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解決設定問題54
步驟 2：檢查可能問題的清單
如果已執行傳真測試但仍有設定傳真方面的
問題時，請檢查下列可能問題的清單和解決
方案：
步驟 1：執行傳真測試
執行傳真設定測試，檢查印表機的狀態，確
保傳真功能設定的正確性。如需詳細資訊，
請參閱第 39 頁的「設定與使用傳真」。
提示：如果您收到包含錯誤碼的傳真
通訊錯誤，可以在 HP 的支援網站
(www.hp.com/support) 上找到錯誤碼
設定傳真的問題
本節包含解決關於設定印表機傳真問題方面
的資訊。
備註：如果未正確設定印表機的傳真
功能，收發傳真時可能出現問題。
如果發生傳真問題，您可以列印傳真測試報
告，以檢查印表機的狀態。如果未正確設定
印表機的傳真功能，則測試會失敗。完成印
表機的傳真設定後，請執行此測試。如需詳
細資訊，請參閱第 42 頁的「步驟 2：測試傳
真設定」。
的說明。請按提示選擇您所在的國家/
地區，然後在「搜尋」方塊中輸入
「傳真錯誤碼」。
如果使用傳真測試中所提供的說明無法解決
問題，請執行步驟 2。
印表機無法傳送和接收傳真
•
確定使用的是印表機隨附的電話線或
轉換器（如果使用的不是隨附的電話
線或轉換器，顯示幕可能會一直顯示
「電話聽筒未掛上」）。
•
與印表機共用一條電話線的其他設
備，可能正在使用中。請檢查同一條
線路上但未連結印表機的電話或其他
設備，未在使用中且未將聽筒拿起。
例如，副機聽筒拿起或正在用電腦撥
號數據機傳送電子郵件或上網時，就
無法用印表機進行傳真。
•
電話分歧器可能使傳真發生問題。請
改將印表機直接插入市話接口。
•
請將電話線的一端插入市話接口，另
一端插入印表機背面標示為 1-LINE
的連接埠。