Manual

Enne helistamist
Helistage HP klienditoe telefonil, kui olete arvuti ja printeri juures. Olge valmis
edastama järgnevat infot:
• mudelinumber (lisateavet leiate jaotisest
Printeri mudelinumbri leidmine)
• seerianumber (asub printeri tagaküljel või all)
• Probleemi ilmnemisel kuvatavaid teateid
• Vastuseid järgmistele küsimustele:
ƕ Kas seda tõrget on ka varem ette tulnud?
ƕ Kas saate seda vajadusel uuesti tekitada?
ƕ Kas lisasite probleemi ilmnemisega enam-vähem samal ajal või pisut enne
seda arvutisse uut riist- või tarkvara?
ƕ Kas enne selle olukorra tekkimist ilmnes veel midagi (nagu näiteks äikesetorm
või printeri liigutamine)?
Telefonitoe kestus
Aasta aega on võimalik saada telefonituge Põhja-Ameerikas, Kagu-Aasias ja Ladina-
Ameerikas (sealhulgas Mehhikos).
Tugiteenuste telefoninumbrid
Paljudes piirkondades osutab HP garantiiaja jooksul telefonitsi tugiteenuseid tasuta.
Kõik alltoodud tugiteenusenumbrid ei pruugi siiski olla tasuta.
Peatükk 9
92 Probleemi lahendamine