User Guide

9 Mengatasi masalah
Informasi dalam Mengatasi masalah memberikan saran solusi untuk masalah yang
umum terjadi. Jika printer tidak beroperasi dengan benar dan saran tersebut tidak
mengatasi masalah Anda, coba gunakan layanan dukungan berikut untuk
mendapatkan bantuan.
Bagian ini berisi topik berikut:
•
Dukungan HP
•
Kiat dan sumber daya untuk mengatasi masalah umum
•
Mengatasi masalah pencetakan
•
Mengatasi masalah kualitas cetak
•
Mengatasi masalah pasokan kertas
•
Mengatasi masalah penyalinan
•
Mengatasi masalah pemindaian
•
Mengatasi masalah faks
•
Mengatasi masalah menggunakan layanan dan situs Web HP
•
Mengatasi masalah HP Digital Solutions
•
Mengatasi masalah perangkat memori
•
Mengatasi masalah jaringan berkabel (Ethernet)
•
Mengatasi masalah nirkabel
•
Mengkonfigurasi firewall agar dapat digunakan dengan printer
•
Mengatasi masalah manajemen printer
•
Mengatasi masalah penginstalan
•
Memahami Halaman Diagnostik Pengujian Mandiri
•
Memahami halaman konfigurasi jaringan
•
Menghilangkan macet
Dukungan HP
Jika Anda mengalami masalah, lakukan langkah-langkah berikut ini
1. Lihat dokumentasi yang diberikan bersama printer.
2. Kunjungi situs Web dukungan online HP melalui
www.hp.com/support. Dukungan
online HP tersedia untuk semua pelanggan HP. Fasilitas tersebut merupakan
sumber tercepat untuk mendapatkan informasi printer terbaru dan bantuan pakar
serta mencakup fitur berikut:
• Akses cepat ke spesialis kompeten untuk mendapatkan dukungan secara daring
• Pembaruan driver dan perangkat lunak HP untuk printer HP
• Informasi berharga tentang pemecahan untuk masalah-masalah umum
• Pembaruan printer proaktif, peringatan dukungan, dan newsgram HP yang
tersedia bila Anda mendaftarkan printer
92 Mengatasi masalah