User Guide

Jika hal ini terjadi, dan Anda menggunakan komputer berbasis Windows, pastikan
program berikut berada dalam daftar firewall sebagai aplikasi yang diakui; tambahkan
apapun yang hilang.
• hpqkygrp.exe, terletak di C:\program files\HP\digital imaging\bin
• hpqscnvw.exe, terletak di C:\program files\HP\digital imaging\bin
- atau -
hpiscnapp.exe, terletak di C:\program files\HP\digital imaging\bin
• hpqste08.exe, terletak di C:\program files\HP\digital imaging\bin
• hpqtra08.exe, terletak di C:\program files\HP\digital imaging\bin
• hpqthb08.exe, terletak di C:\program files\HP\digital imaging\bin
Catatan Lihat dokumentasi firewall tentang cara mengkonfigurasi pengaturan
rongga firewall dan cara menambahkan berkas HP ke dalam daftar "trusted"
(diakui).
Beberapa firewall terus menimbulkan gangguan meskipun sudah dinonaktifkan.
Jika Anda masih mengalami masalah setelah mengkonfigurasi firewall seperti
dijelaskan di atas dan Anda menggunakan komputer berbasis Windows, Anda
mungkin harus menghapus instalan perangkat lunak firewall agar dapat
menggunakan printer melalui jaringan.
Informasi lanjutan tentang firewall
Port berikut ini juga digunakan printer dan mungkin harus dibuka saat
mengkonfigurasi firewall. Port masuk (UDP) adalah port tujuan pada komputer,
sedangkan port keluar (TCP) adalah port tujuan pada printer.
• Rongga masuk (UDP): 137, 138, 161, 427
• Rongga keluar (TCP): 137, 139, 427, 9100, 9220, 9500
Rongga-rongga itu digunakan untuk fungsi berikut ini:
Mencetak
• Rongga UDP: 427, 137, 161
• Rongga TCP: 9100
Pengunggahan kartu foto
• Rongga UDP: 137, 138, 427
• Rongga TCP: 139
Memindai
• Rongga UDP: 427
• Rongga TCP: 9220, 9500
Status printer HP
Rongga UDP: 161
Bab 9
152 Mengatasi masalah