User Guide

Setelah jangka waktu dukungan telepon
Setelah jangka waktu dukungan telepon, bantuan dapat diperoleh dari HP dengan
biaya tambahan. Bantuan juga mungkin tersedia di situs web dukungan daring HP:
www.hp.com/support. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang pilihan dukungan,
hubungi agen HP Anda atau nomor telepon dukungan untuk negara/wilayah Anda.
Kiat dan sumber daya untuk mengatasi masalah umum
Catatan Sebagian besar langkah-langkah berikut memerlukan perangkat lunak
HP. Jika tidak memiliki perangkat lunak HP, Anda dapat menginstalnya
menggunakan CD perangkat lunak HP yang diberikan bersama printer atau men-
downloadnya dari situs Web dukungan HP (
www.hp.com/support).
Coba langkah-langkah berikut ini jika Anda hendak mengatasi masalah pencetakan.
• Untuk kemacetan kertas, lihat
Menghilangkan macet.
• Untuk masalah pemasokan kertas, misalnya kertas miring dan kertas terbalik, lihat
Mengatasi masalah pasokan kertas.
• Lampu daya menyala dan tidak berkedip. Bila printer dihidupkan untuk pertama
kalinya, dibutuhkan sekitar 12 menit untuk menginisialisasinya setelah kartrid tinta
terpasang.
• Kabel daya dan kabel lainnya berfungsi dan tersambung erat ke printer. Pastikan
printer telah dihidupkan dan tersambung erat ke stopkontak listrik AC yang
berfungsi. Untuk persyaratan tegangan, lihat
Spesifikasi listrik.
• Media dimasukkan dengan benar dalam baki masukan dan tidak macet di printer.
• Semua pita dan bahan pengiriman dilepaskan.
• Printer diatur sebagai printer aktif atau default. Untuk Windows, atur printer
sebagai default dalam folder Printers [Printer]. Untuk Mac OS X, atur printer
sebagai default di bagian Print & Fax [Cetak & Faks] dalam System Preferences
[Preferensi Sistem]. Untuk informasi lebih lanjut, lihat dokumentasi komputer.
• Pause Printing [Jeda Pencetakan] tidak dipilih jika Anda menggunakan komputer
berbasis Windows.
• Anda tidak menjalankan terlalu banyak program saat menjalankan tugas
pencetakan. Tutup program yang tidak digunakan atau hidupkan ulang komputer
sebelum mencoba lagi.
Mengatasi masalah pencetakan
Bagian ini berisi topik berikut:
•
Printer mati secara tiba-tiba
•
Pensejajaran tidak berhasil
•
Printer tidak merespons (tidak ada yang dicetak)
•
Printer memerlukan waktu yang lama untuk mencetak
•
Halaman kosong atau tercetak sebagian
•
Ada yang hilang atau tidak benar pada halaman
•
Penempatan teks atau gambar salah
Bab 9
96 Mengatasi masalah