User guide

Ongelmien ratkaiseminen HP:n Web-sivustojen avulla
Jos HP:n Web-sivustojen käyttäminen ei onnistu tietokoneelta, tarkista seuraavat
seikat:
• Varmista, että käytettävä tietokone on liitetty verkkoon.
• Varmista, että Web-selain vastaa järjestelmän vähimmäisvaatimuksia. Lisätietoja
on kohdassa
HP:n Web-sivuston tekniset tiedot.
• Jos verkkoselaimesi käyttää välipalvelinasetuksia internet-yhteyden
muodostamisessa, kokeile poistaa nämä asetukset käytöstä. Lisätietoja on
selaimen mukana toimitetuissa ohjeissa.
HP:n digitaalisten ratkaisujen vianetsintä
Tässä osassa käsitellään seuraavia aiheita:
•
HP:n suoraan digitaaliseen arkistointiin liittyvien ongelmien ratkaiseminen
•
HP:n digitaaliseen faksiin liittyvien ongelmien ratkaiseminen
HP:n suoraan digitaaliseen arkistointiin liittyvien ongelmien ratkaiseminen
Tässä osassa käsitellään seuraavia aiheita:
•
Yleisiä ongelmia
•
Verkkokansioon skannaus ei onnistu
•
Skannaa sähköpostiin -toiminto ei toimi
•
HP:n suoran digitaalisen arkistoinnin asentamisen jälkeen jakamisvalintaikkuna
näyttää erilaiselta kuin ennen (Windows)
Yleisiä ongelmia
Skannatut kuvat on rajattu väärin skannatessa automaattista paperikokoa
käyttäen
Käytä mahdollisuuksien mukaan oikeaa paperikokoa ja käytä automaattista kokoa
vain käyttäessäsi pienikokoista tulostusmateriaalia / valokuvia.
Tulostimen verkkoasetuksia ei ole määritetty oikein
Varmista, että tulostimen asetukset on määritetty oikein ja tulostin on yhdistetty
verkkoon.
• Yritä tulostaa asiakirja tulostimella.
• Tarkista tulostimen verkon tilan asetukset ja varmista, että sillä on voimassa oleva
IP-osoite.
• Tee tulostimelle PING-testi ja varmista, että se vastaa testikutsuun. Lisätietoja on
käyttöjärjestelmän ohjeissa.
HP:n digitaalisten ratkaisujen vianetsintä 133