User guide

Paperin syöttöön liittyvien ongelmien ratkaiseminen ............................................................110
Kopiointiongelmien ratkaiseminen ........................................................................................111
Yhtään kopiota ei tule ulos ..............................................................................................112
Kopiot ovat tyhjiä ............................................................................................................112
Asiakirjoja puuttuu tai ne ovat haalistuneita ....................................................................112
Koko pienenee ................................................................................................................113
Kopiointilaatu on huono ..................................................................................................113
Kopioissa on näkyviä virheitä .........................................................................................113
Tulostin tulostaa puoli sivua ja poistaa sen jälkeen paperin ...........................................114
Väärä paperikoko ............................................................................................................114
Skannausongelmien ratkaiseminen ......................................................................................114
Skanneri ei tee mitään ....................................................................................................115
Skannaaminen kestää liian kauan ..................................................................................115
Asiakirjasta jäi osa skannaamatta tai siitä puuttuu tekstiä ..............................................115
Tekstiä ei voi muokata ....................................................................................................116
Näyttöön tulee virheilmoituksia .......................................................................................116
Skannattu kuva on huonolaatuinen ................................................................................. 116
Skannatuissa töissä on näkyviä virheitä .........................................................................118
Faksiongelmien ratkaiseminen .............................................................................................118
Faksitesti epäonnistuu ....................................................................................................119
Ongelmien ratkaiseminen HP:n Web-sivustojen ja -palveluiden avulla ................................132
Ongelmien ratkaiseminen HP:n Web-palveluiden avulla ................................................132
Ongelmien ratkaiseminen HP:n Web-sivustojen avulla ..................................................133
HP:n digitaalisten ratkaisujen vianetsintä .............................................................................133
HP:n suoraan digitaaliseen arkistointiin liittyvien ongelmien ratkaiseminen ....................133
Yleisiä ongelmia ........................................................................................................133
Verkkokansioon skannaus ei onnistu ........................................................................134
Skannaa sähköpostiin -toiminto ei toimi ....................................................................135
HP:n suoran digitaalisen arkistoinnin asentamisen jälkeen jakamisvalintaikkuna
näyttää erilaiselta kuin ennen (Windows) .................................................................. 135
HP:n digitaaliseen faksiin liittyvien ongelmien ratkaiseminen .........................................136
Muistilaiteongelmien ratkaiseminen ......................................................................................137
Tulostin ei voi lukea muistilaitetta ...................................................................................137
Tulostin ei voi lukea valokuvia muistilaitteelta .................................................................138
Langallisen verkon (Ethernet) ongelmien ratkaiseminen ......................................................138
Verkon yleinen vianmääritys ...........................................................................................138
Luotu verkkoportti ei vastaa tulostimen IP-osoitetta (Windows) ......................................139
Langattoman tiedonsiirron ongelmien ratkaiseminen ............................................................ 139
Langattoman verkon vianmääritys ..................................................................................139
Langattoman verkon lisävianmäritys ...............................................................................140
Vaihe 1: Varmista, että tietokone on liitetty verkkoon ...............................................140
Vaihe 2: Varmista, että tulostin on yhteydessä verkkoon ..........................................141
Vaihe 3: Tarkista, estääkö palomuuriohjelmisto tiedonsiirron. ..................................142
Vaihe 4: Varmista, että tulostin on online-tilassa ja valmiina ..................................... 143
Vaihe 5: Varmista, että tulostimen langaton versio on määritetty
oletustulostinohjaimeksi (vain Windows). .................................................................. 143
Vaihe 6: Varmista, että HP-verkkolaitteiden tukipalvelu on käynnissä (vain
Windows). .................................................................................................................144
Laiteosoitteiden lisääminen langattomaan tukiasemaan (WAP) ...............................144
Palomuurin määrittäminen käyttämään tulostimia ................................................................145
Sisältö
5