User guide

Puhelintuen ajanjakson jälkeen
Kun puhelintuen ajanjakso on päättynyt, saat HP:ltä tukea lisämaksusta. Apua saa
myös HP-verkkotuen sivustosta
www.hp.com/support. Lisätietoja tukivaihtoehdoista
saat ottamalla yhteyden HP-jälleenmyyjään tai soittamalla maasi tai alueesi
tukipuhelinnumeroon.
Yleiset vianmääritysvihjeet ja -resurssit
Huomautus Monet seuraavista ohjeista vaativat HP-ohjelmiston käyttöä. Jos et
ole asentanut HP-ohjelmistoa, voit asentaa sen tulostimen mukana toimitetun HP-
ohjelmiston sisältävän CD-levyn avulla tai voit ladata HP-ohjelmiston HP-tuen
verkkosivustosta (
www.hp.com/support).
Käy aluksi seuraavat kohdat läpi, kun haluat ratkaista tulostusongelman.
• Kohdassa
Tukosten poistaminen on tietoja paperitukoksista.
• Lisätietoja muista paperin syöttöön liittyvistä ongelmista, kuten paperin
vinoutumisesta ja paperin poimimisesta, on kohdassa
Paperin syöttöön liittyvien
ongelmien ratkaiseminen.
• Virtavalo palaa mutta ei vilku. Kun tulostin käynnistetään ensimmäisen kerran, sen
alustus toimintakuntoon kestää noin 12 minuuttia mustekasettien asentamisen
jälkeen.
• Virtajohto ja muut kaapelit ovat ehjiä ja kytketty tiukasti tulostimeen. Varmista, että
tulostin on tiukasti kytketty toimivaan vaihtovirtaseinäpistorasiaan (AC) ja että
tulostimessa on virta. Tietoja jännitevaatimuksista on kohdassa
Sähkölaitetiedot.
• Tulostusmateriaali on asetettu syöttölokeroon oikein, eikä tulostimessa ole
paperitukosta.
• Kaikki pakkausteipit ja -materiaalit on poistettu.
• Tulostin on asetettu nykyiseksi tai oletuskirjoittimeksi. Valitse tulostin Windowsin
Tulostimet-kansiossa oletustulostimeksi. Valitse tulostin Mac OS X:n System
Preferences (Järjestelmäasetukset) -kohdan Print & Fax (Tulostus ja faksaus) -
osassa oletustulostimeksi. Lisätietoja on tietokoneen ohjeissa.
• Keskeytä tulostus -vaihtoehtoa ei ole valittu, jos tietokoneessa on käytössä
Windows-käyttöjärjestelmä.
• Ohjelmia ei ole liikaa avoinna, kun yrität suorittaa tehtävää. Sulje ohjelmat, jotka
eivät ole käytössä, tai käynnistä tietokone uudelleen, ennen kuin yrität suorittaa
tehtävää uudelleen.
Tulostusongelmien ratkaiseminen
Tässä osassa käsitellään seuraavia aiheita:
•
Tulostimen virta katkeaa odottamatta
•
Kohdistus epäonnistuu
•
Tulostin ei vastaa (mitään ei tulostu)
•
Tulostaminen kestää kauan
•
Tyhjä tai osittainen sivu tulostuu
Tulostusongelmien ratkaiseminen
93