User Guide

Masalah printhead
Printhead yang diidentifikasi dalam pesan tidak ada, tidak terdeteksi, atau diinstal pada printer
dengan cara yang salah.
Untuk mengatasi masalah ini, cobalah solusi berikut ini. Solusi diberikan secara berurutan
dengan peluang tertinggi terlebih dahulu. Jika solusi pertama tidak menyelesaikan masalah,
lanjutkan solusi lainnya sampai masalah teratasi.
• Solusi 1: Menghidupkan dan mematikan printer.
• Solusi 2: Memasang printhead dengan benar.
• Solusi 3: Membersihkan kontak listrik.
• Solusi 4: Mengganti printhead.
Solusi 1: Menghidupkan dan mematikan printer.
Matikan printer, lalu hidupkan kembali.
Jika masih bermasalah, cobalah solusi berikutnya.
Solusi 2: Memasang printhead dengan benar.
Pastikan semua printhead telah dipasang dengan benar:
Perhatian Printhead memiliki kontak listrik berisi komponen elektronik sensitif yang dapat
rusak dengan mudah.
1. Buka pintu akses media cetak.
2. Sentuh Change Printheads [Ganti Printhead] pada panel kontrol printer. Tunggu hingga
carriage berhenti bergerak, lalu lepaskan kabel daya dari printer.
3. Angkat penahan kepala cetak.
4. Angkat gagang printhead (sesuai dengan pesan) dan gunakan untuk menarik printhead
keluar dari slotnya.
5. Masukkan printhead ke slot yang sesuai dengan kode warnanya. (Label di printhead harus
sesuai dengan label di pengait printhead). Tekan kepala cetak ke bawah dengan kuat untuk
memastikan kontak yang baik.
6. Jika perlu, ulangi langkah-langkah tersebut untuk printhead lainnya.
7. Tarik kait printhead ke depan, lalu tekan sepenuhnya untuk memastikan bahwa kait
terpasang dengan benar. Anda mungkin harus menekan untuk mengunci penahan.
8. Tutup pintu akses media cetak dan pastikan pesan kesalahan tidak ditampilkan lagi.
Jika masih bermasalah, cobalah solusi berikutnya.
Solusi 3: Bersihkan kontak kelistrikan
Bersihkan kontak listrik pada printhead. Untuk informasi lebih lanjut, lihat
Untuk membersihkan
kontak kepala cetak secara manual.
Jika masih bermasalah, cobalah solusi berikutnya.
Solusi 4: Mengganti printhead
Ganti printhead yang terkait. Untuk informasi lebih lanjut, lihat
Mengatasi masalah nirkabel.
Catatan Jika printhead masih tercakup dalam jaminan, hubungi dukungan HP untuk
layanan atau penggantian. Untuk informasi lebih lanjut tentang jaminan printhead, lihat
Mengatasi masalah nirkabel.
Jika masih bermasalah setelah Anda mengganti kartrid, hubungi dukungan HP. Untuk informasi
lebih lanjut, lihat
Dukungan HP.
Masalah printhead 241