User guide

• Tulostimen mukana toimitettu puhelinjohto ei ole riittävän pitkä
•
Värilliset faksit eivät tulostu
•
Tietokone ei voi vastaanottaa fakseja (Faksi tietokoneeseen ja Fax to Mac)
Faksitesti epäonnistuu
Jos teit faksitestin ja testi epäonnistui, tarkista virheen perustiedot raportista. Saat
lisätietoja tarkistamalla raportista, mikä testin osa epäonnistui, ja lukemalla sitten
asianmukaisen ohjeaiheen ratkaisuehdotukset.
Tässä osassa käsitellään seuraavia aiheita:
•
Faksilaitetesti epäonnistuu
•
Faksin puhelinpistorasiatesti epäonnistuu
•
Puhelinjohto liitetty oikeaan faksin porttiin -testi epäonnistuu
•
Oikeantyyppinen puhelinjohto käytössä faksissa -testi epäonnistuu
•
Valintaäänen tunnistustesti epäonnistui
•
Faksilinjan kuntotesti epäonnistui
Faksilaitetesti epäonnistuu
Ratkaisu:
• Katkaise tulostimen virta tulostimen ohjauspaneelin Virta-painikkeella ja irrota
sitten virtajohto tulostimen takaosasta. Kiinnitä muutaman sekunnin kuluttua
virtajohto uudelleen ja kytke virta takaisin. Tee testi uudelleen. Jos testi
epäonnistuu jälleen, etsi lisätietoja tässä osassa olevista vianmääritysohjeista.
• Yritä lähettää tai vastaanottaa testifaksi. Jos voit lähettää tai vastaanottaa
faksin, ongelmaa ei välttämättä ole.
• Jos teet testin Faksin ohjattu asennus -toiminnolla (Windows) tai HP Setup
Assistant -ohjelmalla (Mac OS X), varmista, ettei tulostin suorita toista
tehtävää, kuten kopiointia tai faksin vastaanottamista. Tarkista, onko näytössä
viesti, joka ilmoittaa, että tulostin on varattuna. Jos laite on varattu, odota ja
suorita testi sitten, kun laite on vapaa.
• Käytä vain tulostimen mukana toimitettua puhelinjohtoa. Jos et kytke tulostinta
puhelimen seinäpistorasiaan laitteen mukana toimitetulla kaapelilla, fakseja ei
ehkä voi lähettää tai vastaanottaa. Kun olet kytkenyt tulostimen mukana
toimitetun puhelinjohdon, tee faksitesti uudelleen.
• Puhelinlinjan jakolaite saattaa aiheuttaa faksausongelmia. (Jakorasia on
puhelinpistorasiaan kytkettävä kahden johdon liitin.) Kokeile jakorasian
poistamista ja kytke tulostin suoraan puhelinpistorasiaan.
Kun olet poistanut kaikki löytyneet ongelmat, tee faksitesti uudelleen ja varmista,
että testi sujuu ongelmitta. Tämän jälkeen tulostin on valmis faksitoimintoja varten.
Jos Faksilaitetesti edelleen epäonnistuu ja faksin käytössä esiintyy ongelmia, ota
yhteys HP-tukeen. Käy osoitteessa
www.hp.com/support. Valitse kehotettaessa
maa tai alue ja napsauta sitten Yhteystiedot-linkkiä. Saat näkyviin teknisen tuen
yhteystietoja.
Faksiongelmien ratkaiseminen
119