User Guide

Catatan Setelah mengatasi masalah berikut, jalankan kembali program instalasi.
• Mengatasi masalah umum jaringan
•
Port jaringan yang dibuat tidak cocok dengan alamat IP printer (Windows)
Mengatasi masalah umum jaringan
Jika Anda tidak dapat menginstal perangkat lunak HP yang diberikan bersama printer,
pastikan:
• Semua sambungan kabel ke komputer dan printer dalam kondisi aman.
• Jaringan beroperasi dan hub jaringan diaktifkan.
• Semua aplikasi, termasuk program pelindung virus, program pelindung spyware,
dan firewall ditutup atau dinonaktifkan untuk komputer berbasis Windows
• Printer dipasang pada subnet yang sama seperti komputer yang menggunakan
printer.
Jika program penginstalan tidak dapat menemukan printer, cetak halaman konfigurasi
jaringan, dan masukkan alamat IP secara manual dalam program penginstalan. Untuk
informasi lebih lanjut, lihat
Memahami halaman konfigurasi jaringan.
Meskipun tidak disarankan untuk menetapkan alamat IP statis pada printer, dengan
melakukannya Anda mungkin dapat mengatasi beberapa masalah penginstalan
(misalnya, konflik dengan firewall personal).
Port jaringan yang dibuat tidak cocok dengan alamat IP printer (Windows)
Jika Anda menggunakan komputer berbasis Windows, pastikan port jaringan yang
dibuat melalui driver printer cocok dengan alamat IP printer:
1. Cetak halaman konfigurasi jaringan printer
2. Klik Start [Mulai], arahkan ke Settings [Pengaturan], lalu klik Printers [Printer]
atau Printers and Faxes [Printer dan Faks].
- atau -
Klik Start [Mulai], klik Control Panel [Panel Kontrol], lalu klik dua kali Printers
[Printer].
3. Klik kanan ikon printer, klik Properties [Properti], lalu klik tab Ports [Port].
4. Pilih port TCP/IP untuk printer, lalu klik Configure Port [Konfigurasikan Port].
5. Bandingkan alamat IP yang terdaftar di kotak dialog dan pastikan cocok dengan
alamat IP yang terdaftar pada halaman konfigurasi jaringan. Jika alamat IP-nya
berbeda, ubah alamat IP dalam kotak dialog agar sama dengan alamat pada
halaman konfigurasi jaringan.
6. Klik OK dua kali untuk menyimpan pengaturan tersebut dan menutup kotak dialog.
Mengatasi masalah nirkabel
Jika printer tidak dapat berkomunikasi dengan jaringan setelah menyelesaikan
pengaturan nirkabel dan penginstalan perangkat lunak HP, jalankan satu atau
beberapa tugas sesuai urutan berikut.
•
Mengatasi masalah dasar nirkabel
•
Mengatasi masalah nirkabel tingkat lanjut
Bab 9
144 Mengatasi masalah