problemas na conguração da impressora
•
Verique se toda a ta adesiva e o
material de embalagem foram
removidos de dentro e fora do
dispositivo.
•
Verique se a impressora foi carregada
com papel branco comum não usado
tamanho A4 ou carta (8,5x11 pol.).
•
Verique se os os e cabos que você
está utilizando (como os cabos Ethernet
ou USB) estão em bom estado.
•
Verique se a luz de energia (Power)
está ligada e não está piscando.
Quando a impressora é ligada pela
primeira vez, ela leva aproximadamente
45 segundos para aquecer.
4. Solução de problemas de
conguração
As seções a seguir
oferecem ajuda para
solucionar problemas que
você pode encontrar ao
congurar a impressora.
Se você precisar de mais ajuda, consulte o
guia do usuário (disponível no computador
após a instalação do software).
•
Verique se a impressora está exibindo
a página inicial e se nenhuma outra luz
do painel de controle da impressora
está acesa ou piscando.
•
Verique se o cabo e o adaptador de
alimentação estão bem conectados e
se a tomada está funcionando
corretamente.
•
Verique se o papel foi colocado
corretamente na bandeja, e se não está
causando congestionamento dentro da
impressora.
•
Verique se todas as travas e tampas
estão corretamente fechadas.
danicado. Você pode baixar o driver
de impressão no site da HP
(www.hp.com/support).
•
Se você estiver usando um computar que
executa o Windows e uma conexão
USB, certique-se de que os drivers USB
não foram desabilitados no Gerenciador
de dispositivos do Windows.