User Guide

Printer mati secara tiba-tiba
Periksa daya dan koneksi daya
Pastikan printer telah tersambung erat ke stopkontak listrik AC yang berfungsi. Untuk
persyaratan tegangan, lihat
Spesifikasi listrik.
Pensejajaran tidak berhasil
Jika proses pelurusan gagal, pastikan Anda telah memasukkan kertas putih biasa
yang belum digunakan ke dalam baki masukan. Jika kertas berwarna telah
dimasukkan dalam baki masukan saat Anda meluruskan kartrid tinta, pelurusan akan
gagal.
Bila proses pelurusan terus gagal, sensor kerusakan atau kartrid tinta mungkin rusak.
Hubungi dukungan HP. Kunjungi
www.hp.com/support. Jika diminta, pilih negara/
kawasan, lalu klik Contact HP [Hubungi HP] untuk informasi tentang cara
menghubungi dukungan teknis.
Printer tidak merespons (tidak ada yang dicetak)
Ada pekerjaan pencetakan yang macet dalam antrian cetak
Buka antrian cetak, batalkan semua dokumen, lalu hidupkan ulang komputer. Coba
cetak setelah komputer dihidupkan ulang. Baca sistem Help (Bantuan) sistem operasi
untuk informasi lebih lanjut.
Periksa pengaturan printer
Untuk informasi lebih lanjut, lihat
Kiat dan sumber daya untuk mengatasi masalah umum.
Periksa penginstalan perangkat lunak HP
Jika printer dimatikan saat pencetakan berlangsung, pesan peringatan akan
ditampilkan di layar komputer; jika tidak, perangkat lunak HP yang diberikan bersama
printer mungkin tidak diinstal dengan benar. Untuk mengatasinya, hapus instalan
perangkat lunak HP sepenuhnya, lalu instal ulang perangkat lunak HP tersebut. Untuk
informasi lebih lanjut, lihat
Menghapus dan menginstal ulang perangkat lunak HP.
Periksa koneksi kabel
• Pastikan ujung kabel USB maupun kabel Ethernet terhubung dengan benar.
• Jika printer tersambung ke jaringan, periksa hal berikut ini:
ƕ Periksa lampu Link di bagian belakang printer.
ƕ Pastikan Anda tidak menggunakan kabel telepon untuk tersambung ke printer.
Periksa setiap perangkat lunak firewall pribadi yang terinstal pada komputer
Firewall perangkat lunak pribadi merupakan program keamanan yang melindungi
komputer dari penyusupan. Namun, firewall dapat memblokir komunikasi antara
komputer dan printer. Jika terjadi masalah komunikasi dengan printer, coba
nonaktifkan firewall sementara waktu. Jika masalah berlanjut, firewall bukan
merupakan satu-satunya sumber masalah komunikasi. Aktifkan kembali firewall.
Mengatasi masalah pencetakan
97