User Guide

9 Beheben von Problemen
Unter Beheben von Problemen werden Lösungen für häufig auftretende Probleme
vorgeschlagen. Wenn der Drucker nicht einwandfrei funktioniert und sich das Problem
nicht mithilfe dieser Vorschläge lösen lässt, nutzen Sie einen der folgenden
Supportservices.
Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:
•
HP Support
•
Allgemeine Tipps und Ressourcen für die Fehlerbehebung
•
Beheben von Druckproblemen
•
Beheben von Problemen mit der Druckqualität
•
Beheben von Problemen bei der Medienzufuhr
•
Beheben von Problemen beim Kopieren
•
Beheben von Scanproblemen
•
Beheben von Faxproblemen
•
Beheben von Problemen bei der Verwendung von HP Websites und Services
•
Beheben von Problemen mit HP Digital Solutions
•
Beheben von Problemen mit Speichergeräten
•
Beheben von Problemen mit kabelgebundenen Netzwerken (Ethernet)
•
Beheben von Problemen mit kabellosen Verbindungen
•
Konfigurieren Ihrer Firewall für die Zusammenarbeit mit Druckern
•
Beheben von Druckerverwaltungsproblemen
•
Fehlerbehebung bei Installationsproblemen
•
Beschreibung der Selbsttest-Diagnoseseite
•
Beschreibung der Netzwerkkonfigurationsseite
•
Beseitigen von Papierstaus
HP Support
Bei Problemen führen Sie folgende Schritte aus
1. Schlagen Sie in der mit dem Drucker gelieferten Dokumentation nach.
2. Besuchen Sie die Website des HP Supports unter
www.hp.com/support. Der
HP Onlinesupport steht allen Kunden von HP zur Verfügung. Unsere Kunden
erhalten hier immer die neuesten Druckerinformationen und Hilfestellung von
unseren erfahrenen Fachleuten:
• Schneller Kontakt mit qualifizierten Supportmitarbeitern
• Aktualisierungen der HP Software und Druckertreiber für den HP Drucker
• Wichtige Informationen zur Fehlerbehebung bei häufig auftretenden Problemen
• Vorausschauende Geräteaktualisierungen, Support-Warnmeldungen und HP
Neuigkeiten, die Ihnen zur Verfügung stehen, wenn Sie den Drucker registrieren
Beheben von Problemen 95