User guide

HP:n digitaaliseen faksiin liittyvien ongelmien ratkaiseminen
Huomautus Faksaa verkkoon -kansio ei tue Active Directorya.
Huomautus Jos käytössä on HP Officejet Pro 8500A (A910a-f) -tulostin, voit
käyttää vain Skannaa verkkokansioon- ja Faksaa verkkokansioon -toimintoa.
Lisätietoja mallinumeron etsimisestä on kohdassa
Tulostimen mallinumeron sijainti.
Siihen tietokoneeseen, jossa verkkokansio sijaitsee, ei ole kytketty virtaa
Jos käytät Faksaa verkkokansioon -toimintoa, varmista, että faksien
vastaanottamiseen valittu tietokone on aina toiminnassa ja että se on liitetty verkkoon.
Verkkokansiota ei ole asennettu oikein.
Jos käytät Faksaa verkkokansioon -toimintoa, varmista seuraavat seikat:
• Varmista, että kansio on luotu palvelimella. Lisätietoja on käyttöjärjestelmän
ohjeissa.
• Varmista, että kansio on jaettu ja että käyttäjät voivat sekä lukea että kirjoittaa
kansioon. Jos käytössä on Macintosh-tietokone, varmista, että olet ottanut SMB-
jakamistoiminnon käyttöön. Lisätietoja on käyttöjärjestelmän ohjeissa.
• Varmista, että kansion nimessä on vain niitä kirjaimia tai merkkejä, joita
käyttöjärjestelmä tukee. Lisätietoja on käyttöjärjestelmän ohjeissa.
• Varmista, että HP-ohjelmiston kansion nimi on annettu oikeassa muodossa.
Lisätietoja on käyttöoppaan ohjattua toimintoa tai Setup Assistant -ohjelmaa
käsittelevässä osiossa.
• Varmista, että käyttäjänimi ja salasana ovat oikein. Lisätietoja on käyttöoppaan
ohjattua toimintoa tai Setup Assistant -ohjelmaa käsittelevässä osiossa.
Virheet haittaavat HP:n digitaalista faksitoimintoa
Jos tulostin on määritetty tulostamaan saapuneet faksit mutta siitä on paperi lopussa,
lisää paperia syöttölokeroon tai ratkaise virhetila. Kun saapuvat faksit on tulostettu, ne
tallennetaan verkkokansioon tai lähetetään edelleen määritettyyn
sähköpostiosoitteeseen.
Sisäinen muisti on täynnä
Jos tulostimen sisäinen muisti on täynnä, et voi lähettää tai vastaanottaa fakseja. Jos
muisti täyttyy, koska sinne on tallennettu liikaa fakseja, seuraa tulostimen
ohjauspaneelin ohjeita.
Varoitus Faksilokin ja sisäisen muistin tyhjentäminen poistaa kaikki
tallentamattomat faksit tulostimen muistista.
Fakseissa näkyy väärä päivämäärä ja aika
Jos olet alueella, jossa käytetään kesä- ja talviaikaa, faksien aikaleimat eivät aina
vastaa paikallisen aikavyöhykkeesi tarkkaa kellonaikaa. Lisäksi HP:n Fax to PC -
Luku 9
136 Ongelmanratkaisu