User guide

Sähköisen tuen saaminen
Saat tuki- ja takuutietoja HP:n Web-sivustosta osoitteessa www.hp.com/support.
Valitse kehotettaessa maa tai alue ja napsauta sitten Yhteystiedot-linkkiä. Saat
näkyviin teknisen tuen yhteystietoja.
Tämä sivusto tarjoaa myös teknistä tukea, ohjaimia, tarvikkeita ja tilaustietoja. Voit
myös tehdä esimerkiksi seuraavat toimet:
• Siirry käytönaikaisen tuen sivuille.
• Lähetä kysymyksesi HP:lle sähköpostitse.
• Ota yhteys HP:n tekniseen asiantuntijaan online-keskustelun välityksellä.
• Tarkista HP-ohjelmiston päivitykset.
Saat tukea myös HP-ohjelmistosta (Windows) tai HP Utility -apuohjelmasta (Mac OS
X), joissa on helppoja vaiheittaisia ratkaisuja yleisiin tulostusongelmiin. Lisätietoja on
kohdassa
Tulostimen hallintatyökalut.
Tukivaihtoehdot ja niiden saatavuus vaihtelevat tulostimen, maan ja alueen sekä
kielen mukaan.
HP:n puhelintuki
Tässä luettelossa olevat puhelintuen numerot ja niiden maksut ovat voimassa tämän
oppaan painamisen aikaan ja pätevät vain kiinteästä puhelimesta soitettaessa.
Matkapuhelimille voivat päteä eri puheluhinnat.
Löydät ajantasaisen listan HP:n puhelintuen numeroista ja puheluiden maksuista
osoitteesta
www.hp.com/support.
Takuuaikana voit pyytää apua HP:n asiakastukikeskuksesta.
Huomautus HP ei tarjoa puhelintukea Linux-tulostamiseen. Linux-tuki on
saatavilla internetissä seuraavalla sivustolla:
https://launchpad.net/hplip. Napsauta
Ask a question (Kysy kysymys) -painiketta saadaksesi tukea.
HPLIP-sivustossa ei ole Windows- tai Mac OS X -tukitietoja. Jos käytät näitä
käyttöjärjestelmiä, katso lisätietoja osoitteesta
www.hp.com/support.
Tässä osassa käsitellään seuraavia aiheita:
•
Ennen kuin soitat
•
Puhelintuen ajanjakso
•
Puhelintuen numerot
•
Puhelintuen ajanjakson jälkeen
Ennen kuin soitat
Soita HP:n tukeen tietokoneen ja tulostimen ääreltä. Varaudu antamaan seuraavat
tiedot:
• Mallinumero (lisätietoja on kohdassa
Tulostimen mallinumeron sijainti)
• Sarjanumero (sijaitsee tulostimen takaosassa tai pohjassa)
Luku 9
90 Ongelmanratkaisu