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解決設定問題 55
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體
中
文
•
嘗試將正常的電話直接連至牆上電話
插座，並檢查撥號音。若未聽見撥號
音，請洽電話公司派員檢查線路。
•
請將印表機連上類比電話線路，否則
無法收發傳真。若要檢查電話線是否
是數位式線路，將電話線接到一般的
類比電話上，然後收聽電話音。如果
沒有聽到一般的撥號音，就可能是數
位電話線路。將印表機連接到類比電
話線，然後嘗試傳送或接收傳真。
•
電話線路雜訊很多。聲音品質很差
（雜音）的電話線會導致傳真發生問
題。連上電話機，檢查是否有靜電干
擾或其他雜音，以確定電話線路的聲
音品質。聽到雜音時，請關閉「錯誤
修正模式」(ECM)，再重新傳真。
•
使用 DSL/ADSL 服務時，請加裝
DSL/ADSL 過濾器，否則將無法順利
傳真。
•
使用 PBX 或 ISDN 轉換器/終端配接
卡時，請確定印表機已連上正確的連
接埠，且終端配接卡已經按所在國
家/地區設定正確的交換類型。
•
使用 IP 傳真服務時。請改用較慢的連
接速率。問題仍無法解決時，請洽 IP
傳真服務的支援人員。
印表機可以傳送傳真但無法接收傳真
•
未使用區別鈴聲服務時，請確定印表
機的「區別鈴聲」功能設定為「全部
鈴聲」。
•
如果「自動接聽」設定為「關閉」，
或在用來傳真的同一個電話線路上使
用語音信箱服務，您只能手動接收傳
真。
•
如果您在印表機使用的同一條電話線
上連接電腦撥號數據機，請確定數據
機隨附的軟體未設定為自動接收傳
真。
•
答錄機與印表機使用同一線路時，請
執行下列步驟：
- 檢查答錄機是否正常。
- 確定印表機設定為自動接收傳真。
- 請確定接聽鈴聲次數的值設的比答錄
機的還大。
- 先斷開答錄機後再重新接收傳真。
- 錄製一個長約 10 秒鐘的訊息。在錄
製訊息時，請放慢說話的速度，並降
低音量。語音訊息的結尾，至少保留
5 秒的靜音期間。
•
和裝置使用同一電話線路的其他設
備，也可能造成傳真測試失敗。請斷
開全部裝置後再測試一次。撥號音偵
測測試正常時，代表某個或某些設備
造成問題。請嘗試一次接回一個設備
且每次都重新執行測試，直到找出造
成問題的設備為止。